15 xeitos de bloquear a copia de seguranza de WhatsApp (Android e iOS)

Parte 1: corrixir a copia de seguranza de WhatsApp atascada en Android (8 xeitos)

As seguintes son as mellores solucións cando WhatsApp está atrapado en Android;

1.1 Comproba a túa conta de Google

O primeiro que debes facer cando a túa copia de seguridade de WhatsApp non funciona é comprobar se unha conta de Google está ligada á túa conta. Sen unha conta de Google, non poderás facer unha copia de seguranza de WhatsApp.

Para comprobar se unha conta de Google está ligada á túa conta de WhatsApp, vai a Configuración > Conversas > Copia de seguranza do chat e, a continuación, toca "Conta". Aquí, asegúrate de ter unha conta activa ou cambia a outra.

1.2 Non inclúa vídeos na copia de seguranza.

Durante a copia de seguranza, pode optar por incluír ou excluír vídeos na copia de seguranza. Demasiados vídeos nas túas conversas poden ocupar demasiado espazo e ralentizar ou ata atascar o proceso de copia de seguranza.

Neste caso, cómpre excluír vídeos da copia de seguridade. Só tes que ir a Configuración de WhatsApp > Conversas > Copia de seguranza do chat e desmarca "Incluír vídeos".

1.3 Forzar o peche de WhatsApp

Tamén é posible que a túa copia de seguridade de WhatsApp estea atascada porque o propio WhatsApp está atascado ou non funciona correctamente. A mellor forma de solucionar isto é forzar o peche da aplicación. Só ten que abrir o selector de aplicacións no seu dispositivo e localizar a tarxeta da aplicación WhatsApp. Pasa o dedo cara arriba e fóra da pantalla para forzar o peche e despois reinicia a aplicación para tentalo de novo.

1.4 Pechar sesión na beta de WhatsApp

WhatsApp ofrecerá regularmente aos seus usuarios a oportunidade de probar certos aspectos da nova versión antes do seu lanzamento público. Este é o programa beta de WhatsApp e, aínda que pode ser útil, a aplicación adoita atopar varios problemas cando esteas rexistrado no programa beta. Se tes problemas para facer unha copia de seguranza de WhatsApp, vai á páxina do programa beta e desactiva o programa beta para ver se se soluciona o problema da copia de seguranza.

1.5 Borrar a caché de WhatsApp

Se pasou un tempo desde que borraches a caché na aplicación WhatsApp, a caché acumulada podería estar a causar o problema.

Afortunadamente, borrar a caché é moi sinxelo, vai a Configuración > Xestor de aplicacións ou aplicacións > WhatsApp > Almacenamento e despois toca "Borrar caché".

1.6 Actualizar os servizos de Google Play

Os servizos de Google Play afectan a varias aplicacións do teu dispositivo e, polo tanto, a razón pola que WhatsApp non fará unha copia de seguranza porque os servizos de Google Play están desactualizados. Resolver este problema é moi sinxelo. Debes actualizar os servizos de Google Play desde Google Play Store.

1.7 Eliminar a antiga copia de seguranza de WhatsApp de Google Drive

Se xa hai varias copias de seguranza de WhatsApp no ​​teu Google Drive, é posible que unha ou máis delas estean corruptas, o que interfira coa copia de seguranza que estás tentando facer actualmente.

Ro elimina estas copias de seguridade, accede ao teu Google Drive desde o navegador e fai clic na icona da engrenaxe situada na parte superior. Isto abrirá a configuración de Google. Fai clic na sección "Xestionar aplicación", selecciona "Opcións de WhatsApp" e, a continuación, borra os datos da aplicación.

1.8 Actualizar WhatsApp

Se aínda tes problemas coa copia de seguranza, é posible que a versión de WhatsApp que estás a usar estea desactualizada. Para actualizar WhatsApp, vai á Google Play Store, busca WhatsApp e selecciona o botón "Actualizar".

Parte 2: corrixir a copia de seguranza de WhatsApp atascada en iOS (7 xeitos)

Se tes problemas para facer unha copia de seguranza de WhatsApp en iCloud, as seguintes solucións poden ser construtivas;

2.1 Comprobe o espazo de almacenamento de iCloud

Non poderás facer unha copia de seguranza de WhatsApp se non tes espazo de almacenamento adecuado en iCloud. Entón, antes de probar máis solucións, asegúrate de que o espazo non sexa o problema. Podes comprobar o espazo de almacenamento dispoñible accedendo á configuración de iCloud.

2.2 Restablecer a configuración da rede

Os problemas coa configuración de rede tamén poden interferir co proceso de copia de seguridade de WhatsApp. Se sospeitas que algunhas das opcións de rede do teu dispositivo poden ter interferido ou non funcionan correctamente, restablecer a configuración de rede pode ser o mellor que podes facer.

Para facelo, vai a Configuración> Xeral> Restablecer e, a continuación, selecciona "Restablecer a configuración da rede".

2.3 Comproba o estado do servidor iCloud

Aínda que isto é raro, tamén é posible que non poidas facer unha copia de seguridade de WhatsApp en iCloud porque os servidores de iCloud están caídos. Só tes que ir a https://www.apple.com/support/systemstatus/ para comprobar se os servidores iCloud funcionan. Se están caídos, proba a facer a copia de seguranza máis tarde.

2.4 Eliminar copias de seguranza antigas de iCloud

Se fixera unha copia de seguridade xusto antes da que está a tentar facer agora, é posible que a antiga estea corrupta. Neste caso, terás que eliminar a copia de seguranza antiga antes de tentar de novo o proceso de copia de seguridade.

Para iso, vai a Configuración de iCloud> Almacenamento> Copia de seguranza e elimina todas as copias de seguridade existentes que poidan estar na túa conta.

2.5 Forzar o reinicio do iPhone

Algúns problemas co sistema operativo do dispositivo tamén poden causar problemas cunha copia de seguridade de WhatsApp. O xeito máis sinxelo de desfacerse dalgúns destes problemas de software é forzar o reinicio do iPhone. O seguinte é como forzar o reinicio do iPhone dependendo do modelo do dispositivo;

iPhone 6s e modelos anteriores; Manteña premidos os botóns de acendido e de inicio ao mesmo tempo. Solta os botóns cando se reinicie o dispositivo.

iPhone 7 e 7 Plus: manteña premidos os botóns de acendido e para subir o volume ao mesmo tempo. Continúa mantendo premidos os dous botóns durante polo menos 15 segundos e soltaos cando se reinicie o dispositivo.

iPhone 8 e modelos máis novos: preme e solta o botón para subir o volume, preme e solta o botón para baixar o volume. Preme e solta o botón lateral e soltao en canto se reinicie o dispositivo.

2.6 Actualiza o iOS

Se o teu dispositivo funciona cunha versión inestable ou obsoleta de iOS, atoparás moitos problemas coas aplicacións do dispositivo, incluído WhatsApp.

Polo tanto, debes ir a Configuración > Xeral > Actualización de software para comprobar se hai unha versión actualizada de iOS.

Se hai unha actualización dispoñible, toca "Descargar e instalar e agarda mentres se actualice o dispositivo. Unha vez que o dispositivo se reinicie, tenta facer unha copia de seguranza de WhatsApp de novo.

2.7 Proba a facer unha copia de seguranza a través de WhatsApp

Se aínda non podes facer unha copia de seguranza de WhatsApp a través de iCloud, proba a facer unha copia de seguranza a través de iTunes. Para iso, conecta o iPhone ao teu ordenador e abre iTunes. Vaia á sección "Resumo" e despois fai clic no botón "Copia de seguranza agora" baixo a "Sección de copias de seguranza", tendo coidado de asegurarse de que "Este ordenador" está seleccionado.

Parte 3: Como facer unha copia de seguranza de WhatsApp no ​​PC

Se aínda pode facer unha copia de seguridade de WhatsApp do xeito tradicional, é hora de considerar unha solución alternativa. Facer unha copia de seguridade dos seus datos de WhatsApp no ​​PC é unha das mellores formas de garantir que os seus datos permanecerán seguros, e a mellor forma de facelo é usar Dr. Fone- WhatsApp Transfer. Este programa de escritorio é unha ferramenta de xestión de WhatsApp que permite aos usuarios facer facilmente copias de seguridade dos datos de WhatsApp no ​​PC e despois restaurar a copia de seguridade cando o precisen.

Para facer unha copia de seguridade de WhatsApp para o PC usando Dr.Fone - WhatsApp Transfer , siga estes sinxelos pasos;

Paso 1: Instala o kit de ferramentas Dr. Fone no teu ordenador e, a continuación, executa o programa. Seleccione "WhatsApp Transfer" na lista de ferramentas.

Paso 2: Na seguinte interface, escolla "Copia de seguranza das mensaxes de WhatsApp" e, a continuación, conecte o dispositivo ao ordenador. O programa detectará o dispositivo e, a continuación, o proceso de copia de seguridade comezará automaticamente.

Paso 3: Manteña o dispositivo conectado ata que vexa unha notificación de que se completou o proceso de copia de seguridade.

Agardamos que unha das solucións anteriores che axude a solucionar a túa copia de seguridade de WhatsApp atascada. As solucións son numerosas porque hai moitas razóns diferentes polas que a túa copia de seguridade de WhatsApp está atascada. Recomendamos probar as solucións unha tras outra ata que funcione unha delas. Tamén pode usar Dr. Fone- WhatsApp Transfer para facer unha copia de seguridade de todos os seus datos no PC e restauralos sempre que sexa necesario.