11 najčešćih pitanja o sigurnosnoj kopiji iPhonea s iTunes/iCloud

Dio 1: Sigurnosna kopija iPhone-a putem iTunesa za rješavanje problema

Ispod su neki problemi na koje možete naići kada napravite sigurnosnu kopiju iPhonea na iTunes:

• Sesija sigurnosne kopije nije uspjela
• Sesija se nije mogla započeti
• iPhone je odbio zahtjev
• Dogodila se greška
• Došlo je do nepoznate greške
• Sigurnosna kopija nije mogla biti sačuvana na ovom računaru
• Nema dovoljno slobodnog prostora

Ako vidite jednu od ovih poruka ili drugu poruku, ili ako iTunes za Windows prestane odgovarati ili se sigurnosna kopija nikada ne završi, slijedite korake u nastavku.

1). Lozinka za otključavanje vašeg iPhone backup fajla:

To možete učiniti tako što ćete svoj iPhone vratiti kao novi telefon. Prirodno ćete izgubiti sav svoj sadržaj, ali većinu možete vratiti ako ste ikada napravili sigurnosnu kopiju svog iPhonea. Pretpostavimo da je bilo moguće napraviti nešifrovanu sigurnosnu kopiju nakon što ste kreirali šifrovanu, svako ko ukrade vaš iPhone mogao bi napraviti nešifrovanu sigurnosnu kopiju vašeg iPhone-a zaključanog lozinkom i vidjeti sve vaše podatke.

2). Provjerite svoje sigurnosne postavke

Možda ćete morati da ažurirate, konfigurišete, onemogućite ili deinstalirate svoj sigurnosni softver.

3). Izradite sigurnosnu kopiju ili vratite koristeći novi administratorski račun:

Kreirajte novi administratorski nalog na svom računaru i koristite ga za pravljenje rezervne kopije. Slijedite ove korake za Mac OS X ili ove korake na Microsoft web stranici za Windows. Ako možete napraviti sigurnosnu kopiju koristeći novi administratorski račun, prijavite se koristeći originalni korisnički račun i slijedite ove korake:

Korak 1. Provjerite je li račun administrator.

Korak 2. Provjerite dozvole za direktorije u koje iTunes upisuje rezervnu kopiju.

Korak 3. Preimenujte direktorij Backups.

Korak 4. Otvorite iTunes i pokušajte ponovo napraviti rezervnu kopiju. Kopirajte svoju sigurnosnu kopiju prije korištenja iTunes Preferences > Devices za brisanje sigurnosne kopije.

4). Poništite folder zaključavanja:

Ako ne možete da sinhronizujete, napravite rezervnu kopiju ili vratite svoj iPhone, možda ćete dobiti uputstva da resetujete fasciklu Lockdown na vašem Mac-u ili Windows-u.

Mac OS X

Korak 1. U Finderu odaberite Idi > Idi u mapu .

Korak 2. Otkucajte /var/db/lockdown i pritisnite Return.

Korak 3. Odaberite Prikaz > kao ikone . Prozor Finder bi trebao prikazati jednu ili više datoteka s alfanumeričkim nazivima datoteka.

Korak 4. U Finderu odaberite Uredi > Odaberi sve .

Korak 5. Odaberite File > Move to Trash . Možda ćete morati da unesete administratorsku lozinku.

Napomena: Izbrišite datoteke u folderu Lockdown; nemojte brisati folder Lockdown.

Windows 8

Korak 1. Kliknite na lupu.

Korak 2. Otkucajte ProgramData i pritisnite Return .

Korak 3. Dvaput kliknite na Apple folder.

Korak 4. Desnim tasterom miša kliknite na fasciklu Zaključavanje i izaberite Izbriši.

Windows Windows 7/Vista

Korak 1. Odaberite Start , upišite ProgramData u traku za pretragu i pritisnite Return .

Korak 2. Dvaput kliknite na Apple folder.

Korak 3. Kliknite desnim tasterom miša na fasciklu Zaključavanje i izaberite Izbriši.

Windows XP

Korak 1. Odaberite Start > Pokreni .

Korak 2. Otkucajte ProgramData i kliknite na Run .

Korak 3. Dvaput kliknite na Apple folder.

Korak 4. Desnim tasterom miša kliknite na fasciklu Zaključavanje i izaberite Izbriši.

5). iTunes nije mogao napraviti sigurnosnu kopiju iPhonea "iPhone Name":

Ovo je rješenje za Windows (7), koje se ne odnosi na OP, ali izgleda da je njegov problem u svakom slučaju već riješen.

Korak 1. Zatvorite iTunes.

Korak 2. Uvjerite se da vaš Explorer prikazuje skrivene datoteke.

Korak 3. Idite na C:UserusernameAppDataRoamingApple ComputersMobileSync ackup

Korak 4. Izbrišite sve tamo (ili premjestite negdje drugdje, da budete sigurni)

Korak 5. I gotovo. U mom slučaju, izbrisao sam dva foldera sa dugim, zagonetnim, alfanumeričkim nazivima, jedan je prazan, a drugi veći od 1 GB. Kada sam ponovo otvorio iTunes, mogao sam napraviti potpuno novu sigurnosnu kopiju bez ikakvih grešaka.

6). iTunes nije mogao napraviti sigurnosnu kopiju iPhonea jer sigurnosna kopija nije mogla biti sačuvana.

Ovo je rješenje za Windows (7), koje se ne odnosi na OP, ali izgleda da je njegov problem u svakom slučaju već riješen.

Korak 1. Idite na C:UsersUSERNAMEAppDataRoamingApple ComputerMobileSync.

Korak 2. Kliknite desnim tasterom miša na fasciklu Backup i izaberite Svojstva .

Korak 3. Odaberite karticu Sigurnost

Korak 4. Kliknite na dugme za uređivanje i označite Svi .

Korak 5. Označite polje za potvrdu Potpuna kontrola i pritisnite Primijeni , a zatim OK .

Korak 6. Ponovo kliknite na OK

Dio 2: Sigurnosna kopija iPhonea na iCloud rješavanje problema

Želite li napraviti sigurnosnu kopiju iPhone-a putem iClouda? U sljedećem dijelu navodim neke probleme za rješavanje problema. Ako slučajno imate isti problem, nadamo se da će vam pomoći.

1). Zašto iCloud ne pravi rezervnu kopiju SVIH mojih kontakata?

Čini se da iCloud radi dobro, osim što NE pravi sigurnosnu kopiju svih mojih kontakata, već samo djelomičnu listu.

Ako se nedavne promjene u Kontaktima na vašem iPhoneu ne pojavljuju na vašim drugim uređajima, a sinkronizirate kontakte s više računa na vašem iPhoneu (iCloud, Gmail, Yahoo), provjerite je li iCloud vaš zadani račun za Kontakte:

Dodirnite Postavke > Pošta, kontakti i kalendari . U odjeljku Kontakti dodirnite Zadani račun , a zatim dodirnite iCloud .

Ako koristite iOS 7, zatvorite i ponovo pokrenite aplikaciju Kontakti na vašem iPhoneu:

Korak 1. Pritisnite dugme Početna dva puta da vidite ekrane za pregled aplikacija koje ste otvorili.

Korak 2. Pronađite ekran za pregled kontakata i prevucite ga prema gore i van pregleda da biste zatvorili aplikaciju.

Korak 3. Dodirnite dugme Početna za povratak na početni ekran.

Korak 4. Pričekajte minut prije ponovnog otvaranja aplikacije Kontakti.

Isključite i ponovo uključite iCloud kontakte:

Korak 5. Dodirnite Postavke > iCloud .

Korak 6. Isključite kontakte . Odaberite brisanje podataka samo ako vaši podaci postoje na icloud.com/contacts i na jednom ili više vaših uređaja. U suprotnom, odaberite Zadrži podatke .

Korak 7. Pričekajte nekoliko minuta prije nego što ponovo uključite Kontakte .

Korak 8. Ponovo pokrenite svoj iPhone tako što ćete držati pritisnuto dugme Sleep/Wake, a zatim prevući prstom po ekranu kada se od vas zatraži da isključite. Zatim ponovo uključite svoj iPhone. Ovo može zvučati jednostavno, ali ponovo pokreće postavke vaše mreže i aplikacije i često može riješiti probleme.

2). iCloud Backup poruka neće nestati i zaključava ekran

Držite pritisnutim dugme Sleep (On/Off) i Home (zajedno) oko 10-12 sekundi.

Držite OBA gornja dugmad dok ne vidite Apple logo (ponovo se pokreće), (veoma važno)

Kada se pojavi logotip pustite dugmad. Sačekajte 1-2 minuta da se softver i početni ekran učitaju.

3). Za moju prijavu nema rezervne kopije:

Imam novi iPhone i otišao sam da ga vratim sa iClouda, ali piše da nema rezervne kopije za moju prijavu. Ako koristite iCloud, on može automatski napraviti sigurnosnu kopiju vaših podataka sve dok odaberete ovu opciju. Možete provjeriti svoju iCloud sigurnosnu kopiju i osigurati da je ažurirana slijedeći ove korake:

Korak 1. Dodirnite Postavke > iCloud > Pohrana i sigurnosna kopija .

Korak 2. Uključite iCloud Backup ako je isključen.

Korak 3. Dodirnite Backup Now . Ako imate novi iPhone ili ako trebate vratiti svoj iPhone da biste riješili problem, slijedite ove korake.

Korak 4. Slijedite početne korake u iOS Setup Assistantu (odaberite svoj jezik i tako dalje).

Korak 5. Odaberite Restore from iCloud Backup kada vas pomoćnik zatraži da postavite svoj iPhone (ili drugi iOS uređaj).

Korak 6. Odaberite sigurnosnu kopiju koju ste ranije kreirali. Sigurnosnu kopiju možete vratiti samo pomoću iOS Setup Assistant-a.

Ako ste već podesili svoj iPhone, možete izbrisati sav trenutni sadržaj kako biste ponovo prošli kroz iOS Setup Assistant. Dodirnite Postavke > Općenito > Resetuj > Obriši sav sadržaj i postavke . Uradite ovo samo ako već imate rezervnu kopiju, jer će ovaj korak ukloniti sav trenutni sadržaj sa vašeg iPhone-a.

4). Kako da vratim iz iCloud sigurnosne kopije ako je moj iPhone već podešen za korištenje?

Korak 1. Morat ćete obrisati sve podatke i postavke sa vašeg iPhone-a. Prvo provjerite imate li iCloud sigurnosnu kopiju za vraćanje:

Korak 2. Idite na Settings > iCloud > Storage & Backup > Manage Storage . Zatim tapnite na ime vašeg iPhone uređaja da vidite listu iCloud back fajlova.

Korak 3. Provjerite datum sigurnosne kopije koju želite vratiti, jer iPhone možete vratiti samo iz onoga što je iCloud napravio sigurnosnu kopiju tog datuma.

Korak 4. Nakon što potvrdite da je iCloud rezervna kopija dostupna, povežite svoj iPhone na izvor napajanja i uvjerite se da je povezan na Internet putem Wi-Fi mreže.

Korak 5. Slijedite upute za vraćanje vašeg iOS uređaja iz iCloud sigurnosne kopije, koje uključuju provjeru da vaš iPhone koristi najnoviju verziju iOS-a.

5). Kako mogu provjeriti da li je proces vraćanja iCloud-a u toku?

Idite na Postavke > iCloud > Pohrana i sigurnosna kopija . Kada je proces vraćanja u toku, postavka iCloud Backup je zatamnjena i imate opciju da dodirnete Stop Restoring.