15 способів зупинки резервного копіювання WhatsApp (Android та iOS)

Частина 1: Виправте зависання резервної копії WhatsApp на Android (8 способів)

Нижче наведено найкращі рішення, коли WhatsApp застряг на Android;

1.1 Перевірте свій обліковий запис Google

Перше, що вам потрібно зробити, якщо резервна копія WhatsApp не працює, це перевірити, чи пов’язано обліковий запис Google з вашим обліковим записом. Без облікового запису Google ви не зможете створити резервну копію WhatsApp.

Щоб перевірити, чи пов’язано обліковий запис Google з вашим обліковим записом WhatsApp, перейдіть у Налаштування > Чати > Резервне копіювання чату, а потім натисніть «Обліковий запис». Тут переконайтеся, що у вас є активний обліковий запис, або перейдіть на інший обліковий запис.

1.2 Не включайте відео в резервну копію.

Під час створення резервної копії ви можете включати або виключати відео в резервній копії. Занадто багато відео у ваших розмовах може зайняти забагато місця та сповільнити чи навіть зупинити процес резервного копіювання.

У цьому випадку вам потрібно виключити відео з резервної копії. Просто перейдіть у Налаштування WhatsApp > Чати > Резервне копіювання чату та зніміть прапорець «Включати відео».

1.3 Примусово закрити WhatsApp

Також можливо, що ваша резервна копія WhatsApp застрягла, тому що сам WhatsApp застряг або не працює належним чином. Найкращий спосіб виправити це – примусово закрити програму. Просто відкрийте перемикач програм на своєму пристрої та знайдіть картку програми WhatsApp. Проведіть пальцем вгору та з екрана, щоб примусово закрити його, а потім перезапустіть програму, щоб спробувати ще раз.

1.4 Вийдіть із бета-версії WhatsApp

WhatsApp регулярно пропонуватиме своїм користувачам можливість випробувати певні аспекти нової збірки перед її публічним випуском. Це бета-програма WhatsApp, і хоча вона може бути корисною, програма часто стикатиметься з кількома проблемами, коли ви зареєструєтесь у програмі бета-версії. Якщо у вас виникли проблеми з резервним копіюванням WhatsApp, перейдіть на сторінку програми бета-версії та відмовтеся від програми бета-версії, щоб перевірити, чи це вирішує проблему резервного копіювання.

1.5 Очистити кеш WhatsApp

Якщо з моменту очищення кешу в додатку WhatsApp минуло багато часу, проблема може бути викликана накопиченим кешом.

На щастя, очистити кеш-пам’ять дуже просто, перейдіть у Налаштування > Диспетчер програм або програм > WhatsApp > Сховище, а потім натисніть «Очистити кеш».

1.6 Оновіть служби Google Play

Сервіси Google Play впливають на кілька програм на вашому пристрої, і тому WhatsApp не створює резервних копій, оскільки служби Google Play застаріли. Виправити цю проблему дуже легко. Вам потрібно оновити Служби Google Play із магазину Google Play.

1.7 Видалити стару резервну копію WhatsApp з Google Диска

Якщо на вашому Google Диску вже є кілька резервних копій WhatsApp, одна або кілька з них можуть бути пошкоджені, що заважає резервній копії, яку ви зараз намагаєтеся зробити.

Ro видаляє ці резервні копії, отримує доступ до Google Диска з браузера та натискає значок шестірні вгорі. Це відкриє налаштування Google. Натисніть розділ «Керувати програмою», виберіть «Параметри WhatsApp», а потім очистіть дані програми.

1.8 Оновіть WhatsApp

Якщо у вас все ще виникають проблеми з резервним копіюванням, можливо, версія WhatsApp, яку ви використовуєте, застаріла. Щоб оновити WhatsApp, перейдіть у Google Play Store, знайдіть WhatsApp і натисніть кнопку «Оновити».

Частина 2: Виправте зависання резервної копії WhatsApp на iOS (7 способів)

Якщо у вас виникли проблеми з резервним копіюванням WhatsApp в iCloud, наступні рішення можуть бути конструктивними;

2.1 Перевірте місце для зберігання iCloud

Ви не зможете створити резервну копію WhatsApp, якщо у вас немає достатнього місця для зберігання в iCloud. Тому, перш ніж спробувати інші рішення, переконайтеся, що проблема не в просторі. Ви можете перевірити доступний простір для зберігання, перейшовши в налаштування iCloud.

2.2 Скидання налаштувань мережі

Проблеми з налаштуваннями мережі також можуть заважати процесу резервного копіювання WhatsApp. Якщо ви підозрюєте, що деякі з мережевих налаштувань вашого пристрою можуть бути порушені або не працюють належним чином, скидання налаштувань мережі може бути найкращим рішенням.

Для цього перейдіть до Налаштування > Загальні > Скидання, а потім виберіть «Скинути налаштування мережі».

2.3 Перевірте стан сервера iCloud

Незважаючи на те, що це трапляється рідко, також можливо, що ви не можете створити резервну копію WhatsApp в iCloud, оскільки сервери iCloud не працюють. Просто перейдіть на https://www.apple.com/support/systemstatus/ , щоб перевірити, чи працюють сервери iCloud. Якщо вони не працюють, спробуйте зробити резервну копію пізніше.

2.4 Видалити старі резервні копії iCloud

Якщо ви зробили резервну копію незадовго до тієї, яку намагаєтеся зробити зараз, можливо, стара резервна копія може бути пошкоджена. У цьому випадку вам потрібно буде видалити стару резервну копію, перш ніж повторювати процес резервного копіювання.

Для цього перейдіть до Налаштування iCloud> Сховище> Резервне копіювання та видаліть усі наявні резервні копії, які можуть бути у вашому обліковому записі.

2.5 Примусово перезавантажте iPhone

Деякі проблеми з операційною системою пристрою також можуть викликати проблеми з резервною копією WhatsApp. Найпростіший спосіб позбутися деяких із цих проблем із програмним забезпеченням - примусово перезавантажити iPhone. Нижче описано, як примусово перезавантажити iPhone залежно від моделі пристрою;

iPhone 6s і попередні моделі; Натисніть і утримуйте кнопки живлення та домашнього екрана одночасно. Відпустіть кнопки, коли пристрій перезавантажиться.

iPhone 7 і 7 Plus: натисніть і утримуйте кнопки живлення та збільшення гучності одночасно. Продовжуйте утримувати обидві кнопки принаймні 15 секунд і відпустіть їх, коли пристрій перезавантажиться.

iPhone 8 і новіші моделі: натисніть і відпустіть кнопку збільшення гучності, натисніть і відпустіть кнопку зменшення гучності. Натисніть і відпустіть бічну кнопку та відпустіть її, як тільки пристрій перезавантажиться.

2.6 Оновіть iOS

Якщо ваш пристрій працює на нестабільній або застарілій версії iOS, ви зіткнетеся з багатьма проблемами з додатками на пристрої, зокрема WhatsApp.

Тому вам слід перейти в Налаштування > Загальні > Оновлення програмного забезпечення, щоб перевірити, чи є оновлена ​​версія iOS.

Якщо оновлення доступне, торкніться «Завантажити та встановити та зачекайте, поки пристрій оновиться. Після перезавантаження пристрою спробуйте знову створити резервну копію WhatsApp.

2.7 Спробуйте створити резервну копію через WhatsApp

Якщо ви все ще не можете створити резервну копію WhatsApp через iCloud, спробуйте створити резервну копію через iTunes. Для цього підключіть iPhone до комп’ютера і відкрийте iTunes. Перейдіть до розділу «Резюме», а потім натисніть кнопку «Створити резервну копію зараз» у розділі «Резервні копії», переконавшись, що вибрано «Цей комп’ютер».

Частина 3: Як створити резервну копію WhatsApp на ПК

Якщо ви все ще можете створити резервну копію WhatsApp традиційним способом, настав час розглянути альтернативне рішення. Резервне копіювання ваших даних WhatsApp на ПК є одним із найкращих способів гарантувати, що ваші дані залишаться в безпеці, і найкращий спосіб зробити це — використовувати Dr. Fone- WhatsApp Transfer. Ця настільна програма є інструментом керування WhatsApp, який дозволяє користувачам легко створювати резервні копії даних WhatsApp на ПК, а потім відновлювати резервну копію, коли їм це потрібно.

Щоб створити резервну копію WhatsApp на ПК за допомогою Dr.Fone - WhatsApp Transfer , виконайте ці прості дії;

Крок 1. Встановіть на комп’ютер набір інструментів Dr. Fone, а потім запустіть програму. Виберіть «WhatsApp Transfer» зі списку інструментів.

Крок 2: У наступному інтерфейсі виберіть «Резервне копіювання повідомлень WhatsApp», а потім підключіть свій пристрій до комп’ютера. Програма виявить пристрій, а потім автоматично почнеться процес резервного копіювання.

Крок 3. Тримайте пристрій підключеним, доки не побачите сповіщення про завершення процесу резервного копіювання.

Ми сподіваємося, що одне з наведених вище рішень допоможе вам виправити застрялу резервну копію WhatsApp. Рішень багато, тому що існує дуже багато різних причин, чому ваша резервна копія WhatsApp зависає. Ми рекомендуємо спробувати рішення одне за одним, поки одне з них не спрацює. Ви також можете використовувати Dr. Fone- WhatsApp Transfer, щоб створити резервну копію всіх ваших даних на ПК та відновити їх за потреби.