[Resolvedo] A pantalla do iPhone XS (Max) non responde - Guía de solución de problemas

Parte 1: Razóns polas que a pantalla do iPhone XS (Max) / iPhone XR non responde

O ideal sería que o iPhone XS (Max) / iPhone XR non responda por moitos motivos. Aquí tes algúns deles.

• Un conflito entre os comandos internos que tería fallado o teu dispositivo
• Unha pantalla rota, conexións soltas, danos causados ​​pola auga ou calquera outro problema de hardware
• Software corrupto debido a un ataque de malware ou calquera outro motivo de seguridade
• Unha actualización de iOS produciuse un erro ou detívose no medio
• Ás veces, mesmo un mal funcionamento ou unha aplicación corrupta pode causar este problema
• A pantalla táctil non funciona
• Problema relacionado coa batería
• Un cambio inesperado na configuración do sistema ou a sobrescritura dos ficheiros do sistema

Pode haber calquera outro motivo polo que o iPhone XS (Max) / iPhone XR non responde. Dado que é difícil diagnosticar a súa causa exacta, recomendamos seguir un enfoque gradual e probar solucións.

Parte 2: Forzar o reinicio do teu iPhone XS (Max) / iPhone XR

Esta é unha das formas máis sinxelas de corrixir un dispositivo iOS que funciona mal. Podes reiniciar forzadamente un dispositivo iOS aínda que estea apagado ou non responda. En lugar de reinicialo do xeito habitual, fai que o dispositivo se reinicie con forza. Isto restablece o seu ciclo de acendido en curso e soluciona problemas menores co teu dispositivo. O bo é que non causa a perda de datos no teu dispositivo. Sigue estes sinxelos pasos para forzar o reinicio do teu iPhone XS (Max) / iPhone XR.

1. Para reiniciar forzadamente o dispositivo, preme primeiro o botón Subir volume. É dicir, premao durante un segundo ou menos e soltao rapidamente.
2. Xusto despois de soltar o botón para subir o volume, prema tamén rapidamente o botón para baixar o volume.
3. Ao final, mantén presionado o botón lateral. Terías que presionalo durante uns 10 segundos polo menos.
4. Solta o botón lateral cando vexas o logotipo de Apple na pantalla.

Asegúrese de non esperar nin deterse mentres preme a combinación de teclas correcta para obter o resultado desexado.

Parte 3: corrixir o iPhone XS (Max)/iPhone XR que non responde sen perda de datos

Se un simple reinicio forzado non soluciona o problema do iPhone XS (Max) / iPhone XR que non responde, deberías considerar probar unha solución dedicada. Para corrixir un fallo de software relacionado co teu iPhone XS (Max) / iPhone XR, simplemente podes probar Dr.Fone - System Repair (iOS) . Desenvolvido por Wondershare, pode solucionar todos os problemas comúns relacionados con iOS sen causar ningunha perda de datos.

• A ferramenta pode solucionar todos os principais problemas de iOS como a pantalla que non responde, o teléfono bloqueado, os erros de iTunes, o ataque de virus e moito máis.
• Conservaranse todos os datos existentes no teu dispositivo.
• Actualizará automaticamente o teu dispositivo iOS ao firmware estable máis recente
• Non se fará ningún dano ao teu dispositivo nin aos seus datos
• Se un dispositivo ten jailbreak, actualizarase automaticamente a un teléfono sen jailbreak.
• Extremadamente fácil de usar cunha interface intuitiva
• Compatible con todos os dispositivos iOS líderes (incluído iPhone XS (Max) / iPhone XR e iPhone X)

Vexa como pode usar Dr.Fone - System Repair (iOS) para solucionar o problema do iPhone XS (Max) / iPhone XR que non responde.

1. Descarga Dr.Fone - System Repair (iOS) no teu Mac ou PC con Windows visitando o seu sitio web oficial. Inicie o kit de ferramentas Dr.Fone e seleccione o módulo "Reparación do sistema".

   

2. Conecte o seu iPhone XS (Max)/iPhone XR que non funciona correctamente ao sistema mediante un cable Lightning auténtico. Para comezar o proceso, só tes que facer clic no botón "Modo estándar" para que os datos existentes no teu teléfono se manteñan intactos durante a corrección.

   Nota: Se o teu ordenador non pode recoñecer o teu iPhone, debes poñer o teu teléfono no modo DFU. Para iso, podes ver as ilustracións en pantalla para coñecer as combinacións de teclas. Por exemplo, prema o botón Baixar volume e lateral ao mesmo tempo durante 10 segundos. Máis tarde, solta o botón lateral mentres mantés premido o botón para baixar o volume durante 5 segundos. Tamén enumerei os pasos básicos para poñer o iPhone XS (Max) / iPhone XR en modo DFU máis adiante nesta guía.

   

3. A aplicación detectará o teu iPhone automaticamente. Debes confirmar a información do modelo do teu teléfono, seleccionar unha versión do sistema e facer clic no botón "Inicio" na seguinte xanela.

   

4. Terás que esperar un tempo xa que a aplicación descargará a última actualización de firmware estable para o teu dispositivo. Tenta manter unha conexión estable a Internet para que a descarga poida completarse sen ningún atraso.

   

5. Cando a aplicación complete a descarga, informarache do seguinte aviso. Para resolver o problema do iPhone XS (Max) / iPhone XR que non responde, fai clic no botón "Correxir agora".

   

6. Só agarda uns minutos xa que a aplicación actualizará o teu dispositivo e solucionalo. Reiniciarase automaticamente no modo normal co firmware actualizado.

Iso é! Seguindo este sinxelo proceso de clic, poderás solucionar o problema que non responde do teu iPhone XS (Max) / iPhone XR e tamén sen perda de datos. Agora podes eliminar o teu dispositivo con seguridade e usalo sen problemas.

Outros problemas que pode atopar:

• O iPhone XS (Max) non se acenderá
• Como desbloquear iPhone XS (Max) sen contrasinal
• Como restaurar o iPhone XS (Max) desde a copia de seguranza

Parte 4: actualiza o teu iPhone XS (Max) / iPhone XR ao software máis recente

Aínda que a pantalla do teu iPhone XS (Max) / iPhone XR non responde, aínda podes actualizar o seu software. Para iso, podes contar coa axuda de iTunes. Moitas veces, un dispositivo falla cando a súa versión de iOS foi corrompida ou non se actualizou nun tempo. Polo tanto, é moi importante manter o seu iPhone actualizado coa última versión estable.

Esta técnica resolverá o problema se o teu iPhone XS (Max) / iPhone XR non responde debido a unha versión de iOS antiga, corrupta ou inestable. O ideal é que iTunes poida actualizar ou restaurar o teu dispositivo. A actualización non eliminará os seus datos existentes mentres que o proceso de restauración provocará unha perda de datos.

1. Inicie unha versión actualizada de iTunes no seu Mac ou PC con Windows e conéctese o seu iPhone XS (Max) / iPhone XR mediante un cable Lightning auténtico.
2. Seleccione o seu iPhone da lista de dispositivos conectados e vai á súa pestana Resumo.
3. Desde aquí, cómpre facer clic na opción "Comprobar actualizacións". Isto fará que iTunes comprobe automaticamente a última actualización estable de iOS para o teu dispositivo. Se queres, tamén podes restaurar o teu teléfono desde aquí. O proceso de restauración eliminará os datos existentes e actualizará o teu teléfono.

   

4. Confirma a túa elección e agarda un tempo xa que iTunes descargará a actualización do software de iOS. Podes ver o progreso desde un indicador en pantalla na esquina superior dereita da interface.

   

5. Unha vez que iTunes complete a descarga, instalará automaticamente a actualización e reiniciará o teléfono.

Parte 5: Restaurar iPhone XS (Max) / iPhone XR en modo de recuperación

Outra forma de solucionar o problema da pantalla do iPhone XS (Max) / iPhone XR que non responde é poñendo o dispositivo en modo de recuperación. Do mesmo xeito que calquera outro dispositivo iOS, tamén podes poñer o teu iPhone XS (Max) / iPhone XR no modo de recuperación aplicando as combinacións de teclas correctas. Non obstante, debes saber que este método restaurará o teu dispositivo e eliminará os datos existentes. Polo tanto, só debes continuar se estás preparado para deixar os datos gardados do teu dispositivo.

Para poñer o teléfono no modo de recuperación (e restauralo despois), debes contar coa axuda de iTunes. Aquí tes como podes resolver o problema do iPhone XS (Max) / iPhone XR que non responde poñendo o teu teléfono no modo de recuperación.

1. Para comezar, inicia iTunes no teu sistema Mac ou Windows. Asegúrate de ter instalada unha versión actualizada de iTunes.
2. Agora, usando un cable Lightning, debes conectar o teu iPhone XS (Max) / iPhone XR ao teu ordenador.
3. Genial! Unha vez que o teléfono estea conectado, prema rapidamente o botón Subir volume. Premao durante un segundo ou menos e soltao rapidamente.
4. Despois diso, tamén debes premer rapidamente o botón para baixar o volume.
5. En canto se solte o botón para baixar o volume, manteña premido o botón lateral.
6. Continúa premendo o botón lateral durante os próximos segundos. Solteo cando apareza o símbolo de conexión a iTunes na súa pantalla.

7. Deste xeito, iTunes detectará automaticamente que o teu teléfono está no modo de recuperación e proporcionará o seguinte aviso. Fai clic na opción "Restaurar" e siga as instrucións sinxelas que aparecen na pantalla.

Ao final, o teu iPhone XS (Max) / iPhone XR reiniciaríase no modo normal. Non obstante, os datos existentes no teu teléfono perderíanse durante o proceso. Se mantivo unha copia de seguridade de antemán, pode usala para restaurar os seus datos.

Parte 6: restaurar iPhone XS (Max) / iPhone XR en modo DFU

O modo Actualización de firmware do dispositivo (DFU) permítenos actualizar un modelo de iPhone á súa última versión de firmware dispoñible. Neste proceso tamén, eliminaranse todos os datos existentes no teu teléfono. Ademais, a configuración gardada restauraríase á configuración de fábrica anterior. Se estás disposto a asumir este risco (ou xa tes unha copia de seguridade do teu dispositivo), podes seguir estes pasos para solucionar o problema da pantalla do teu iPhone XS (Max) / iPhone XR que non responde.

1. Inicie unha versión actualizada de iTunes no seu Mac ou PC con Windows.
2. Usando un cable Lightning, conecta o teu iPhone XS (Max)/iPhone XR ao sistema. Asegúrate de que o teu dispositivo estea apagado (se aínda non o está).
3. Preme a tecla lateral (encendido/apagado) do teu iPhone XS (Max)/iPhone XR durante uns 3 segundos.
4. Mentres mantén premida a tecla lateral, manteña premida o botón para baixar o volume.
5. Continúa premendo as dúas teclas durante outros 10 segundos. No caso de que o teu teléfono se reinicie, comeza desde o principio, xa que significa que cometeches un erro.
6. Agora, solta gradualmente a tecla lateral mentres mantés premido o botón para baixar o volume.
7. Continúa premendo o botón para baixar o volume durante outros 5 segundos. Se aparece o símbolo de conexión a iTunes na pantalla, comeza de novo.
8. O ideal é que o teu teléfono manteña unha pantalla negra ao final. Se este é o caso, significa que o teu iPhone XS (Max) / iPhone XR entrou no modo DFU.

9. Unha vez que o teléfono entrou no modo DFU, iTunes detectarao e mostrará o seguinte aviso. Confirma a túa elección e sigue as instrucións en pantalla para restaurar o teu dispositivo.

Parte 7: ponte en contacto cunha canle oficial de asistencia de Apple

Se o teu iPhone XS (Max) / iPhone XR aínda non responde, é probable que poida haber un problema relacionado co hardware. Para solucionalo, recomendaría visitar o centro de servizo de Apple máis próximo. Podes localizalo dende o seu sitio web oficial aquí mesmo . Se queres, tamén podes chamar ao seu servizo de atención ao cliente. Un representante do cliente de Apple axudarache e resolverá calquera problema co teu dispositivo iOS. Se o teu teléfono xa non está no período de garantía, pode causar un golpe no teu peto. Polo tanto, pode considerar isto como un último recurso.

Seguindo estas suxestións, seguramente poderás solucionar o problema do iPhone XS (Max) / iPhone XR que non responde. Para ter unha experiencia sen problemas, simplemente proba Dr.Fone - System Repair (iOS) . Ademais do problema do iPhone XS (Max) / iPhone XR que non responde, tamén pode solucionar todos os outros problemas relacionados co software co teu dispositivo. Mantén a ferramenta a man, xa que pode axudarche durante unha situación non desexada e salvar o día.