15 načina da se sigurnosna kopija WhatsAppa zaglavi (Android i iOS)

1. dio: Popravite zaglavljenu sigurnosnu kopiju WhatsAppa na Androidu (8 načina)

Sljedeća su najbolja rješenja kada je WhatsApp zapeo na Androidu;

1.1 Provjerite svoj Google račun

Prva stvar koju trebate učiniti kada vaša sigurnosna kopija WhatsAppa ne radi jest provjeriti je li Google račun povezan s vašim računom. Bez Google računa nećete moći sigurnosno kopirati WhatsApp.

Da biste provjerili je li Google račun povezan s vašim WhatsApp računom, idite na Postavke > Razgovori > Sigurnosna kopija chata, a zatim dodirnite "Račun". Ovdje provjerite imate li aktivan račun ili prijeđite na drugi račun.

1.2 Nemojte uključivati ​​videozapise u sigurnosnu kopiju.

Tijekom izrade sigurnosne kopije možete odabrati da u sigurnosnu kopiju uključite ili isključite videozapise. Previše videozapisa u vašim razgovorima može zauzeti previše prostora i usporiti ili čak zaustaviti proces sigurnosnog kopiranja.

U tom slučaju morate isključiti videozapise iz sigurnosne kopije. Samo idite na WhatsApp Settings > Chats > Chat Backup i poništite opciju "Uključi videozapise".

1.3 Prisilno zatvorite WhatsApp

Također je moguće da je vaša sigurnosna kopija WhatsAppa zaglavljena jer je sam WhatsApp zapeo ili ne radi ispravno. Najbolji način da to popravite je prisilno zatvaranje aplikacije. Samo otvorite preklopnik aplikacija na svom uređaju i pronađite karticu aplikacije WhatsApp. Prijeđite prstom prema gore i izvan zaslona da biste ga prisilno zatvorili, a zatim ponovo pokrenite aplikaciju da pokušate ponovo.

1.4 Odjava iz WhatsApp Beta

WhatsApp će svojim korisnicima redovito nuditi priliku da testiraju određene aspekte nove verzije prije njezine javne objave. Ovo je WhatsApp Beta program, i iako može biti koristan, aplikacija će često naići na nekoliko problema kada se prijavite na Beta program. Ako imate problema sa sigurnosnom kopijom WhatsAppa, idite na stranicu Beta programa i isključite se iz beta programa kako biste vidjeli hoće li to riješiti problem sigurnosnog kopiranja.

1.5 Očistite WhatsApp predmemoriju

Ako je prošlo neko vrijeme otkako ste izbrisali predmemoriju u aplikaciji WhatsApp, problem bi mogao uzrokovati nakupljena predmemorija.

Srećom, brisanje predmemorije je vrlo jednostavno, idite na Settings > App or Application Manager > WhatsApp > Storage i zatim dodirnite "Clear Cache".

1.6 Ažurirajte usluge Google Play

Usluge Google Play utječu na nekoliko aplikacija na vašem uređaju, a samim tim i razlog zašto WhatsApp neće sigurnosno kopirati jer su usluge Google Play zastarjele. Rješavanje ovog problema je vrlo jednostavno. Morate ažurirati usluge Google Play iz Trgovine Google Play.

1.7 Izbrišite staru sigurnosnu kopiju WhatsAppa s Google diska

Ako na vašem Google disku već postoji nekoliko sigurnosnih kopija WhatsAppa, jedna ili više njih može biti oštećeno, što ometa sigurnosnu kopiju koju trenutno pokušavate napraviti.

Ro briše te sigurnosne kopije, pristupa vašem Google disku iz preglednika i klikne na ikonu zupčanika na vrhu. Ovo će otvoriti Google postavke. Kliknite odjeljak "Upravljanje aplikacijom", odaberite "Opcije WhatsAppa", a zatim izbrišite podatke aplikacije.

1.8 Ažurirajte WhatsApp

Ako još uvijek imate problema sa sigurnosnom kopijom, verzija WhatsAppa koju koristite možda je zastarjela. Da biste ažurirali WhatsApp, idite na Google Play Store, potražite WhatsApp i odaberite gumb "Ažuriraj".

2. dio: Popravite zaglavljenu sigurnosnu kopiju WhatsAppa na iOS-u (7 načina)

Ako imate problema sa sigurnosnom kopijom WhatsAppa na iCloud, sljedeća rješenja mogu biti konstruktivna;

2.1 Provjerite iCloud prostor za pohranu

Nećete moći sigurnosno kopirati WhatsApp ako nemate odgovarajući prostor za pohranu u iCloudu. Stoga, prije nego što isprobate bilo koja dodatna rješenja, provjerite nije li problem prostor. Dostupni prostor za pohranu možete provjeriti tako da odete na iCloud postavke.

2.2 Poništite mrežne postavke

Problemi s mrežnim postavkama također mogu ometati proces sigurnosnog kopiranja WhatsAppa. Ako sumnjate da su neke od mrežnih postavki na vašem uređaju možda ometane ili da ne rade ispravno, resetiranje mrežnih postavki može biti najbolja stvar za učiniti.

Da biste to učinili, idite na Postavke > Općenito > Reset i zatim odaberite "Poništi mrežne postavke"

2.3 Provjerite status iCloud poslužitelja

Iako je to rijetko, također je moguće da ne možete napraviti sigurnosnu kopiju WhatsAppa na iCloud jer iCloud poslužitelji ne rade. Samo idite na https://www.apple.com/support/systemstatus/ da provjerite rade li iCloud poslužitelji. Ako ne rade, pokušajte napraviti sigurnosnu kopiju kasnije.

2.4 Izbrišite stare iCloud sigurnosne kopije

Ako ste napravili sigurnosnu kopiju neposredno prije ove koju sada pokušavate napraviti, moguće je da je stara sigurnosna kopija oštećena. U tom slučaju, morat ćete izbrisati staru sigurnosnu kopiju prije ponovnog pokušaja postupka sigurnosne kopije.

Da biste to učinili, idite na iCloud Settings > Storage > Backup i izbrišite sve postojeće sigurnosne kopije koje se mogu nalaziti na vašem računu.

2.5 Prisilno ponovno pokrenite iPhone

Određeni problemi s operativnim sustavom uređaja također mogu uzrokovati probleme sa sigurnosnom kopijom WhatsAppa. Najlakši način da se riješite nekih od ovih problema sa softverom je prisilno ponovno pokretanje iPhonea. Sljedeće je kako prisilno ponovno pokrenuti svoj iPhone ovisno o modelu uređaja;

iPhone 6s i stariji modeli; Istovremeno pritisnite i držite tipke za napajanje i početnu stranicu. Otpustite tipke kada se uređaj ponovno pokrene.

iPhone 7 i 7 Plus: istovremeno pritisnite i držite tipke za uključivanje i povećanje glasnoće. Nastavite držati obje tipke najmanje 15 sekundi i otpustiti ih kada se uređaj ponovno pokrene.

iPhone 8 i noviji modeli: Pritisnite i otpustite tipku za povećanje glasnoće, pritisnite i otpustite tipku za smanjivanje glasnoće. Pritisnite i otpustite bočni gumb i otpustite ga čim se uređaj ponovno pokrene.

2.6 Ažurirajte iOS

Ako vaš uređaj radi na nestabilnoj ili zastarjeloj verziji iOS-a, naići ćete na mnoge probleme s aplikacijama na uređaju, uključujući WhatsApp.

Stoga biste trebali otići na Postavke > Općenito > Ažuriranje softvera kako biste provjerili postoji li ažurirana verzija iOS-a.

Ako je ažuriranje dostupno, dodirnite "Preuzmi i instaliraj i pričekajte dok se uređaj ažurira. Nakon što se uređaj ponovno pokrene, pokušajte ponovno izraditi sigurnosnu kopiju WhatsAppa.

2.7 Pokušajte napraviti sigurnosnu kopiju putem WhatsAppa

Ako još uvijek ne možete sigurnosno kopirati WhatsApp putem iClouda, pokušajte napraviti sigurnosnu kopiju putem iTunesa. Da biste to učinili, povežite iPhone s računalom i otvorite iTunes. Idite na odjeljak "Sažetak", a zatim kliknite na gumb "Sigurnosno kopirajte sada" ispod "Odjeljka sigurnosne kopije", vodeći računa da je odabrano "Ovo računalo".

Dio 3: Kako sigurnosno kopirati WhatsApp na računalo

Ako još uvijek možete sigurnosno kopirati WhatsApp na tradicionalan način, vrijeme je da razmislite o alternativnom rješenju. Sigurnosno kopiranje vaših WhatsApp podataka na PC jedan je od najboljih načina da osigurate da će vaši podaci ostati sigurni, a najbolji način za to je korištenje Dr. Fone- WhatsApp Transfer. Ovaj desktop program je alat za upravljanje WhatsApp-om koji korisnicima omogućuje jednostavnu sigurnosnu kopiju podataka WhatsApp-a na PC-u, a zatim vraćanje sigurnosne kopije kada je potrebno.

Za sigurnosno kopiranje WhatsAppa na računalo pomoću Dr.Fone - WhatsApp Transfer , slijedite ove jednostavne korake;

Korak 1: Instalirajte alat Dr. Fone na svoje računalo i zatim pokrenite program. Odaberite "WhatsApp Transfer" s popisa alata.

Korak 2: U sljedećem sučelju odaberite "Backup WhatsApp poruka" i zatim povežite svoj uređaj s računalom. Program će otkriti uređaj, a zatim će automatski započeti proces izrade sigurnosne kopije.

Korak 3: Neka uređaj ostane povezan dok ne vidite obavijest da je proces sigurnosnog kopiranja dovršen.

Nadamo se da će vam jedno od gore navedenih rješenja pomoći da popravite zaglavljenu sigurnosnu kopiju WhatsAppa. Rješenja su brojna jer postoji vrlo mnogo različitih razloga zašto je vaša sigurnosna kopija WhatsAppa zaglavljena. Preporučujemo da isprobate rješenja jedno za drugim dok jedno od njih ne uspije. Također možete koristiti Dr. Fone- WhatsApp Transfer za sigurnosno kopiranje svih svojih podataka na računalo i vraćanje ih kad god je potrebno.