أفضل 10 برامج CRM مجانية لنظام التشغيل Windows

الجزء 1

1. كبسولة كرم

الخصائص والوظائف:

· برنامج CapsuleCRM هو برنامج CRM مجاني للنوافذ يسمح بالوصول إلى ما يصل إلى 2 مستخدم إلى جانب سعة تخزين تصل إلى 10 ميجابايت وحوالي 250 جهة اتصال.

يمكن دمجه بسهولة مع 33 برنامجًا آخر تشمل Gmail و Mailchimp وما إلى ذلك.

· كبسولة لديها تكامل جديد لمزامنة الفطيرة ، الحاصل ، أشكال الجاذبية ، Toggl.

مميزات كبسولة CRM:

بمساعدة هذا البرنامج في تتبع الاجتماعات والمكالمات الجماعية ومكالمات الفيديو ، يصبح البريد الإلكتروني أسهل.

يمكن للمرء إدارة جميع الأحداث بالتتابع وبسهولة لأنها تأتي مع عمليات الاستيراد بالجملة.

يمكن ترقية هذه البرامج المجانية بسهولة بمقدار 13 دولارًا لكل مستخدم / شهر وبعد ذلك سيحصل المستخدم على مساحة تخزين تبلغ 2 جيجا بايت مع توفير 50000 جهة اتصال.

سلبيات كبسولة CRM:

· على الرغم من أن برنامج CRM المجاني لنظام التشغيل windows يوفر قسمًا منفصلاً للأسئلة الشائعة ، إلا أنه في حالة المساعدة المتكررة ، قد يرفض البرنامج توقعاتك.

· كما أن دعم العملاء لهذا البرنامج ليس فعالًا بدرجة كافية في حل الاستفسارات.

· التخصيص مقيد في هذا البرنامج والذي يعتبر بمثابة نكسة كبيرة.

مراجعات المستخدم:

· كبسولة CRM رائعة لإدارة علاقات العملاء للأعمال الصغيرة.

· أحبها - لا يمكن أن أوصي به بما فيه الكفاية.لقد استخدمت أو استشرت عشرات من CRMs و Capsule ، في رأيي ، الأسهل والأكثر قابلية للتخصيص.

· مثالي لفريقنا.

http://www.merchantmaverick.com/reviews/capsule-crm-review/

الجزء 2

2. البصيرة

الخصائص والوظائف:

إن بصيرة التي تدعي أنها البرنامج الأول لإدارة علاقات العملاء على صفحتها الرئيسية تحمل واجهات مستخدم سهلة الاستخدام.

· هذا البرنامج المجاني CRM للنوافذ متاح لمستخدمين ويوفر مساحة تخزين تصل إلى 200 ميغا بايت.

· يوفر أيضًا عشرة حقول مخصصة إضافية يمكن للمستخدمين استخدامها حسب الحاجة.

إيجابيات Insigtly:

تعد برامج CRM المجانية هذه نعمة للعديد من الشركات الصغيرة حيث أن ترقيتها بتكلفة معقولة تبلغ 12 دولارًا لكل مستخدم / شهر ، يمكن أن توفر مساحة تخزين تصل إلى واحد غيغابايت جنبًا إلى جنب مع تكامل Mailchimp وإمكانية تسجيل 25000 جهة اتصال.

· يوفر برنامج CRM المجاني لنظام التشغيل windows لوحة معلومات تفاعلية للغاية والعديد من الإمكانات الإضافية الأخرى مقارنة مع نظرائها.

يساعد النقر فوق علامة التبويب "جهة اتصال" على استرداد جهات الاتصال ومزامنتها من جميع مواقع الشبكات تقريبًا مثل li_x_nkedin و Gmail وما إلى ذلك.

سلبيات البصيرة:

· هذا البرنامج مثالي لاثنين من مستخدمي الأعمال لأن ميزاته ليست قادرة بما يكفي للتعامل مع المتطلبات العالية.

يفتقر تكامل البريد الإلكتروني إلى العديد من الميزات التي تستطيع برامج CRM المجانية الأخرى للنوافذ إيقاف تشغيلها.

مراجعات المستخدم:

· CRM رائع لمستخدمي تطبيقات Google ولكنه يفتقر إلى مرافق النسخ الاحتياطي المناسبة

· أداة CRM الرائعة التي ستنمو مع عملك.

· اكتساب رؤية تسويقية رائعة باستخدام Insightly.

https://www.trustradius.com/products/insightly/reviews

الجزء 3

3.FreeCRM

الخصائص والوظائف:

· يوفر برنامج CRM المجاني لنظام التشغيل windows نظرة عامة بزاوية 360 درجة لعملاء الشركة.

· يساعد أيضًا في تخزين التفاصيل الدقيقة حول العمل بشكل فعال والذي بدوره يوفر إمكانية وصول أكبر للمستخدمين.

· يمكن للمرء أن يعمل بسلاسة حيث أن البرنامج مدمج مع Hubspot (منصة تسويق) و Sidekick (امتداد كروم يعمل كوسيلة للوصول بسهولة إلى صندوق البريد الوارد).

إيجابيات FreeCRM:

· نظام FreeCRM الذي تمت ترقيته ميسور التكلفة للشركات الصغيرة إلى الكبيرة الحجم مقارنة بمنافسيها الآخرين في السوق.

· يأتي الإصدار المجاني من هذا البرنامج مع إمكانية الوصول لـ 100 مستخدم مجاني ويساعد على استيعاب 10000 جهة اتصال إلى جانب جميع الميزات الأساسية التي يجب أن تتوفر في أداة CRM.

سلبيات FreeCRM:

· يتوفر هذا البرنامج مجانًا لمدة عام واحد فقط وبعد ذلك سيقتصر التثبيت على المستخدمين الحاليين.

· لا يوفر هذا البرنامج دعم العملاء.

مراجعات المستخدم:

· FreeCrm كما يقول الاسم هي أداة CRM سحابية مجانية ، إذا كنت أتذكر بشكل صحيح ، فقد تم تسميتها كواحدة من أفضل 15 خدمة مجانية لرجال الأعمال في PcWorld.

· إنشاء FreeCRM سهل ووجود تطبيق سحابة ba_x_sed يوفر الكثير من الصداع.

http://crm.softwareinsider.com/l/314/FreeCRM

الجزء الرابع

4 - بيتريكس 24

الخصائص والوظائف:

· هذا برنامج CRM مجاني قوي للغاية للنوافذ مع وظائف CRM وقدرات إدارة المشروع.

· يوفر هذا البرنامج المرونة ويسمح لـ 12 مستخدمًا بإمكانية الوصول مجانًا على إصدار مجاني.

· يوفر أيضًا مساحة تخزين تصل إلى 5 جيجابايت.

إيجابيات Bitrix24:

· عند الترقية ، يوفر البرنامج الوصول إلى عدد غير محدود من المستخدمين.

· سعة تخزين إضافية تبلغ 50 جيجابايت متاحة أيضًا عند الترقية مقابل 99 دولارًا فقط.

· خطة التسعير الخاصة بهم مرنة للغاية ويمكن للعملاء تخصيصها إذا لزم الأمر.

يمكن تتبع الجداول الزمنية وتخطيط المشروع بكفاءة.

سلبيات Bitrix24:

غالبًا ما يشكو المستخدمون من جماليات Bitrix24.

الساعة الوامضة التي تعمل كتذكير في زاوية البرنامج تعطي مظهرًا غير سار.

مراجعة المستخدم:

· لقد استخدمت Bitrix الآن لأكثر من عام لإدارة فريقي من المقاولين. قمنا بتعيين Bitrix كشبكة إنترانت الخاصة بنا ، وهي طريقة رائعة لإبلاغ الفريق بأكمله بالأخبار. التصميم نظيف وبديهي.

· كانت "Bitrix24" مفيدة جدًا للإدارة ليس فقط لعملائنا الذين أصبحوا عملاء لاحقًا ، ولكن أيضًا لجميع مشاريعنا التجارية والمشاريع الشخصية ،

http://fitsmallbusiness.com/bitrix24-reviews/#sthash.0RNClyWM.dpuf

الجزء الخامس

5 راينت

الخصائص والوظائف

· يأتي برنامج CRM المجاني هذا للنوافذ مزودًا بميزات إدارة عالية القوة مثل الاتصال والرئيس والتقويم والصفقة.

· يوفر هذا إمكانية الوصول لمستخدمين مصحوبين بسعة تخزين مجانية تبلغ 50 ميجا بايت ودعم 150 حسابًا.

· بنيت مع أدوات التحليل وإعداد التقارير.

إيجابيات Raynet:

من الناحية الجمالية ، البرنامج لطيف للغاية ويتميز بـ "بطاقة حساب" حيث يتم عرض معظم المعلومات للمستخدم في لمحة واحدة.

عند ترقية البرنامج ، يوفر تيرابايت واحدًا من مساحة التخزين مقابل 20 دولارًا لكل مستخدم في الشهر.

· يوفر دعمًا جيدًا للعملاء.

سلبيات Raynet:

· انخفاض مستوى أمان وخصوصية التفاصيل.

· وظائف تطبيقات Raynet للأجهزة المحمولة ليست فعالة.

· الإصدار المجاني مقيد لمدة 30 يومًا فقط وبعد ذلك يتم تزويد المستخدمين الحاليين بخطة تسعير.

مراجعات المستخدم:

· نحن راضون جدًا عن نظام RAYNET CRM. نحن نقدر التصميم الواضح ودعم العملاء البديهي والودي.

· أوصي بالتأكيد لجميع العاملين لحسابهم الخاص.

https://www.getapp.com/customer-management-software/a/raynet-crm/reviews/

الجزء 6

6. SuiteCRM

الخصائص والوظائف

· يعد برنامج CRM المجاني لنظام التشغيل windows بديلاً مفتوح المصدر لبرنامج CRM الأكثر شيوعًا Sugar CRM ويتحمل جميع الميزات الأساسية المشابهة له.

بالنسبة لهذا البرنامج ، يتم الحفاظ على أداة تعقب الأخطاء بحيث يمكن للمستخدمين الإبلاغ عن الأخطاء بسهولة.

· يحتوي على ميزات إضافية مثل خرائط Google وقوالب PDF وما إلى ذلك.

إيجابيات SuiteCRM

إلى جانب الميزات الإضافية ، تأتي هذه البرامج المجانية الآن مع العديد من التحسينات الجديدة على وظائفها الأساسية.

إن أمان هذا البرنامج هائل ويمكن الإبلاغ بسهولة عن الحوادث التي تحدث أثناء تشغيل هذا البرنامج من خلال أدوات الإبلاغ الخاصة به.

نسخة مجانية متاحة بسهولة مع مساحة تخزين مجانية غير محدودة. كما يوفر إمكانية الوصول إلى عدد غير محدود من المستخدمين إلى جانب توفير لتسجيل جهات اتصال غير محدودة.

سلبيات SuiteCRM

البريد الوارد عادة يتعطل في حالة تجاوز البريد الإلكتروني.

· دعم العملاء ليس قوياً مثل المنافسين الآخرين في السوق.

· نظرًا لأن هذا البرنامج المجاني يوفر الدعم عبر الإنترنت ، فقد وجد أن وقت الاستجابة للبرنامج طويل في بعض الأحيان عند تنفيذ أنشطة موازية.

مراجعات المستخدم

· أجاب SuiteCRM على جميع المشكلات التي وجدناها مزعجة مع SugarCRM.

· الاختراق المذهل من SugarCRM. يوفر كل ما يلزم

http://www.open-source-guide.com/en/Solutions/Applications/Crm/Suitecrm

الجزء السابع

7. Zoho CRM

الخصائص والوظائف

· يعتبر برنامج Zoho CRM أداة إدارة علاقات العملاء المجانية الفائقة في عالم الأعمال اليوم والتي توفر ميزات رائعة لتتبع عمليات فريق المبيعات.

· يتيح برنامج CRM المجاني لنظام التشغيل windows 10 مستخدمين الوصول إلى 5000 سجل وتخزينها.

· كما أن لديها ميزات استيراد عالية التطور.

مميزات Zoho CRM

· توفر هذه البرامج المجانية مساحة تخزين مجانية غير محدودة لمستخدميها.

· يوفر الإصدار المجاني من هذا البرنامج دعمًا كاملاً دون أي قيود ، كما أنه لا يحتوي على قيود سنوية للاستخدام بخلاف برامج CRM المماثلة الأخرى في السوق.

• ترقية البرمجيات ميسورة التكلفة للغاية. ومع ذلك ، فهي ليست مطلوبة كثيرًا لأنها توفر جميع الميزات في الخدمة المجانية.

سلبيات Zoho CRM

· Zoho ليست ميزة غنية مثل منافسيها الآخرين في السوق. وبالتالي ، في بعض الأحيان ، تخيب هذه البرامج المجانية آمال العديد من المستخدمين الذين تعتمد أعمالهم عليها بالكامل.

· تعتبر جداول البيانات أداة أساسية في أي عملية تجارية تتضمن المبيعات بشكل أساسي. ميزة Excel في هذا البرنامج سيئة للغاية ولا تحتوي على وظائف أساسية لتقسيم السجلات حتى.

· لا يمكن أيضًا تتبع تاريخ الأحداث المختلفة المتعلقة بالعمل التجاري.

مراجعات المستخدم:

إدارة علاقات العملاء غير المكلفة مع النشر السريع.

· سوق محدود لتكامل الطرف الثالث.

الجزء الثامن

8- زورمو

الخصائص والوظائف

· Zurmo عبارة عن برنامج CRM مجاني مدمج للنوافذ يحول العمل إلى مسرحية. يوفر أتمتة التسويق وإدارة المشاريع في منصة واحدة.

خيار سهل للاستيراد / التصدير من خلال الأشكال المشتركة و CSV.

· عملية دورة المبيعات مؤتمتة بالكامل بمساعدة هذه البرامج المجانية.

الايجابيات من Zurmo

يساعد على دمج جميع عملاء البريد الإلكتروني حسب اختيار المستخدم. هذه ميزة فريدة لبرنامج CRM المجاني لنظام التشغيل windows.

· يحتوي البرنامج على محركات تصور غنية جدًا والتي تتضمن توفيرًا لاختيار الرسوم البيانية والمخططات.

· يساعد في إنشاء التقارير التي تقيس فعالية أنشطة التسويق والمبيعات للأعمال التجارية.

· كما أنه يدعم الأجهزة المحمولة بكفاءة.

سلبيات زورمو

· Zurmo هو برنامج تم تطويره مؤخرًا ومن ثم لا يحتوي على العديد من الميزات التي يجب أن تتوفر في أدوات CRM الشائعة.

· فشل الاتصال الداخلي في العمل بشكل صحيح في الإصدار المجاني من هذا البرنامج.

· لا يقدم نسخة مسبقة التكوين ويتطلب التكوين 32 دولارًا لكل مستخدم.

مراجعات المستخدم:

· سيعمل "إصدار المجتمع" Zurmo إلى الأبد. ليس لديها قيود خفية.

تستخدم شركتي Zurmo لبعض الوقت حتى الآن ونستمر في العثور على ميزات جديدة.

http://www.helpeverybodyeveryday.com/relationship-marketing/2020-learning-crm

الجزء 9

9.VTiger

الخصائص والوظائف

· برنامج CRM مجاني بالكامل للنوافذ يأتي مع جميع الميزات الأساسية لبرنامج Sugar CRM.

ميزات مثل تتبع المخزون والفواتير وقدرات إدارة المشروع يحمل في ثناياه عوامل مع هذا البرنامج.

تتضمن مجموعة ميزاته الواسعة أيضًا مساحة تخزين غير محدودة ، وتوفيرًا لتخزين جهات اتصال غير محدودة وإمكانية الوصول إلى مستخدمين غير محدودين.

إيجابيات vTiger

· تتمتع vTiger بميزة رائعة في توفير الحملات التسويقية من خلال نماذج العملاء المحتملين عبر الإنترنت والبريد الإلكتروني.

· خدمة دعم العملاء في هذا البرنامج المجاني فعالة ولديها توفير لحل الاستفسارات من خلال إدارة التذاكر المناسبة. كما أن لديهم منتديات تطوير منفصلة حيث يمكن للمرء أن يثير الاستفسارات / الاقتراحات المتعلقة بالتحسينات المحتملة للبرنامج.

· تصبح أنشطة التتبع أسهل بنقرة واحدة على زر "إدارة النشاط".

سلبيات vTiger

· يحتوي vTiger على عيوب مختلفة تفرض رسومًا على البرامج المجانية عند توفير التثبيت المُكوَّن مسبقًا.

بعض الميزات الأساسية مثل Mailchimp و Paypal و Intuit تأتي فقط في النسخة المدفوعة. ومع ذلك ، فإن برنامج CRM المجاني المماثل لنظام التشغيل windows يوفر هذه الميزات في الإصدار المجاني نفسه.

vTiger لديه مشكلة التوافق مع إصدار PHP 5.6.

مراجعات المستخدم:

· أنا أحبه! يمكن أن يكون مستجيبًا بشكل افتراضي ، وتكوين البريد الإلكتروني ليس بهذه السهولة

· انها لطيفة جدا لإدارة CRM للمؤسسات

http://sourceforge.net/projects/vtigercrm/reviews/

الجزء العاشر

10. أنظمة بسيطة حقا

الخصائص والوظائف:

· كما يوحي الاسم ، فإن برنامج CRM المجاني هذا للنوافذ يجعل مهمة تحليل فريق المبيعات وإدارة المشاريع والعمليات التجارية أبسط. يمكن أن تعمل أداة CRM ba_x_sed السحابية هذه على أي إصدار من Windows.

· يحتوي هذا البرنامج المجاني على مركزي بيانات يساعدان في تخزين جزء كبير من السجلات بخلاف أي CRM مجاني آخر.

· يتضمن تخزين عدد غير محدود من جهات الاتصال وإتاحة الوصول إلى مستخدمين اثنين.

كما يوفر دعمًا كاملاً للعملاء في الإصدار المجاني.

إيجابيات الأنظمة البسيطة حقًا:

· تأتي أداة CRM المجانية هذه مع إمكانية التخصيص. يمكن دمج الجداول المنسدلة والحقول المخصصة والمرشحات بسهولة بواسطة النظام الأساسي المقدم من خلال هذا البرنامج.

مزامنة البريد هي واحدة من أفضل الميزات وإجراءات النسخ الاحتياطي لجميع رسائل البريد المهمة. هذا يساعد تقريبًا على التكامل مع جميع مواقع شبكات البريد الإلكتروني.

· لديها ميزة استثنائية لتوفير دور ba_x_sed إمكانية الوصول. هذه الميزة على عكس أي برنامج CRM مجاني آخر من Windows يقيد أداء المستخدمين الذين يقومون بتشغيل الأداة.

سلبيات الأنظمة البسيطة حقًا:

· توفر برامج الأنظمة البسيطة حقًا وظائف محدودة جدًا للمستخدمين على عكس العديد من أدوات CRM المجانية الأخرى المتوفرة في السوق.

· بعض الميزات الأساسية غير متوفرة في الإصدار المجاني وتتطلب ترقية البرنامج.

· حتى عند ترقية البرنامج بمبلغ 15 دولارًا لكل مستخدم / شهر لا يوفر إمكانية وصول كافية للمستخدم ولا يزيد مساحة التخزين أيضًا.

· الأمن هو العيب الرئيسي لهذا البرنامج.

· دعم العملاء سيئ للغاية المقدم للمستخدمين. يكاد المستخدمون يكافحون للعثور على إجابات متعلقة بالتنقل في البرنامج حتى.

مراجعات المستخدم:

سهل الاستخدام ، وفعال من حيث التكلفة ، ورائع (وسريع للغاية) لدعم البريد الإلكتروني ، يمكنك تعديل الوظائف الإضافية لما تحتاجه (وإزالتها في أي وقت).

التحميل بالجملة للاتصالات سريع وبسيط للغاية.

http://www.softwareadvice.com/crm/really-simple-systems-profile/