15 spôsobov zaseknutia zálohy WhatsApp (Android a iOS)

Časť 1: Oprava zaseknutia zálohy WhatsApp v systéme Android (8 spôsobov)

Nasledujúce sú najlepšie riešenia, keď je WhatsApp prilepený na Android;

1.1 Skontrolujte svoj účet Google

Prvá vec, ktorú musíte urobiť, keď záloha WhatsApp nefunguje, je skontrolovať, či je s vaším účtom prepojený účet Google. Bez účtu Google nebudete môcť zálohovať WhatsApp.

Ak chcete skontrolovať, či je účet Google prepojený s vaším účtom WhatsApp, prejdite do časti Nastavenia > Rozhovory > Zálohovanie rozhovoru a potom klepnite na „Účet“. Tu sa uistite, že máte aktívny účet alebo prepnite na iný účet.

1.2 Nezahŕňajte videá do zálohy.

Počas zálohovania si môžete vybrať, či chcete do zálohy zahrnúť alebo vylúčiť videá. Príliš veľa videí vo vašich konverzáciách môže zaberať príliš veľa miesta a spomaliť alebo dokonca zastaviť proces zálohovania.

V takom prípade musíte zo zálohy vylúčiť videá. Stačí prejsť do Nastavenia WhatsApp > Rozhovory > Zálohovanie chatu a zrušiť začiarknutie políčka „Zahrnúť videá“.

1.3 Vynútiť zatvorenie WhatsApp

Je tiež možné, že sa vaša záloha WhatsApp zasekla, pretože samotný WhatsApp je zaseknutý alebo nefunguje správne. Najlepší spôsob, ako to vyriešiť, je vynútiť zatvorenie aplikácie. Stačí otvoriť prepínač aplikácií na svojom zariadení a nájsť kartu aplikácie WhatsApp. Potiahnite prstom nahor a z obrazovky, aby ste ho vynútili zatvorenie, a potom znova spustite aplikáciu a skúste to znova.

1.4 Odhláste sa z WhatsApp Beta

WhatsApp bude pravidelne ponúkať svojim používateľom možnosť otestovať určité aspekty novej zostavy pred jej verejným vydaním. Toto je program WhatsApp Beta a hoci môže byť užitočný, aplikácia sa často stretne s niekoľkými problémami, keď sa prihlásite do programu Beta. Ak máte problémy so zálohovaním WhatsApp, prejdite na stránku programu Beta a odhláste sa z programu beta, aby ste zistili, či sa tým problém so zálohovaním vyriešil.

1.5 Vymažte vyrovnávaciu pamäť WhatsApp

Ak od vymazania vyrovnávacej pamäte v aplikácii WhatsApp už uplynul nejaký čas, problém môže spôsobovať nahromadená vyrovnávacia pamäť.

Našťastie je vymazanie vyrovnávacej pamäte veľmi jednoduché, prejdite do časti Nastavenia > Správca aplikácií alebo aplikácií > WhatsApp > Úložisko a potom klepnite na „Vymazať vyrovnávaciu pamäť“.

1.6 Aktualizácia Služieb Google Play

Služby Google Play ovplyvňujú niekoľko aplikácií vo vašom zariadení, a preto je dôvod, prečo WhatsApp nebude zálohovať, pretože Služby Google Play sú zastarané. Riešenie tohto problému je veľmi jednoduché. Služby Google Play musíte aktualizovať z Obchodu Google Play.

1.7 Odstráňte starú zálohu WhatsApp z Disku Google

Ak sa na vašom Disku Google už nachádza niekoľko záloh WhatsApp, jedna alebo viacero z nich môže byť poškodených a narúša to zálohu, ktorú sa práve pokúšate vytvoriť.

Ro odstráni tieto zálohy, pristúpi k vášmu Disku Google z prehliadača a klikne na ikonu ozubeného kolieska v hornej časti. Otvorí sa Nastavenia Google. Kliknite na časť „Spravovať aplikáciu“, vyberte „Možnosti WhatsApp a potom vymažte údaje aplikácie.

1.8 Aktualizujte WhatsApp

Ak máte stále problémy so zálohovaním, verzia WhatsApp, ktorú používate, môže byť zastaraná. Ak chcete aktualizovať WhatsApp, prejdite do Obchodu Google Play, vyhľadajte WhatsApp a vyberte tlačidlo „Aktualizovať“.

Časť 2: Oprava zaseknutia zálohy WhatsApp v systéme iOS (7 spôsobov)

Ak máte problémy so zálohovaním WhatsApp do iCloud, nasledujúce riešenia môžu byť konštruktívne;

2.1 Skontrolujte úložný priestor iCloud

Ak nemáte dostatočný úložný priestor v iCloude, nebudete môcť zálohovať WhatsApp. Takže skôr, ako vyskúšate ďalšie riešenia, uistite sa, že problém nie je s priestorom. Dostupný úložný priestor môžete skontrolovať v nastaveniach iCloud.

2.2 Obnovte nastavenia siete

Problémy s nastaveniami siete môžu tiež narúšať proces zálohovania WhatsApp. Ak máte podozrenie, že niektoré nastavenia siete na vašom zariadení mohli byť narušené alebo nefungujú správne, najlepšie môže byť obnovenie nastavení siete.

Ak to chcete urobiť, prejdite do časti Nastavenia > Všeobecné > Obnoviť a potom vyberte možnosť "Obnoviť nastavenia siete"

2.3 Skontrolujte stav servera iCloud

Aj keď je to zriedkavé, je tiež možné, že nemôžete zálohovať WhatsApp na iCloud, pretože servery iCloud sú mimo prevádzky. Stačí prejsť na https://www.apple.com/support/systemstatus/ a skontrolovať, či sú servery iCloud funkčné. Ak sú nefunkčné, skúste zálohu urobiť neskôr.

2.4 Odstrániť staré zálohy iCloud

Ak ste urobili zálohu tesne pred zálohou, ktorú sa pokúšate urobiť teraz, je možné, že stará záloha môže byť poškodená. V tomto prípade budete musieť pred opätovným pokusom o proces zálohovania vymazať starú zálohu.

Ak to chcete urobiť, prejdite do Nastavenia iCloud> Úložisko> Zálohovanie a odstráňte všetky existujúce zálohy, ktoré môžu byť na vašom účte.

2.5 Vynútiť reštart iPhone

Určité problémy s operačným systémom zariadenia môžu tiež spôsobiť problémy so zálohou WhatsApp. Najjednoduchší spôsob, ako sa zbaviť niektorých z týchto problémov so softvérom, je vynútiť reštart iPhone. Nasleduje spôsob vynútenia reštartu vášho iPhone v závislosti od modelu zariadenia;

iPhone 6s a staršie modely; Súčasne stlačte a podržte tlačidlá Power a Home. Keď sa zariadenie reštartuje, uvoľnite tlačidlá.

iPhone 7 a 7 Plus: Stlačte a podržte súčasne tlačidlá napájania a zvýšenia hlasitosti. Podržte obe tlačidlá aspoň 15 sekúnd a uvoľnite ich, keď sa zariadenie reštartuje.

iPhone 8 a novšie modely: Stlačte a uvoľnite tlačidlo zvýšenia hlasitosti, stlačte a uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti. Stlačte a uvoľnite bočné tlačidlo a uvoľnite ho hneď, ako sa zariadenie reštartuje.

2.6 Aktualizujte iOS

Ak vaše zariadenie beží na nestabilnej alebo zastaranej verzii iOS, narazíte na veľa problémov s aplikáciami v zariadení, vrátane WhatsApp.

Preto by ste mali prejsť do časti Nastavenia > Všeobecné > Aktualizácia softvéru a skontrolovať, či existuje aktualizovaná verzia systému iOS.

Ak je k dispozícii aktualizácia, klepnite na „Stiahnuť a nainštalovať a počkajte, kým sa zariadenie aktualizuje. Po reštartovaní zariadenia skúste znova zálohovať WhatsApp.

2.7 Skúste zálohovať cez WhatsApp

Ak stále nemôžete zálohovať WhatsApp cez iCloud, skúste zálohovať cez iTunes. Ak to chcete urobiť, pripojte iPhone k počítaču a otvorte iTunes. Prejdite do sekcie „Súhrn“ a potom kliknite na tlačidlo „Zálohovať teraz“ v sekcii „Zálohy“ a uistite sa, že je vybratá možnosť „Tento počítač“.

Časť 3: Ako zálohovať WhatsApp do počítača

Ak stále môžete zálohovať WhatsApp tradičným spôsobom, je čas zvážiť alternatívne riešenie. Zálohovanie údajov WhatsApp do počítača je jedným z najlepších spôsobov, ako zabezpečiť, že vaše údaje zostanú v bezpečí, a najlepším spôsobom, ako to urobiť, je použiť Dr. Fone- WhatsApp Transfer. Tento desktopový program je nástroj na správu WhatsApp, ktorý používateľom umožňuje jednoducho zálohovať údaje WhatsApp do počítača a potom zálohu obnoviť, keď to potrebujú.

Ak chcete zálohovať WhatsApp do počítača pomocou Dr.Fone - WhatsApp Transfer , postupujte podľa týchto jednoduchých krokov;

Krok 1: Nainštalujte si do počítača súpravu nástrojov Dr. Fone a potom spustite program. V zozname nástrojov vyberte „WhatsApp Transfer“.

Krok 2: V ďalšom rozhraní vyberte možnosť „Zálohovať správy WhatsApp“ a potom pripojte svoje zariadenie k počítaču. Program rozpozná zariadenie a potom sa automaticky spustí proces zálohovania.

Krok 3: Nechajte zariadenie pripojené, kým neuvidíte upozornenie, že proces zálohovania je dokončený.

Dúfame, že jedno z vyššie uvedených riešení vám pomôže opraviť zaseknutú zálohu WhatsApp. Riešení je veľa, pretože existuje veľa rôznych dôvodov, prečo sa vaša záloha WhatsApp zasekla. Odporúčame skúšať riešenia jeden po druhom, kým jedno z nich nebude fungovať. Môžete tiež použiť Dr. Fone- WhatsApp Transfer na zálohovanie všetkých údajov do počítača a ich obnovenie, kedykoľvek to bude potrebné.