Kako popraviti iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID neće raditi brzo

“Moj iPhone 11 Pro Touch ID više ne radi! Ažurirao sam svoj telefon i sada ne prepoznaje moj otisak prsta. Kako mogu riješiti problem da senzor otiska prsta iPhone 11 Pro ne radi?"

Jedan od čitatelja je prije nekog vremena postavio ovaj upit o neispravnom Touch ID-u na iPhoneu 11/11 Pro (Max). Nedavno lansiran, vodeći iPhone model zasigurno je opremljen mnoštvom značajki. Međutim, bilo koji hardverski ili softverski problem s uređajem može uzrokovati probleme kao što je iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID nije uspio ili ne radi. Ako se i vi suočavate s istim problemom i želite popraviti da senzor otiska prsta iPhone 11/11 Pro (Max) ne radi, onda ste na pravom mjestu. Vodič je naveo nekoliko radnih rješenja za popravak, kao i uklanjanje Touch ID-a iPhone 11/11 Pro (Max) bez problema.

• 1. dio: iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID ne radi? Što se događa?
• Dio 2: 7 metoda za popravak iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID ne radi
• Dio 3: 5 situacija iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID ne može raditi sam za otključavanje

1. dio: iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID ne radi? Što se događa?

Prije nego što raspravljamo o načinima rješavanja problema s iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID-om koji ne radi, važno ga je dijagnosticirati. U idealnom slučaju, jedan od sljedećih razloga mogao bi uzrokovati kvar Touch ID-a vašeg iOS uređaja.

• Fizičko ili vodeno oštećenje Touch ID-a može otežati njegov ispravan rad.
• Ako ste svoj uređaj ažurirali na beta ili nestabilnu verziju firmvera
• Ažuriranje firmvera je zaustavljeno između.
• Ako ste pokušali jailbreak uređaj, ali je pošlo po zlu
• Oštećena aplikacija također može uzrokovati kvar na vašem iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID-u
• Pohrana uređaja ili softver Touch ID mogu biti oštećeni
• Spremljeni otisak prsta je prepisan
• Postojeći ID mogao bi biti star i ne može odgovarati vašem sadašnjem otisku prsta.
• Možda postoji ožiljak na vrhovima prstiju ili prašina na Touch ID-u.
• Sukob između različitih aplikacija, procesa ili bilo kojeg drugog problema u vezi sa softverom.

Dio 2: 7 metoda za popravak iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID ne radi

Kao što vidite, postoje različiti razlozi zbog kojih iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID ne radi na uređaju. Stoga, da biste to riješili, možete razmisliti o isprobavanju bilo kojeg od ovih rješenja.

2.1 Registrirajte drugi otisak prsta

Najlakši način da riješite problem s iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID-om koji nije uspio je jednostavno dodavanje još jednog otiska prsta. U slučaju da je prethodni otisak prsta dodan prije neko vrijeme, to može otežati otkrivanje vašeg prsta Touch ID-u. Zato se preporuča svakih 6 mjeseci svom telefonu dodati novi otisak prsta.

1. Otključajte svoj uređaj pomoću njegove šifre i idite na Postavke > Touch ID i šifra. Za pristup ovim postavkama morali biste ponovno unijeti šifru svog uređaja.

   

2. Sada dodirnite opciju "Dodaj otisak prsta" i stavite palac ili prst na Touch ID senzor.
3. Stavite prst ispravno i podignite ga kako biste dovršili skeniranje. Nakon što senzor završi skeniranje, bit ćete obaviješteni. Dodirnite gumb "Nastavi" i dovršite dodavanje novog otiska prsta na svoj uređaj.

   

Osim toga, možete razmotriti brisanje postojećih otisaka prstiju sa svog uređaja kako biste izbjegli bilo kakvu zabunu.

2.2 Isključite/uključite Touch ID na iPhone Unlock, iTunes & App Store i Apple Pay

Mnogi korisnici koriste biometrijsku pomoć (kao što je Touch ID) za Apple Pay, kupnju putem iTunesa i tako dalje. Međutim, ponekad se ove značajke mogu sukobiti s izvornom Touch ID funkcijom i uzrokovati njen kvar. Ako vaš iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID ne radi ni nakon dodavanja novog otiska prsta, razmislite o ovom rješenju.

1. Otključajte svoj iPhone i idite na njegove postavke > Touch ID i lozinka. Samo ponovno unesite šifru svog iPhonea za pristup ovim postavkama.
2. Pod značajkom "Koristi Touch ID za" provjerite jesu li uključene opcije za Apple Pay, iPhone Unlock i iTunes & App Store. Ako ne, jednostavno ih uključite.
3. U slučaju da su već uključeni, prvo ih isključite, pričekajte neko vrijeme i ponovno ga uključite pozadi.

   

2.3 Otključajte iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID pomoću alata (u slučaju nužde)

Ako niti jedno od gore navedenih rješenja ne može popraviti iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID koji ne radi, tada morate poduzeti neke drastične korake. U idealnom slučaju, možete odabrati uklanjanje Touch ID-a iPhone 11/11 Pro (Max) pomoću pouzdanog alata. Preporučio bih korištenje Dr.Fone - Screen Unlock (iOS) jer je to profesionalni alat koji može ukloniti sve vrste zaključavanja na iOS uređaju. To uključuje njegovu lozinku kao i unaprijed postavljeni Touch ID bez potrebe za dodatnim detaljima. Samo imajte na umu da će to izbrisati postojeće podatke i spremljene postavke na vašem uređaju. Stoga možete razmotriti uklanjanje Touch ID-a iPhone 11/11 Pro (Max) samo kao posljednje sredstvo.

1. Spojite svoj zaključani iPhone 11/11 Pro (Max) na sustav i na njemu pokrenite Dr.Fone alat. Iz svoje kuće posjetite modul "Otključavanje zaslona" da biste uklonili Touch ID na iPhoneu.

   

2. Da biste nastavili, jednostavno se odlučite za značajku "Otključaj iOS zaslon" s ponuđenog popisa.

   

3. Sada možete samo pokrenuti svoj uređaj u DFU ili načinu oporavka primjenom ispravnih kombinacija tipki. Također bi bio naveden na sučelju radi vaše udobnosti. Na primjer, možete brzo pritisnuti tipku za povećanje glasnoće, otpustiti je i brzo pritisnuti tipku za smanjivanje glasnoće. Dok držite bočnu tipku, spojite je na uređaj kako biste se pokrenuli u načinu oporavka.

   

4. Čim vaš uređaj uđe u DFU ili Recovery način rada, aplikacija će ga otkriti. Samo provjerite prikazani model uređaja i njegovu kompatibilnu verziju iOS-a prije nego što kliknete na gumb "Start".

   

5. Pričekajte neko vrijeme jer bi alat preuzeo kompatibilnu verziju firmvera za uređaj. Kada se završi, prikazat će se sljedeći zaslon. Kliknite na gumb "Otključaj sada" da biste uklonili Touch ID za iPhone 11/11 Pro (Max).

   

6. Aplikacija će se riješiti Touch ID-a i zaključanog zaslona uređaja u sljedećih nekoliko minuta. Na kraju će se ponovno pokrenuti u normalnom načinu rada s tvorničkim postavkama i bez Touch ID zaključavanja.

   

2.4 Pokušajte ažurirati svoj telefon na najnoviju verziju iOS-a

Ako vaš uređaj radi na zastarjeloj, nepodržanoj ili oštećenoj verziji iOS-a, to također može uzrokovati da senzor otiska prsta iPhone 11/11 Pro (Max) ne radi. Da biste to riješili, možete jednostavno ažurirati verziju iOS-a svog uređaja slijedeći ove korake:

1. Idite na Postavke > Općenito > Ažuriranje softvera da biste vidjeli najnoviji stabilni firmver za iOS koji je dostupan za vaš uređaj.

   

2. Dodirnite gumb "Preuzmi i instaliraj" da ažurirate svoj uređaj na najnoviji firmware. Kada se preuzimanje završi, uređaj bi se automatski ponovno pokrenuo s ažuriranom verzijom iOS-a.
3. Alternativno, također možete koristiti iTunes za ažuriranje vašeg iPhone 11/11 Pro (Max). Jednostavno ga povežite s iTunesom, idite na njegov sažetak i kliknite na gumb "Provjeri ažuriranje".

   

2.5 Provjerite jesu li vaš prst i tipka Home suhi

Nepotrebno je reći da ako je vaš prst/palac ili tipka za početak mokra, možda neće prepoznati vaš otisak prsta. Jednostavno upotrijebite suhu pamučnu krpu ili komad papira kako biste uklonili vlagu s tipke Home. Također, očistite prst i pokušajte ponovno pristupiti Touch ID-u. No, trebali biste znati da ako vaš prst ili palac imaju ožiljak, onda iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID možda neće uspjeti da ga otkrije zajedno.

2.6 Provjerite je li gesta dodirivanja prsta ispravna

Molimo provjerite način na koji pokušavate otključati svoj uređaj putem Touch ID-a. Većina ljudi koristi palac za otključavanje uređaja jer se Touch ID nalazi na prednjoj strani. U idealnom slučaju, vrh palca/prsta bi trebao dodirivati ​​tipku Home bez previše pritiska. Nemojte trljati vrhovima prstiju više puta. Jednostavno ga jednom dodirnite s pravim područjem i otključajte svoj uređaj ispravnom kretnjom.

2.7 Ne prekrivajte tipku Home ničim

Često je uočeno da iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID ne radi problem koji nastaje zbog neispravne tipke Home. Ako koristite futrolu ili zaštitni zaslon, onda ne bi trebao prekrivati ​​tipku Home jer djeluje i kao Touch ID. Temeljito ga očistite i pazite da tipka Home nije prekrivena ničim drugim (čak ni plastičnim ili staklenim poklopcem). Također, premaz oko njega ne bi trebao biti debeo kako biste lako mogli primijeniti pravu gestu za otključavanje uređaja.

Dio 3: 5 situacija iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID ne može raditi sam za otključavanje

Većinu vremena Touch ID je dovoljan za otključavanje iOS uređaja. No, i od ovoga mogu postojati neke iznimke. Evo nekih situacija koje bi zahtijevale da unesete šifru svog telefona osim njegovog Touch ID-a da biste ga otključali.

3.1 Uređaj je ponovno pokrenut upravo sada

Ovo je najčešći slučaj u kojem morate unijeti šifru uređaja (osim njegovog Touch ID-a) da biste ga otključali. Kada se uređaj ponovno pokrene, trenutni ciklus napajanja se resetira, kao i značajka Touch ID. Stoga bi za pristup uređaju potrebna njegova lozinka.

3.2 Otisak prsta nije prepoznat nakon 5 pokušaja

iOS uređaj idealno nam daje 5 prilika da ga otključamo. Ako Touch ID ne može prepoznati vaš otisak prsta 5 uzastopnih puta, značajka će biti zaključana. Sada morate koristiti šifru za otključavanje uređaja.

3.3 iPhone 11/11 Pro (Max) ostavljen netaknut više od 2 dana

Možda zvuči iznenađujuće, ali ako vaš iPhone 11/11 Pro (Max) nije korišten (otključan) više od 2 dana, tada će vaš uređaj automatski povećati svoju sigurnost. Sada bi za pristup uređaju bila potrebna lozinka.

3.4 Prva upotreba iPhone 11/11 Pro (Max) nakon upisa otiska prsta

Ako ste upravo registrirali novi otisak prsta na uređaju i želite ga prvi put otključati, tada samo pristup Touch ID-u neće biti dovoljan. Osim toga, potrebno je unijeti i šifru telefona.

3.5 Hitna SOS usluga aktivirana

Posljednje, ali najvažnije, ako je hitna SOS usluga na uređaju aktivirana, tada se njezina sigurnost automatski povećava. Touch ID ne bi funkcionirao samo za otključavanje uređaja i bio bi potreban pristup lozinki.

Siguran sam da ćete nakon čitanja ovog vodiča moći riješiti problem koji iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID ne radi. Ako jednostavna rješenja ne daju očekivane rezultate, onda možete razmisliti o uklanjanju Touch ID-a iPhone 11/11 Pro (Max). Budući da nam Apple ne dopušta uklanjanje zaključanog zaslona bez resetiranja uređaja, na kraju će izbrisati njegov postojeći sadržaj. Da biste to učinili, možete iskoristiti pomoć Dr.Fone - Screen Unlock (iOS), koji je izniman alat i pomoći će vam da bez problema uklonite zaključavanje vašeg telefona.