15 Cara Backup WhatsApp Stuck (Android & iOS)

Bagian 1: Perbaiki WhatsApp Backup Stuck di Android (8 Cara)

Berikut ini adalah solusi terbaik ketika WhatsApp macet di Android;

1.1 Periksa Akun Google Anda

Hal pertama yang perlu Anda lakukan ketika cadangan WhatsApp Anda tidak berfungsi adalah memeriksa apakah akun Google ditautkan ke akun Anda. Tanpa akun Google, Anda tidak akan dapat membuat cadangan WhatsApp.

Untuk memeriksa apakah akun Google ditautkan ke akun WhatsApp Anda, buka Pengaturan > Obrolan > Cadangan Obrolan, lalu ketuk "Akun". Di sini, pastikan Anda memiliki akun yang aktif atau beralih ke akun lain.

1.2 Jangan sertakan Video di Cadangan.

Selama pencadangan, Anda dapat memilih untuk menyertakan atau mengecualikan video dalam pencadangan. Terlalu banyak video dalam percakapan Anda dapat menghabiskan terlalu banyak ruang dan memperlambat atau bahkan menghentikan proses pencadangan.

Dalam hal ini, Anda perlu mengecualikan video dari cadangan. Cukup buka Pengaturan WhatsApp> Obrolan> Cadangan Obrolan dan hapus centang "Sertakan Video".

1.3 Tutup Paksa WhatsApp

Mungkin juga backup WhatsApp Anda macet karena WhatsApp sendiri macet atau tidak berjalan dengan baik. Cara terbaik untuk memperbaikinya adalah dengan menutup paksa aplikasi. Cukup buka pengalih aplikasi di perangkat Anda dan temukan kartu aplikasi WhatsApp. Geser ke atas dan ke luar layar untuk menutup paksa lalu luncurkan kembali aplikasi untuk mencoba lagi.

1.4 Keluar dari WhatsApp Beta

WhatsApp akan secara teratur menawarkan penggunanya kesempatan untuk menguji aspek-aspek tertentu dari versi baru sebelum dirilis ke publik. Ini adalah program Beta WhatsApp, dan meskipun dapat berguna, aplikasi ini akan sering mengalami beberapa masalah saat Anda mendaftar ke program Beta. Jika Anda mengalami masalah saat mencadangkan WhatsApp, buka halaman program Beta dan keluar dari program beta untuk melihat apakah ini memperbaiki masalah pencadangan.

1.5 Hapus Cache WhatsApp

Jika sudah lama sejak Anda membersihkan cache pada aplikasi WhatsApp, cache yang terakumulasi dapat menyebabkan masalah.

Untungnya, membersihkan cache sangat sederhana, buka Pengaturan> Manajer Aplikasi atau Aplikasi> WhatsApp> Penyimpanan lalu ketuk "Hapus Cache".

1.6 Perbarui Layanan Google Play

Layanan Google Play memengaruhi beberapa aplikasi di perangkat Anda, dan oleh karena itu alasan WhatsApp tidak akan mencadangkan karena Layanan Google Play sudah usang. Memperbaiki masalah ini sangat mudah. Anda perlu memperbarui Layanan Google Play dari Google Play Store.

1.7 Hapus Cadangan WhatsApp lama dari Google Drive

Jika sudah ada beberapa cadangan WhatsApp di Google Drive Anda, satu atau beberapa di antaranya mungkin rusak, mengganggu cadangan yang sedang Anda coba ambil.

Ro menghapus cadangan ini, mengakses Google Drive Anda dari browser, dan mengklik ikon roda gigi di bagian atas. Ini akan membuka Pengaturan Google. Klik pada bagian "Kelola Aplikasi", pilih "Opsi WhatsApp, lalu hapus data aplikasi.

1.8 Perbarui WhatsApp

Jika Anda masih mengalami masalah dengan pencadangan, maka versi WhatsApp yang Anda gunakan mungkin sudah usang. Untuk memperbarui WhatsApp, buka Google Play Store, cari WhatsApp, dan pilih tombol "Perbarui".

Bagian 2: Perbaiki WhatsApp Backup Stuck di iOS (7 Cara)

Jika Anda mengalami masalah saat mencadangkan WhatsApp ke iCloud, solusi berikut dapat membantu;

2.1 Periksa Ruang Penyimpanan iCloud

Anda tidak akan dapat mencadangkan WhatsApp jika Anda tidak memiliki ruang penyimpanan yang memadai di iCloud. Jadi, sebelum mencoba solusi lain, pastikan ruang bukanlah masalahnya. Anda dapat memeriksa ruang penyimpanan yang tersedia dengan masuk ke Pengaturan iCloud.

2.2 Atur Ulang Pengaturan Jaringan

Masalah dengan pengaturan jaringan juga dapat mengganggu proses pencadangan WhatsApp. Jika Anda menduga bahwa beberapa pengaturan jaringan pada perangkat Anda mungkin telah terganggu atau tidak berfungsi dengan baik, mengatur ulang pengaturan jaringan mungkin merupakan hal terbaik untuk dilakukan.

Untuk melakukan ini, buka Pengaturan> Umum> Atur Ulang dan kemudian pilih "Setel Ulang Pengaturan Jaringan"

2.3 Periksa Status Server iCloud

Meskipun ini jarang terjadi, mungkin juga Anda tidak dapat mencadangkan WhatsApp ke iCloud karena server iCloud sedang down. Cukup buka https://www.apple.com/support/systemstatus/ untuk memeriksa apakah server iCloud berfungsi. Jika sedang down, coba ambil cadangannya nanti.

2.4 Hapus Cadangan iCloud Lama

Jika Anda telah mengambil cadangan tepat sebelum yang Anda coba ambil sekarang, ada kemungkinan bahwa cadangan lama dapat rusak. Dalam hal ini, Anda harus menghapus cadangan lama sebelum mencoba proses pencadangan lagi.

Untuk melakukannya, buka Pengaturan iCloud> Penyimpanan> Cadangkan dan hapus semua cadangan yang ada yang mungkin ada di akun Anda.

2.5 Paksa Mulai Ulang iPhone

Masalah tertentu dengan sistem operasi perangkat juga dapat menyebabkan masalah dengan cadangan WhatsApp. Cara termudah untuk menghilangkan beberapa masalah perangkat lunak ini adalah dengan memaksa me-restart iPhone. Berikut ini adalah cara memaksa restart iPhone Anda tergantung pada model perangkat;

iPhone 6s dan model sebelumnya; Tekan dan tahan tombol Power dan Home secara bersamaan. Lepaskan tombol saat perangkat dimulai ulang.

iPhone 7 dan 7 Plus: Tekan dan tahan tombol Daya dan Volume Naik secara bersamaan. Silakan terus menahan kedua tombol setidaknya selama 15 detik dan lepaskan saat perangkat dimulai ulang.

iPhone 8 dan Model Lebih Baru: Tekan dan lepaskan tombol Volume naik, tekan dan lepaskan tombol Volume Turun. Tekan dan lepaskan tombol Samping dan lepaskan segera setelah perangkat dihidupkan ulang.

2.6 Perbarui iOS

Jika perangkat Anda berjalan pada versi iOS yang tidak stabil atau ketinggalan zaman, Anda akan menghadapi banyak masalah dengan aplikasi di perangkat, termasuk WhatsApp.

Karena itu, Anda harus pergi ke Pengaturan> Umum> Pembaruan Perangkat Lunak untuk memeriksa apakah ada versi iOS yang diperbarui.

Jika pembaruan tersedia, ketuk "Unduh dan Instal dan tunggu sementara perangkat diperbarui. Setelah perangkat dimulai ulang, coba buat cadangan WhatsApp lagi.

2.7 Coba Mencadangkan Melalui WhatsApp

Jika Anda masih tidak dapat mencadangkan WhatsApp melalui iCloud, cobalah mencadangkan melalui iTunes. Untuk melakukan ini, sambungkan iPhone ke komputer Anda dan buka iTunes. Buka bagian "Ringkasan" dan kemudian klik tombol "Cadangkan Sekarang" di bawah "Bagian Cadangan", berhati-hatilah untuk memastikan bahwa "Komputer Ini" dipilih.

Bagian 3: Cara Backup WhatsApp ke PC

Jika Anda masih dapat membuat cadangan WhatsApp dengan cara tradisional, sekarang saatnya untuk mempertimbangkan solusi alternatif. Mencadangkan data WhatsApp Anda ke PC adalah salah satu cara terbaik untuk memastikan bahwa data Anda akan tetap aman, dan cara terbaik untuk melakukannya adalah dengan menggunakan Dr. Fone- WhatsApp Transfer. Program desktop ini adalah alat manajemen WhatsApp yang memungkinkan pengguna untuk dengan mudah mencadangkan data WhatsApp ke PC dan kemudian memulihkan cadangan tersebut saat diperlukan.

Untuk mencadangkan WhatsApp ke PC menggunakan Dr.Fone - WhatsApp Transfer , ikuti langkah-langkah sederhana ini;

Langkah 1: Instal toolkit Dr. Fone ke komputer Anda dan kemudian jalankan programnya. Pilih "Transfer WhatsApp" dari daftar alat.

Langkah 2: Di antarmuka berikutnya, pilih "Cadangkan Pesan WhatsApp" dan hubungkan perangkat Anda ke komputer. Program akan mendeteksi perangkat, dan kemudian proses pencadangan akan dimulai secara otomatis.

Langkah 3: Tetap sambungkan perangkat hingga Anda melihat pemberitahuan bahwa proses pencadangan selesai.

Kami berharap salah satu solusi di atas akan membantu Anda memperbaiki cadangan WhatsApp yang macet. Solusinya banyak karena ada banyak alasan berbeda mengapa cadangan WhatsApp Anda macet. Kami merekomendasikan mencoba solusi satu demi satu sampai salah satunya bekerja. Anda juga dapat menggunakan Dr. Fone- WhatsApp Transfer untuk mencadangkan semua data Anda ke PC dan mengembalikannya kapan pun diperlukan.