[Решено] Екранът на iPhone XS (макс.) не отговаря - Ръководство за отстраняване на неизправности

Част 1: Причини, поради които екранът на iPhone XS (Max) / iPhone XR не реагира

В идеалния случай може да има много причини iPhone XS (Max) / iPhone XR да не реагира. Ето някои от тях.

• Конфликт между вътрешните команди, които биха сринали вашето устройство
• Счупен екран, разхлабени връзки, повреда от вода или друг хардуерен проблем
• Повреден софтуер поради атака на злонамерен софтуер или друга причина за сигурност
• Актуализацията на iOS се обърка или е била спряна между тях
• Понякога дори неправилно функциониращо или повредено приложение може да причини този проблем
• Сензорният екран не работи
• Проблем, свързан с батерията
• Неочаквана промяна в системните настройки или презаписване на системни файлове

Може да има друга причина за проблем с iPhone XS (Max) / iPhone XR да не реагира. Тъй като е трудно да се диагностицира точната причина, препоръчваме да следвате поетапен подход и да изпробвате решения.

Част 2: Принудително рестартирайте вашия iPhone XS (Max) / iPhone XR

Това е един от най-лесните начини да поправите неизправно iOS устройство. Можете да рестартирате принудително iOS устройство, дори ако е изключено или не отговаря. Вместо да го рестартирате по обичайния начин, той кара вашето устройство да се рестартира принудително. Това нулира текущия му цикъл на захранване и коригира дребни проблеми с вашето устройство. Хубавото е, че не причинява загуба на данни на вашето устройство. Следвайте тези прости стъпки, за да принудително рестартирате вашия iPhone XS (Max) / iPhone XR.

1. За да рестартирате устройството си принудително, първо натиснете бързо бутона за увеличаване на звука. Тоест, натиснете го за секунда или по-малко и го отпуснете бързо.
2. Веднага след като освободите бутона за увеличаване на силата на звука, натиснете бързо и бутона за намаляване на звука.
3. Накрая натиснете и задръжте страничния бутон. Ще трябва да го натиснете за около 10 секунди поне.
4. Пуснете страничния бутон, след като видите логото на Apple на екрана.

Уверете се, че не чакате и не спирате между тях, докато натискате правилната комбинация от клавиши, за да получите желания резултат.

Част 3: Коригирайте iPhone XS (Max) / iPhone XR, който не реагира без загуба на данни

Ако простото принудително рестартиране няма да реши проблема с неотговарянето на iPhone XS (Max) / iPhone XR, трябва да помислите да опитате специално решение. За да коригирате софтуерен проблем, свързан с вашия iPhone XS (Max) / iPhone XR, можете просто да опитате Dr.Fone - System Repair (iOS) . Разработен от Wondershare, той може да коригира всички често срещани проблеми, свързани с iOS, без да причинява загуба на данни.

• Инструментът може да коригира всички основни проблеми с iOS като неотговарящ екран, повреден телефон, грешки в iTunes, вирусна атака и много други.
• Всички съществуващи данни на вашето устройство ще бъдат запазени.
• Той автоматично ще надстрои вашето iOS устройство до най-новия стабилен фърмуер
• Няма да бъдат нанесени щети на вашето устройство или неговите данни
• Ако дадено устройство е джейлбрейкнуто, то автоматично ще бъде надстроено до телефон без джейлбрейк.
• Изключително удобен за потребителя с интуитивен интерфейс
• Съвместим с всяко водещо iOS устройство (включително iPhone XS (Max) / iPhone XR и iPhone X)

Ето как можете да използвате Dr.Fone - System Repair (iOS), за да коригирате проблема с iPhone XS (Max) / iPhone XR, който не реагира.

1. Изтеглете Dr.Fone - System Repair (iOS) на вашия компютър с Mac или Windows, като посетите официалния му уебсайт. Стартирайте инструментариума Dr.Fone и изберете модула „Ремонт на системата“.

   

2. Свържете вашия неизправен iPhone XS (Max) / iPhone XR към системата с помощта на автентичен мълниеносен кабел. За да започнете процеса, просто щракнете върху бутона „Стандартен режим“, така че съществуващите данни на вашия телефон да бъдат запазени непокътнати по време на корекцията.

   Забележка: Ако компютърът ви не може да разпознае вашия iPhone, трябва да поставите телефона си в режим DFU. За да направите това, можете да видите илюстрациите на екрана, за да знаете комбинациите от клавиши. Например, натиснете едновременно бутоните за намаляване на силата на звука и страничния бутон за 10 секунди. По-късно освободете страничния бутон, докато все още държите бутона за намаляване на силата на звука за 5 секунди. Също така изброих основните стъпки за поставяне на iPhone XS (Max) / iPhone XR в режим DFU по-късно в това ръководство.

   

3. Приложението автоматично ще открие вашия iPhone. Трябва да потвърдите информацията за модела на телефона си, да изберете версия на системата и да кликнете върху бутона „Старт“ в следващия прозорец.

   

4. Ще трябва да изчакате известно време, тъй като приложението ще изтегли най-новата стабилна актуализация на фърмуера за вашето устройство. Опитайте се да поддържате стабилна интернет връзка, така че изтеглянето да може да завърши без забавяне.

   

5. Когато приложението завърши изтеглянето, то ще ви информира за следната подкана. За да разрешите проблема с iPhone XS (Max) / iPhone XR, който не отговаря, щракнете върху бутона „Поправи сега“.

   

6. Просто изчакайте няколко минути, тъй като приложението ще актуализира вашето устройство и ще го поправи. Той автоматично ще бъде рестартиран в нормален режим с актуализиран фърмуер.

Това е! Като следвате този прост процес на щракване, ще можете да отстраните проблема с неотговарянето на вашия iPhone XS (Max) / iPhone XR и това също без загуба на данни. Вече можете безопасно да премахнете устройството си и да го използвате безпроблемно.

Други проблеми, които може да срещнете:

• iPhone XS (Max) не се включва
• Как да отключите iPhone XS (макс.) без парола
• Как да възстановите iPhone XS (макс.) от архивиране

Част 4: Актуализирайте вашия iPhone XS (Max) / iPhone XR до най-новия софтуер

Дори ако екранът на вашия iPhone XS (Max) / iPhone XR не реагира, все пак можете да надстроите неговия софтуер. За да направите това, можете да се възползвате от помощта на iTunes. Много пъти едно устройство не работи, когато неговата версия на iOS е повредена или не е актуализирана след известно време. Ето защо е много важно да поддържате вашия iPhone актуализиран с най-новата стабилна версия.

Тази техника ще разреши проблема, ако вашият iPhone XS (Max) / iPhone XR не реагира поради стара, повредена или нестабилна версия на iOS. В идеалния случай iTunes може да актуализира или възстанови вашето устройство. Актуализацията няма да се отърве от съществуващите данни, докато процесът на възстановяване ще доведе до загуба на данни.

1. Стартирайте актуализирана версия на iTunes на вашия компютър с Mac или Windows и свържете вашия iPhone XS (Max) / iPhone XR към него с помощта на автентичен светкавичен кабел.
2. Изберете вашия iPhone от списъка на свързаните устройства и отидете на неговия раздел Резюме.
3. От тук трябва да кликнете върху опцията „Проверка за актуализация“. Това ще накара iTunes автоматично да провери за най-новата стабилна актуализация на iOS за вашето устройство. Ако искате, можете също да възстановите телефона си от тук. Процесът на възстановяване ще изтрие съществуващите данни и ще актуализира вашия телефон.

   

4. Потвърдете избора си и изчакайте известно време, тъй като iTunes ще изтегли актуализацията на софтуера за iOS. Можете да видите напредъка от индикатор на екрана в горния десен ъгъл на интерфейса.

   

5. След като iTunes завърши изтеглянето, той автоматично ще инсталира актуализацията и ще рестартира телефона ви.

Част 5: Възстановяване на iPhone XS (Max) / iPhone XR в режим на възстановяване

Друг начин да поправите проблема с екрана на iPhone XS (Max) / iPhone XR, който не реагира, е като поставите устройството в режим на възстановяване. Както всяко друго устройство с iOS, можете също да поставите своя iPhone XS (Max) / iPhone XR в режим на възстановяване, като приложите правилните комбинации от клавиши. Въпреки това, трябва да знаете, че този метод ще възстанови вашето устройство и ще изтрие съществуващите му данни. Следователно, трябва да продължите само ако сте готови да освободите запазените си данни от вашето устройство.

За да поставите телефона си в режим на възстановяване (и да го възстановите след това), трябва да използвате помощта на iTunes. Ето как можете да разрешите проблема с неотговарянето на iPhone XS (Max) / iPhone XR, като поставите телефона си в режим на възстановяване.

1. За начало стартирайте iTunes на вашата система Mac или Windows. Уверете се, че имате инсталирана актуализирана версия на iTunes.
2. Сега, като използвате мълниеносен кабел, трябва да свържете вашия iPhone XS (Max) / iPhone XR към вашия компютър.
3. Страхотен! След като телефонът ви е свързан, бързо натиснете бутона за увеличаване на звука. Натиснете го за секунда или по-малко и го освободете бързо.
4. Веднага след това трябва бързо да натиснете и бутона за намаляване на звука.
5. Веднага след като бутонът за намаляване на силата на звука бъде освободен, натиснете и задръжте страничния бутон.
6. Продължете да натискате страничния бутон за следващите няколко секунди. Освободете го, когато символът за свързване към iTunes се появи на екрана му.

7. По този начин iTunes автоматично ще открие, че телефонът ви е в режим на възстановяване и ще предостави следната подкана. Щракнете върху опцията „Възстановяване“ и следвайте простите инструкции на екрана.

В крайна сметка вашият iPhone XS (Max) / iPhone XR ще бъде рестартиран в нормален режим. Въпреки това съществуващите данни на вашия телефон ще бъдат загубени в процеса. Ако сте поддържали резервно копие предварително, тогава можете да го използвате, за да възстановите данните си.

Част 6: Възстановяване на iPhone XS (Max) / iPhone XR в режим DFU

Режимът за актуализиране на фърмуера на устройството (DFU) ни позволява да актуализираме модел на iPhone до последната му налична версия на фърмуера. И в този процес всички съществуващи данни на телефона ви ще бъдат изтрити. Също така, запазените настройки ще бъдат възстановени до предишните фабрични настройки. Ако сте готови да поемете този риск (или вече имате резервно копие на вашето устройство), тогава можете да следвате тези стъпки, за да коригирате проблема с вашия iPhone XS (Max) / iPhone XR, който не реагира.

1. Стартирайте актуализирана версия на iTunes на вашия компютър с Mac или Windows.
2. С помощта на мълниеносен кабел свържете вашия iPhone XS (Max) / iPhone XR към системата. Уверете се, че вашето устройство е изключено (ако все още не е).
3. Натиснете страничния клавиш (включване/изключване) на вашия iPhone XS (Max) / iPhone XR за около 3 секунди.
4. Докато все още държите страничния клавиш, натиснете и задръжте бутона за намаляване на силата на звука.
5. Продължете да натискате двата бутона за още 10 секунди. В случай, че телефонът ви се рестартира, започнете отначало, тъй като това означава, че сте направили грешка.
6. Сега постепенно освободете страничния клавиш, докато все още държите бутона за намаляване на силата на звука.
7. Продължете да натискате бутона за намаляване на силата на звука за още 5 секунди. Ако на екрана се появи символът за свързване с iTunes, започнете отново.
8. В идеалния случай телефонът ви трябва да поддържа черен екран накрая. Ако случаят е такъв, това означава, че вашият iPhone XS (Max) / iPhone XR е влязъл в режим DFU.

9. След като телефонът ви влезе в режим DFU, iTunes ще го открие и ще покаже следната подкана. Потвърдете избора си и следвайте инструкциите на екрана, за да възстановите устройството си.

Част 7: Свържете се с официален канал за поддръжка на Apple

Ако вашият iPhone XS (Max) / iPhone XR все още не реагира, тогава има вероятност да има проблем, свързан с хардуера. За да го поправите, бих препоръчал да посетите най-близкия сервизен център на Apple. Можете да го намерите от официалния му уебсайт точно тук . Ако искате, можете да се обадите и на техния екип за поддръжка на клиенти. Представител на клиенти на Apple ще ви помогне и ще разреши всеки проблем с вашето iOS устройство. Ако телефонът ви вече не е в гаранционния срок, това може да причини вдлъбнатина в джоба ви. Следователно можете да считате това като последна мярка.

Следвайки тези предложения, вие със сигурност ще можете да поправите проблема, който не реагира на екрана на iPhone XS (Max) / iPhone XR. За да имате безпроблемно изживяване, просто опитайте Dr.Fone - System Repair (iOS) . Освен че iPhone XS (Max) / iPhone XR не реагира, той може да поправи и всички други проблеми, свързани със софтуера с вашето устройство. Дръжте инструмента под ръка, тъй като може да ви помогне по време на нежелана ситуация и да спаси деня.