[تم الإصلاح] هل تم تعطيل حسابك في App Store و iTunes؟

الجزء 1. لماذا تم تعطيل حسابي في App Store و iTunes؟

فيما يلي بعض الأسباب التي قد تجعلك ترى رسالة الخطأ هذه منبثقة على شاشتك:

• إدخال معرف Apple وكلمة المرور غير صحيحين عدة مرات
• عدم استخدام معرف Apple الخاص بك لفترة طويلة من الوقت
• أي مشاكل متعلقة بالفوترة مثل طلبات iTunes و App Store غير المدفوعة
• أسباب تتعلق بالسلامة والأمان مثل عندما تشتبه شركة Apple في إمكانية اختراق حسابك
• عندما تكون هناك نزاعات متعلقة بشحن بطاقتك الائتمانية

الجزء 2. كيفية إصلاح "تم تعطيل حسابك في متجر التطبيقات و iTunes"؟

هناك عدة طرق لإصلاح هذه المشكلة والقدرة على الوصول إلى الجهاز مرة أخرى. وهي تشمل ما يلي ؛

1. انتظر 24 ساعة وحاول مرة أخرى

ستكون هذه الطريقة مفيدة لك إذا أدخلت كلمة مرور خاطئة عدة مرات. إذا كان هذا هو سبب تعطيل حسابك ، فاتركه بمفرده لمدة 24 ساعة تقريبًا. عند انقضاء الوقت ، حاول إدخال كلمة المرور الصحيحة لمعرفة ما إذا كان هذا سيؤدي إلى حل المشكلة.

إذا نسيت كلمة المرور للتو ولا يمكنك تذكرها ، فيمكنك اتباع الخطوات أدناه لإعادة تعيين كلمة المرور على جهاز iOS الخاص بك:

الخطوة 1: افتح الإعدادات.

الخطوة 2: انقر على [اسمك] أعلى الشاشة> كلمة المرور والأمان> تغيير كلمة المرور.

الخطوة 3: أدخل رمز المرور لجهازك.

الخطوة 4: اتبع الخطوات التي تظهر على الشاشة لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك.

إذا كانت الخطوات المذكورة أعلاه غير قادرة على تغيير أو إعادة تعيين كلمة المرور ، فاتبع الخطوات أدناه:

الخطوة الأولى: اذهب إلى https://iforgot.apple.com/

الخطوة 2: ضع معرف Apple الخاص بك (البريد الإلكتروني) في المربع وانقر على "متابعة"

الخطوة 3: أدخل رقم الهاتف الذي تستخدمه مع معرف Apple الخاص بك

الخطوة 4: ابحث عن الإشعار على iPhone أو Mac أو iPad واتبع التعليمات لإعادة تعيين كلمة المرور.

لاحظ أنه إذا كنت تقوم بتغيير كلمة مرور معرف Apple الخاص بك على جهاز iPhone أو iPad ، فستحتاج إلى إدخال رمز المرور المكون من ستة أرقام لجهازك ، ثم إعادة تعيين كلمة مرور جديدة. 

يعد نسيان كلمة المرور أمرًا مزعجًا بشكل خاص ، ولكن هناك أخبار جيدة. هذا يعني أنه يمكنك استخدام Password Manager للعثور على كلمات المرور الخاصة بك على جهاز iPhone / iPad دون قضاء الكثير من الوقت في تذكرها! 

2. عرض طرق الدفع الخاصة بك وتحديثها

إذا كنت تعتقد أن حسابك قد تم تعطيله بسبب مشكلة في الدفع ، فمن الضروري التحقق من طرق الدفع وتحديثها. اتبع هذه الخطوات البسيطة للقيام بذلك ؛

الخطوة 1: افتح الإعدادات ثم اضغط على اسمك في الأعلى

الخطوة 2: حدد iTunes & App Store ثم اختر معرف Apple الخاص بك

الخطوة 3: اضغط على "عرض معرف Apple" ثم حدد "إدارة المدفوعات"

الخطوة 4: اضغط على "إضافة طريقة دفع" لإضافة طريقة دفع جديدة.

إذا كانت طريقة الدفع هي المشكلة ، فسيتم إعادة تمكين حسابك بعد هذه الخطوات.

3. تسوية أي رسوم غير مدفوعة

هل لديك أي اشتراكات أو مشتريات غير مدفوعة؟ يجب أن تؤدي تسوية أي رسوم غير مدفوعة قد تكون لديك إلى إعادة حسابك إلى وضعه السابق.

4. تسجيل الخروج وتسجيل الدخول مرة أخرى

قد يساعد تسجيل الخروج من حسابك ثم تسجيل الدخول مرة أخرى إذا كانت هذه المشكلة ناتجة عن خلل في البرنامج.

على جهازك الذي يعمل بنظام iOS ، انتقل إلى الإعدادات> [اسمك]> iTunes & App Store وتسجيل الخروج. ثم قم بتسجيل الدخول مرة أخرى.

على جهاز Mac الخاص بك ، افتح App Store (المتجر> تسجيل الخروج) و iTunes (الحساب> تسجيل الخروج ، ثم قم بتسجيل الدخول مرة أخرى

5. حاول الاتصال بدعم iTunes مباشرة

يمكنك اتباع هذه الخطوات البسيطة للاتصال بدعم iTunes ؛

الخطوة 1: انتقل إلى https://support.apple.com/choose-country-region/itunes ثم حدد المنطقة للانتقال إلى صفحة دعم iTunes المحددة.

الخطوة 2: قم بالتمرير لأسفل ثم انقر فوق "الاتصال بدعم Apple"

الخطوة 3: انقر على "متجر iTunes: شراء الموسيقى والأفلام والتطبيقات والكتب".

الخطوة 4: حدد "إدارة الحساب" ثم حدد "الحساب معطل في متجر التطبيقات وتنبيه متجر iTunes"

الخطوة 5: ثم حدد موعدًا لمكالمة مع دعم Apple ويجب أن يكونوا قادرين على مساعدتك في إصلاح حسابك المعطل في متجر التطبيقات.

الجزء 3. ما تأثيره عند "تم تعطيل حسابك في App Store و iTunes"

عندما ترى رسالة الخطأ "تم تعطيل حسابك في App Store و iTunes" ، فهذا يعني غالبًا ما يلي ؛

• لا يمكنك الوصول إلى Apple Books ومشتريات App Store وحتى مشتريات iTunes.
• قد لا تتمكن من الوصول إلى حساب iCloud الخاص بك أو أي من البيانات المخزنة في الحساب حتى تقوم بإصلاح المشكلة
• قد لا تتمكن من الوصول إلى خدمات Apple وقد تحتاج إلى إعادة جدولة أي طلبات وإصلاحات من Apple Store.
• حتى تتمكن من حل المشكلة ، لن تتمكن من تلقي iMessage و FaceTime و iCloud Mail

الجزء 4. هل "تم تعطيل حسابك في App Store و iTunes" هو نفسه "تم تعطيل معرف Apple؟"

تختلف رسالة الخطأ "تم تعطيل حسابك في App Store و iTunes" عن رسالة "تم تعطيل معرف Apple": أين ولماذا تراها. سترى بشكل أساسي عبارة "تم تعطيل حسابك في App Store و iTunes" عندما تحاول الوصول إلى المحتوى في App Store. من ناحية أخرى ، قد ترى رسالة "Apple ID معطل" عند إدخال معرف Apple وكلمة المرور لتجاوز شاشة iCloud Activation Lock .

بعد رؤية هذه الأخطاء ، لن تتمكن من الوصول إلى بعض الميزات والتطبيقات التي تتطلب معرف Apple الخاص بك للوصول.

الجزء 5. كيفية إصلاح معرف Apple المعطل عن طريق إزالة معرف Apple

أحيانًا تكون الطريقة الوحيدة لإصلاح "تعطيل معرف Apple" هي إزالة معرف Apple من الجهاز. قد يصبح هذا حلاً قابلاً للتطبيق إذا فقدت أو نسيت كلمة مرور أو معرف Apple ID وليس لديك طريقة لاستعادتها. إنه أيضًا أحد أفضل الحلول عند شراء جهاز مستعمل ولا تعرف كلمة مرور معرف Apple للحساب المرتبط بالجهاز.

تتمثل إحدى أفضل الطرق لإزالة معرف Apple من جهاز iOS في استخدام Dr.Fone - إلغاء تأمين الشاشة (iOS) . تم تصميم برنامج فك قفل الطرف الثالث هذا لإزالة كلمة مرور معرف Apple بسهولة وفعالية من أي جهاز. فيما يلي بعض الأشياء التي يمكنه القيام بها ؛

• إنها إحدى أسرع الطرق لإصلاح جهاز iOS معطل بدون iTunes أو iCloud
• يمكنك استخدامه لإزالة معرف Apple من أي جهاز iOS
• إنها أيضًا طريقة جيدة لفتح جميع أنواع رموز مرور الشاشة
• وهو يدعم جميع طرز أجهزة iOS ومتوافق مع جميع إصدارات برامج iOS الثابتة

فيما يلي كيفية استخدام Dr.Fone Screen Unlock لإزالة معرف Apple من الجهاز ؛

الخطوة 1: قم بتثبيت البرنامج

لبدء تنزيل Dr.Fone Toolkit من الموقع الإلكتروني الرئيسي للبرنامج. قم بتثبيت مجموعة الأدوات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

افتحه بعد التثبيت الناجح ثم اختر "Screen Unlock" من الشاشة الرئيسية.

الخطوة 2: اختر فتح معرف Apple

في الشاشة التالية ، سترى ثلاثة خيارات. اختر "Unlock Apple ID" لأننا نريد إزالة معرف Apple من الجهاز.

الخطوة 3: قم بتوصيل جهاز iOS

قم بتوصيل جهاز iOS بالكمبيوتر باستخدام كابل Lightning الخاص به.

ثم أدخل رمز مرور الجهاز وعند المطالبة ، انقر على "Trust" للسماح للكمبيوتر باكتشاف الجهاز. يجب أن يقوم البرنامج بالكشف عن الجهاز وعرض معلومات عنه.

الخطوة 4: إعادة تعيين جميع الإعدادات

ستحتاج إلى إعادة تعيين جميع الإعدادات على الجهاز قبل أن يتمكن البرنامج من إزالة معرف Apple. لا تقلق إذا كنت لا تعرف كيفية القيام بذلك ، فما عليك سوى اتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإعادة تعيين جميع الإعدادات.

الخطوة 5: ستبدأ إزالة معرف Apple

يجب إعادة تشغيل الجهاز بمجرد إعادة تعيين الإعدادات. سيبدأ Dr.Fone على الفور في إزالة معرف Apple من الجهاز.

يجب أن ترى شريط تقدم يشير إلى المدة التي ستستغرقها العملية. عادة ، يجب أن تستغرق الإزالة بضع ثوانٍ فقط.

عند اكتمال العملية ، سترى إشعارًا على الشاشة لإعلامك بإزالة معرف Apple.

يجب أن تكون قادرًا بعد ذلك على تسجيل الدخول إلى معرف Apple آخر أو إنشاء معرف Apple وكلمة مرور جديدين لاستخدامهما على الجهاز.