[Corrixido] Desactivouse a túa conta na App Store e iTunes?

Parte 1. Por que se desactivou a miña conta na App Store e iTunes?

Os seguintes son algúns dos motivos polos que podes ver esta mensaxe de erro na pantalla:

• Introducindo o ID de Apple e o contrasinal incorrectos varias veces
• Non usar o teu ID de Apple durante un período prolongado de tempo
• Calquera problema de facturación, como pedidos non pagados de iTunes e App Store
• Motivos de seguranza e seguridade como cando Apple sospeita que a túa conta pode ser pirateada
• Cando hai disputas de cobro na túa tarxeta de crédito

Parte 2. Como corrixir "A túa conta foi desactivada na tenda de aplicacións e iTunes"?

Hai varias formas de solucionar este problema e poder acceder de novo ao dispositivo. Inclúen os seguintes;

1. Agarda 24 horas e téntao de novo

Este método será útil para vostede se introduciu o contrasinal incorrecto varias veces. Se este é o motivo polo que se desactivou a túa conta, déixaa só durante unhas 24 horas. Cando pase o tempo, tenta introducir o contrasinal correcto para ver se se soluciona o problema.

Se esqueces o contrasinal e non o recordas, podes seguir os pasos seguintes para restablecer o contrasinal no teu propio dispositivo iOS:

Paso 1: abra Configuración.

Paso 2: toca [o teu nome] na parte superior da pantalla> Contrasinal e seguridade> Cambiar contrasinal.

Paso 3: insira o contrasinal do seu dispositivo.

Paso 4: siga os pasos en pantalla para restablecer o seu contrasinal.

Se os pasos anteriores non puideron cambiar ou restablecer o contrasinal, siga os seguintes pasos:

Paso 1: vai a https://iforgot.apple.com/

Paso 2: pon o teu ID de Apple (correo electrónico) na caixa e fai clic en "Continuar"

Paso 3: introduce o número de teléfono que utilizas co teu ID de Apple

Paso 4: busque a notificación no iPhone, Mac ou iPad e siga as instrucións para restablecer o contrasinal.

Teña en conta que se estás a cambiar o contrasinal do teu ID de Apple nun iPhone ou iPad, terás que introducir o código de seis díxitos do teu dispositivo e, a continuación, restablecer un novo contrasinal. 

Esquecer o contrasinal é particularmente problemático, pero hai boas noticias. É dicir, podes usar o Xestor de contrasinais para atopar os teus contrasinais no teu iPhone/iPad sen gastar moito tempo en lembralos. 

2. Consulta os teus métodos de pago e actualízaos

Se pensas que a túa conta se desactivou por mor dun problema de pago, é necesario comprobar os teus métodos de pago e actualizalos. Siga estes sinxelos pasos para facelo;

Paso 1: Abre a configuración e, a continuación, toca o teu nome na parte superior

Paso 2: selecciona "iTunes & App Store" e despois elixe o teu ID de Apple

Paso 3: toca "Ver ID de Apple" e selecciona "Xestionar pagos"

Paso 4: toca "Engadir método de pago" para engadir un novo método de pago.

Se o problema foi o método de pago, a túa conta volverase habilitar despois destes pasos.

3. Liquidar os cargos non pagados

Tes algunha compra ou subscrición sen pagar? Ao liquidar os cargos non pagados que poida ter, debería restablecer a súa conta.

4. Pechar sesión e iniciar sesión de novo

Pechar sesión na túa conta e iniciar sesión de novo pode axudar se este problema é causado por unha falla de software.

No teu dispositivo iOS vai a Configuración > [O teu nome] > iTunes e App Store e pecha sesión. A continuación, inicia sesión de novo.

No teu Mac, abre a App Store (Tenda > Pechar sesión) e iTunes (Conta > Pechar sesión. Despois inicia sesión de novo

5. Proba a contactar directamente co soporte de iTunes

Podes seguir estes sinxelos pasos para contactar co soporte de iTunes;

Paso 1: vai a https://support.apple.com/choose-country-region/itunes e, a continuación, selecciona a rexión para ir á páxina de asistencia específica de iTunes.

Paso 2: Desprázate cara abaixo e fai clic en "Contactar co soporte de Apple"

Paso 3: fai clic en "iTunes Store: compra de música, películas, aplicacións e libros".

Paso 4: seleccione "Xestión de contas" e despois seleccione "Conta desactivada na alerta de App Store e iTunes Store"

Paso 5: A continuación, programa unha chamada co soporte de Apple e deberían poder axudarche a corrixir a túa conta desactivada na tenda de aplicacións.

Parte 3. Que inflúe cando "A túa conta foi desactivada na App Store e iTunes"

Cando ves a mensaxe de erro "A túa conta foi desactivada na App Store e iTunes" moitas veces significa o seguinte;

• Non podes acceder a Apple Books, compras na App Store e nin sequera en iTunes.
• É posible que non teñas acceso á túa conta de iCloud nin a ningún dos datos almacenados na conta ata que soluciones o problema
• É posible que non poidas acceder aos servizos de Apple e é posible que teñas que reprogramar os pedidos e as reparacións da Apple Store.
• Ata que poida solucionar o problema, non poderá recibir iMessage, FaceTime e iCloud Mail

Parte 4. "A túa conta desactivouse na App Store e en iTunes" é o mesmo que "A ID de Apple desactivada?"

A mensaxe de erro "Desactivouse a túa conta na App Store e iTunes" difire de "ID de Apple desactivado": onde e por que os ves. Verás principalmente o "A túa conta desactivouse na App Store e iTunes" cando tentes acceder ao contido da App Store. Por outra banda, é posible que vexa a mensaxe "ID de Apple desactivado" cando introduza o ID de Apple e o contrasinal para evitar a pantalla de bloqueo de activación de iCloud .

Despois de ver estes erros, non poderás acceder a algunhas das funcións e aplicacións que requiren o teu ID de Apple para acceder.

Parte 5. Como corrixir o ID de Apple desactivado eliminando o ID de Apple

Ás veces, o único xeito de corrixir "ID de Apple desactivado" é eliminar o ID de Apple do dispositivo. Isto pode converterse nunha solución viable se perdeu ou esqueceu o contrasinal ou o ID de Apple e non tes forma de recuperalos. Tamén é unha das mellores solucións cando compraches un dispositivo de segunda man e non coñeces o contrasinal do ID de Apple para a conta asociada ao dispositivo.

Unha das mellores formas de eliminar o ID de Apple dun dispositivo iOS é usar Dr.Fone - Desbloqueo de pantalla (iOS) . Este software de desbloqueo de terceiros está deseñado para eliminar de xeito sinxelo e eficaz o contrasinal do ID de Apple de calquera dispositivo. As seguintes son algunhas das cousas que pode facer;

• É unha das formas máis rápidas de arranxar un dispositivo iOS desactivado sen iTunes ou iCloud
• Podes usalo para eliminar o ID de Apple de calquera dispositivo iOS
• Tamén é unha boa forma de desbloquear todo tipo de contrasinal de pantalla
• Admite todos os modelos de dispositivos iOS e é compatible con todas as versións do firmware de iOS

Aquí tes como usar Dr. Fone Screen Unlock para eliminar o ID de Apple do dispositivo;

Paso 1: Instala o programa

Para comezar, descarga o kit de ferramentas Dr. Fone desde o sitio web principal do programa. Instala o kit de ferramentas no teu ordenador.

Ábreo despois da instalación exitosa e despois escolla "Desbloqueo de pantalla" na pantalla principal.

Paso 2: Escolla desbloquear o ID de Apple

Na seguinte pantalla, deberías ver tres opcións. Escolla "Desbloquear Apple ID" xa que queremos eliminar o Apple ID do dispositivo.

Paso 3: Conecte o dispositivo iOS

Conecte o dispositivo iOS ao ordenador mediante o seu cable Lightning.

A continuación, introduza o código de acceso do dispositivo e, cando se lle solicite, toque "Confiar" para permitir que o ordenador detecte o dispositivo. O programa debería detectar o dispositivo e mostrar información sobre el.

Paso 4: restablece todas as opcións

Deberá restablecer todas as opcións do dispositivo antes de que o programa poida eliminar o ID de Apple. Non te preocupes se non sabes como facelo, só tes que seguir as instrucións que aparecen na pantalla para restablecer todos os axustes.

Paso 5: A eliminación do ID de Apple comezará

O dispositivo debería reiniciarse unha vez que se restableza a configuración. Dr Fone comezará inmediatamente a eliminar o ID de Apple do dispositivo.

Deberías ver unha barra de progreso que indica canto tempo levará o proceso. Normalmente, a eliminación debería levar só uns segundos.

Cando se complete o proceso, verás unha notificación na pantalla que che indica que se eliminou o ID de Apple.

Despois, deberías poder iniciar sesión noutro ID de Apple ou crear un novo ID de Apple e contrasinal para usar no dispositivo.