استكشاف مشكلات الدردشة المرئية الشائعة على Facebook وإصلاحها

المشكلة الأولى: أنت لا تعرف كيفية تثبيت المكون الإضافي لمكالمات الفيديو لبدء الدردشة

الحل: إنها عملية بسيطة. يمكنك تنزيل البرنامج المساعد وتثبيته تلقائيًا من Facebook أو من مواقع أخرى. بعد تنزيل الإعداد بنجاح ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه وافتحه لبدء عملية التثبيت. انقر فوق "إنهاء" لإكمال التثبيت.

المشكلة الثانية: لا يمكنك إجراء مكالمات أو تلقيها

الحل: هذه هي المشكلة الأكثر شيوعًا خاصة عند استخدام ميزة مكالمات الفيديو لأول مرة. ستكون متحمسًا وتعتقد أنك ستبدأ محادثة فيديو مع صديقك على الفور. ليس هذا هو الحال عندما لا يكون لديك مكون إضافي للاتصال بالفيديو على Facebook أو إذا كانت لديك مشكلات مع كاميرا الويب الخاصة بك. تأكد من تثبيت جهاز الكمبيوتر الخاص بك مع المكون الإضافي لمكالمات الفيديو على Facebook وأيضًا تثبيت كاميرا الويب وتهيئتها بشكل صحيح.

المشكلة 3: في كل مرة تحاول إجراء مكالمة أو الرد على مكالمة واردة ، يتم قطع الاتصال.

الحل: إذا تم قطع مكالمتك أو قطع الاتصال بها في كل مرة تجري فيها مكالمة أو ترد على مكالمة واردة من صديق ، فإن أول شيء عليك فعله هو التحقق من اتصالك بالإنترنت. تحقق مما إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك متصلاً بالإنترنت. يمكن أن تحدث هذه المشكلة أيضًا إذا كان اتصالك بالإنترنت بطيئًا أو يتم استهلاك حزم الإنترنت الخاصة بك.

المشكلة 4: لا يوجد زر للاتصال بالفيديو

الحل: هذه أيضًا مشكلة شائعة تحتاج إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها. إذا كان زر الاتصال بالفيديو مفقودًا ، فإن السبب المحتمل لذلك هو متصفحك. تحقق لمعرفة ما إذا كان المتصفح الذي تستخدمه مدعومًا بواسطة المكون الإضافي لـ Facebook. تأكد من أنك تستخدم المتصفحات الأكثر شيوعًا مثل Google Chrome أو Opera أو Mozilla Firefox أو Internet Explorer. تأكد أيضًا من ترقية المتصفح إلى أحدث إصدار.

المشكلة الخامسة: لا يمكنك رؤية صديقك أو أن صديقك غير قادر على رؤية وجهك من خلال كاميرا الويب.

الحل: لإصلاح هذه المشكلة ، تأكد من أن كاميرا الويب التي تستخدمها تعمل بشكل صحيح. اطلب أيضًا من صديقك معرفة ما إذا كانت كاميرا الويب الخاصة به قد تم إصلاحها بشكل صحيح. تحقق لمعرفة ما إذا كان يتم استخدام كاميرا الويب الخاصة بك بواسطة برنامج آخر. قد تتداخل برامج مثل أداة المراسلة الفورية مع إعدادات كاميرا الويب وتكوينها.

المشكلة 6: كيفية تحسين جودة مكالمات الفيديو على Facebook

الحل: تأكد من أن لديك كاميرا ويب بجودة عالية ، كاميرا بها عدد أكبر من وحدات الميغابكسل. استخدم أيضًا أحدث إصدار من Mozilla أو Internet Explorer أو Google Chrome أو Safari. يمكنك إغلاق أي برنامج لا تستخدمه وإلغاء أي ملف يتم تنزيله.

المشكلة 7: عندما لا تعمل سماعة الرأس / الميكروفون

الحل: تأكد من توصيل الميكروفون وسماعة الرأس في مآخذ الكمبيوتر بشكل صحيح. تحقق لمعرفة ما إذا كان الميكروفون الخاص بك كتم الصوت وقم بإلغاء كتمه. تحقق لمعرفة ما إذا كان برنامج الصوت بجهاز الكمبيوتر الخاص بك يعمل بشكل صحيح. يمكنك أيضًا إخبار أصدقائك بفحص الميكروفون وسماعة الرأس والكمبيوتر.

المشكلة 8: أنت لا تعرف كيفية إلغاء تثبيت المكون الإضافي للاتصال بالفيديو من Facebook

الحل: إذا كان إعداد مكالمات الفيديو على Facebook لا يعمل ، فأنت بحاجة إلى إلغاء تثبيته وإعادة تثبيته. لإلغاء تثبيته ، انتقل للبدء ، ولوحة التحكم ، والبرامج ، وقم بإلغاء تثبيت البرنامج ، ثم انقر فوق الإعداد وقم بإلغاء تثبيته.

المشكلة 9: تظهر لك رسالة خطأ ، "البرنامج الذي يدعم مكالمات الفيديو غير متاح مؤقتًا"

الحل: لإصلاح هذا الخطأ ، يجب عليك تحديث البرنامج والكمبيوتر. تأكد من أنك تستخدم معالج Intel Core بسرعة 2 جيجاهرتز أو أسرع مع ذاكرة وصول عشوائي سعتها 1 جيجابايت أو أكثر. يمكنك أيضًا التحقق من المستعرض الخاص بك. إذا كنت تستخدم شبكة اتصال هاتفي ، فقم بتبديل النطاق العريض بمعدل 500 كيلو بت في الثانية للتنزيل والمصب

ما سبق هو بعض الإرشادات الشائعة حول كيفية استكشاف مشكلات دردشة الفيديو الشائعة على Facebook وإصلاحها. لقد حاولت تحديد المشكلات الشائعة وإرشاداتها المحتملة خطوة بخطوة حول كيفية حلها. هناك العديد من المشكلات الأخرى التي قد تواجهها أثناء محاولتك إجراء مكالمة أو تلقيها. إذا أدركت أنك تواجه تحديات بشأن كيفية إصلاحها ، فما عليك سوى الاتصال بنا. سنساعدك بالتأكيد في معرفة الحل الممكن لمشكلتك.

المشكلة 10: إذا كنت تتلقى رسائل خطأ مثل "البرنامج غير متوفر مؤقتًا"

الحل: هذه هي رسالة الخطأ الشائعة التي يتلقاها الأشخاص عندما يحاولون إجراء مكالمة فيديو على Facebook أو تلقيها. مرة أخرى ، تأكد مما إذا كان الكمبيوتر أو سطح المكتب مثبتًا بشكل صحيح باستخدام مكون إضافي للاتصال عبر الفيديو على Facebook. إذا كان مثبتًا بالفعل ، فيمكنك إلغاء تثبيته وإعادة تثبيته لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة أم لا.