[Vyriešené] Obrazovka iPhone XS (Max) nereaguje – Sprievodca riešením problémov

Časť 1: Dôvody, prečo obrazovka iPhone XS (Max) / iPhone XR nereaguje

V ideálnom prípade môže existovať veľa dôvodov, prečo iPhone XS (Max) / iPhone XR nereaguje. Tu sú niektoré z nich.

• Konflikt medzi internými príkazmi, ktorý by spôsobil zlyhanie vášho zariadenia
• Rozbitá obrazovka, uvoľnené spojenia, poškodenie vodou alebo akýkoľvek iný hardvérový problém
• Poškodený softvér v dôsledku útoku škodlivého softvéru alebo akéhokoľvek iného bezpečnostného dôvodu
• Aktualizácia systému iOS sa pokazila alebo bola medzitým pozastavená
• Niekedy môže tento problém spôsobiť aj nefunkčná alebo poškodená aplikácia
• Dotykový displej nefunguje
• Problém súvisiaci s batériou
• Neočakávaná zmena systémových nastavení alebo prepísanie systémových súborov

Môže existovať iný dôvod, prečo iPhone XS (Max) / iPhone XR nereaguje. Keďže je ťažké diagnostikovať jeho presnú príčinu, odporúčame postupovať postupne a skúšať riešenia.

Časť 2: Vynútené reštartovanie vášho iPhone XS (Max) / iPhone XR

Toto je jeden z najjednoduchších spôsobov, ako opraviť nefunkčné iOS zariadenie. Zariadenie iOS môžete násilne reštartovať, aj keď je vypnuté alebo nereaguje. Namiesto reštartovania zvyčajným spôsobom spôsobí násilné reštartovanie vášho zariadenia. Tým sa resetuje jeho prebiehajúci cyklus napájania a opravia sa menšie problémy s vaším zariadením. Dobrá vec je, že nespôsobuje stratu údajov na vašom zariadení. Ak chcete vynútiť reštart zariadenia iPhone XS (Max) / iPhone XR, postupujte podľa týchto jednoduchých krokov.

1. Ak chcete vynútiť reštart zariadenia, najskôr rýchlo stlačte tlačidlo zvýšenia hlasitosti. To znamená, že ho stlačte na sekundu alebo menej a rýchlo ho uvoľnite.
2. Hneď po uvoľnení tlačidla zvýšenia hlasitosti rýchlo stlačte aj tlačidlo zníženia hlasitosti.
3. Nakoniec dlho stlačte bočné tlačidlo. Museli by ste ho stlačiť aspoň na 10 sekúnd.
4. Keď na obrazovke uvidíte logo Apple, pustite bočné tlačidlo.

Dbajte na to, aby ste medzitým nečakali ani sa nezastavovali počas stláčania správnej kombinácie klávesov, aby ste dosiahli požadovaný výsledok.

Časť 3: Oprava iPhone XS (Max) / iPhone XR, ktorý nereaguje bez straty údajov

Ak jednoduchý vynútený reštart nevyrieši problém, ktorý iPhone XS (Max) / iPhone XR nereaguje, mali by ste zvážiť vyskúšanie špeciálneho riešenia. Ak chcete opraviť softvérovú chybu súvisiacu s vaším iPhone XS (Max) / iPhone XR, môžete jednoducho vyskúšať Dr.Fone - System Repair (iOS) . Vyvinutý spoločnosťou Wondershare, dokáže vyriešiť všetky bežné problémy súvisiace so systémom iOS bez toho, aby došlo k strate údajov.

• Tento nástroj dokáže vyriešiť všetky hlavné problémy so systémom iOS, ako je nereagujúca obrazovka, blokovaný telefón, chyby iTunes, vírusové útoky a oveľa viac.
• Všetky existujúce údaje vo vašom zariadení zostanú zachované.
• Automaticky upgraduje vaše iOS zariadenie na najnovší stabilný firmvér
• Vaše zariadenie ani jeho dáta nespôsobia žiadne škody
• Ak je zariadenie prerušené jailbreakom, bude automaticky inovované na telefón bez jailbreaku.
• Mimoriadne užívateľsky prívetivý s intuitívnym rozhraním
• Kompatibilné s každým popredným iOS zariadením (vrátane iPhone XS (Max) / iPhone XR a iPhone X)

Tu je návod, ako môžete použiť Dr.Fone - System Repair (iOS) na vyriešenie problému, keď obrazovka iPhone XS (Max) / iPhone XR nereaguje.

1. Stiahnite si Dr.Fone - System Repair (iOS) na váš Mac alebo Windows PC na jeho oficiálnej webovej stránke. Spustite súpravu nástrojov Dr.Fone a vyberte modul „Oprava systému“.

   

2. Pripojte svoj nefunkčný iPhone XS (Max) / iPhone XR k systému pomocou autentického bleskového kábla. Ak chcete začať proces, stačí kliknúť na tlačidlo „Štandardný režim“, aby sa existujúce údaje vo vašom telefóne počas opravy zachovali nedotknuté.

   Poznámka: Ak váš počítač nedokáže rozpoznať váš iPhone, musíte telefón prepnúť do režimu DFU. Ak to chcete urobiť, môžete si pozrieť ilustrácie na obrazovke, aby ste poznali kombinácie klávesov. Napríklad stlačte súčasne tlačidlo zníženia hlasitosti a bočné tlačidlo na 10 sekúnd. Neskôr uvoľnite bočné tlačidlo a zároveň držte tlačidlo zníženia hlasitosti na 5 sekúnd. Ďalej v tejto príručke som uviedol aj základné kroky na uvedenie iPhone XS (Max) / iPhone XR do režimu DFU.

   

3. Aplikácia automaticky rozpozná váš iPhone. Musíte potvrdiť informácie o modeli telefónu, vybrať verziu systému a kliknúť na tlačidlo „Štart“ v ďalšom okne.

   

4. Budete musieť chvíľu počkať, pretože aplikácia stiahne najnovšiu stabilnú aktualizáciu firmvéru pre vaše zariadenie. Snažte sa udržiavať stabilné internetové pripojenie, aby sa sťahovanie mohlo dokončiť bez akéhokoľvek oneskorenia.

   

5. Keď aplikácia dokončí sťahovanie, bude vás informovať o nasledujúcej výzve. Ak chcete vyriešiť problém, že iPhone XS (Max) / iPhone XR nereaguje, kliknite na tlačidlo „Opraviť teraz“.

   

6. Počkajte niekoľko minút, kým aplikácia aktualizuje vaše zariadenie a opraví to. Automaticky sa reštartuje v normálnom režime s aktualizovaným firmvérom.

To je všetko! Nasledovaním tohto jednoduchého procesu prekliknutia by ste mohli vyriešiť problém, ktorý nereaguje na váš iPhone XS (Max) / iPhone XR, a to bez straty údajov. Teraz môžete bezpečne odstrániť svoje zariadenie a používať ho bez problémov.

Ďalšie problémy, s ktorými sa môžete stretnúť:

• iPhone XS (Max) sa nezapne
• Ako odomknúť iPhone XS (Max) bez prístupového kódu
• Ako obnoviť iPhone XS (Max) zo zálohy

Časť 4: Aktualizujte svoj iPhone XS (Max) / iPhone XR na najnovší softvér

Aj keď obrazovka vášho iPhone XS (Max) / iPhone XR nereaguje, stále môžete aktualizovať jeho softvér. Ak to chcete urobiť, môžete využiť pomoc iTunes. Zariadenie mnohokrát zlyhá, keď bola jeho verzia pre iOS poškodená alebo nebola nejaký čas aktualizovaná. Preto je veľmi dôležité udržiavať váš iPhone aktualizovaný najnovšou stabilnou verziou.

Táto technika vyrieši problém, ak váš iPhone XS (Max) / iPhone XR nereaguje z dôvodu starej, poškodenej alebo nestabilnej verzie iOS. V ideálnom prípade môže iTunes aktualizovať alebo obnoviť vaše zariadenie. Aktualizácia sa nezbaví existujúcich údajov, zatiaľ čo proces obnovy spôsobí stratu údajov.

1. Spustite aktualizovanú verziu iTunes na počítači Mac alebo Windows PC a pripojte k nej svoj iPhone XS (Max) / iPhone XR pomocou autentického bleskového kábla.
2. Vyberte svoj iPhone zo zoznamu pripojených zariadení a prejdite na jeho kartu Súhrn.
3. Odtiaľ musíte kliknúť na možnosť „Skontrolovať aktualizáciu“. To spôsobí, že iTunes automaticky skontrolujú najnovšiu stabilnú aktualizáciu systému iOS pre vaše zariadenie. Ak chcete, môžete odtiaľto obnoviť aj svoj telefón. Proces obnovenia vymaže existujúce údaje a aktualizuje váš telefón.

   

4. Potvrďte svoj výber a chvíľu počkajte, kým iTunes stiahne aktualizáciu softvéru iOS. Priebeh môžete vidieť z indikátora na obrazovke v pravom hornom rohu rozhrania.

   

5. Po dokončení sťahovania iTunes automaticky nainštaluje aktualizáciu a reštartuje telefón.

Časť 5: Obnovte iPhone XS (Max) / iPhone XR v režime obnovenia

Ďalším spôsobom, ako vyriešiť problém, keď obrazovka iPhone XS (Max) / iPhone XR nereaguje, je uvedenie zariadenia do režimu obnovenia. Rovnako ako akékoľvek iné zariadenie so systémom iOS, aj váš iPhone XS (Max) / iPhone XR môžete uviesť do režimu obnovenia použitím správnych kombinácií klávesov. Mali by ste však vedieť, že táto metóda obnoví vaše zariadenie a odstráni existujúce údaje. Preto by ste mali pokračovať iba vtedy, ak ste pripravení uvoľniť svoje uložené údaje zo zariadenia.

Ak chcete telefón prepnúť do režimu obnovenia (a potom ho obnoviť), musíte využiť pomoc iTunes. Tu je návod, ako môžete vyriešiť problém s nereagujúcim zariadením iPhone XS (Max) / iPhone XR uvedením telefónu do režimu obnovenia.

1. Ak chcete začať, spustite iTunes na počítači Mac alebo Windows. Uistite sa, že máte nainštalovanú aktualizovanú verziu iTunes.
2. Teraz pomocou bleskového kábla musíte pripojiť svoj iPhone XS (Max) / iPhone XR k počítaču.
3. skvelé! Po pripojení telefónu rýchlo stlačte tlačidlo zvýšenia hlasitosti. Stlačte ho na sekundu alebo menej a rýchlo ho uvoľnite.
4. Hneď potom musíte rýchlo stlačiť aj tlačidlo zníženia hlasitosti.
5. Po uvoľnení tlačidla zníženia hlasitosti stlačte a podržte bočné tlačidlo.
6. Niekoľko sekúnd držte stlačené bočné tlačidlo. Uvoľnite ho, keď sa na jeho obrazovke objaví symbol pripojenia k iTunes.

7. Týmto spôsobom iTunes automaticky zistí, že váš telefón je v režime obnovenia a zobrazí nasledujúcu výzvu. Kliknite na možnosť „Obnoviť“ a postupujte podľa jednoduchých pokynov na obrazovke.

Nakoniec by sa váš iPhone XS (Max) / iPhone XR reštartoval v normálnom režime. Existujúce údaje vo vašom telefóne by sa však pri tomto procese stratili. Ak ste si vopred vytvorili zálohu, môžete ju použiť na obnovenie údajov.

Časť 6: Obnovte iPhone XS (Max) / iPhone XR v režime DFU

Režim aktualizácie firmvéru zariadenia (DFU) nám umožňuje aktualizovať model iPhone na najnovšiu dostupnú verziu firmvéru. V tomto procese by sa tiež odstránili všetky existujúce údaje vo vašom telefóne. Uložené nastavenia sa tiež obnovia na predchádzajúce výrobné nastavenia. Ak ste ochotní podstúpiť toto riziko (alebo už máte zálohu svojho zariadenia), môžete postupovať podľa týchto krokov a vyriešiť problém s nereagujúcou obrazovkou iPhone XS (Max) / iPhone XR.

1. Spustite aktualizovanú verziu iTunes na počítači Mac alebo Windows PC.
2. Pomocou bleskového kábla pripojte svoj iPhone XS (Max) / iPhone XR k systému. Uistite sa, že je vaše zariadenie vypnuté (ak ešte nie je).
3. Stlačte bočné tlačidlo (zapnuté/vypnuté) na zariadení iPhone XS (Max) / iPhone XR na približne 3 sekundy.
4. Zatiaľ čo stále držíte bočné tlačidlo, stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené obe klávesy ďalších 10 sekúnd. V prípade, že sa váš telefón reštartuje, začnite od začiatku, pretože to znamená, že ste urobili chybu.
6. Teraz postupne uvoľňujte bočné tlačidlo, pričom stále držte tlačidlo zníženia hlasitosti.
7. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti ďalších 5 sekúnd. Ak sa na obrazovke zobrazí symbol pripojenia k iTunes, začnite znova.
8. V ideálnom prípade by si mal váš telefón na konci zachovať čiernu obrazovku. Ak je to tak, znamená to, že váš iPhone XS (Max) / iPhone XR vstúpil do režimu DFU.

9. Keď váš telefón vstúpi do režimu DFU, iTunes ho zistí a zobrazí nasledujúcu výzvu. Potvrďte svoj výber a podľa pokynov na obrazovke obnovte svoje zariadenie.

Časť 7: Obráťte sa na oficiálny kanál podpory Apple

Ak váš iPhone XS (Max) / iPhone XR stále nereaguje, je pravdepodobné, že s ním môže byť problém súvisiaci s hardvérom. Ak to chcete opraviť, odporučil by som navštíviť najbližšie servisné stredisko spoločnosti Apple. Môžete ho nájsť z jeho oficiálnej webovej stránky priamo tu . Ak chcete, môžete zavolať aj na ich zákaznícku podporu. Zákaznícky zástupca spoločnosti Apple vám pomôže a vyrieši akýkoľvek problém s vaším zariadením iOS. Ak váš telefón už nie je v záručnej dobe, môže vám spôsobiť prieraz vo vrecku. Preto to môžete považovať za poslednú možnosť.

Dodržiavaním týchto návrhov by ste určite dokázali vyriešiť problém, že obrazovka iPhone XS (Max) / iPhone XR nereaguje. Ak chcete mať bezproblémový zážitok, jednoducho vyskúšajte Dr.Fone - System Repair (iOS) . Okrem problému, že iPhone XS (Max) / iPhone XR nereaguje, dokáže vyriešiť aj všetky ostatné problémy súvisiace so softvérom s vaším zariadením. Majte nástroj po ruke, pretože vám môže pomôcť v nežiaducej situácii a zachrániť deň.