10 лепшых бясплатных праграм CRM для Windows

Частка 1

1. CapsuleCRM

Асаблівасці і функцыі:

· Праграмнае забеспячэнне CapsuleCRM - гэта бясплатнае праграмнае забеспячэнне CRM для Windows , якое дазваляе атрымаць доступ да 2 карыстальнікаў разам з максімальным аб'ёмам захоўвання 10 МБ і каля 250 кантактаў.

· Яго можна лёгка інтэграваць з іншымі 33 праграмамі, якія ўключаюць Gmail, Mailchimp і г.д.

· Capsule мае новую інтэграцыю Pie Sync, Quotient, Gravity Forms, Toggl.

Плюсы Capsule CRM:

· З дапамогай гэтага праграмнага забеспячэння адсочванне сустрэч, канферэнц-званкоў, відэазванкоў, электроннай пошты становіцца прасцей.

· Можна кіраваць усімі падзеямі паслядоўна і лёгка, паколькі гэта адбываецца з працэсамі масавага імпарту.

· Гэта бясплатнае праграмнае забеспячэнне можна лёгка абнавіць на 13 $/карыстальніка ў месяц, пасля чаго карыстальнік атрымае сховішча памерам два гігабайты і магчымасць дадаць 50000 кантактаў.

Мінусы Capsule CRM:

· Нягледзячы на ​​тое, што гэта бясплатнае праграмнае забеспячэнне CRM для Windows прадугледжвае асобны раздзел часта задаваных пытанняў, але ў выпадку частай дапамогі праграмнае забеспячэнне адмаўляецца ад вашых чаканняў.

· Акрамя таго, падтрымка кліентаў гэтага праграмнага забеспячэння недастаткова эфектыўная для вырашэння запытаў.

· Налада абмежавана ў гэтым праграмным забеспячэнні, што разглядаецца як сур'ёзная няўдача.

Водгукі карыстальнікаў:

· Capsule CRM выдатна падыходзіць для малога бізнесу CRM.

· Люблю гэта – не магу рэкамендаваць.Я выкарыстаў або кансультаваўся з дзесяткамі CRM, і Capsule, на мой погляд, самы просты і найбольш наладжвальны.

· Ідэальна падыходзіць для нашай каманды.

http://www.merchantmaverick.com/reviews/capsule-crm-review/

Частка 2

2.Пранікліва

Асаблівасці і функцыі:

· Insightly, які сцвярджае, што праграмнае забеспячэнне CRM №1 на сваёй хатняй старонцы, мае велізарныя зручныя інтэрфейсы для карыстальнікаў.

· Гэта бясплатнае праграмнае забеспячэнне CRM для Windows даступна для 2 карыстальнікаў і забяспечвае захоўванне 200 мегабайт.

· Ён таксама забяспечвае дадатковыя дзесяць карыстальніцкіх палёў, якія могуць быць выкарыстаны карыстальнікамі ў адпаведнасці з патрэбамі.

Плюсы Insigtly:

· Гэта бясплатнае праграмнае забеспячэнне CRM з'яўляецца дабраславеннем для многіх малых прадпрыемстваў, паколькі яго абнаўленне па даступнай цане ў $12/карыстальніка ў месяц можа даць захоўванне да аднаго гігабайта разам з інтэграцыяй Mailchimp і магчымасцю запісу 25000 кантактаў.

· Гэта бясплатнае праграмнае забеспячэнне CRM для Windows забяспечвае вельмі інтэрактыўную прыборную панэль і мноства іншых дадатковых магчымасцяў у параўнанні са сваімі сучаснікамі.

· Націск на ўкладку «Кантакт» дапамагае здабываць і сінхранізаваць кантакты амаль з усіх сеткавых сайтаў, такіх як li_x_nkedin, Gmail і г.д.

Мінусы Insightly:

· Гэта праграмнае забеспячэнне ідэальна падыходзіць для двух бізнес-карыстальнікаў, паколькі яго функцыі недастаткова здольныя справіцца з высокімі патрабаваннямі.

· Інтэграцыі электроннай пошты не хапае многіх функцый, якія могуць адключаць іншыя бясплатныя праграмы CRM для Windows .

Водгукі карыстальнікаў:

· Выдатная CRM для карыстальнікаў прыкладанняў Google, але не мае належных сродкаў рэзервовага капіявання

· Выдатны інструмент CRM, які будзе расці разам з вашым бізнесам.

· Атрымайце выдатныя маркетынгавыя ідэі з Insightly.

https://www.trustradius.com/products/insightly/reviews

Частка 3

3.FreeCRM

Асаблівасці і функцыі:

· Гэта бясплатнае праграмнае забеспячэнне CRM для Windows забяспечвае агляд кліентаў бізнесу на 360 градусаў.

· Гэта таксама дапамагае эфектыўна захоўваць дробныя звесткі аб бізнэсе, што, у сваю чаргу, забяспечвае большы доступ для карыстальнікаў.

· Можна працаваць бесперашкодна, паколькі праграмнае забеспячэнне інтэгравана з Hubspot (маркетынгавай платформай) і Sidekick (пашырэннем для Chrome, якое служыць простым доступам да паштовай скрыні).

Плюсы FreeCRM:

· Абноўленая сістэма FreeCRM даступная для малога і вялікага бізнесу ў параўнанні з іншымі канкурэнтамі на рынку.

· Бясплатная версія гэтага праграмнага забеспячэння пастаўляецца з даступнасцю для 100 бясплатных карыстальнікаў і дапамагае размясціць 10 000 кантактаў разам з усімі асноўнымі функцыямі, якія павінен мець інструмент CRM.

Мінусы FreeCRM:

· Гэта праграмнае забеспячэнне даступна бясплатна толькі на працягу аднаго года, пасля чаго ўстаноўка будзе абмежаваная для існуючых карыстальнікаў.

· Гэта праграмнае забеспячэнне не забяспечвае падтрымку кліентаў.

Водгукі карыстальнікаў:

· FreeCrm, як вынікае з назвы, гэта бясплатны воблачны інструмент CRM, калі я правільна памятаю, ён быў названы адным з 15 лепшых бясплатных сэрвісаў PcWorld для прадпрымальнікаў.

· Налада FreeCRM простая, а рэалізацыя cloud-ba_x_sed дазваляе пазбавіцца ад галаўнога болю.

http://crm.softwareinsider.com/l/314/FreeCRM

Частка 4

4.Бітрыкс24

Асаблівасці і функцыі:

· Гэта вельмі надзейнае бясплатнае праграмнае забеспячэнне CRM для Windows з функцыямі CRM і магчымасцямі кіравання праектамі.

· Гэта праграмнае забеспячэнне забяспечвае гнуткасць і дазваляе 12 бясплатным карыстальнікам атрымаць доступ у бясплатнай версіі.

· Ён таксама забяспечвае захоўванне да 5 Гб.

Плюсы Битрикс24:

· Пры абнаўленні праграмнае забеспячэнне забяспечвае доступ неабмежаванай колькасці карыстальнікаў.

· Дадатковае сховішча на 50 гігабайт таксама даступна пры абнаўленні ўсяго за 99 долараў.

· Іх план цэн вельмі гнуткі і можа быць настроены кліентамі пры неабходнасці.

· Графік і планаванне праекта можна эфектыўна адсочваць.

Мінусы Битрикс24:

· На эстэтыку Битрикс24 часта скардзяцца карыстальнікі.

· Мігаючы гадзіннік, які працуе як напамін у кутку праграмнага забеспячэння, надае непрыемны выгляд.

Агляд карыстальнікаў:

· Я выкарыстоўваю Бітрыкс больш за год, каб кіраваць сваёй камандай падрадчыкаў. Мы стварылі Бітрыкс як інтранет, і гэта выдатны спосаб інфармаваць усю каманду аб навінах. Макет чысты і інтуітыўна зразумелы.

· «Бітрыкс24» быў вельмі карысны для адміністравання не толькі нашых кліентаў, якія потым сталі кліентамі, але і для ўсіх нашых праектаў, як дзелавых, так і асабістых,

http://fitsmallbusiness.com/bitrix24-reviews/#sthash.0RNClyWM.dpuf

Частка 5

5. Raynet

Асаблівасці і функцыі

· Гэта бясплатнае праграмнае забеспячэнне CRM для Windows пастаўляецца з магутнымі функцыямі кіравання, такімі як кантакты і патэнцыйныя кліенты, каляндар і здзелкі.

· Гэта забяспечвае доступ для 2 карыстальнікаў разам з бясплатным сховішчам 50 МБ і падтрымкай 150 уліковых запісаў.

· Пабудаваны з інструментамі аналізу і справаздачнасці.

Плюсы Raynet:

· Эстэтычна праграмнае забеспячэнне вельмі прыемнае і мае «картку рахунку», дзе большая частка інфармацыі адлюстроўваецца карыстальніку з аднаго погляду.

· Пры абнаўленні праграмнага забеспячэння ён забяспечвае адзін ТБ памяці ўсяго за 20 $/карыстальніка ў месяц.

· Забяспечвае добрую падтрымку кліентаў.

Мінусы Raynet:

· Бяспека і канфідэнцыяльнасць дэталяў нізкія.

· Функцыі мабільнага прыкладання Raynet не эфектыўныя.

· Бясплатная версія абмежаваная толькі на працягу 30 дзён, пасля чаго існуючым карыстальнікам прадастаўляецца план цэн.

Водгукі карыстальнікаў:

· Мы вельмі задаволеныя сістэмай RAYNET CRM. Мы цэнім выразны дызайн, інтуітыўна зразумелую і прыязную падтрымку кліентаў.

· Безумоўна, рэкамендую ўсім фрылансерам.

https://www.getapp.com/customer-management-software/a/raynet-crm/reviews/

Частка 6

6. SuiteCRM

Асаблівасці і функцыі

· Гэта бясплатнае праграмнае забеспячэнне CRM для Windows з'яўляецца альтэрнатывай з адкрытым зыходным кодам самаму папулярнаму праграмнаму забеспячэнню CRM Sugar CRM і мае ўсе асноўныя функцыі, падобныя да яго.

· Для гэтага праграмнага забеспячэння падтрымліваецца адсочванне памылак, каб карыстальнікі маглі лёгка паведамляць пра памылкі.

· Ён мае дадатковыя функцыі, такія як Google Maps, шаблоны PDF і г.д.

Плюсы SuiteCRM

· Разам з дадатковымі функцыямі гэтая бясплатная праграма цяпер пастаўляецца з мноствам новых удасканаленняў сваіх асноўных функцый.

· Бяспека гэтага праграмнага забеспячэння велізарная, і інцыдэнты, выкліканыя падчас працы з гэтым праграмным забеспячэннем, можна лёгка паведаміць з дапамогай яго інструментаў справаздачнасці.

· Бясплатная версія лёгка даступная з неабмежаваным бясплатным сховішчам. Гэта таксама забяспечвае даступнасць для неабмежаванай колькасці карыстальнікаў, а таксама магчымасць запісу неабмежаванай колькасці кантактаў.

Мінусы SuiteCRM

· Паштовая скрыня звычайна захрасае ў выпадку перапаўнення электроннай пошты.

· Падтрымка кліентаў не моцная, як у іншых канкурэнтаў на рынку.

· Паколькі гэта бясплатнае праграмнае забеспячэнне забяспечвае онлайн-падтрымку, час рэагавання праграмнага забеспячэння было доўгім, калі выконваюцца паралельныя дзеянні.

Водгукі карыстальнікаў

· SuiteCRM адказаў на ўсе нашыя праблемы з SugarCRM.

· Ашаламляльны прарыў ад SugarCRM. Дае ўсё неабходнае

http://www.open-source-guide.com/en/Solutions/Applications/Crm/Suitecrm

Частка 7

7. Zoho CRM

Асаблівасці і функцыі

· Праграмнае забеспячэнне Zoho CRM лічыцца лепшым бясплатным інструментам CRM у сучасным свеце бізнесу, які забяспечвае цудоўныя функцыі для адсочвання працэсаў аддзела продажаў.

· Гэта бясплатнае праграмнае забеспячэнне CRM для Windows дазваляе 10 карыстальнікам атрымліваць доступ і захоўваць 5000 запісаў.

· Ён таксама мае вельмі развітыя магчымасці імпарту.

Плюсы Zoho CRM

· Гэта бясплатная праграма забяспечвае неабмежаванае бясплатнае сховішча сваім карыстальнікам.

· Бясплатная версія гэтага праграмнага забеспячэння забяспечвае поўную падтрымку без якіх-небудзь абмежаванняў, а таксама не мае абмежаванняў па годзе выкарыстання ў адрозненне ад іншага падобнага праграмнага забеспячэння CRM на рынку.

· Абнаўленне праграмнага забеспячэння вельмі даступнае. Тым не менш, гэта не так шмат патрабуецца, паколькі ён забяспечвае ўсе функцыі ў бясплатным абслугоўванні.

Мінусы Zoho CRM

· Zoho не адрозніваецца вялікай колькасцю функцый, як яго іншыя канкурэнты на рынку. Такім чынам, часам гэта бясплатная праграма расчароўвае многіх карыстальнікаў, чый бізнес цалкам залежыць ад яго.

· Табліцы лічацца неабходным інструментам любога бізнес-працэсу, у асноўным, які ўключае продажы. Функцыя Excel у гэтым праграмным забеспячэнні вельмі дрэнная і нават не мае асноўных функцыянальных магчымасцяў для падзелу запісаў.

· Адсочваць гісторыю розных падзей, звязаных з бізнесам, таксама немагчыма.

Водгукі карыстальнікаў:

· Недарагая CRM з хуткім разгортваннем.

· Абмежаваны рынак для інтэграцыі трэціх асоб.

Частка 8

8.Зурмо

Асаблівасці і функцыі

· Zurmo - гэта бясплатнае гейміфікаванае праграмнае забеспячэнне CRM для Windows , якое ператварае працу ў гульню. Ён забяспечвае аўтаматызацыю маркетынгу і кіраванне праектамі ў адзіную платформу.

· Просты варыянт для імпарту/экспарту праз агульныя фарматы і CSV.

· Працэс цыкла продажаў цалкам аўтаматызаваны з дапамогай гэтай бясплатнай праграмы.

Плюсы Zurmo

· Дапамагае інтэграваць усе паштовыя кліенты па выбары карыстальніка. Гэта унікальная асаблівасць гэтага бясплатнага праграмнага забеспячэння CRM для Windows.

· Праграмнае забеспячэнне мае вельмі багатыя механізмы візуалізацыі, якія ўключаюць у сябе магчымасць выбару графікаў і дыяграм.

· Дапамагае ў стварэнні справаздач, якія ацэньваюць эфектыўнасць маркетынгавай і збытавай дзейнасці кампаніі.

· Ён таксама эфектыўна падтрымлівае мабільныя прылады.

Мінусы Zurmo

· Zurmo - гэта нядаўна распрацаванае праграмнае забеспячэнне, таму яно не мае шмат функцый, якія павінны мець звычайныя інструменты CRM.

· Унутраная сувязь не працуе належным чынам у бясплатнай версіі гэтага праграмнага забеспячэння.

· Ён не прапануе папярэдне наладжаную версію, і для канфігурацыі патрабуецца 32 долара за карыстальніка.

Водгукі карыстальнікаў:

· Zurmo “Community edition” будзе працаваць вечна. У ім няма схаваных абмежаванняў.

· Мая кампанія ўжо некаторы час выкарыстоўвае Zurmo, і мы пастаянна знаходзім новыя функцыі.

http://www.helpeverybodyeveryday.com/relationship-marketing/2020-learning-crm

Частка 9

9.VTiger

Асаблівасці і функцыі

· Цалкам бясплатнае праграмнае забеспячэнне CRM для Windows , якое пастаўляецца з усімі асноўнымі функцыямі праграмнага забеспячэння Sugar CRM.

· У гэта праграмнае забеспячэнне ўбудаваныя такія функцыі, як адсочванне запасаў, выстаўлення рахункаў і кіравання праектамі.

· Яго шырокі набор функцый таксама ўключае неабмежаванае сховішча, магчымасць захоўвання неабмежаванай колькасці кантактаў і даступнасць для неабмежаванай колькасці карыстальнікаў.

Плюсы vTiger

· vTiger мае цудоўны сродак прадастаўлення маркетынгавых кампаній праз онлайн-формы і электронную пошту.

· Служба падтрымкі кліентаў гэтай бясплатнай праграмы з'яўляецца эфектыўнай і прадугледжвае рашэнне запытаў праз належнае кіраванне білетамі. Таксама ў іх ёсць асобныя форумы распрацоўшчыкаў, дзе можна задаваць запыты/прапановы, звязаныя з магчымымі паляпшэннямі праграмнага забеспячэння.

· Адсочванне дзейнасці становіцца прасцей адным націскам кнопкі «Кіраванне дзейнасцю».

Мінусы vTiger

· vTiger мае розныя недахопы бясплатнае праграмнае забеспячэнне пры прадастаўленні папярэдне наладжанай ўстаноўкі.

· Некаторыя з асноўных функцый, такіх як Mailchimp, Paypal і Intuit, пастаўляюцца толькі ў платнай версіі. Аднак падобнае бясплатнае праграмнае забеспячэнне CRM для Windows забяспечвае гэтыя магчымасці ў самой бясплатнай версіі.

· vTiger мае праблемы з сумяшчальнасцю з версіяй PHP 5.6.

Водгукі карыстальнікаў:

· Я люблю гэта! ён проста можа рэагаваць па змаўчанні, і наладзіць электронную пошту не так проста

· Гэта вельмі добра для кіравання карпаратыўнымі CRM

http://sourceforge.net/projects/vtigercrm/reviews/

Частка 10

10. Сапраўды простыя сістэмы

Асаблівасці і функцыі:

· Як вынікае з назвы, гэта бясплатнае праграмнае забеспячэнне CRM для Windows робіць задачу аналізу аддзела продажаў, кіравання праектамі і бізнес-працэсаў прасцей. Гэты воблачны інструмент CRM ba_x_sed можа працаваць у любой версіі Windows.

· Гэта бясплатнае праграмнае забеспячэнне мае два цэнтра апрацоўкі дадзеных, якія дапамагаюць захоўваць вялізны кавалак запісаў у адрозненне ад любой іншай бясплатнай CRM.

· Ён мае магчымасць захоўваць неабмежаваную колькасць кантактаў і забяспечвае доступ двум карыстальнікам.

· Ён таксама забяспечвае поўную падтрымку кліентаў у бясплатнай версіі.

Плюсы сапраўды простых сістэм:

· Гэты бясплатны інструмент CRM пастаўляецца з магчымасцю налады. Распадальныя табліцы, карыстальніцкае поле і фільтры могуць быць лёгка ўключаны платформай, прадстаўленай праз гэта праграмнае забеспячэнне.

· Сінхранізацыя пошты з'яўляецца адной з лепшых функцый і працэдуры рэзервовага капіявання ўсіх важных рассылальнікаў. Гэта амаль дапамагае інтэгравацца з усімі сайтамі электроннай пошты.

· У яго ёсць фенаменальная асаблівасць прадастаўлення даступных магчымасцяў для ролі ba_x_sed. Гэтая функцыя, у адрозненне ад любога іншага бясплатнага праграмнага забеспячэння CRM Windows, абмяжоўвае прадукцыйнасць карыстальнікаў, якія працуюць з інструментам.

Мінусы сапраўды простых сістэм:

· Сапраўды простае сістэмнае праграмнае забеспячэнне забяспечвае вельмі абмежаваныя функцыі для карыстальнікаў у адрозненне ад многіх іншых бясплатных інструментаў CRM, даступных на рынку.

· Некаторыя з асноўных функцый недаступныя ў бясплатнай версіі і патрабуе абнаўлення праграмнага забеспячэння.

· Нават пры абнаўленні праграмнага забеспячэння з 15 $/карыстальніка/месяц не забяспечвае адэкватных даступных магчымасцяў для карыстальніка і не павялічвае месца для захоўвання.

· Бяспека з'яўляецца асноўным недахопам гэтага праграмнага забеспячэння.

· Вельмі дрэнная падтрымка карыстальнікаў. Карыстальнікам амаль цяжка знайсці адказы, звязаныя нават з навігацыяй па праграмным забеспячэнні.

Водгукі карыстальнікаў:

· Просты ў выкарыстанні, рэнтабельны, фантастычная (і суперхуткая) падтрымка электроннай пошты, вы можаце наладзіць дапаўненні да таго, што вам трэба (і выдаліць у любы час).

· Масавая загрузка кантактаў вельмі хуткая і простая.

http://www.softwareadvice.com/crm/really-simple-systems-profile/