অংশ 1

1. পাইপলাইনার CRM:

বৈশিষ্ট্য এবং ফাংশন:

Pipeliner CRM হল Mac-এর জন্য একটি বিনামূল্যের CRM সফ্টওয়্যার যা বিক্রয় নেতাদের কী পারফরম্যান্স ইন্ডিকেটর (KPI), সহজে এবং ব্যাপকভাবে নজর রাখতে সাহায্য করে৷

· আপনি এই সফ্টওয়্যার ব্যবহার করে আপনার গ্রাহকদের সাথে আপনার মিটিং শিডিউল করতে পারেন এবং আপনার মুলতুবি ক্রিয়াকলাপগুলি সম্পূর্ণ করতে পারেন৷

· বিক্রয় পর্যায়ের বৈশিষ্ট্য আপনাকে আপনার বিক্রয় প্রক্রিয়ার জন্য মাইলফলক সেট করতে সাহায্য করে যাতে আপনি আপনার বিক্রয়ের ঝুঁকির কারণটি ভালভাবে দেখতে পারেন এবং পূর্বাভাসযোগ্যতা বাড়াতে পারেন।

সুবিধা:

· ম্যাকের জন্য এই বিনামূল্যের CRM সফ্টওয়্যার ব্যবহারকারীর সমস্ত বিক্রয় কার্যকলাপের একটি ট্র্যাক রাখে৷

· অত্যন্ত আকর্ষণীয় গ্রাফিকাল ডিজাইন।

· কেউ অফলাইনেও সমস্ত বিক্রয় ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে।

কনস

বিপণন প্রচারাভিযানের জন্য, ম্যাকের জন্য এই বিনামূল্যের CRM সফ্টওয়্যারটি খুব আদর্শ নয়৷

· প্রচুর পরিমাণে ডেটা থাকলে প্রক্রিয়াকরণ বেশ ধীর হয়ে যায়।

ম্যানেজারের জন্য জটিল কার্যকারিতা।

ব্যবহারকারীর পর্যালোচনা:

· ব্যবহার করা সহজ, সময় বাঁচায়। -http://www.capterra.com/customer-relationship-management-software/spotlight/125911/Pipeliner%20CRM/pipelinersales

· বিক্রয়ের জন্য চমত্কার CRM. -http://www.capterra.com/customer-relationship-management-software/spotlight/125911/Pipeliner%20CRM/pipelinersales

ফ্রিল্যান্সারদের জন্য খুব দরকারী বিক্রয় অ্যাপ্লিকেশন! –https://ssl-download.cnet.com/Pipeliner-CRM/3000-2652_4-10912036.html

স্ক্রিনশট:

2. CRM গ্রাহক ডাটাবেস প্রতিফলিত করুন:

বৈশিষ্ট্য এবং ফাংশন:

· ম্যাকের জন্য এই বিনামূল্যের CRM সফ্টওয়্যারটি একটি খুব দরকারী সফ্টওয়্যার যা এর ব্যবহারকারীদের বিভিন্ন ইভেন্টের জন্য অনুস্মারক সেট করতে এবং ফিল্টার করা ডেটা ব্যবহার করে রিপোর্ট তৈরি করতে সহায়তা করে৷

· একাধিক ব্যবহারকারী এবং মোবাইল অ্যাক্সেস ওয়েব অ্যাক্সেস মোড বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করে সক্রিয় করা যেতে পারে.

· আপনি সহজেই আউটলুক বা অন্য কোনো ডাটাবেস থেকে গ্রাহকের ডেটা এবং তথ্য আমদানি করতে পারেন।

পেশাদার

· ম্যাকের জন্য এই বিনামূল্যের CRM সফ্টওয়্যারটিতে প্রতিটি ক্লায়েন্টের জন্য সীমাহীন কাজ, ইভেন্ট এবং নোটগুলি বজায় রাখার একটি সুবিধা রয়েছে ৷

· একটি ইনস্টলেশন আপনাকে একাধিক ব্যবসা চালানোর অনুমতি দেয়।

· ইনস্টল এবং চালাতে 60 সেকেন্ডের কম সময় লাগে।

কনস

· নোট বিভাগ সঠিকভাবে লেখা নোট প্রদর্শন করে না।

· শুধুমাত্র CSV ফাইলগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডেটা আমদানি করতে ব্যবহার করা যেতে পারে।

ব্যবহারকারীর পর্যালোচনা:

· আমি সম্প্রতি সিআরএম সফ্টওয়্যার সেট আপ করেছি সেইসাথে এই কোম্পানির দ্বারা অফার করা অন্যান্য ব্যবসায়িক প্রোগ্রাম এবং এখন পর্যন্ত সবকিছুই দুর্দান্ত কাজ করে৷ ইনস্টল করা সহজ এবং আমার কাছে আমাদের 500 গ্রাহক এবং 2000 পরিচিতি ছিল এবং অল্প সময়ের মধ্যেই চলমান। আমার জীবন সহজ করার জন্য একটি বিশাল ধন্যবাদ. -http://reflect-customer-database.software.informer.com/

এই সফ্টওয়্যারটি আমার বীমা গ্রাহকের ডেটার জন্য সবচেয়ে উপযোগী। -http://reflect-customer-database.software.informer.com/

· কাজ অনেক প্রয়োজন. -https://ssl-download.cnet.com/Reflect-Free-CRM-Customer-Database/3000-2652_4-75748373.html

স্ক্রিনশট

3. আধান নরম:

বৈশিষ্ট্য এবং ফাংশন:

· ইনফিউশন সফ্ট ম্যাকের জন্য একটি বিনামূল্যের CRM সফ্টওয়্যার যা মূলত একটি ছোট ব্যবসার উদ্দেশ্যে নিবেদিত৷

· আপনাকে স্বয়ংক্রিয় ফলো-আপ তৈরি করতে, ফর্ম জমা দিতে, গ্রাহকদের জন্য প্রাসঙ্গিক ইমেল পাঠাতে এবং গ্রাহকদের ব্যস্ততা বাড়াতে সাহায্য করে।

· আপনি একটি অনলাইন স্টোর তৈরি করতে পারেন এবং ইনভেন্টরি, বিলিং ইত্যাদি বজায় রাখতে পারেন এবং ডিসকাউন্ট এবং প্রচার অফার তৈরি করে৷

পেশাদার

· ম্যাকের জন্য এই বিনামূল্যের CRM সফ্টওয়্যারের CRM-এ বিক্রয় কার্যক্রম সরলীকৃত করা হয়েছে ।

বিপণনে আপনি ওয়েব ফর্মের সাহায্যে লিড ক্যাপচার করতে পারেন।

· আপনার অনলাইন স্টোরে অর্ডার করা পণ্যের ডেলিভারি ট্র্যাক করতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সাহায্য করে।

কনস

· এই সফ্টওয়্যারটি শিখতে সময় নেয় এবং নিয়মিত অনুশীলনের প্রয়োজন হয়।

· ম্যাকের জন্য এই বিনামূল্যের CRM সফ্টওয়্যারটি কখনও কখনও সিস্টেমকে ধীর করে দেয় যা জরুরী কাজের ক্ষেত্রে হতাশাজনক হতে পারে।

· ক্লায়েন্ট ইমেল যে ইনকামিং হয় সিস্টেম দ্বারা ক্যাপচার করা হয় না.

ব্যবহারকারীর পর্যালোচনা:

· আমি 2007 সাল থেকে Infusionsoft ব্যবহার করছি। এটি আপনার ব্যবসা এবং বিপণন প্রচেষ্টা স্বয়ংক্রিয় করার জন্য একটি দুর্দান্ত প্ল্যাটফর্ম।

· ত্রুটি এবং সব, Infusionsoft এটা মূল্য

· আমি Infusionsoft ভালোবাসি। এটি আমাকে সহজে এবং আত্মবিশ্বাসের সাথে আমার বিপণন দলের সাথে সমুদ্র জুড়ে সহযোগিতা করার অনুমতি দেয়।

https://www.getapp.com/customer-management-software/a/infusionsoft-crm-tool-for-small-businesses/reviews/

স্ক্রিনশট:

4.সুগার CRM:

বৈশিষ্ট্য এবং ফাংশন:

সুগার সিআরএম ম্যাকের জন্য একটি অত্যন্ত ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত ফ্রি সিআরএম সফ্টওয়্যার যার 80 টিরও বেশি বিভিন্ন ভাষায় 60000 এর বেশি ব্যবহারকারী রয়েছে।

· Google ডক্স সহজেই আপলোড করা যায় এবং চিনির CRM ইন্টারফেসের মধ্যেই শেয়ার করা যায়।

· ব্যবহারকারীকে তাদের হোম পেজ কাস্টমাইজ করার অনুমতি দেয় এবং নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য সফ্টওয়্যারটি ভালভাবে জানার জন্য এটি একটি সাহায্যকারী উইজার্ড রয়েছে৷

পেশাদার

· সুগার সিআরএম ম্যাকের জন্য ফ্রি সিআরএম সফ্টওয়্যার ইনস্টল করা খুব সহজ ।

· ব্যবহারকারী ফিনিশ বোতামে ক্লিক করার সময় সম্পূর্ণ স্ট্যাকটি একত্রিত হয়ে যায়।

· এটি আমাদের কম্পিউটারে ইনস্টল করা অন্য কোনো সফ্টওয়্যারের সাথে হস্তক্ষেপ করে না কারণ এটি স্বয়ংসম্পূর্ণ।

কনস

· ম্যাকের জন্য এই বিনামূল্যের CRM সফ্টওয়্যারটির ক্যালেন্ডার সিঙ্ক করার ক্ষেত্রে কিছু সমস্যা রয়েছে ৷

· থিম কোম্পানি অনুযায়ী পরিবর্তন করা যাবে না.

· ড্যাশবোর্ডটি অনুপস্থিত এবং তাই আপনার পুরো ব্যবসার দিকে নজর দেওয়া কঠিন হয়ে পড়ে।

ব্যবহারকারীর পর্যালোচনা:

· অত্যন্ত কাস্টমাইজযোগ্য এবং শক্তিশালী।

· Salesforce.com-এর উপযুক্ত বিকল্প, যদি একটি আঁটসাঁট বাজেট থাকে।

· যেসব কোম্পানি কম দামে স্থির হয় তাদের জন্য, চিনি হল আপনার CRM।

http://www.softwareadvice.com/crm/ticomix-sugarcrm-profile/

স্ক্রিনশট:

5. সুমাক:

বৈশিষ্ট্য এবং ফাংশন

· Sumac হল ম্যাকের জন্য একটি বিনামূল্যের CRM সফ্টওয়্যার যা প্রধানত অলাভজনক ডেটা পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়৷

এটি আপনাকে ইমেল মার্কেটিং এবং পেমেন্ট প্রসেসিং সহজে করতে সাহায্য করে কারণ এটি ইতিমধ্যেই সফটওয়্যারে তৈরি করা হয়েছে।

· আপনাকে একটি অ্যাকাউন্টিং সফ্টওয়্যারের সাথে আপনার সফ্টওয়্যারকে সংহত করার অনুমতি দেয় যাতে আপনার অ্যাকাউন্টগুলিও পরিচালনা করা যায়।

পেশাদার

ম্যাকের জন্য এই বিনামূল্যের CRM সফ্টওয়্যারটি প্রায় প্রতিটি অপারেটিং সিস্টেম বা প্ল্যাটফর্মে চলে এবং তাই এটি খুবই বহুমুখী৷

· Sumac খুব সহজেই প্রতিষ্ঠানের প্রয়োজন অনুযায়ী কাস্টমাইজ করা যেতে পারে।

· Sumac তাদের ব্যবহারকারীর প্রশ্নের দ্রুত প্রতিক্রিয়া প্রদান করে এবং অতুলনীয় গ্রাহক সহায়তা প্রদান করে। তাই এখন আপনাকে Sumac-এর কী অভাব রয়েছে তা নিয়ে চিন্তা করার দরকার নেই, আপনি কেবল তাদের গ্রাহক সহায়তার কাছে এই সমস্যাগুলি উত্থাপন করতে পারেন এবং তারা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব বিষয়টি দেখবে।

কনস

· উপস্থাপনা চার্ট খুব আকর্ষণীয় নয়।

· ওয়েব ভিত্তিক প্রোগ্রামের জন্য কোনো API প্রদান করে না। এইচটিএমএল কোড ব্যবহারের অনুমতি দেয় যার কিছু সীমাবদ্ধতা রয়েছে।

· ফরম্যাট করা ইমেলগুলি পাঠানো কঠিন কারণ একটি HTML টেমপ্লেটকে অন্য একটি সফ্টওয়্যারের সাহায্যে তৈরি করতে হবে এবং তারপর সেই টেমপ্লেটটিকে এই ইমেলের সাথে সংযুক্ত করে Sumac এর মাধ্যমে পাঠাতে হবে৷

ব্যবহারকারীর পর্যালোচনা:

· গ্রেট ভ্যালু, সলিড প্রোগ্রাম। -https://ssl-download.cnet.com/Sumac/3000-2652_4-75649675.html

· সমর্থন চমৎকার! Sumac প্রশ্নগুলির জন্য খুব প্রতিক্রিয়াশীল এবং পরামর্শগুলির জন্য খুব প্রতিক্রিয়াশীল ছিল। -https://ssl-download.cnet.com/Sumac/3000-2652_4-75649675.html

· SUMAC সেই প্রযুক্তি কোম্পানির জন্য পুরস্কার জিতেছে যেটি ধারাবাহিকভাবে রোগী, সহায়ক এবং ভালো পরামর্শ প্রদান করে। -https://www.getapp.com/industries-software/a/sumac/reviews/

স্ক্রিনশট:

6. নবী সিআরএম:

বৈশিষ্ট্য এবং ফাংশন

এটি ম্যাকের জন্য একটি বিনামূল্যের সিআরএম সফ্টওয়্যার যা আসলে একটি সিআরএম সফ্টওয়্যারে এমএস আউটলুকের রূপান্তর।

প্রফেট আপনার সমস্ত আউটলুক ডেটাকে পর্যায়, রেকর্ড এবং সুযোগের সাথে সিঙ্ক্রোনাইজ করে যাতে গ্রাহকের ডেটা সহজেই একটি টুল দিয়ে বিশ্লেষণ করা যায়।

· প্রেরিত ইমেল, মিটিংয়ের নোট, নির্ধারিত অ্যাপয়েন্টমেন্ট ইত্যাদির জন্য স্বয়ংক্রিয় ট্র্যাকিং করা হয়।

পেশাদার

· ম্যাকের জন্য এই বিনামূল্যের CRM সফ্টওয়্যারে আউটলুক ইন্টিগ্রেশন একটি দুর্দান্ত সাহায্য হিসাবে কাজ করে৷

এমএস আউটলুকের সাথে একীকরণের কারণে কম ক্লাস্টার পরিবেশ।

· নোটের একটি চমৎকার ট্র্যাক রাখে।

কনস

· অফলাইনে কাজ করার জন্য প্রতিবার ডেটা সিঙ্ক্রোনাইজ করতে হবে।

· ডাটাবেস লোড হতে অনেক সময় লাগে।

শুরুতে এটি শেখার সময় একজনকে অনেক ধৈর্য্য থাকতে হবে।

ব্যবহারকারী পর্যালোচনা

· সংগঠিত থাকার দুর্দান্ত উপায়

· প্রকল্পের সাথে ক্লায়েন্টদের সমন্বয় করা

আপনার ব্যবসার বই এবং পাইপলাইন সংগঠিত করার জন্য একটি দুর্দান্ত সরঞ্জাম।

http://www.softwareadvice.com/crm/avidian-technologies-profile/

স্ক্রিনশট:

7 _ বাজার:

বৈশিষ্ট্য এবং ফাংশন

· Marketo হল Mac-এর জন্য আর একটি বিনামূল্যের CRM সফ্টওয়্যার যা মার্কেটারদের দ্বারা ডিজাইন করা হয়েছে এবং বিপণনকারীদের জন্য যা বাজেট ম্যানেজমেন্ট, মার্কেটিং অটোমেশন, সেলস ইনসাইট, সোশ্যাল মার্কেটিং ইত্যাদির মতো ক্ষমতাগুলি বৈশিষ্ট্যযুক্ত করে৷

· এটি সুগার সিআরএম এবং মাইক্রোসফ্ট ডায়নামিক্স সিআরএম উভয়ের সাথে একীভূত যা বিক্রয় প্রতিনিধিকে লিডের একটি পরিষ্কার চিত্র পেতে সহায়তা করে যাতে তারা এই প্রতিবেদনের ভিত্তিতে অগ্রাধিকার বজায় রাখতে পারে।

· এটির 250 টিরও বেশি অংশীদার এবং 3000 গ্রাহক রয়েছে যারা তাদের মতামত শেয়ার করে, ধারণা দেয় এবং প্রকল্পের উন্নয়নে সরাসরি প্রভাব ফেলে।

পেশাদার

· ইমেল এবং প্রচারাভিযানের সহজ কাস্টমাইজেশন এবং তাদের ক্লোনিং।

· এটি Mac-এর জন্য অন্যান্য বিনামূল্যের CRM সফ্টওয়্যারের তুলনায় খুব সহজেই প্রচুর পরিমাণে ডেটা সংগ্রহ করতে পারে ৷

· তাদের রয়েছে অভিজ্ঞ এবং স্বতঃস্ফূর্ত গ্রাহক সহায়তা ব্যবস্থা।

কনস

· ইমেইল এডিটর সবকিছু সঠিকভাবে লাইন আপ করে না।

· এটির একটি খাড়া শেখার বক্ররেখা রয়েছে এবং এটি অবশ্যই সফ্টওয়্যারটি বুঝতে কিছুটা সময় নেয়।

· ইংরেজি ব্যতীত, অন্যান্য সমস্ত ভাষা খুব খারাপভাবে মার্কেটো দ্বারা সমর্থিত এবং উচ্চারণ সহ নামগুলি মোকাবেলা করা সত্যিই কঠিন হয়ে পড়ে।

ব্যবহারকারীর পর্যালোচনা:

· বাজারে সেরা মার্কেটিং অটোমেশন টুল

· আমাদের মার্কেটিং বাড়াতে সাহায্য করা

· মার্কেটো, যেকোন মার্কেটিং প্রতিষ্ঠানের জন্য অবশ্যই থাকা আবশ্যক

http://www.softwareadvice.com/crm/marketo-profile/

স্ক্রিনশট:

8. সিলভার পপ:

বৈশিষ্ট্য এবং ফাংশন

· সিলভার পপ ম্যাকের জন্য একটি অত্যন্ত শক্তিশালী ফ্রি CRM সফ্টওয়্যার যা মার্কেটারদের মাল্টি চ্যানেল প্রচারাভিযান বিকাশ করতে এবং সেগুলি সরবরাহ করতে সহায়তা করে৷

· এই সফ্টওয়্যারটি বিশেষভাবে মাঝারি থেকে এন্টারপ্রাইজ স্তরের ব্যবসার জন্য তৈরি করা হয়েছে।

· মুদ্রণ বিকল্পের সাহায্যে, আপনি আপনার লিড স্কোরিং মডেলটি মুদ্রণ করতে পারেন এবং তাদের আরও ভাল বোঝার জন্য এটি আপনার বিক্রয় লোকেদের দেখানোর জন্য ব্যবহার করতে পারেন।

Zurmo এর সুবিধা

· এমনকি সবচেয়ে পরিশীলিত ডেটা প্রক্রিয়া করে।

· ইমেইল মার্কেটিং এর জন্য প্রয়োজনীয় প্রায় সবকিছুই পরিচালনা করে

· ইমেলের মাধ্যমে লিঙ্ক পাঠানোর পরে, সেগুলি সহজেই URL এ পরিবর্তন করা যেতে পারে। এই বৈশিষ্ট্যটি Mac-এর জন্য অনেক বিনামূল্যের CRM সফ্টওয়্যারে দেওয়া হয় না।

কনস

· এটি বড় ব্যবসা বা উদ্যোগের জন্য একটি ভাল বিকল্প নয়।

· প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করা একটু বিভ্রান্তিকর এবং মাঝে মাঝে লোড হতে সময় লাগে।

· গ্রাহক সমর্থন খুব কার্যকর এবং স্বতঃস্ফূর্ত নয়।

ব্যবহারকারীর পর্যালোচনা:

· SMB-এর জন্য দুর্দান্ত, শুধুমাত্র এন্টারপ্রাইজের জন্য ঠিক আছে

· সিলভারপপ: একটি উন্নত বিপণন অটোমেশন টুল

· যেকোনো ব্যবসার জন্য একটি অটোমেশন, ইমেল এবং মার্কেটিং সমাধান

http://www.softwareadvice.com/crm/silverpop-profile/

স্ক্রিনশট:

9. ওয়ার্কবুক:

বৈশিষ্ট্য এবং ফাংশন

· ওয়ার্কবুকগুলি ম্যাকের জন্য একটি বিনামূল্যের CRM সফ্টওয়্যার যা মূলত স্বাস্থ্যসেবা, মিডিয়া, পরামর্শ ইত্যাদির মতো ছোট থেকে মাঝারি আকারের কোম্পানিগুলির জন্য ডিজাইন করা হয়েছে৷

· মার্কেটিং অটোমেশন হল কোম্পানির ওয়েবসাইট থেকে সরাসরি ডেটা বের করার জন্য নিবেদিত বৈশিষ্ট্য যখন তারা তাদের আগ্রহ প্রকাশ করে। এটি বিক্রয় দলে লিড বিতরণ করতে সহায়তা করে।

সাপোর্ট মডিউল গ্রাহককে টিকিটের মাধ্যমে তাদের প্রশ্ন বা অভিযোগ জমা দিতে সাহায্য করে।

পেশাদার

· সফ্টওয়্যারটি সম্পূর্ণরূপে সংহত এবং মডুলার নয় এবং তাই এটি একটি একক সিস্টেমে সবকিছু বজায় রাখতে সহায়তা করে।

· ম্যাকের জন্য এই বিনামূল্যের CRM সফ্টওয়্যারটি ব্যবহার করা খুবই সহজ এবং বিভিন্ন কাজ সম্পাদনে বেশ দক্ষ৷

এক মডিউল থেকে অন্য মডিউলে ট্রানজিশন যেমন অর্ডার থেকে ক্রয় অর্ডার ইত্যাদি খুবই সহজ ।

কনস

কপি এবং পেস্ট বিকল্প উপলব্ধ নেই.

· ম্যাকের জন্য এই বিনামূল্যের CRM সফ্টওয়্যারটিতে প্রতিবেদন করা খুব কার্যকর নয়৷

· আপনি সংযুক্তি ছাড়া বিদ্যমান অর্ডারের একটি প্রতিরূপ তৈরি করতে পারবেন না।

ব্যবহারকারীর পর্যালোচনা:

· দর্জি এবং এটি শুধুমাত্র আপনার প্রয়োজনে ছোট করুন, যদি আপনি না করেন তবে এটি বেশ ফুলে যেতে পারে।

· আশ্চর্যজনক। একটি শপিং কার্টে যোগ করতে চাই কিন্তু আমি CRM পছন্দ করি

· সাধারণ ডেটা বেস এবং সেলস লিড টুলের জন্য ব্যবহৃত

http://www.softwareadvice.com/crm/workbooks-profile/

স্ক্রিনশট:

10 _ হ্যাচবাক:

বৈশিষ্ট্য এবং ফাংশন:

ম্যাকের জন্য এই বিনামূল্যের সিআরএম সফ্টওয়্যার হল একটি সম্পূর্ণ এক বিপণন এবং বিক্রয় ব্যবস্থাপনা সফ্টওয়্যার৷

· হ্যাচবাকের বিদ্যমান ক্লায়েন্ট এবং সম্ভাব্য ক্লায়েন্টদের বজায় রাখার জন্য অত্যন্ত শক্তিশালী এবং বহুমুখী বৈশিষ্ট্য রয়েছে।

মিস আউটলুক, লিঙ্কডইন এবং এক্সেল থেকে পরিচিতি আমদানি করার বিকল্প রয়েছে এবং লিড সম্পর্কিত তথ্য কোম্পানির ওয়েবসাইট থেকে সহজেই অনুলিপি করা যেতে পারে।

পেশাদার

আপনার পাঠানো ইমেল প্রাপকদের দ্বারা খোলা হলে তাৎক্ষণিক প্রতিক্রিয়া পাওয়া যায়।

· আপনি বিষয় ব্যক্তিগত রেখে বিস্ফোরণ ইমেল পাঠাতে পারেন.

· মার্কেটিং এবং সিআরএম ইন্টিগ্রেশন সবচেয়ে ভালো কাজ করে।

কনস

· শেখার প্রোগ্রাম বুঝতে একটু সময় লাগে।

হ্যাচবাকের কাছ থেকে যে ইমেলগুলি পাঠানো হয় এবং যা গৃহীত হয় তা কখনও কখনও জাঙ্ক ফোল্ডারে যায়।

ব্যবহারকারীর সংখ্যা হয় 1 বা 3 এবং এর মধ্যে নয়।

ব্যবহারকারীর পর্যালোচনা:

· হ্যাচবাক; আপনার সম্ভাবনাগুলি সংযোগ এবং ট্র্যাক করার একটি ভাল উপায়

হ্যাচবাকের জন্য ২টি থাম্বস আপ

· ছোট ব্যবসার জন্য ভাল

http://www.softwareadvice.com/crm/hatchbuck-profile/

স্ক্রিনশট:

অংশ ২

2. CRM গ্রাহক ডাটাবেস প্রতিফলিত করুন:

বৈশিষ্ট্য এবং ফাংশন:

· ম্যাকের জন্য এই বিনামূল্যের CRM সফ্টওয়্যারটি একটি খুব দরকারী সফ্টওয়্যার যা এর ব্যবহারকারীদের বিভিন্ন ইভেন্টের জন্য অনুস্মারক সেট করতে এবং ফিল্টার করা ডেটা ব্যবহার করে রিপোর্ট তৈরি করতে সহায়তা করে৷

· একাধিক ব্যবহারকারী এবং মোবাইল অ্যাক্সেস ওয়েব অ্যাক্সেস মোড বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করে সক্রিয় করা যেতে পারে.

· আপনি সহজেই আউটলুক বা অন্য কোনো ডাটাবেস থেকে গ্রাহকের ডেটা এবং তথ্য আমদানি করতে পারেন।

পেশাদার

· ম্যাকের জন্য এই বিনামূল্যের CRM সফ্টওয়্যারটিতে প্রতিটি ক্লায়েন্টের জন্য সীমাহীন কাজ, ইভেন্ট এবং নোটগুলি বজায় রাখার একটি সুবিধা রয়েছে ৷

· একটি ইনস্টলেশন আপনাকে একাধিক ব্যবসা চালানোর অনুমতি দেয়।

· ইনস্টল এবং চালাতে 60 সেকেন্ডের কম সময় লাগে।

কনস

· নোট বিভাগ সঠিকভাবে লেখা নোট প্রদর্শন করে না।

· শুধুমাত্র CSV ফাইলগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডেটা আমদানি করতে ব্যবহার করা যেতে পারে।

ব্যবহারকারীর পর্যালোচনা:

· আমি সম্প্রতি সিআরএম সফ্টওয়্যার সেট আপ করেছি সেইসাথে এই কোম্পানির দ্বারা অফার করা অন্যান্য ব্যবসায়িক প্রোগ্রাম এবং এখন পর্যন্ত সবকিছুই দুর্দান্ত কাজ করে৷ ইনস্টল করা সহজ এবং আমার কাছে আমাদের 500 গ্রাহক এবং 2000 পরিচিতি ছিল এবং অল্প সময়ের মধ্যেই চলমান। আমার জীবন সহজ করার জন্য একটি বিশাল ধন্যবাদ. -http://reflect-customer-database.software.informer.com/

এই সফ্টওয়্যারটি আমার বীমা গ্রাহকের ডেটার জন্য সবচেয়ে উপযোগী। -http://reflect-customer-database.software.informer.com/

· কাজ অনেক প্রয়োজন. -https://ssl-download.cnet.com/Reflect-Free-CRM-Customer-Database/3000-2652_4-75748373.html

স্ক্রিনশট

পার্ট 3

3. আধান নরম:

বৈশিষ্ট্য এবং ফাংশন:

· ইনফিউশন সফ্ট ম্যাকের জন্য একটি বিনামূল্যের CRM সফ্টওয়্যার যা মূলত একটি ছোট ব্যবসার উদ্দেশ্যে নিবেদিত৷

· আপনাকে স্বয়ংক্রিয় ফলো-আপ তৈরি করতে, ফর্ম জমা দিতে, গ্রাহকদের জন্য প্রাসঙ্গিক ইমেল পাঠাতে এবং গ্রাহকদের ব্যস্ততা বাড়াতে সাহায্য করে।

· আপনি একটি অনলাইন স্টোর তৈরি করতে পারেন এবং ইনভেন্টরি, বিলিং ইত্যাদি বজায় রাখতে পারেন এবং ডিসকাউন্ট এবং প্রচার অফার তৈরি করে৷

পেশাদার

· ম্যাকের জন্য এই বিনামূল্যের CRM সফ্টওয়্যারের CRM-এ বিক্রয় কার্যক্রম সরলীকৃত করা হয়েছে ।

বিপণনে আপনি ওয়েব ফর্মের সাহায্যে লিড ক্যাপচার করতে পারেন।

· আপনার অনলাইন স্টোরে অর্ডার করা পণ্যের ডেলিভারি ট্র্যাক করতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সাহায্য করে।

কনস

· এই সফ্টওয়্যারটি শিখতে সময় নেয় এবং নিয়মিত অনুশীলনের প্রয়োজন হয়।

· ম্যাকের জন্য এই বিনামূল্যের CRM সফ্টওয়্যারটি কখনও কখনও সিস্টেমকে ধীর করে দেয় যা জরুরী কাজের ক্ষেত্রে হতাশাজনক হতে পারে।

· ক্লায়েন্ট ইমেল যে ইনকামিং হয় সিস্টেম দ্বারা ক্যাপচার করা হয় না.

ব্যবহারকারীর পর্যালোচনা:

· আমি 2007 সাল থেকে Infusionsoft ব্যবহার করছি। এটি আপনার ব্যবসা এবং বিপণন প্রচেষ্টা স্বয়ংক্রিয় করার জন্য একটি দুর্দান্ত প্ল্যাটফর্ম।

· ত্রুটি এবং সব, Infusionsoft এটা মূল্য

· আমি Infusionsoft ভালোবাসি। এটি আমাকে সহজে এবং আত্মবিশ্বাসের সাথে আমার বিপণন দলের সাথে সমুদ্র জুড়ে সহযোগিতা করার অনুমতি দেয়।

https://www.getapp.com/customer-management-software/a/infusionsoft-crm-tool-for-small-businesses/reviews/

স্ক্রিনশট:

পার্ট 4

4.সুগার CRM:

বৈশিষ্ট্য এবং ফাংশন:

সুগার সিআরএম ম্যাকের জন্য একটি অত্যন্ত ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত ফ্রি সিআরএম সফ্টওয়্যার যার 80 টিরও বেশি বিভিন্ন ভাষায় 60000 এর বেশি ব্যবহারকারী রয়েছে।

· Google ডক্স সহজেই আপলোড করা যায় এবং চিনির CRM ইন্টারফেসের মধ্যেই শেয়ার করা যায়।

· ব্যবহারকারীকে তাদের হোম পেজ কাস্টমাইজ করার অনুমতি দেয় এবং নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য সফ্টওয়্যারটি ভালভাবে জানার জন্য এটি একটি সাহায্যকারী উইজার্ড রয়েছে৷

পেশাদার

· সুগার সিআরএম ম্যাকের জন্য ফ্রি সিআরএম সফ্টওয়্যার ইনস্টল করা খুব সহজ ।

· ব্যবহারকারী ফিনিশ বোতামে ক্লিক করার সময় সম্পূর্ণ স্ট্যাকটি একত্রিত হয়ে যায়।

· এটি আমাদের কম্পিউটারে ইনস্টল করা অন্য কোনো সফ্টওয়্যারের সাথে হস্তক্ষেপ করে না কারণ এটি স্বয়ংসম্পূর্ণ।

কনস

· ম্যাকের জন্য এই বিনামূল্যের CRM সফ্টওয়্যারটির ক্যালেন্ডার সিঙ্ক করার ক্ষেত্রে কিছু সমস্যা রয়েছে ৷

· থিম কোম্পানি অনুযায়ী পরিবর্তন করা যাবে না.

· ড্যাশবোর্ডটি অনুপস্থিত এবং তাই আপনার পুরো ব্যবসার দিকে নজর দেওয়া কঠিন হয়ে পড়ে।

ব্যবহারকারীর পর্যালোচনা:

· অত্যন্ত কাস্টমাইজযোগ্য এবং শক্তিশালী।

· Salesforce.com-এর উপযুক্ত বিকল্প, যদি একটি আঁটসাঁট বাজেট থাকে।

· যেসব কোম্পানি কম দামে স্থির হয় তাদের জন্য, চিনি হল আপনার CRM।

http://www.softwareadvice.com/crm/ticomix-sugarcrm-profile/

স্ক্রিনশট:

পার্ট 5

5. সুমাক:

বৈশিষ্ট্য এবং ফাংশন

· Sumac হল ম্যাকের জন্য একটি বিনামূল্যের CRM সফ্টওয়্যার যা প্রধানত অলাভজনক ডেটা পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়৷

এটি আপনাকে ইমেল মার্কেটিং এবং পেমেন্ট প্রসেসিং সহজে করতে সাহায্য করে কারণ এটি ইতিমধ্যেই সফটওয়্যারে তৈরি করা হয়েছে।

· আপনাকে একটি অ্যাকাউন্টিং সফ্টওয়্যারের সাথে আপনার সফ্টওয়্যারকে সংহত করার অনুমতি দেয় যাতে আপনার অ্যাকাউন্টগুলিও পরিচালনা করা যায়।

পেশাদার

ম্যাকের জন্য এই বিনামূল্যের CRM সফ্টওয়্যারটি প্রায় প্রতিটি অপারেটিং সিস্টেম বা প্ল্যাটফর্মে চলে এবং তাই এটি খুবই বহুমুখী৷

· Sumac খুব সহজেই প্রতিষ্ঠানের প্রয়োজন অনুযায়ী কাস্টমাইজ করা যেতে পারে।

· Sumac তাদের ব্যবহারকারীর প্রশ্নের দ্রুত প্রতিক্রিয়া প্রদান করে এবং অতুলনীয় গ্রাহক সহায়তা প্রদান করে। তাই এখন আপনাকে Sumac-এর কী অভাব রয়েছে তা নিয়ে চিন্তা করার দরকার নেই, আপনি কেবল তাদের গ্রাহক সহায়তার কাছে এই সমস্যাগুলি উত্থাপন করতে পারেন এবং তারা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব বিষয়টি দেখবে।

কনস

· উপস্থাপনা চার্ট খুব আকর্ষণীয় নয়।

· ওয়েব ভিত্তিক প্রোগ্রামের জন্য কোনো API প্রদান করে না। এইচটিএমএল কোড ব্যবহারের অনুমতি দেয় যার কিছু সীমাবদ্ধতা রয়েছে।

· ফরম্যাট করা ইমেলগুলি পাঠানো কঠিন কারণ একটি HTML টেমপ্লেটকে অন্য একটি সফ্টওয়্যারের সাহায্যে তৈরি করতে হবে এবং তারপর সেই টেমপ্লেটটিকে এই ইমেলের সাথে সংযুক্ত করে Sumac এর মাধ্যমে পাঠাতে হবে৷

ব্যবহারকারীর পর্যালোচনা:

· গ্রেট ভ্যালু, সলিড প্রোগ্রাম। -https://ssl-download.cnet.com/Sumac/3000-2652_4-75649675.html

· সমর্থন চমৎকার! Sumac প্রশ্নগুলির জন্য খুব প্রতিক্রিয়াশীল এবং পরামর্শগুলির জন্য খুব প্রতিক্রিয়াশীল ছিল। -https://ssl-download.cnet.com/Sumac/3000-2652_4-75649675.html

· SUMAC সেই প্রযুক্তি কোম্পানির জন্য পুরস্কার জিতেছে যেটি ধারাবাহিকভাবে রোগী, সহায়ক এবং ভালো পরামর্শ প্রদান করে। -https://www.getapp.com/industries-software/a/sumac/reviews/

স্ক্রিনশট:

 

পার্ট 6

6. নবী সিআরএম:

বৈশিষ্ট্য এবং ফাংশন

এটি ম্যাকের জন্য একটি বিনামূল্যের সিআরএম সফ্টওয়্যার যা আসলে একটি সিআরএম সফ্টওয়্যারে এমএস আউটলুকের রূপান্তর।

প্রফেট আপনার সমস্ত আউটলুক ডেটাকে পর্যায়, রেকর্ড এবং সুযোগের সাথে সিঙ্ক্রোনাইজ করে যাতে গ্রাহকের ডেটা সহজেই একটি টুল দিয়ে বিশ্লেষণ করা যায়।

· প্রেরিত ইমেল, মিটিংয়ের নোট, নির্ধারিত অ্যাপয়েন্টমেন্ট ইত্যাদির জন্য স্বয়ংক্রিয় ট্র্যাকিং করা হয়।

পেশাদার

· ম্যাকের জন্য এই বিনামূল্যের CRM সফ্টওয়্যারে আউটলুক ইন্টিগ্রেশন একটি দুর্দান্ত সাহায্য হিসাবে কাজ করে৷

এমএস আউটলুকের সাথে একীকরণের কারণে কম ক্লাস্টার পরিবেশ।

· নোটের একটি চমৎকার ট্র্যাক রাখে।

কনস

· অফলাইনে কাজ করার জন্য প্রতিবার ডেটা সিঙ্ক্রোনাইজ করতে হবে।

· ডাটাবেস লোড হতে অনেক সময় লাগে।

শুরুতে এটি শেখার সময় একজনকে অনেক ধৈর্য্য থাকতে হবে।

ব্যবহারকারী পর্যালোচনা

· সংগঠিত থাকার দুর্দান্ত উপায়

· প্রকল্পের সাথে ক্লায়েন্টদের সমন্বয় করা

আপনার ব্যবসার বই এবং পাইপলাইন সংগঠিত করার জন্য একটি দুর্দান্ত সরঞ্জাম।

http://www.softwareadvice.com/crm/avidian-technologies-profile/

স্ক্রিনশট:

পার্ট 7

7. বাজার:

বৈশিষ্ট্য এবং ফাংশন

· Marketo হল Mac-এর জন্য আর একটি বিনামূল্যের CRM সফ্টওয়্যার যা মার্কেটারদের দ্বারা ডিজাইন করা হয়েছে এবং বিপণনকারীদের জন্য যা বাজেট ম্যানেজমেন্ট, মার্কেটিং অটোমেশন, সেলস ইনসাইট, সোশ্যাল মার্কেটিং ইত্যাদির মতো ক্ষমতাগুলি বৈশিষ্ট্যযুক্ত করে৷

· এটি সুগার সিআরএম এবং মাইক্রোসফ্ট ডায়নামিক্স সিআরএম উভয়ের সাথে একীভূত যা বিক্রয় প্রতিনিধিকে লিডের একটি পরিষ্কার চিত্র পেতে সহায়তা করে যাতে তারা এই প্রতিবেদনের ভিত্তিতে অগ্রাধিকার বজায় রাখতে পারে।

· এটির 250 টিরও বেশি অংশীদার এবং 3000 গ্রাহক রয়েছে যারা তাদের মতামত শেয়ার করে, ধারণা দেয় এবং প্রকল্পের উন্নয়নে সরাসরি প্রভাব ফেলে।

পেশাদার

· ইমেল এবং প্রচারাভিযানের সহজ কাস্টমাইজেশন এবং তাদের ক্লোনিং।

· এটি Mac-এর জন্য অন্যান্য বিনামূল্যের CRM সফ্টওয়্যারের তুলনায় খুব সহজেই প্রচুর পরিমাণে ডেটা সংগ্রহ করতে পারে ৷

· তাদের রয়েছে অভিজ্ঞ এবং স্বতঃস্ফূর্ত গ্রাহক সহায়তা ব্যবস্থা।

কনস

· ইমেইল এডিটর সবকিছু সঠিকভাবে লাইন আপ করে না।

· এটির একটি খাড়া শেখার বক্ররেখা রয়েছে এবং এটি অবশ্যই সফ্টওয়্যারটি বুঝতে কিছুটা সময় নেয়।

· ইংরেজি ব্যতীত, অন্যান্য সমস্ত ভাষা খুব খারাপভাবে মার্কেটো দ্বারা সমর্থিত এবং উচ্চারণ সহ নামগুলি মোকাবেলা করা সত্যিই কঠিন হয়ে পড়ে।

ব্যবহারকারীর পর্যালোচনা:

· বাজারে সেরা মার্কেটিং অটোমেশন টুল

· আমাদের মার্কেটিং বাড়াতে সাহায্য করা

· মার্কেটো, যেকোন মার্কেটিং প্রতিষ্ঠানের জন্য অবশ্যই থাকা আবশ্যক

http://www.softwareadvice.com/crm/marketo-profile/

স্ক্রিনশট:

পার্ট 8

8.সিলভার পপ:

বৈশিষ্ট্য এবং ফাংশন

· সিলভার পপ ম্যাকের জন্য একটি অত্যন্ত শক্তিশালী ফ্রি CRM সফ্টওয়্যার যা মার্কেটারদের মাল্টি চ্যানেল প্রচারাভিযান বিকাশ করতে এবং সেগুলি সরবরাহ করতে সহায়তা করে৷

· এই সফ্টওয়্যারটি বিশেষভাবে মাঝারি থেকে এন্টারপ্রাইজ স্তরের ব্যবসার জন্য তৈরি করা হয়েছে।

· With the help of the print option, you can print your lead scoring model and use them to show it your sales people for their better understanding.

Pros of Zurmo

· Processes even the most sophisticated data.

· Handles almost everything that is needed for email marketing

· After sending the link through emails, they can be easily changed into URLs. This feature is not offered in many of thefree CRM software for Mac.

Cons

· It is not a good option for larger business or enterprises.

· The platform is a little confusing to use and needs time to load sometimes.

· Customer support is not very effective and spontaneous.

User Reviews:

· Great for SMB, only ok for Enterprise

· Silverpop: an advanced marketing automation tool

· An automation, email and marketing solution for any business

http://www.softwareadvice.com/crm/silverpop-profile/

Screenshots:

Part 9

9. Workbooks:

Features and Functions

· Workbooks is afree CRM software for Macmainly designed for small to mid-sized companies like healthcare, media, consultation, etc.

· Marketing automation is feature dedicated to extract data directly from the company website when they express their interest. This helps is distributing leads to the sales team.

· The support module helps the customer to submit their query or complaints through a ticket.

Pros

· The software is fully integrated and not modular and hence it helps maintain everything in a single system.

· This free CRM software for Mac is very easy to use and quite efficient at performing various tasks.

· Transition from one module to another like from order to purchase order and so on is very easy.

Cons

· Copy and paste options are not available.

· Reporting in thisfree CRM software for Macis not very efficient.

· You cannot create a replica of an existing order without the attachments.

User Reviews:

· Tailor and minimize it to your needs only, it can be quite bloated if you do not.

· Amazing. Would love to a shopping cart added but I love the CRM

· Utilised for general data base and sales lead tool

http://www.softwareadvice.com/crm/workbooks-profile/

Screenshots:

Part 10

10. HatchBuck:

Features and Functions:

· Thisfree CRM software for Macis an all in one marketing and sales management software

· Hatchbuck contains very powerful and versatile features to maintain the existing clients and also the prospective ones.

· Option is there to import contacts from Ms Outlook, linkedIn and Excel and information related to leads can be easily copied from the company’s website.

Pros

· Immediate feedback is received once your sent emails are opened by the recipients.

· You can send blast emails by keeping the subject personalized.

· Marketing and CRM integration works the best.

Cons

· Learning program takes a little time to be understood.

· The emails sent from and which are received by hatchbuck goes to the junk folder sometimes.

· The numbers of users are either 1 or 3 and not in-between.

User Reviews:

· Hatchbuck; a Better Way to Connect and Track Your Prospects

· 2 thumbs up for Hatchbuck

· Good For Small Business

http://www.softwareadvice.com/crm/hatchbuck-profile/

Screenshots: