[محلول] شاشة iPhone XS (Max) لا تستجيب - دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها

الجزء 1: أسباب عدم استجابة شاشة iPhone XS (Max) / iPhone XR

من الناحية المثالية ، قد يكون هناك العديد من الأسباب لعدم استجابة iPhone XS (Max) / iPhone XR. هنا بعض منهم

• تعارض بين الأوامر الداخلية من شأنه أن يؤدي إلى تعطل جهازك
• شاشة مكسورة أو وصلات مفكوكة أو تلف بالمياه أو أي مشكلة أخرى في الأجهزة
• البرامج الفاسدة نتيجة هجوم البرامج الضارة أو أي سبب أمني آخر
• حدث خطأ في تحديث iOS أو تم إيقافه بينهما
• في بعض الأحيان ، يمكن أن يتسبب التطبيق المعطل أو التالف في حدوث هذه المشكلة
• شاشة اللمس لا تعمل
• مشكلة متعلقة بالبطارية
• تغيير غير متوقع في إعدادات النظام أو الكتابة فوق ملفات النظام

قد يكون هناك أي سبب آخر لعدم استجابة iPhone XS (Max) / iPhone XR للمشكلة. نظرًا لأنه من الصعب تشخيص سببها الدقيق ، نوصي باتباع نهج تدريجي وتجربة الحلول.

الجزء 2: فرض إعادة تشغيل جهاز iPhone XS (Max) / iPhone XR

هذه إحدى أسهل الطرق لإصلاح خلل في جهاز iOS. يمكنك إعادة تشغيل جهاز iOS بالقوة حتى إذا تم إيقاف تشغيله أو عدم استجابته. بدلاً من إعادة تشغيله بالطريقة المعتادة ، فإنه يجعل جهازك يُعيد تشغيله بقوة. هذا يعيد تعيين دورة الطاقة المستمرة ويصلح المشكلات البسيطة في جهازك. الشيء الجيد هو أنه لا يسبب فقدان البيانات على جهازك. اتبع هذه الخطوات البسيطة لفرض إعادة تشغيل جهاز iPhone XS (Max) / iPhone XR.

1. لإعادة تشغيل جهازك بقوة ، اضغط سريعًا على زر رفع الصوت أولاً. أي ، اضغط عليها لمدة ثانية أو أقل ثم حررها بسرعة.
2. مباشرة بعد تحرير زر رفع الصوت ، اضغط سريعًا على زر خفض مستوى الصوت أيضًا.
3. في النهاية ، اضغط لفترة طويلة على الزر الجانبي. سيكون عليك الضغط عليه لمدة 10 ثوانٍ على الأقل.
4. اترك الزر الجانبي بمجرد رؤية شعار Apple على الشاشة.

تأكد من أنك لا تنتظر أو تتوقف أثناء الضغط على مجموعة المفاتيح الصحيحة للحصول على النتيجة المرجوة.

الجزء 3: إصلاح iPhone XS (Max) / iPhone XR لا يستجيب دون فقدان البيانات

إذا لم تؤد إعادة تشغيل القوة البسيطة إلى إصلاح مشكلة عدم استجابة iPhone XS (Max) / iPhone XR ، فيجب أن تفكر في تجربة حل مخصص. لإصلاح خلل في البرنامج المتعلق بجهاز iPhone XS (Max) / iPhone XR ، يمكنك ببساطة تجربة Dr.Fone - System Repair (iOS) . تم تطويره بواسطة Wondershare ، يمكنه إصلاح جميع المشكلات الشائعة المتعلقة بنظام iOS دون التسبب في أي فقدان للبيانات.

• يمكن للأداة إصلاح جميع مشكلات iOS الرئيسية مثل الشاشة غير المستجيبة والهاتف المكسور وأخطاء iTunes وهجوم الفيروسات وغير ذلك الكثير.
• سيتم الاحتفاظ بجميع البيانات الموجودة على جهازك.
• سيقوم تلقائيًا بترقية جهاز iOS الخاص بك إلى أحدث البرامج الثابتة المستقرة
• لن يتم إلحاق أي ضرر بجهازك أو بياناته
• إذا تم كسر حماية الجهاز ، فستتم ترقيته تلقائيًا إلى هاتف غير مكسور الحماية.
• سهل الاستخدام للغاية مع واجهة سهلة الاستخدام
• متوافق مع جميع أجهزة iOS الرائدة (بما في ذلك iPhone XS (Max) / iPhone XR و iPhone X)

إليك كيفية استخدام Dr.Fone - إصلاح النظام (iOS) لإصلاح مشكلة عدم استجابة شاشة iPhone XS (Max) / iPhone XR.

1. قم بتنزيل Dr.Fone - System Repair (iOS) على جهاز كمبيوتر Mac أو Windows من خلال زيارة موقعه الرسمي. قم بتشغيل مجموعة أدوات Dr.Fone وحدد وحدة "إصلاح النظام".

   

2. قم بتوصيل جهاز iPhone XS (Max) / iPhone XR المعطل بالنظام باستخدام كابل البرق الأصلي. لبدء العملية ، ما عليك سوى النقر على زر "الوضع القياسي" حتى تظل البيانات الموجودة على هاتفك سليمة أثناء الإصلاح.

   ملاحظة: إذا لم يتمكن جهاز الكمبيوتر الخاص بك من التعرف على جهاز iPhone الخاص بك ، فأنت بحاجة إلى وضع هاتفك في وضع DFU. للقيام بذلك ، يمكنك عرض الرسوم التوضيحية على الشاشة لمعرفة مجموعات المفاتيح. على سبيل المثال ، اضغط على زر خفض الصوت وزر الجانب في نفس الوقت لمدة 10 ثوانٍ. في وقت لاحق ، حرر الزر الجانبي مع الاستمرار في الضغط على زر خفض مستوى الصوت لمدة 5 ثوانٍ. لقد أدرجت أيضًا الخطوات الأساسية لوضع iPhone XS (Max) / iPhone XR في وضع DFU لاحقًا في هذا الدليل.

   

3. سيكتشف التطبيق جهاز iPhone الخاص بك تلقائيًا. تحتاج إلى تأكيد معلومات طراز هاتفك ، وتحديد إصدار النظام ، والنقر فوق الزر "ابدأ" في النافذة التالية.

   

4. سيتعين عليك الانتظار لفترة من الوقت حيث سيقوم التطبيق بتنزيل آخر تحديث ثابت للبرنامج الثابت لجهازك. حاول الحفاظ على اتصال إنترنت مستقر بحيث يمكن إكمال التنزيل دون أي تأخير.

   

5. عندما يكمل التطبيق التنزيل ، سيبلغك بالمطالبة التالية. لحل مشكلة عدم استجابة iPhone XS (Max) / iPhone XR ، انقر فوق الزر "إصلاح الآن".

   

6. فقط انتظر لبضع دقائق حيث سيقوم التطبيق بتحديث جهازك وإصلاحه. سيتم إعادة تشغيله تلقائيًا في الوضع العادي باستخدام البرامج الثابتة المحدثة.

هذا هو! باتباع عملية النقر البسيطة هذه ، ستتمكن من إصلاح مشكلة iPhone XS (Max) / iPhone XR التي لا تستجيب وهذا أيضًا دون أي فقد للبيانات. يمكنك الآن إزالة جهازك بأمان واستخدامه بطريقة خالية من المتاعب.

مشاكل أخرى قد تواجهها:

• لن يتم تشغيل iPhone XS (Max)
• كيفية فتح iPhone XS (الحد الأقصى) بدون رمز المرور
• كيفية استعادة iPhone XS (Max) من النسخة الاحتياطية

الجزء 4: قم بتحديث جهاز iPhone XS (Max) / iPhone XR إلى أحدث البرامج

حتى إذا كانت شاشة iPhone XS (Max) / iPhone XR لا تستجيب ، فلا يزال بإمكانك ترقية برامجه. للقيام بذلك ، يمكنك الحصول على مساعدة iTunes. في كثير من الأحيان ، يتعطل الجهاز عندما يكون إصدار iOS الخاص به تالفًا أو لم يتم تحديثه منذ فترة. لذلك ، من المهم جدًا أن تحافظ على تحديث iPhone الخاص بك بأحدث إصدار ثابت.

ستعمل هذه التقنية على حل المشكلة إذا كان جهاز iPhone XS (Max) / iPhone XR الخاص بك لا يستجيب بسبب إصدار iOS قديم أو فاسد أو غير مستقر. من الناحية المثالية ، يمكن لـ iTunes تحديث جهازك أو استعادته. لن يتخلص التحديث من بياناته الحالية بينما تتسبب عملية الاستعادة في فقد البيانات.

1. قم بتشغيل إصدار محدث من iTunes على جهاز Mac أو Windows PC وقم بتوصيل جهاز iPhone XS (Max) / iPhone XR به باستخدام كابل Lightning أصلي.
2. حدد iPhone الخاص بك من قائمة الأجهزة المتصلة وانتقل إلى علامة التبويب الملخص.
3. من هنا ، تحتاج إلى النقر فوق خيار "التحقق من وجود تحديث". سيؤدي ذلك إلى جعل iTunes يتحقق تلقائيًا من آخر تحديث ثابت لنظام iOS لجهازك. إذا كنت ترغب في ذلك ، يمكنك أيضًا استعادة هاتفك من هنا أيضًا. ستؤدي عملية الاستعادة إلى حذف البيانات الموجودة وتحديث هاتفك.

   

4. قم بتأكيد اختيارك وانتظر لفترة من الوقت حيث سيقوم iTunes بتنزيل تحديث برنامج iOS. يمكنك رؤية التقدم من مؤشر على الشاشة في الزاوية العلوية اليمنى من الواجهة.

   

5. بمجرد أن يكمل iTunes التنزيل ، سيقوم تلقائيًا بتثبيت التحديث وإعادة تشغيل هاتفك.

الجزء 5: استعادة iPhone XS (Max) / iPhone XR في وضع الاسترداد

هناك طريقة أخرى لإصلاح مشكلة عدم استجابة شاشة iPhone XS (Max) / iPhone XR وهي وضع الجهاز في وضع الاسترداد. تمامًا مثل أي جهاز iOS آخر ، يمكنك أيضًا وضع iPhone XS (Max) / iPhone XR في وضع الاسترداد من خلال تطبيق مجموعات المفاتيح الصحيحة. رغم ذلك ، يجب أن تعلم أن هذه الطريقة ستستعيد جهازك وتحذف بياناته الحالية. لذلك ، يجب عليك المتابعة فقط إذا كنت مستعدًا للتخلي عن بياناتك المحفوظة من جهازك.

لوضع هاتفك في وضع الاسترداد (واستعادته بعد ذلك) ، تحتاج إلى الحصول على مساعدة iTunes. إليك كيفية حل مشكلة iPhone XS (Max) / iPhone XR غير المستجيبة عن طريق وضع هاتفك في وضع الاسترداد.

1. للبدء ، قم بتشغيل iTunes على نظام Mac أو Windows. تأكد من تثبيت إصدار محدث من iTunes.
2. الآن ، باستخدام كابل Lightning ، تحتاج إلى توصيل جهاز iPhone XS (Max) / iPhone XR بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
3. رائعة! بمجرد توصيل هاتفك ، اضغط سريعًا على زر رفع الصوت. اضغط عليها لمدة ثانية أو أقل ثم حررها بسرعة.
4. بعد ذلك مباشرة ، تحتاج إلى الضغط سريعًا على زر خفض مستوى الصوت أيضًا.
5. بمجرد تحرير زر خفض الصوت ، اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي.
6. استمر في الضغط على الزر الجانبي للثواني القليلة القادمة. حررها عندما يظهر رمز الاتصال بـ iTunes على شاشتها.

7. بهذه الطريقة ، سيكتشف iTunes تلقائيًا أن هاتفك في وضع الاسترداد وسيقدم لك المطالبة التالية. انقر فوق خيار "استعادة" واتبع التعليمات البسيطة التي تظهر على الشاشة.

في النهاية ، ستتم إعادة تشغيل جهاز iPhone XS (Max) / iPhone XR في الوضع العادي. ومع ذلك ، ستفقد البيانات الموجودة على هاتفك في هذه العملية. إذا كنت قد احتفظت بنسخة احتياطية مسبقًا ، فيمكنك استخدامها لاستعادة بياناتك.

الجزء 6: استعادة iPhone XS (Max) / iPhone XR في وضع DFU

يسمح لنا وضع تحديث البرنامج الثابت للجهاز (DFU) بتحديث طراز iPhone إلى أحدث إصدار متوفر من البرنامج الثابت. في هذه العملية أيضًا ، سيتم حذف جميع البيانات الموجودة على هاتفك. أيضًا ، ستتم استعادة الإعدادات المحفوظة إلى إعدادات المصنع السابقة. إذا كنت على استعداد لتحمل هذه المخاطرة (أو لديك بالفعل نسخة احتياطية من جهازك) ، فيمكنك اتباع هذه الخطوات لإصلاح مشكلة عدم استجابة شاشة iPhone XS (Max) / iPhone XR.

1. قم بتشغيل إصدار iTunes محدث على جهاز Mac أو Windows PC.
2. باستخدام كابل البرق ، قم بتوصيل جهاز iPhone XS (Max) / iPhone XR بالنظام. تأكد من إيقاف تشغيل جهازك (إذا لم يكن بالفعل).
3. اضغط على المفتاح الجانبي (تشغيل / إيقاف) في جهاز iPhone XS (Max) / iPhone XR لمدة 3 ثوانٍ تقريبًا.
4. أثناء الاستمرار في الضغط على المفتاح الجانبي ، اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على كلا المفتاحين لمدة 10 ثوانٍ أخرى. في حالة إعادة تشغيل هاتفك ، فابدأ من البداية لأن هذا يعني أنك ارتكبت خطأ.
6. الآن ، حرر المفتاح الجانبي تدريجيًا مع الاستمرار في الضغط على زر خفض مستوى الصوت.
7. استمر في الضغط على زر خفض الصوت لمدة 5 ثوانٍ أخرى. إذا ظهر لك رمز الاتصال بـ iTunes على الشاشة ، فابدأ من جديد.
8. من الناحية المثالية ، يجب أن يحتفظ هاتفك بشاشة سوداء في النهاية. إذا كانت هذه هي الحالة ، فهذا يعني أن جهاز iPhone XS (Max) / iPhone XR قد دخل في وضع DFU.

9. بمجرد دخول هاتفك في وضع DFU ، سيكتشفه iTunes ويعرض الطلب التالي. قم بتأكيد اختيارك واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لاستعادة جهازك.

الجزء 7: تواصل مع قناة دعم Apple الرسمية

إذا كان جهاز iPhone XS (Max) / iPhone XR لا يزال غير مستجيب ، فمن المحتمل أن تكون هناك مشكلة متعلقة بالأجهزة. لإصلاحه ، أوصي بزيارة أقرب مركز خدمة Apple. يمكنك تحديد موقعه من موقعه الرسمي على الإنترنت هنا . إذا كنت تريد ، يمكنك الاتصال بدعم العملاء أيضًا. سيساعدك أحد ممثلي عملاء Apple ويحل أي مشكلة تتعلق بجهاز iOS الخاص بك. إذا لم يعد هاتفك في فترة الضمان ، فقد يتسبب ذلك في حدوث انبعاج في جيبك. لذلك ، يمكنك اعتبار هذا كحل أخير.

باتباع هذه الاقتراحات ، ستتمكن بالتأكيد من إصلاح مشكلة شاشة iPhone XS (Max) / iPhone XR التي لا تستجيب. للحصول على تجربة خالية من المتاعب ، ما عليك سوى تجربة Dr.Fone - إصلاح النظام (iOS) . بصرف النظر عن مشكلة عدم استجابة iPhone XS (Max) / iPhone XR ، يمكنه إصلاح جميع المشكلات الأخرى المتعلقة بالبرامج مع جهازك أيضًا. احتفظ بالأداة في متناول اليد لأنها يمكن أن تساعدك أثناء المواقف غير المرغوب فيها وتنقذ اليوم.