Kako popraviti iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID neće raditi brzo

“Moj iPhone 11 Pro Touch ID više ne radi! Ažurirao sam telefon i sada ne prepoznaje moj otisak prsta. Kako mogu popraviti problem da senzor otiska prsta iPhone 11 Pro ne radi?"

Jedan od čitatelja je postavio ovaj upit o neispravnom Touch ID-u na iPhoneu 11/11 Pro (Max) prije nekog vremena. Nedavno lansiran, vodeći iPhone model svakako je opremljen mnoštvom funkcija. Međutim, bilo koji hardverski ili softverski problem s uređajem može uzrokovati probleme kao što je iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID neuspješan ili nefunkcionalni. Ako se i vi suočavate sa istim problemom i želite da popravite iPhone 11/11 Pro (Max) senzor otiska prsta koji ne radi, onda ste na pravom mjestu. Vodič je naveo nekoliko radnih rješenja za popravak, kao i uklanjanje Touch ID-a iPhone 11/11 Pro (Max) neprimjetno.

• Dio 1: iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID ne radi? Šta se dešava?
• Dio 2: 7 metoda za popravljanje iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID ne radi
• Dio 3: 5 situacija iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID ne može raditi sam da ga otključa

Dio 1: iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID ne radi? Šta se dešava?

Prije nego što razgovaramo o načinima da popravimo problem koji iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID ne radi, važno je dijagnosticirati ga. U idealnom slučaju, jedan od sljedećih razloga mogao bi uzrokovati kvar Touch ID-a vašeg iOS uređaja.

• Fizičko ili vodeno oštećenje Touch ID-a može otežati njegov pravilan rad.
• Ako ste ažurirali svoj uređaj na beta ili nestabilnu verziju firmvera
• Ažuriranje firmvera je zaustavljeno između.
• Ako ste pokušali jailbreak uređaj, ali je pošlo po zlu
• Oštećena aplikacija također može dovesti do kvara na vašem iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID-u
• Pohrana uređaja ili softver Touch ID mogu biti oštećeni
• Sačuvani otisak prsta je prepisan
• Postojeći ID bi mogao biti star i ne može odgovarati vašem sadašnjem otisku prsta.
• Možda postoji ožiljak na vrhovima prstiju ili prašina na Touch ID-u.
• Sukob između različitih aplikacija, procesa ili bilo kojeg drugog problema u vezi sa softverom.

Dio 2: 7 metoda za popravljanje iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID ne radi

Kao što vidite, postoje različiti razlozi zbog kojih iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID ne radi na uređaju. Stoga, da biste ovo popravili, možete razmisliti o isprobavanju bilo kojeg od ovih rješenja.

2.1 Registrujte drugi otisak prsta

Najlakši način da riješite neuspjelu situaciju s iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID-om je jednostavno dodavanje još jednog otiska prsta. U slučaju da je prethodni otisak prsta dodat neko vrijeme, to može otežati Touch ID-u da otkrije vaš prst. Zbog toga se preporučuje da svakih 6 mjeseci svom telefonu dodate novi otisak prsta.

1. Otključajte svoj uređaj koristeći njegov pristupni kod i idite na njegove postavke > Touch ID i šifra. Morali biste ponovo unijeti šifru svog uređaja da biste pristupili ovim postavkama.

   

2. Sada dodirnite opciju „Dodaj otisak prsta“ i stavite palac ili prst na Touch ID senzor.
3. Postavite prst ispravno i podignite ga da završite skeniranje. Kada senzor završi skeniranje, bit ćete obaviješteni. Dodirnite dugme „Nastavi“ i završite sa dodavanjem novog otiska prsta na svoj uređaj.

   

Osim toga, možete razmotriti brisanje postojećih otisaka prstiju sa svog uređaja kako biste izbjegli bilo kakvu zabunu.

2.2 Isključite/uključite Touch ID na iPhone Unlock, iTunes & App Store i Apple Pay

Mnogi korisnici koriste pomoć biometrije (kao što je Touch ID) za Apple Pay, kupovinu iTunes-a itd. Međutim, ponekad se ove karakteristike mogu sukobiti s izvornom Touch ID funkcijom i uzrokovati njen kvar. Ako vaš iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID ne radi čak ni nakon dodavanja novog otiska prsta, razmislite o ovom rješenju.

1. Otključajte svoj iPhone i idite na njegove postavke > Touch ID i šifra. Samo ponovo unesite šifru svog iPhone-a da pristupite ovim postavkama.
2. U okviru funkcije “Koristi Touch ID za” provjerite jesu li uključene opcije za Apple Pay, iPhone Unlock i iTunes & App Store. Ako ne, jednostavno ih uključite.
3. U slučaju da su već uključeni, prvo ih isključite, pričekajte neko vrijeme i ponovo ga uključite pozadi.

   

2.3 Otključajte iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID pomoću alata (u hitnim slučajevima)

Ako nijedno od gore navedenih rješenja ne može popraviti iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID koji ne radi, onda morate poduzeti neke drastične korake. U idealnom slučaju, možete odabrati uklanjanje Touch ID-a iPhone 11/11 Pro (Max) pomoću pouzdanog alata. Preporučio bih korištenje Dr.Fone - Screen Unlock (iOS) jer je to profesionalni alat koji može ukloniti sve vrste zaključavanja na iOS uređaju. Ovo uključuje njegov pristupni kod kao i unaprijed postavljeni Touch ID bez potrebe za dodatnim detaljima. Samo imajte na umu da će ovo izbrisati postojeće podatke i sačuvane postavke na vašem uređaju. Stoga možete razmotriti uklanjanje Touch ID-a iPhone 11/11 Pro (Max) samo kao posljednje sredstvo.

1. Povežite svoj zaključani iPhone 11/11 Pro (Max) sa sistemom i pokrenite Dr.Fone alat na njemu. Iz njegovog doma, posjetite modul “Screen Unlock” da uklonite Touch ID na iPhoneu.

   

2. Da nastavite, jednostavno se odlučite za funkciju „Otključaj iOS ekran“ sa ponuđene liste.

   

3. Sada možete samo pokrenuti svoj uređaj u DFU ili Recovery modu primjenom ispravnih kombinacija tipki. Takođe bi bio naveden na interfejsu radi vaše pogodnosti. Na primjer, možete brzo pritisnuti tipku za pojačavanje zvuka, otpustiti je i brzo pritisnuti tipku za smanjivanje jačine zvuka. Dok držite bočni taster, povežite ga sa uređajem da biste se pokrenuli u režimu oporavka.

   

4. Čim vaš uređaj uđe u DFU ili Recovery način rada, aplikacija će ga otkriti. Samo provjerite prikazani model uređaja i njegovu kompatibilnu verziju iOS-a prije nego kliknete na dugme “Start”.

   

5. Pričekajte neko vrijeme jer će alat preuzeti kompatibilnu verziju firmvera za uređaj. Kada se završi, prikazat će se sljedeći ekran. Kliknite na dugme "Otključaj sada" da uklonite Touch ID za iPhone 11/11 Pro (Max).

   

6. Aplikacija će se riješiti Touch ID-a i zaključanog ekrana uređaja u sljedećih nekoliko minuta. Na kraju će se ponovo pokrenuti u normalnom načinu rada s fabričkim postavkama i bez Touch ID zaključavanja.

   

2.4 Pokušajte ažurirati svoj telefon na najnoviju verziju iOS-a

Ako vaš uređaj radi na zastarjeloj, nepodržanoj ili oštećenoj verziji iOS-a, to također može uzrokovati da iPhone 11/11 Pro (Max) senzor otiska prsta ne radi. Da biste to popravili, jednostavno možete ažurirati verziju iOS-a svog uređaja slijedeći ove korake:

1. Idite na Postavke > Općenito > Ažuriranje softvera da vidite najnoviji stabilni iOS firmver dostupan za vaš uređaj.

   

2. Dodirnite dugme „Preuzmi i instaliraj“ da ažurirate svoj uređaj na najnoviji firmver. Kada se preuzimanje završi, uređaj bi se automatski ponovo pokrenuo s ažuriranom verzijom iOS-a.
3. Alternativno, također možete koristiti iTunes da ažurirate svoj iPhone 11/11 Pro (Max). Jednostavno ga povežite s iTunes-om, idite na njegov sažetak i kliknite na dugme “Provjeri ažuriranje”.

   

2.5 Provjerite jesu li vaš prst i tipka Home suvi

Nepotrebno je reći da ako je bilo koji vaš prst/palac ili tipka za početnu stranicu mokra, onda možda neće prepoznati vaš otisak prsta. Jednostavno koristite suhu pamučnu krpu ili komad papira kako biste uklonili vlagu s tipke Home. Također, očistite prst i pokušajte ponovo pristupiti Touch ID-u. Ipak, trebali biste znati da ako vaš prst ili palac imaju ožiljak, onda iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID možda neće uspjeti da ga otkrije zajedno.

2.6 Uvjerite se da je pokret dodirivanja prsta ispravan

Molimo provjerite način na koji pokušavate otključati svoj uređaj putem Touch ID-a. Većina ljudi koristi palac da otključa svoj uređaj jer se Touch ID nalazi na prednjoj strani. U idealnom slučaju, vrh palca/prsta treba da dodiruje Home dugme bez pritiskanja previše. Nemojte trljati vrhovima prstiju više puta. Jednostavno ga jednom dodirnite s pravom površinom i otključajte svoj uređaj ispravnim pokretom.

2.7 Ne prekrivajte dugme Home ničim

Često je primijećeno da iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID ne radi problem koji nastaje zbog neispravnog gumba Home. Ako koristite futrolu ili zaštitni ekran, onda on ne bi trebao prekrivati ​​tipku Home jer djeluje i kao Touch ID. Temeljno ga očistite i pazite da tipka Home nije prekrivena ničim drugim (čak ni plastičnim ili staklenim poklopcem). Također, premaz oko njega ne bi trebao biti debeo kako biste lako mogli primijeniti pravi pokret za otključavanje uređaja.

Dio 3: 5 situacija iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID ne može raditi sam da ga otključa

Većinu vremena, Touch ID je dovoljan za otključavanje iOS uređaja. Mada, mogu postojati i neki izuzeci od ovoga. Evo nekih situacija koje bi zahtijevale da unesete šifru svog telefona osim njegovog Touch ID-a da biste ga otključali.

3.1 Uređaj je ponovo pokrenut upravo sada

Ovo je najčešći slučaj u kojem morate unijeti šifru uređaja (osim njegovog Touch ID-a) da biste ga otključali. Kada se uređaj ponovo pokrene, trenutni ciklus napajanja se resetuje, kao i funkcija Touch ID. Stoga bi za pristup uređaju bila neophodna njegova lozinka.

3.2 Otisak prsta nije prepoznat nakon 5 pokušaja

iOS uređaj idealno nam daje 5 šansi da ga otključamo. Ako Touch ID ne može prepoznati vaš otisak prsta 5 uzastopnih puta, funkcija će biti zaključana. Sada morate koristiti šifru za otključavanje uređaja.

3.3 iPhone 11/11 Pro (Max) ostavljen netaknut više od 2 dana

Možda zvuči iznenađujuće, ali ako vaš iPhone 11/11 Pro (Max) nije korišten (otključan) više od 2 dana, tada će vaš uređaj automatski povećati svoju sigurnost. Sada bi za pristup uređaju bila potrebna lozinka.

3.4 Prva upotreba iPhone 11/11 Pro (Max) nakon upisa otiska prsta

Ako ste upravo registrovali novi otisak prsta na uređaju i želite ga otključati po prvi put, tada samo pristup Touch ID-u neće biti dovoljan. Osim toga, potrebno je da unesete i šifru telefona.

3.5 Hitna SOS usluga aktivirana

Posljednje, ali najvažnije, ako je hitna SOS usluga na uređaju aktivirana, tada se njegova sigurnost automatski povećava. Touch ID ne bi funkcionirao samo za otključavanje uređaja i bio bi potreban pristup lozinki.

Siguran sam da ćete nakon čitanja ovog vodiča moći riješiti problem koji iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID ne radi. Ako jednostavna rješenja ne daju očekivane rezultate, onda možete razmisliti o uklanjanju Touch ID-a iPhone 11/11 Pro (Max). Budući da nam Apple ne dozvoljava da uklonimo zaključani ekran bez resetiranja uređaja, na kraju će izbrisati njegov postojeći sadržaj. Da biste to učinili, možete iskoristiti pomoć Dr.Fone - Screen Unlock (iOS), koji je izuzetan alat i pomoći će vam da bez problema uklonite zaključavanje vašeg telefona.