হোয়াটসঅ্যাপ ব্যাকআপ আটকে যাওয়ার 15টি উপায় (অ্যান্ড্রয়েড এবং আইওএস)
মার্চ 26, 2022 • ফাইল করা হয়েছে: সামাজিক অ্যাপ পরিচালনা করুন • প্রমাণিত সমাধান
হোয়াটসঅ্যাপ যতটা দরকারী, এটি তার সমস্যা ছাড়া নয়। হোয়াটসঅ্যাপের সাথে বেশিরভাগ লোকের যে প্রধান সমস্যাগুলি রয়েছে তা হল ব্যাকআপ প্রক্রিয়া। আপনি গুগল ড্রাইভ বা আইক্লাউডের মাধ্যমে হোয়াটসঅ্যাপ ব্যাক আপ করছেন না কেন, অনেক কিছু ভুল হতে পারে, যার ফলে ব্যাকআপ আটকে যায়। সমস্যা হল যখন আপনার ব্যাকআপ আপনাকে আটকে রাখে, আপনি যদি আপনার ডেটা হারান এবং আপনি ব্যাকআপ থেকে পুনরুদ্ধার করতে অক্ষম হন তবে আপনার ডিভাইসের কিছু ডেটা স্থায়ীভাবে হারানোর ঝুঁকি থাকে।
আসুন Android ডিভাইসের জন্য সেরা সমাধান দিয়ে শুরু করা যাক।
পার্ট 1: অ্যান্ড্রয়েডে আটকে থাকা হোয়াটসঅ্যাপ ব্যাকআপ ঠিক করুন (8 উপায়)
অ্যান্ড্রয়েডে হোয়াটসঅ্যাপ আটকে গেলে নিম্নলিখিতগুলি সেরা সমাধানগুলি রয়েছে;
1.1 আপনার Google অ্যাকাউন্ট চেক করুন
আপনার হোয়াটসঅ্যাপ ব্যাকআপ কাজ না করলে প্রথমে আপনাকে যা করতে হবে তা হল আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে একটি Google অ্যাকাউন্ট লিঙ্ক করা আছে কিনা তা পরীক্ষা করা। Google অ্যাকাউন্ট ছাড়া, আপনি WhatsApp ব্যাকআপ করতে পারবেন না।
একটি Google অ্যাকাউন্ট আপনার WhatsApp অ্যাকাউন্টের সাথে লিঙ্ক করা আছে কিনা তা পরীক্ষা করতে, সেটিংস > চ্যাট > চ্যাট ব্যাকআপে যান এবং তারপরে "অ্যাকাউন্ট" এ আলতো চাপুন। এখানে, নিশ্চিত করুন যে আপনার একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট আছে বা অন্য অ্যাকাউন্টে স্যুইচ করুন।
1.2 ব্যাকআপে ভিডিও অন্তর্ভুক্ত করবেন না৷
ব্যাকআপের সময়, আপনি ব্যাকআপে ভিডিও অন্তর্ভুক্ত বা বাদ দিতে বেছে নিতে পারেন। আপনার কথোপকথনে অনেকগুলি ভিডিও অনেক বেশি জায়গা নিতে পারে এবং ব্যাকআপ প্রক্রিয়াটিকে ধীর করে দিতে পারে বা স্টলও করতে পারে৷
এই ক্ষেত্রে, আপনাকে ব্যাকআপ থেকে ভিডিওগুলি বাদ দিতে হবে। শুধু হোয়াটসঅ্যাপ সেটিংস > চ্যাট > চ্যাট ব্যাকআপে যান এবং "ভিডিও অন্তর্ভুক্ত করুন" টিক চিহ্ন মুক্ত করুন।
1.3 জোর করে হোয়াটসঅ্যাপ বন্ধ করুন
এটাও সম্ভব যে আপনার হোয়াটসঅ্যাপ ব্যাকআপ আটকে গেছে কারণ WhatsApp নিজেই আটকে আছে বা সঠিকভাবে চলছে না। এটি ঠিক করার সর্বোত্তম উপায় হল অ্যাপটিকে জোর করে বন্ধ করা। শুধু আপনার ডিভাইসে অ্যাপ সুইচার খুলুন এবং WhatsApp অ্যাপ কার্ডটি সনাক্ত করুন। জোর করে বন্ধ করতে এটিকে উপরে এবং বন্ধ স্ক্রীনে সোয়াইপ করুন এবং তারপরে আবার চেষ্টা করতে অ্যাপটি পুনরায় চালু করুন।
1.4 WhatsApp বিটা থেকে সাইন আউট করুন
হোয়াটসঅ্যাপ নিয়মিতভাবে তার ব্যবহারকারীদের পাবলিক রিলিজের আগে নতুন বিল্ডের কিছু দিক পরীক্ষা করার সুযোগ দেবে। এটি হোয়াটসঅ্যাপ বিটা প্রোগ্রাম, এবং যদিও এটি কার্যকর হতে পারে, আপনি যখন বিটা প্রোগ্রামে সাইন আপ করেন তখন অ্যাপটি প্রায়শই বিভিন্ন সমস্যার সম্মুখীন হয়। আপনার যদি WhatsApp ব্যাক আপ করতে সমস্যা হয়, তাহলে বিটা প্রোগ্রাম পৃষ্ঠায় যান এবং এটি ব্যাকআপ সমস্যা সমাধান করে কিনা তা দেখতে বিটা প্রোগ্রাম থেকে অপ্ট আউট করুন৷
1.5 হোয়াটসঅ্যাপ ক্যাশে সাফ করুন
আপনি হোয়াটসঅ্যাপ অ্যাপে ক্যাশে সাফ করার পরে যদি কিছুক্ষণ হয়ে যায়, তাহলে জমে থাকা ক্যাশে সমস্যার কারণ হতে পারে।
সৌভাগ্যবশত, ক্যাশে সাফ করা খুবই সহজ, সেটিংস > অ্যাপ বা অ্যাপ্লিকেশন ম্যানেজার > হোয়াটসঅ্যাপ > স্টোরেজ-এ যান এবং তারপরে "ক্যাশে সাফ করুন" এ আলতো চাপুন।
1.6 Google Play পরিষেবাগুলি আপডেট করুন৷
Google Play পরিষেবাগুলি আপনার ডিভাইসের বেশ কয়েকটি অ্যাপকে প্রভাবিত করে, এবং সেইজন্য WhatsApp ব্যাকআপ না নেওয়ার কারণ Google Play পরিষেবাগুলি পুরানো। এই সমস্যার সমাধান করা খুবই সহজ। আপনাকে Google Play Store থেকে Google Play পরিষেবা আপডেট করতে হবে।
1.7 Google ড্রাইভ থেকে পুরানো WhatsApp ব্যাকআপ মুছুন৷
আপনার Google ড্রাইভে ইতিমধ্যেই একাধিক WhatsApp ব্যাকআপ থাকলে, সেগুলির মধ্যে এক বা একাধিক দুর্নীতিগ্রস্ত হতে পারে, আপনি বর্তমানে যে ব্যাকআপ নেওয়ার চেষ্টা করছেন তাতে হস্তক্ষেপ করতে পারে৷
Ro এই ব্যাকআপগুলি মুছে দেয়, ব্রাউজার থেকে আপনার Google ড্রাইভ অ্যাক্সেস করে এবং উপরের গিয়ার আইকনে ক্লিক করে। এটি Google সেটিংস খুলবে। "অ্যাপ পরিচালনা করুন" বিভাগে ক্লিক করুন, "হোয়াটসঅ্যাপের বিকল্পগুলি নির্বাচন করুন এবং তারপরে অ্যাপ ডেটা সাফ করুন৷
1.8 হোয়াটসঅ্যাপ আপডেট করুন
আপনার যদি এখনও ব্যাকআপ নিয়ে সমস্যা হয়, তাহলে আপনি যে WhatsApp ব্যবহার করছেন সেটি পুরানো হতে পারে। হোয়াটসঅ্যাপ আপডেট করতে, গুগল প্লে স্টোরে যান, WhatsApp সন্ধান করুন এবং "আপডেট" বোতামটি নির্বাচন করুন৷
পার্ট 2: iOS-এ আটকে থাকা WhatsApp ব্যাকআপ ঠিক করুন (7 উপায়)
আইক্লাউডে হোয়াটসঅ্যাপ ব্যাক আপ করতে আপনার সমস্যা হলে, নিম্নলিখিত সমাধানগুলি গঠনমূলক হতে পারে;
2.1 iCloud স্টোরেজ স্পেস চেক করুন
আপনার iCloud এ পর্যাপ্ত স্টোরেজ স্পেস না থাকলে আপনি WhatsApp ব্যাকআপ করতে পারবেন না। সুতরাং, আরও কোনও সমাধান চেষ্টা করার আগে, নিশ্চিত করুন যে স্থানটি সমস্যা নয়। আপনি iCloud সেটিংসে গিয়ে উপলব্ধ স্টোরেজ স্পেস পরীক্ষা করতে পারেন।
2.2 নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করুন৷
নেটওয়ার্ক সেটিংসের সমস্যাগুলি WhatsApp ব্যাকআপ প্রক্রিয়াতেও হস্তক্ষেপ করতে পারে। আপনি যদি সন্দেহ করেন যে আপনার ডিভাইসের কিছু নেটওয়ার্ক সেটিংসে হস্তক্ষেপ করা হয়েছে বা সঠিকভাবে কাজ করছে না, তাহলে নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করা সবচেয়ে ভালো কাজ হতে পারে।
এটি করতে, সেটিংস > সাধারণ > রিসেট এ যান এবং তারপরে "নেটওয়ার্ক সেটিংস পুনরায় সেট করুন" নির্বাচন করুন।
2.3 আইক্লাউড সার্ভারের স্থিতি পরীক্ষা করুন
যদিও এটি বিরল, এটিও সম্ভব যে আপনি iCloud-এ WhatsApp ব্যাকআপ করতে পারবেন না কারণ iCloud সার্ভারগুলি ডাউন রয়েছে৷ আইক্লাউড সার্ভারগুলি কার্যকর কিনা তা পরীক্ষা করতে শুধু https://www.apple.com/support/systemstatus/ এ যান৷ যদি তারা নিচে থাকে, পরে ব্যাকআপ নেওয়ার চেষ্টা করুন।
2.4 পুরানো iCloud ব্যাকআপ মুছুন
আপনি এখন যে ব্যাকআপ নেওয়ার চেষ্টা করছেন তার ঠিক আগে যদি আপনি ব্যাকআপ নিয়ে থাকেন তবে পুরানো ব্যাকআপটি নষ্ট হতে পারে। এই ক্ষেত্রে, ব্যাকআপ প্রক্রিয়া আবার করার চেষ্টা করার আগে আপনাকে পুরানো ব্যাকআপ মুছে ফেলতে হবে।
এটি করার জন্য, iCloud সেটিংস> স্টোরেজ> ব্যাকআপে যান এবং আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা যেকোনো বিদ্যমান ব্যাকআপ মুছুন।
2.5 জোর করে আইফোন রিস্টার্ট করুন
ডিভাইসের অপারেটিং সিস্টেমের সাথে কিছু সমস্যা হোয়াটসঅ্যাপ ব্যাকআপ নিয়েও সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে। এই সফ্টওয়্যার সমস্যাগুলির মধ্যে কিছু পরিত্রাণ পেতে সবচেয়ে সহজ উপায় হল আইফোন পুনরায় চালু করা। ডিভাইস মডেলের উপর নির্ভর করে কীভাবে আপনার আইফোনকে জোর করে পুনরায় চালু করবেন তা নিচে দেওয়া হল;
iPhone 6s এবং আগের মডেল; একই সময়ে পাওয়ার এবং হোম বোতাম টিপুন এবং ধরে রাখুন। ডিভাইসটি পুনরায় চালু হলে বোতামগুলি ছেড়ে দিন।
iPhone 7 এবং 7 Plus: একই সাথে পাওয়ার এবং ভলিউম আপ বোতাম টিপুন এবং ধরে রাখুন। অনুগ্রহ করে কমপক্ষে 15 সেকেন্ডের জন্য উভয় বোতাম ধরে রাখা চালিয়ে যান এবং ডিভাইসটি পুনরায় চালু হলে সেগুলি ছেড়ে দিন।
iPhone 8 এবং নতুন মডেল: ভলিউম আপ বোতাম টিপুন এবং ছেড়ে দিন, ভলিউম ডাউন বোতাম টিপুন এবং ছেড়ে দিন। সাইড বোতাম টিপুন এবং ছেড়ে দিন এবং ডিভাইসটি পুনরায় চালু হওয়ার সাথে সাথে এটি ছেড়ে দিন।
2.6 iOS আপডেট করুন
যদি আপনার ডিভাইসটি iOS-এর একটি অস্থির বা পুরানো সংস্করণে চলছে, তাহলে আপনি WhatsApp সহ ডিভাইসের অ্যাপগুলির সাথে অনেক সমস্যার সম্মুখীন হবেন।
অতএব, iOS এর আপডেটেড সংস্করণ আছে কিনা তা পরীক্ষা করতে আপনার সেটিংস > সাধারণ > সফ্টওয়্যার আপডেটে যেতে হবে।
যদি একটি আপডেট উপলব্ধ থাকে, "ডাউনলোড করুন এবং ইনস্টল করুন এবং ডিভাইসটি আপডেট হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন৷ একবার ডিভাইসটি পুনরায় চালু হলে, আবার WhatsApp ব্যাক আপ করার চেষ্টা করুন৷
2.7 WhatsApp এর মাধ্যমে ব্যাক আপ নেওয়ার চেষ্টা করুন৷
আপনি যদি এখনও iCloud এর মাধ্যমে হোয়াটসঅ্যাপ ব্যাকআপ করতে না পারেন, তাহলে iTunes এর মাধ্যমে ব্যাক আপ করার চেষ্টা করুন। এটি করতে, আপনার কম্পিউটারে আইফোন সংযোগ করুন এবং আইটিউনস খুলুন। "সারাংশ" বিভাগে যান এবং তারপর "এই কম্পিউটার" নির্বাচন করা হয়েছে তা নিশ্চিত করার জন্য "ব্যাকআপ বিভাগ" এর অধীনে "ব্যাক আপ নাও" বোতামে ক্লিক করুন৷
পার্ট 3: পিসিতে হোয়াটসঅ্যাপ কিভাবে ব্যাকআপ করবেন
আপনি যদি এখনও ঐতিহ্যগত উপায়ে হোয়াটসঅ্যাপ ব্যাকআপ করতে পারেন, তবে এটি একটি বিকল্প সমাধান বিবেচনা করার সময়। পিসিতে আপনার হোয়াটসঅ্যাপ ডেটার ব্যাক আপ নেওয়া হল আপনার ডেটা সুরক্ষিত থাকবে তা নিশ্চিত করার অন্যতম সেরা উপায় এবং এটি করার সর্বোত্তম উপায় হল ডঃ ফোন- হোয়াটসঅ্যাপ ট্রান্সফার ব্যবহার করা। এই ডেস্কটপ প্রোগ্রামটি একটি হোয়াটসঅ্যাপ ম্যানেজমেন্ট টুল যা ব্যবহারকারীদের সহজে পিসিতে WhatsApp ডেটা ব্যাকআপ করতে এবং তারপর যখন প্রয়োজন তখন ব্যাকআপ পুনরুদ্ধার করতে দেয়।
Dr.Fone - WhatsApp Transfer ব্যবহার করে পিসিতে WhatsApp ব্যাকআপ করতে , এই সহজ পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন;
ধাপ 1: আপনার কম্পিউটারে Dr. Fone টুলকিট ইনস্টল করুন এবং তারপর প্রোগ্রামটি চালান। টুলের তালিকা থেকে "WhatsApp স্থানান্তর" নির্বাচন করুন।
ধাপ 2: পরবর্তী ইন্টারফেসে, "ব্যাকআপ হোয়াটসঅ্যাপ বার্তা" চয়ন করুন এবং তারপরে আপনার ডিভাইসটিকে কম্পিউটারের সাথে সংযুক্ত করুন৷ প্রোগ্রাম ডিভাইস সনাক্ত করবে, এবং তারপর ব্যাকআপ প্রক্রিয়া স্বয়ংক্রিয়ভাবে শুরু হবে।
ধাপ 3: যতক্ষণ না আপনি ব্যাকআপ প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ হয়েছে এমন একটি বিজ্ঞপ্তি দেখতে পান ততক্ষণ পর্যন্ত ডিভাইসটিকে সংযুক্ত রাখুন।
আমরা আশা করি উপরের সমাধানগুলির মধ্যে একটি আপনাকে আপনার আটকে থাকা WhatsApp ব্যাকআপ ঠিক করতে সাহায্য করবে৷ সমাধানগুলি অসংখ্য কারণ আপনার হোয়াটসঅ্যাপ ব্যাকআপ আটকে যাওয়ার বিভিন্ন কারণ রয়েছে। যতক্ষণ না তাদের মধ্যে একটি কাজ করে ততক্ষণ আমরা একের পর এক সমাধান চেষ্টা করার পরামর্শ দিই। এছাড়াও আপনি পিসিতে আপনার সমস্ত ডেটা ব্যাকআপ করতে এবং যখনই প্রয়োজন তখন এটি পুনরুদ্ধার করতে Dr. Fone- WhatsApp Transfer ব্যবহার করতে পারেন।
>
কিভাবে-করবেন
>
সামাজিক অ্যাপ পরিচালনা করুন
> WhatsApp ব্যাকআপ আটকে যাওয়ার 15 উপায় (Android এবং iOS)
সেলিনা লি
প্রধান সম্পাদক