11 найбольш часта задаваных пытанняў пра рэзервовае капіраванне iPhone з дапамогай iTunes/iCloud

Частка 1: Рэзервовае капіраванне iPhone праз iTunes

Ніжэй прыведзены некаторыя праблемы, з якімі вы можаце сутыкнуцца, калі вы ствараеце рэзервовую копію iPhone у iTunes:

• Збой сеанса рэзервовага капіявання
• Немагчыма пачаць сеанс
• iPhone адхіліў запыт
• Адбылася памылка
• Адбылася невядомая памылка
• Не ўдалося захаваць рэзервовую копію на гэтым камп'ютары
• Недастаткова вольнага месца

Калі вы бачыце адно з гэтых паведамленняў або іншае паведамленне, або iTunes для Windows перастае адказваць або рэзервовае капіраванне не завяршаецца, выканайце наступныя дзеянні.

1). Пароль для разблакіроўкі файла рэзервовай копіі iPhone:

Вы можаце зрабіць гэта, аднавіўшы свой iPhone як новы тэлефон. Вы, натуральна, страціце ўвесь свой кантэнт, але вы можаце аднавіць большую яго частку, калі вы калі-небудзь стварылі рэзервовую копію вашага iPhone. Выкажам здагадку, што можна было зрабіць незашыфраванае рэзервовае капіраванне пасля таго, як вы стварылі зашыфраванае, кожны, хто скраў ваш iPhone, можа зрабіць незашыфраваную рэзервовую копію вашага iPhone з блакіроўкай пароля і праглядзець усе вашыя даныя.

2). Праверце налады бяспекі

Магчыма, вам спатрэбіцца абнавіць, наладзіць, адключыць або выдаліць ваша праграмнае забеспячэнне бяспекі.

3). Рэзервовае капіраванне або аднаўленне з дапамогай новага ўліковага запісу адміністратара:

Стварыце новы ўліковы запіс адміністратара на вашым кампутары і выкарыстоўвайце яго для стварэння рэзервовай копіі. Выканайце наступныя дзеянні для Mac OS X або гэтыя дзеянні на вэб-сайце Microsoft для Windows. Калі вы можаце зрабіць рэзервовую копію з дапамогай новага ўліковага запісу адміністратара, увайдзіце, выкарыстоўваючы зыходны ўліковы запіс карыстальніка і выканайце наступныя дзеянні:

Крок 1. Пераканайцеся, што ўліковы запіс з'яўляецца адміністратарам.

Крок 2. Праверце правы доступу да каталогаў, куды iTunes запісвае рэзервовую копію.

Крок 3. Перайменаваць тэчку Backups.

Крок 4. Адкрыйце iTunes і паспрабуйце зрабіць рэзервовую копію яшчэ раз. Скапіруйце рэзервовую копію, перш чым выкарыстоўваць iTunes Preferences > Devices , каб выдаліць рэзервовую копію.

4). Скінуць тэчку блакіроўкі:

Калі вы не можаце сінхранізаваць, зрабіць рэзервовую копію або аднавіць свой iPhone, вам можа быць прапанавана скінуць тэчку Lockdown на вашым Mac або Windows.

Mac OS X

Крок 1. У Finder абярыце Go > Go to folder .

Крок 2. Увядзіце /var/db/lockdown і націсніце Return.

Крок 3. Выберыце Прагляд > як значкі . Акно Finder павінна паказаць адзін або некалькі файлаў з літарна-лічбавымі назвамі файлаў.

Крок 4. У Finder абярыце Edit > Select all .

Крок 5. Абярыце Файл > Перамясціць у Сметніцу . Магчыма, спатрэбіцца ўвесці пароль адміністратара.

Заўвага: выдаліце ​​файлы ў тэчцы Lockdown; не выдаляйце тэчку Lockdown.

Windows 8

Крок 1. Націсніце на павелічальнае шкло.

Крок 2. Увядзіце ProgramData і націсніце Return .

Крок 3. Двойчы пстрыкніце тэчку Apple.

Крок 4. Пстрыкніце правай кнопкай мышы тэчку Lockdown і абярыце Выдаліць.

Windows Windows 7/Vista

Крок 1. Абярыце Пуск , увядзіце ProgramData у радок пошуку і націсніце Return .

Крок 2. Двойчы пстрыкніце тэчку Apple .

Крок 3. Пстрыкніце правай кнопкай мышы тэчку Lockdown і абярыце Выдаліць.

Windows XP

Крок 1. Абярыце Пуск > Выканаць .

Крок 2. Увядзіце ProgramData і націсніце Ru n.

Крок 3. Двойчы пстрыкніце тэчку Apple .

Крок 4. Пстрыкніце правай кнопкай мышы тэчку Lockdown і абярыце Выдаліць.

5). iTunes не можа стварыць рэзервовую копію iPhone "iPhone Name":

Гэта рашэнне для Windows (7), якое не адносіцца да OP, але яго праблема, здаецца, ужо вырашана ў любым выпадку.

Крок 1. Зачыніце iTunes.

Крок 2. Пераканайцеся, што ваш Правадыр адлюстроўвае схаваныя файлы.

Крок 3. Перайдзіце да C:UserUsernameAppDataRoamingApple ComputersMobileSync ackup

Крок 4. Выдаліце ​​ўсё там (або перамясціце ў іншае месца, каб быць у бяспецы)

Крок 5. І гатова. У маім выпадку я выдаліў дзве тэчкі з доўгімі загадкавымі літарна-лічбавымі назвамі, адна пустая, другая памерам больш за 1 Гб. Калі я зноў адкрыў iTunes, я мог стварыць зусім новую рэзервовую копію без якіх-небудзь памылак.

6). iTunes не ўдалося зрабіць рэзервовую копію iPhone, таму што не ўдалося захаваць рэзервовую копію.

Гэта рашэнне для Windows (7), якое не адносіцца да OP, але яго праблема, здаецца, ужо вырашана ў любым выпадку.

Крок 1. Перайдзіце да C:UsersUSERNAMEAppDataRoamingApple ComputerMobileSync.

Крок 2. Пстрыкніце правай кнопкай мышы тэчку рэзервовага капіявання і абярыце Уласцівасці .

Крок 3. Абярыце ўкладку Бяспека

Крок 4. Націсніце кнопку рэдагаваць і вылучыце Усе .

Крок 5. Адзначце сцяжок Поўны кантроль і націсніце Ужыць , а затым ОК .

Крок 6. Пстрыкніце OK яшчэ раз

Частка 2: Рэзервовае капіраванне iPhone у iCloud

Хочаце зрабіць рэзервовую копію iPhone праз iCloud? У наступнай частцы я пералічу некаторыя спосабы ліквідацыі непаладак. Калі ў вас узнікла такая ж праблема, спадзяюся, што гэта дапаможа вам.

1). Чаму iCloud не стварае рэзервовую копію ЎСІХ маіх кантактаў?

ICloud, здаецца, працуе нармальна, за выключэннем таго, што ён не стварае рэзервовую копію ўсіх маіх кантактаў, а толькі частковага спісу.

Калі апошнія змены ў Кантактах на вашым iPhone не з'яўляюцца на іншых прыладах, і вы сінхранізуеце кантакты з некалькімі ўліковымі запісамі на вашым iPhone (iCloud, Gmail, Yahoo), пераканайцеся, што iCloud з'яўляецца вашым уліковым запісам па змаўчанні для Кантактаў:

Націсніце Налады > Пошта, кантакты і календары . У раздзеле Кантакты націсніце Уліковы запіс па змаўчанні , затым націсніце iCloud .

Калі вы выкарыстоўваеце iOS 7, выйдзіце і перазапусціце праграму Кантакты на вашым iPhone:

Крок 1. Націсніце кнопку Home двойчы, каб убачыць экраны папярэдняга прагляду адкрытых прыкладанняў.

Крок 2. Знайдзіце экран папярэдняга прагляду кантактаў і правядзіце яго ўверх і выйдзіце з папярэдняга прагляду, каб выйсці з праграмы.

Крок 3. Націсніце кнопку Галоўная, каб вярнуцца на галоўны экран.

Крок 4. Пачакайце хвіліну, перш чым зноў адкрыць праграму Кантакты.

Выключыце і зноў уключыце Кантакты iCloud:

Крок 5. Націсніце Налады > iCloud .

Крок 6. Выключыце Кантакты . Выберыце выдаленне даных, толькі калі вашы даныя існуюць на icloud.com/contacts і на адной або некалькіх вашых прыладах. У адваротным выпадку абярыце Keep Data .

Крок 7. Пачакайце некалькі хвілін, перш чым зноў уключыць Кантакты .

Крок 8. Перазапусціце свой iPhone, утрымліваючы кнопку Sleep/Wake, а затым правядзіце пальцам па экране, калі будзе прапанавана выключыць. Затым зноў уключыце свой iPhone. Гэта можа здацца простым, але гэта зноўку ініцыялізуе налады сеткі і прыкладанняў і часта можа вырашыць праблемы.

2). Паведамленне пра рэзервовую копію iCloud не знікне і блакуе экран

Утрымлівайце кнопку сну (укл./выкл.) і кнопку Home (разам) прыкладна 10-12 секунд.

Утрымлівайце АБЕЗВУЕ вышэйпералічаныя кнопкі, пакуль не ўбачыце лагатып Apple (перазапуск), (вельмі важна)

Як толькі з'явіцца лагатып, адпусціце кнопкі. Пачакайце 1-2 хвіліны, пакуль праграмнае забеспячэнне і галоўны экран загрузяцца.

3). Няма рэзервовай копіі для майго ўваходу:

У мяне новы iPhone, і я пайшоў аднаўляць з iCloud, але там напісана, што для майго ўваходу ў сістэму няма рэзервовай копіі. Калі вы выкарыстоўваеце iCloud, ён можа аўтаматычна ствараць рэзервовыя копіі вашых даных, пакуль вы выбралі гэты варыянт. Вы можаце праверыць сваю рэзервовую копію iCloud і пераканацца, што яна абнаўляецца, выканаўшы наступныя дзеянні:

Крок 1. Націсніце Налады > ICloud > Захоўванне і рэзервовае капіраванне .

Крок 2. Уключыце рэзервовую копію iCloud , калі яна выключана.

Крок 3. Націсніце Рэзервовае капіраванне зараз . Калі ў вас новы iPhone або вам трэба аднавіць iPhone, каб вырашыць праблему, выканайце наступныя дзеянні.

Крок 4. Выканайце першапачатковыя крокі ў памочніку па наладцы iOS (выберыце мову і гэтак далей).

Крок 5. Выберыце Аднавіць з рэзервовай копіі iCloud , калі памочнік просіць вас наладзіць iPhone (або іншую прыладу iOS).

Крок 6. Выберыце рэзервовую копію, якую вы стварылі раней. Вы можаце аднавіць рэзервовую копію толькі з дапамогай Памочніка па наладцы iOS.

Калі вы ўжо наладзілі свой iPhone, вы можаце сцерці ўвесь бягучы кантэнт, каб зноў прайсці праз Памочнік па наладцы iOS. Націсніце Налады > Агульныя > Скід > Сцерці ўвесь кантэнт і налады . Рабіце гэта, толькі калі ў вас ужо ёсць рэзервовая копія, таму што гэты крок выдаліць увесь бягучы кантэнт з вашага iPhone.

4). Як аднавіць з рэзервовай копіі iCloud, калі мой iPhone ужо настроены для выкарыстання?

Крок 1. Вам трэба будзе сцерці ўсе дадзеныя і налады з вашага iPhone. Спачатку пераканайцеся, што ў вас ёсць рэзервовая копія ICloud для аднаўлення:

Крок 2. Перайдзіце ў Налады > ICloud > Захоўванне і рэзервовае капіраванне > Кіраванне сховішчам . Затым націсніце на назву вашага iPhone, каб праглядзець спіс файлаў iCloud.

Крок 3. Праверце дату рэзервовай копіі, якую вы хочаце аднавіць, таму што вы можаце аднавіць iPhone толькі з таго, што iCloud зрабіў рэзервовую копію на гэтую дату.

Крок 4. Пасля таго, як вы пацвердзіце, што рэзервовая копія iCloud даступна, падключыце iPhone да крыніцы харчавання і пераканайцеся, што ён падлучаны да Інтэрнэту праз Wi-Fi.

Крок 5. Выконвайце інструкцыі па аднаўленні прылады iOS з рэзервовай копіі iCloud, у тым ліку пераканайцеся, што ваш iPhone выкарыстоўвае апошнюю версію iOS.

5). Як я магу пераканацца, што працэс аднаўлення iCloud ідзе?

Перайдзіце ў Налады > ICloud > Захоўванне і рэзервовае капіраванне . Калі працэс аднаўлення працягваецца, параметр рэзервовага капіявання iCloud будзе цьмяным, і ў вас ёсць магчымасць націснуць Спыніць аднаўленне.