WhatsApp 備份卡住的 15 種方法（Android 和 iOS）

第 1 部分：修復 WhatsApp 備份卡在 Android 上（8 種方式）

以下是WhatsApp卡在Android上時的最佳解決方案；

1.1 檢查您的 Google 帳戶

當您的 WhatsApp 備份不起作用時，您需要做的第一件事是檢查 Google 帳戶是否已鏈接到您的帳戶。如果沒有 Google 帳戶，您將無法備份 WhatsApp。

要檢查 Google 帳戶是否與您的 WhatsApp 帳戶相關聯，請轉到設置 > 聊天 > 聊天備份，然後點擊“帳戶”。在這裡，請確保您有一個活動帳戶或切換到另一個帳戶。

1.2 不要在備份中包含視頻。

在備份期間，您可以選擇在備份中包含或排除視頻。對話中的視頻過多可能會佔用過多空間並減慢甚至停止備份過程。

在這種情況下，您需要從備份中排除視頻。只需轉到 WhatsApp 設置 > 聊天 > 聊天備份，然後取消選中“包含視頻”。

1.3 強制關閉 WhatsApp

您的 WhatsApp 備份也可能因為 WhatsApp 本身被卡住或無法正常運行而被卡住。解決此問題的最佳方法是強制關閉應用程序。只需在您的設備上打開應用程序切換器並找到 WhatsApp 應用程序卡。向上滑動並關閉屏幕以強制關閉它，然後重新啟動應用程序以重試。

1.4 退出 WhatsApp 測試版

WhatsApp 將定期為其用戶提供在公開發布之前測試新版本某些方面的機會。這是 WhatsApp Beta 計劃，雖然它很有用，但當您註冊 Beta 計劃時，該應用程序經常會遇到一些問題。如果您在備份 WhatsApp 時遇到問題，請前往 Beta 計劃頁面並選擇退出 Beta 計劃，看看這是否能解決備份問題。

1.5 清除 WhatsApp 緩存

如果您清除 WhatsApp 應用程序上的緩存已經有一段時間了，累積的緩存可能會導致問題。

幸運的是，清除緩存非常簡單，進入設置 > 應用程序或應用程序管理器 > WhatsApp > 存儲，然後點擊“清除緩存”。

1.6 更新谷歌播放服務

Google Play 服務會影響您設備上的多個應用程序，因此 WhatsApp 不會備份的原因是因為 Google Play 服務已過時。解決這個問題非常容易。您需要從 Google Play 商店更新 Google Play 服務。

1.7 從 Google Drive 中刪除舊的 WhatsApp 備份

如果您的 Google Drive 上已經有多個 WhatsApp 備份，則其中一個或多個可能已損壞，從而乾擾您當前嘗試進行的備份。

Ro 刪除這些備份，從瀏覽器訪問您的 Google Drive，然後單擊頂部的齒輪圖標。這將打開谷歌設置。單擊“管理應用程序”部分，選擇“WhatsApp 的選項”，然後清除應用程序數據。

1.8 更新 WhatsApp

如果您仍然遇到備份問題，那麼您使用的 WhatsApp 版本可能已經過時。要更新 WhatsApp，請前往 Google Play 商店，查找 WhatsApp，然後選擇“更新”按鈕。

第 2 部分：修復 WhatsApp 備份卡在 iOS 上（7 種方式）

如果您在將 WhatsApp 備份到 iCloud 時遇到問題，以下解決方案可能具有建設性；

2.1 檢查 iCloud 存儲空間

如果您在 iCloud 中沒有足夠的存儲空間，您將無法備份 WhatsApp。因此，在嘗試更多解決方案之前，請確保空間不是問題。您可以通過轉到 iCloud 設置來檢查可用存儲空間。

2.2 重置網絡設置

網絡設置問題也可能會干擾 WhatsApp 備份過程。如果您懷疑設備上的某些網絡設置可能受到干擾或無法正常工作，那麼最好重置網絡設置。

為此，請轉到“設置”>“常規”>“重置”，然後選擇“重置網絡設置”

2.3 檢查 iCloud 服務器狀態

即使這種情況很少見，您也可能無法將 WhatsApp 備份到 iCloud，因為 iCloud 服務器已關閉。只需訪問https://www.apple.com/support/systemstatus/以檢查 iCloud 服務器是否正常工作。如果它們已關閉，請稍後嘗試進行備份。

2.4 刪除舊的 iCloud 備份

如果您在您現在嘗試進行的備份之前進行了備份，則舊備份可能已損壞。在這種情況下，您需要在再次嘗試備份過程之前刪除舊備份。

為此，請轉到 iCloud 設置 > 存儲 > 備份並刪除您帳戶中可能存在的所有現有備份。

2.5 強制重啟 iPhone

設備操作系統的某些問題也可能導致 WhatsApp 備份出現問題。擺脫其中一些軟件問題的最簡單方法是強制重啟 iPhone。以下是如何根據設備型號強制重啟 iPhone；

iPhone 6s 及更早機型；同時按住電源和主頁按鈕。設備重新啟動時鬆開按鈕。

iPhone 7 和 7 Plus：同時按住電源和音量調高按鈕。請繼續按住兩個按鈕至少 15 秒，然後在設備重新啟動時鬆開它們。

iPhone 8 和更新型號：按下並釋放音量增大按鈕，按下並釋放音量減小按鈕。按下並鬆開側面按鈕，並在設備重新啟動後立即鬆開。

2.6 更新 iOS

如果您的設備在不穩定或過時的 iOS 版本上運行，您將遇到設備上的應用程序（包括 WhatsApp）的許多問題。

因此，您應該前往設置 > 通用 > 軟件更新來檢查是否有 iOS 的更新版本。

如果有可用更新，請點擊“下載並安裝並等待設備更新。設備重新啟動後，請嘗試再次備份 WhatsApp。

2.7 嘗試通過 WhatsApp 備份

如果您仍然無法通過 iCloud 備份 WhatsApp，請嘗試通過 iTunes 進行備份。為此，請將 iPhone 連接到您的計算機並打開 iTunes。轉到“摘要”部分，然後單擊“備份部分”下的“立即備份”按鈕，注意確保選中“此計算機”。

第 3 部分：如何將 WhatsApp 備份到 PC

如果您仍然可以以傳統方式備份 WhatsApp，那麼是時候考慮另一種解決方案了。將您的 WhatsApp 數據備份到 PC 是確保您的數據保持安全的最佳方法之一，而最好的方法是使用 Dr. Fone-WhatsApp Transfer。這個桌面程序是一個 WhatsApp 管理工具，它允許用戶輕鬆地將 WhatsApp 數據備份到 PC，然後在需要時恢復備份。

要使用Dr.Fone - WhatsApp Transfer 將WhatsApp 備份到 PC ，請按照以下簡單步驟操作；

步驟 1：將 Dr. Fone 工具包安裝到您的計算機上，然後運行該程序。從工具列表中選擇“WhatsApp Transfer”。

第2步：在下一個界面中，選擇“備份WhatsApp消息”，然後將您的設備連接到計算機。該程序將檢測設備，然後備份過程將自動開始。

第 3 步：保持設備連接，直到您看到備份過程已完成的通知。

我們希望上述解決方案之一將幫助您修復卡住的 WhatsApp 備份。解決方案很多，因為您的 WhatsApp 備份卡住的原因有很多。我們建議一個接一個地嘗試解決方案，直到其中一個起作用。您還可以使用 Dr. Fone-WhatsApp Transfer 將所有數據備份到 PC 並在需要時恢復。