[Вирішено] Екран iPhone XS (макс.) не відповідає - посібник з усунення несправностей

Частина 1: Причини, чому екран iPhone XS (Max) / iPhone XR не реагує

В ідеалі може бути багато причин, чому iPhone XS (Max) / iPhone XR не реагує. Ось деякі з них.

• Конфлікт між внутрішніми командами, який призведе до збою вашого пристрою
• Розбитий екран, ослаблені з’єднання, пошкодження водою або будь-яка інша апаратна проблема
• Пошкоджене програмне забезпечення через атаку зловмисного програмного забезпечення або будь-яку іншу причину безпеки
• Оновлення iOS пішло не так або було зупинено між ними
• Іноді навіть несправна або пошкоджена програма може викликати цю проблему
• Сенсорний екран не працює
• Проблема з акумулятором
• Несподівана зміна системних налаштувань або перезапис системних файлів

Могла існувати будь-яка інша причина, чому iPhone XS (Max) / iPhone XR не відповідає. Оскільки діагностувати точну причину важко, ми рекомендуємо дотримуватися поетапного підходу та спробувати рішення.

Частина 2: Примусово перезавантажте свій iPhone XS (Max) / iPhone XR

Це один із найпростіших способів виправити несправний пристрій iOS. Ви можете примусово перезавантажити пристрій iOS, навіть якщо він вимкнено або не відповідає. Замість того, щоб перезавантажувати його звичайним способом, він змушує ваш пристрій примусово перезавантажуватися. Це скидає поточний цикл живлення та усуває незначні проблеми з вашим пристроєм. Добре те, що це не призводить до втрати даних на вашому пристрої. Виконайте ці прості дії, щоб примусово перезавантажити iPhone XS (Max) / iPhone XR.

1. Щоб примусово перезавантажити пристрій, спочатку швидко натисніть кнопку збільшення гучності. Тобто натисніть на секунду або менше і швидко відпустіть.
2. Відразу після відпускання кнопки збільшення гучності швидко натисніть кнопку зменшення гучності.
3. Зрештою, утримуйте бічну кнопку. Вам доведеться натиснути на неї не менше 10 секунд.
4. Відпустіть бічну кнопку, як тільки ви побачите логотип Apple на екрані.

Переконайтеся, що ви не чекаєте і не зупиняєтеся між натисканням правильної комбінації клавіш, щоб отримати бажаний результат.

Частина 3: Виправте iPhone XS (Max) / iPhone XR, який не відповідає без втрати даних

Якщо просте примусове перезавантаження не вирішить проблему з невідповідністю iPhone XS (Max) / iPhone XR, вам слід спробувати спеціальне рішення. Щоб виправити програмний збій, пов’язаний з вашим iPhone XS (Max) / iPhone XR, ви можете просто спробувати Dr.Fone - System Repair (iOS) . Розроблений Wondershare, він може виправити всі поширені проблеми, пов’язані з iOS, не викликаючи втрати даних.

• Інструмент може виправити всі основні проблеми iOS, як-от невідповідний екран, заблокований телефон, помилки iTunes, вірусні атаки та багато іншого.
• Усі наявні дані на вашому пристрої будуть збережені.
• Він автоматично оновить ваш пристрій iOS до останньої стабільної прошивки
• Ваш пристрій чи його дані не пошкодять
• Якщо пристрій зламано, він автоматично буде оновлено до телефону без джейлбрейка.
• Надзвичайно зручний для користувача з інтуїтивно зрозумілим інтерфейсом
• Сумісний з усіма провідними пристроями iOS (включаючи iPhone XS (Max) / iPhone XR і iPhone X)

Ось як ви можете використовувати Dr.Fone - Ремонт системи (iOS), щоб усунути проблему, коли екран iPhone XS (Max) / iPhone XR не відповідає.

1. Завантажте Dr.Fone - System Repair (iOS) на свій ПК Mac або Windows, відвідавши його офіційний веб-сайт. Запустіть набір інструментів Dr.Fone та виберіть модуль «Ремонт системи».

   

2. Підключіть ваш несправний iPhone XS (Max) / iPhone XR до системи за допомогою справжнього кабелю Lightning. Щоб почати процес, просто натисніть кнопку «Стандартний режим», щоб наявні дані на вашому телефоні залишалися незмінними під час виправлення.

   Примітка. Якщо ваш комп’ютер не може розпізнати ваш iPhone, вам потрібно перевести телефон у режим DFU. Для цього ви можете переглянути ілюстрації на екрані, щоб дізнатися комбінації клавіш. Наприклад, одночасно натисніть кнопку зменшення гучності та бічну кнопку протягом 10 секунд. Пізніше відпустіть бічну кнопку, утримуючи кнопку зменшення гучності протягом 5 секунд. Я також перерахував основні кроки, щоб перевести iPhone XS (Max) / iPhone XR у режим DFU пізніше в цьому посібнику.

   

3. Програма автоматично виявить ваш iPhone. Вам потрібно підтвердити інформацію про модель телефону, вибрати версію системи та натиснути кнопку «Пуск» у наступному вікні.

   

4. Вам доведеться почекати деякий час, оскільки програма завантажить останнє стабільне оновлення мікропрограми для вашого пристрою. Намагайтеся підтримувати стабільне інтернет-з’єднання, щоб завантаження було завершено без затримок.

   

5. Коли програма завершить завантаження, вона повідомить вас про наступну підказку. Щоб вирішити проблему, яка не відповідає на iPhone XS (Max) / iPhone XR, натисніть кнопку «Виправити зараз».

   

6. Просто зачекайте кілька хвилин, оскільки програма оновить ваш пристрій і виправить його. Він автоматично перезапуститься в звичайному режимі з оновленим програмним забезпеченням.

Це воно! Дотримуючись цього простого процесу клікання, ви зможете усунути проблему невідповідності вашого iPhone XS (Max) / iPhone XR, і це також без втрати даних. Тепер ви можете безпечно видалити свій пристрій і використовувати його без проблем.

Інші проблеми, з якими ви можете зіткнутися:

• iPhone XS (Max) не вмикається
• Як розблокувати iPhone XS (Max) без пароля
• Як відновити iPhone XS (Max) з резервної копії

Частина 4: Оновіть свій iPhone XS (Max) / iPhone XR до останньої версії програмного забезпечення

Навіть якщо екран вашого iPhone XS (Max) / iPhone XR не відповідає, ви все одно можете оновити його програмне забезпечення. Для цього можна скористатися допомогою iTunes. Багато разів пристрій виходить з ладу, якщо його версія iOS була пошкоджена або не оновлювалася протягом певного часу. Тому дуже важливо постійно оновлювати ваш iPhone до останньої стабільної версії.

Цей метод вирішить проблему, якщо ваш iPhone XS (Max) / iPhone XR не реагує через стару, пошкоджену або нестабільну версію iOS. В ідеалі iTunes може оновити або відновити ваш пристрій. Оновлення не позбудеться наявних даних, а процес відновлення призведе до втрати даних.

1. Запустіть оновлену версію iTunes на комп’ютері Mac або Windows і підключіть до нього свій iPhone XS (Max) / iPhone XR за допомогою справжнього кабелю Lightning.
2. Виберіть свій iPhone зі списку підключених пристроїв і перейдіть на його вкладку Підсумок.
3. Звідси вам потрібно натиснути опцію «Перевірити наявність оновлень». Це змусить iTunes автоматично перевіряти наявність останнього стабільного оновлення iOS для вашого пристрою. Якщо ви хочете, ви також можете відновити свій телефон звідси. Процес відновлення видалить наявні дані та оновить ваш телефон.

   

4. Підтвердьте свій вибір і зачекайте деякий час, оскільки iTunes завантажить оновлення програмного забезпечення iOS. Ви можете побачити прогрес за допомогою індикатора на екрані у верхньому правому куті інтерфейсу.

   

5. Після завершення завантаження iTunes автоматично встановить оновлення та перезавантажить ваш телефон.

Частина 5: Відновлення iPhone XS (Max) / iPhone XR в режимі відновлення

Інший спосіб вирішити проблему, яка не відповідає на екрані iPhone XS (Max) / iPhone XR, — перевести пристрій у режим відновлення. Як і будь-який інший пристрій iOS, ви також можете перевести свій iPhone XS (Max) / iPhone XR у режим відновлення, застосувавши правильні комбінації клавіш. Однак ви повинні знати, що цей метод відновить ваш пристрій і видалить наявні дані. Тому продовжуйте, лише якщо ви готові відпустити збережені дані зі свого пристрою.

Щоб перевести телефон у режим відновлення (і відновити його потім), вам потрібно скористатися допомогою iTunes. Ось як ви можете вирішити проблему невідповідності iPhone XS (Max) / iPhone XR, перевівши телефон у режим відновлення.

1. Для початку запустіть iTunes на системі Mac або Windows. Переконайтеся, що у вас встановлена ​​оновлена ​​версія iTunes.
2. Тепер за допомогою кабелю Lightning вам потрібно підключити ваш iPhone XS (Max) / iPhone XR до комп’ютера.
3. Чудово! Після підключення телефону швидко натисніть кнопку збільшення гучності. Натисніть на секунду або менше і швидко відпустіть.
4. Відразу після цього вам також потрібно швидко натиснути кнопку зменшення гучності.
5. Як тільки кнопку зменшення гучності буде відпущено, натисніть і утримуйте бічну кнопку.
6. Продовжуйте натискати бічну кнопку протягом наступних кількох секунд. Відпустіть його, коли на його екрані з’явиться символ підключення до iTunes.

7. Таким чином, iTunes автоматично визначить, що ваш телефон перебуває в режимі відновлення, і надасть наступне підказку. Натисніть на опцію «Відновити» та дотримуйтесь простих інструкцій на екрані.

Зрештою, ваш iPhone XS (Max) / iPhone XR буде перезапущено в звичайному режимі. Тим не менш, наявні дані на вашому телефоні будуть втрачені в процесі. Якщо ви створили резервну копію заздалегідь, ви можете використовувати її для відновлення даних.

Частина 6: Відновлення iPhone XS (Max) / iPhone XR в режимі DFU

Режим оновлення мікропрограми пристрою (DFU) дозволяє нам оновити модель iPhone до останньої доступної версії прошивки. У цьому процесі також буде видалено всі наявні дані на вашому телефоні. Крім того, збережені налаштування будуть відновлені до попередніх заводських налаштувань. Якщо ви готові піти на цей ризик (або вже маєте резервну копію свого пристрою), ви можете виконати ці дії, щоб усунути проблему, яка не відповідає на екрані iPhone XS (Max) / iPhone XR.

1. Запустіть оновлену версію iTunes на комп’ютері Mac або Windows.
2. За допомогою кабелю Lightning підключіть свій iPhone XS (Max) / iPhone XR до системи. Переконайтеся, що ваш пристрій вимкнено (якщо ще не вимкнено).
3. Натисніть бічну клавішу (увімкнення/вимкнення) на вашому iPhone XS (Max) / iPhone XR протягом приблизно 3 секунд.
4. Утримуючи бічну клавішу, натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності.
5. Продовжуйте натискати обидві клавіші ще 10 секунд. Якщо ваш телефон перезавантажиться, почніть спочатку, оскільки це означає, що ви зробили помилку.
6. Тепер поступово відпустіть бічну клавішу, утримуючи кнопку зменшення гучності.
7. Продовжуйте натискати кнопку зменшення гучності ще 5 секунд. Якщо на екрані з’являється символ підключення до iTunes, почніть знову.
8. В ідеалі ваш телефон повинен мати чорний екран. Якщо це так, це означає, що ваш iPhone XS (Max) / iPhone XR перейшов у режим DFU.

9. Як тільки ваш телефон увійде в режим DFU, iTunes виявить його та відобразить наступне підказку. Підтвердьте свій вибір і дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб відновити пристрій.

Частина 7: Зверніться до офіційного каналу підтримки Apple

Якщо ваш iPhone XS (Max) / iPhone XR все ще не реагує, велика ймовірність, що з ним може виникнути проблема з обладнанням. Щоб виправити це, я б рекомендував відвідати найближчий сервісний центр Apple. Ви можете знайти його на офіційному веб-сайті прямо тут . Якщо хочете, ви також можете зателефонувати в службу підтримки клієнтів. Представник клієнта Apple допоможе вам і вирішить будь-які проблеми з вашим пристроєм iOS. Якщо на ваш телефон більше не діє гарантійний термін, це може призвести до вм’ятини у вашій кишені. Тому ви можете вважати це крайнім заходом.

Дотримуючись цих пропозицій, ви, безумовно, зможете усунути проблему, коли екран iPhone XS (Max) / iPhone XR не відповідає. Щоб отримати безпроблемний досвід, просто спробуйте Dr.Fone - System Repair (iOS) . Крім того, що iPhone XS (Max) / iPhone XR не реагує на проблему, він також може вирішити всі інші проблеми, пов’язані з програмним забезпеченням вашого пристрою. Тримайте інструмент під рукою, оскільки він може допомогти вам під час небажаної ситуації та врятувати ситуацію.