Top 10 besplatnih CRM softvera za Windows

Dio 1

1. CapsuleCRM

Karakteristike i funkcije:

· CapsuleCRM softver je besplatni CRM softver za Windows koji omogućava pristup do 2 korisnika zajedno sa maksimalnim skladištem od 10MB i oko 250 kontakata.

· Može se lako integrirati sa ostala 33 programa koji uključuju Gmail, Mailchimp itd.

· Capsule ima novu integraciju Pie sync, Quotient, Gravity Forms, Toggl.

Prednosti Capsule CRM:

· Uz pomoć ovog softvera praćenje sastanaka, konferencijskih poziva, video poziva, e-pošte postaje lakše.

· Svim događajima se može upravljati uzastopno i lako jer dolazi sa procesima masovnog uvoza.

· Ovaj besplatni softver može se lako nadograditi za 13 USD/korisniku/mjesečno nakon čega bi korisnik dobio skladište od dva gigabajta i mogućnost dodavanja 50000 kontakata.

Nedostaci Capsule CRM-a:

· Iako ovaj besplatni CRM softver za Windows pruža poseban odjeljak s čestim pitanjima, ali u slučaju česte pomoći softver bi odbio vaša očekivanja.

· Takođe, korisnička podrška ovog softvera nije dovoljno efikasna u rješavanju upita.

· Prilagođavanje je ograničeno u ovom softveru što se smatra velikim zastojem.

Recenzije korisnika:

· Capsule CRM odličan za mala preduzeća CRM.

· Volim ga – ne bih mogao dovoljno preporučiti.Koristio sam ili konsultovao desetine CRM-ova i Capsule je, po mom mišljenju, najlakši i najprilagodljiviji.

· Savršeno za naš tim.

http://www.merchantmaverick.com/reviews/capsule-crm-review/

Dio 2

2.Insightly

Karakteristike i funkcije:

· Insightly, koji tvrdi da je CRM softver broj 1 na svojoj početnoj stranici, ima ogromno korisničko sučelje za korisnike.

· Ovaj besplatni CRM softver za Windows dostupan je za 2 korisnika i pruža skladište od 200 megabajta.

· Takođe pruža dodatnih deset prilagođenih polja koja korisnici mogu koristiti prema potrebi.

Prednosti Insigtlyja:

· Ovaj besplatni CRM softver je blagoslov za mnoga mala preduzeća jer njegova nadogradnja uz pristupačnu cijenu od 12 USD po korisniku mjesečno, može dati skladište do jednog gigabajta zajedno sa Integracijom Mailchimp-a i mogućnošću snimanja 25000 kontakata.

· Ovaj besplatni CRM softver za Windows pruža izuzetno interaktivnu kontrolnu tablu i mnoge druge dodatne mogućnosti u poređenju sa svojim savremenim.

· Klikom na karticu 'Kontakt' pomažete pri preuzimanju i sinhronizaciji kontakata sa skoro svih mrežnih stranica kao što su li_x_nkedin, Gmail itd.

Nedostaci Insightly-a:

· Ovaj softver je idealan za dva poslovna korisnika jer njegove karakteristike nisu dovoljno sposobne da podnose visoke zahtjeve.

· Integraciji e-pošte nedostaju mnoge funkcije koje drugi besplatni CRM softver za Windows mogu isključiti.

Recenzije korisnika:

· Odličan CRM za korisnike Google aplikacije, ali mu nedostaju odgovarajuća sredstva za pravljenje rezervnih kopija

· Odličan CRM alat koji će rasti s vašim poslovanjem.

· Steknite sjajan marketinški uvid uz Insightly.

https://www.trustradius.com/products/insightly/reviews

dio 3

3.FreeCRM

Karakteristike i funkcije:

· Ovaj besplatni CRM softver za Windows pruža pregled od 360 stepeni o klijentima preduzeća.

· Takođe pomaže u efikasnom skladištenju najsitnijih detalja o poslovanju, što zauzvrat pruža veću dostupnost korisnicima.

· Može se raditi besprekorno jer je softver integrisan sa Hubspotom (marketinška platforma) i Sidekickom (hromiranom ekstenzijom koja služi kao lako pristupačno sanduče za poštu).

Prednosti FreeCRM-a:

· Unapređeni sistem FreeCRM je pristupačan za mala i velika preduzeća u poređenju sa ostalim konkurentima na tržištu.

· Besplatna verzija ovog softvera dolazi sa dostupnošću za 100 besplatnih korisnika i pomaže da se primi 10.000 kontakata zajedno sa svim osnovnim karakteristikama koje CRM alat mora imati.

Nedostaci FreeCRM-a:

· Ovaj softver je dostupan besplatno samo godinu dana nakon čega bi instalacija bila ograničena na postojeće korisnike.

· Ovaj softver ne pruža korisničku podršku.

Recenzije korisnika:

· FreeCrm kao što ime kaže je besplatan cloud CRM alat, ako se dobro sjećam proglašen je jednim od 15 najboljih besplatnih servisa PcWorld-a za poduzetnike.

· Postavljanje FreeCRM-a je jednostavno, a implementacija cloud-ba_x_sed štedi mnogo glavobolje.

http://crm.softwareinsider.com/l/314/FreeCRM

dio 4

4.Bitrix24

Karakteristike i funkcije:

· Ovo je vrlo robustan besplatni CRM softver za Windows sa CRM funkcionalnostima i mogućnostima upravljanja projektima.

· Ovaj softver pruža fleksibilnost i omogućava 12 besplatnih korisnika pristup besplatnoj verziji.

· Takođe obezbeđuje skladištenje do 5 GB.

Prednosti Bitrix24:

· Prilikom nadogradnje, softver omogućava pristup neograničenim korisnicima.

· Dodatnih 50 gigabajta prostora za skladištenje je takođe dostupno uz nadogradnju sa samo 99 dolara.

· Njihov plan cijena je vrlo fleksibilan i kupci ga mogu prilagoditi po potrebi.

· Rasporedi i planiranje projekta mogu se efikasno pratiti.

Nedostaci Bitrix24:

· Korisnici se često žale na estetiku Bitrix24.

· Trepćući sat koji radi kao podsjetnik na uglu softvera daje neprijatan izgled.

Korisnička recenzija:

· Koristim Bitrix već više od godinu dana za upravljanje timom izvođača. Bitrix smo postavili kao naš intranet i to je odličan način da informišemo ceo tim o novostima. Raspored je čist i intuitivan.

· „Bitrix24“ je bio veoma koristan za administraciju ne samo naših potencijalnih klijenata koji su kasnije postali kupci, već i za sve naše projekte, kako poslovne tako i lične projekte,

http://fitsmallbusiness.com/bitrix24-reviews/#sthash.0RNClyWM.dpuf

dio 5

5 Raynet

Karakteristike i funkcije

· Ovaj besplatni CRM softver za Windows dolazi sa snažnim funkcijama upravljanja kao što su kontakt i potencijalni klijent, kalendar i dogovor.

· Ovo omogućava pristup za 2 korisnika uz besplatan prostor za skladištenje od 50MB i podršku za 150 naloga.

· Napravljen sa alatima za analizu i izvještavanje.

Prednosti Rayneta:

· Estetski, softver je veoma prijatan i ima „karticu računa“ gde se većina informacija prikazuje korisniku jednim pogledom.

· Prilikom nadogradnje softvera pruža jedan TB prostora za pohranu za samo 20 USD po korisniku mjesečno.

· Pruža dobru korisničku podršku.

Nedostaci Rayneta:

· Sigurnost i privatnost detalja je niska.

· Funkcije Raynet mobilne aplikacije nisu efikasne.

· Besplatna verzija je ograničena samo na 30 dana nakon čega se postojećim korisnicima daje plan cijena.

Recenzije korisnika:

· Veoma smo zadovoljni RAYNET CRM sistemom. Cijenimo jasan dizajn, intuitivnu i prijateljsku korisničku podršku.

· Definitivno preporučujem svim freelancerima.

https://www.getapp.com/customer-management-software/a/raynet-crm/reviews/

dio 6

6. SuiteCRM

Karakteristike i funkcije

· Ovaj besplatni CRM softver za Windows je alternativa otvorenog koda najpopularnijem CRM softveru Sugar CRM i nosi sve osnovne karakteristike slične njemu.

· Za ovaj softver održava se praćenje grešaka tako da korisnici mogu lako prijaviti greške.

· Ima dodatne funkcije kao što su Google Maps, PDF šabloni itd.

Prednosti SuiteCRM-a

· Uz dodatne funkcije, ovaj besplatni softver sada dolazi sa mnogim novim poboljšanjima svojih osnovnih funkcija.

· Sigurnost ovog softvera je ogromna i incidenti uzrokovani tokom rada ovog softvera mogu se lako prijaviti pomoću njegovih alata za prijavu.

· Besplatna verzija je lako dostupna sa neograničenim besplatnim skladištenjem. Takođe pruža dostupnost neograničenim korisnicima uz mogućnost snimanja neograničenih kontakata.

Nedostaci SuiteCRM-a

· Poštansko sanduče se obično zaglavi u slučaju prekoračenja e-pošte.

· Korisnička podrška nije jaka kao njeni drugi konkurenti na tržištu.

· Pošto ovaj besplatni softver pruža podršku na mreži, vreme odziva softvera je dugo u vremenima kada se obavljaju paralelne aktivnosti.

Recenzije korisnika

· SuiteCRM je odgovorio na sva naša pitanja koja su nam smetala sa SugarCRM-om.

· Zapanjujući proboj iz SugarCRM-a. Pruža sve što je potrebno

http://www.open-source-guide.com/en/Solutions/Applications/Crm/Suitecrm

dio 7

7. Zoho CRM

Karakteristike i funkcije

· Zoho CRM softver se smatra vrhunskim besplatnim CRM alatom u današnjem poslovnom svijetu koji pruža fantastične karakteristike za praćenje procesa prodajnih snaga.

· Ovaj besplatni CRM softver za Windows omogućava 10 korisnika pristup i čuvanje 5000 zapisa.

· Takođe ima veoma razvijene karakteristike uvoza.

Prednosti Zoho CRM-a

· Ovaj besplatni softver svojim korisnicima pruža neograničeno besplatno skladištenje.

· Besplatna verzija ovog softvera pruža punu podršku bez ikakvih ograničenja, a također nema ograničenja u godini korištenja za razliku od drugih sličnih CRM softvera na tržištu.

· Nadogradnja softvera je veoma pristupačna. Međutim, nije mnogo potreban jer pruža sve funkcije u besplatnoj usluzi.

Nedostaci Zoho CRM-a

· Zoho nije bogat funkcijama kao njegovi drugi konkurenti na tržištu. Stoga, s vremena na vrijeme ovaj besplatni softver razočara mnoge korisnike čije poslovanje u potpunosti ovisi o njemu.

· Tabele se smatraju osnovnim alatom svakog poslovnog procesa koji uglavnom uključuje prodaju. Funkcija Excela u ovom softveru je vrlo loša i nema ni osnovne funkcionalnosti razdvajanja zapisa.

· Praćenje istorije raznih događaja uključenih u posao takođe nije moguće.

Recenzije korisnika:

· Jeftin CRM sa brzom implementacijom.

· Ograničeno tržište za integraciju treće strane.

dio 8

8.Zurmo

Karakteristike i funkcije

· Zurmo je besplatni besplatni CRM softver za Windows koji pretvara posao u igru. Pruža automatizaciju marketinga i upravljanje projektima u jednoj platformi.

· Jednostavna opcija za uvoz/izvoz kroz uobičajene formate i CSV.

· Proces ciklusa prodaje je potpuno automatizovan uz pomoć ovog besplatnog softvera.

Prednosti Zurma

· Pomaže u integraciji svih klijenata e-pošte po izboru korisnika. Ovo je jedinstvena karakteristika ovog besplatnog CRM softvera za Windows.

· Softver ima vrlo bogate mašine za vizualizaciju koje uključuju mogućnost odabira grafikona i dijagrama.

· Pomaže u generiranju izvještaja koji procjenjuju učinkovitost marketinških i prodajnih aktivnosti poduzeća.

· Efikasno podržava i mobilne uređaje.

Cons of Zurmo

· Zurmo je nedavno razvijen softver pa nema mnogo funkcija koje uobičajeni CRM alati moraju imati.

· Interna komunikacija ne radi ispravno u besplatnoj verziji ovog softvera.

· Ne nudi unapred konfigurisanu verziju i konfiguracija zahteva 32 USD po korisniku.

Recenzije korisnika:

· Zurmo “Community edition” će raditi zauvijek. Nema skrivenih ograničenja.

· Moja kompanija koristi Zurmo već neko vrijeme i stalno pronalazimo nove funkcije.

http://www.helpeverybodyeveryday.com/relationship-marketing/2020-learning-crm

dio 9

9.VTiger

Karakteristike i funkcije

· Potpuno besplatan CRM softver za Windows koji dolazi sa svim osnovnim karakteristikama Sugar CRM softvera.

· Funkcije poput praćenja zaliha, naplate i mogućnosti upravljanja projektima su ugrađene u ovaj softver.

· Njegova široka lepeza funkcija takođe uključuje neograničeno skladištenje, mogućnost skladištenja neograničenih kontakata i dostupnost neograničenim korisnicima.

Prednosti vTiger-a

· vTiger ima izvanrednu mogućnost pružanja marketinških kampanja putem online obrazaca za potencijalne klijente i e-pošte.

· Usluga korisničke podrške ovog besplatnog softvera je efikasna i ima mogućnost rješavanja upita kroz pravilno upravljanje ulaznicama. Takođe imaju odvojene razvojne forume na kojima se mogu postaviti upiti/prijedlozi u vezi sa potencijalnim poboljšanjima softvera.

· Praćenje aktivnosti postaje lakše jednim klikom na dugme 'Upravljanje aktivnostima'.

Nedostaci vTiger-a

· vTiger ima razne nedostatke besplatnog softvera koji se naplaćuje za pružanje unaprijed konfigurirane instalacije.

· Neke od osnovnih funkcija kao što su Mailchimp, Paypal i Intuit dolaze samo u plaćenoj verziji. Međutim, sličan besplatni CRM softver za Windows pruža ove karakteristike u samoj besplatnoj verziji.

· vTiger ima problem sa kompatibilnošću sa PHP 5.6 verzijom.

Recenzije korisnika:

· Volim to! samo bi mogao odgovarati prema zadanim postavkama, a konfiguracija e-pošte nije tako laka

· Vrlo je lijepo za Enterprise CRM Management

http://sourceforge.net/projects/vtigercrm/reviews/

10. dio

10. Zaista jednostavni sistemi

Karakteristike i funkcije:

· Kao što samo ime govori, ovaj besplatni CRM softver za Windows čini zadatak analize prodajnog osoblja, upravljanja projektima i poslovnim procesima jednostavnijim. Ovaj cloud ba_x_sed CRM alat može raditi na bilo kojoj verziji Windows-a.

· Ovaj besplatni softver ima dva data centra koji pomažu u pohranjivanju ogromnog dijela zapisa za razliku od bilo kojeg drugog besplatnog CRM-a.

· Ima mogućnost pohranjivanja neograničenih kontakata i omogućava pristup za dva korisnika.

· Takođe pruža punu korisničku podršku u besplatnoj verziji.

Prednosti zaista jednostavnih sistema:

· Ovaj besplatni CRM alat dolazi sa mogućnošću prilagođavanja. Padajuće tabele, prilagođena polja i filteri mogu se lako ugraditi od strane platforme koja se pruža putem ovog softvera.

· Sinhronizacija pošte je jedna od najboljih karakteristika i procedura izrade rezervnih kopija svih važnih pošiljalaca pošte. Ovo skoro pomaže pri integraciji sa svim web lokacijama za umrežavanje e-pošte.

· Ima fenomenalnu osobinu pružanja uloga ba_x_sed pristupačnosti. Ova funkcija za razliku od bilo kojeg drugog besplatnog CRM softvera za Windows ograničava performanse korisnika koji koriste alat.

Nedostaci zaista jednostavnih sistema:

· Zaista jednostavan sistemski softver pruža vrlo ograničene funkcionalnosti korisnicima za razliku od mnogih drugih besplatnih CRM alata dostupnih na tržištu.

· Neke od osnovnih funkcija nisu dostupne u besplatnoj verziji i zahtijevaju nadogradnju softvera.

· Čak i nadogradnja softvera sa 15 USD/korisniku/mjesečno ne pruža adekvatnu dostupnost korisniku i ne povećava prostor za skladištenje.

· Sigurnost je glavni nedostatak ovog softvera.

· Veoma loša korisnička podrška pružena korisnicima. Korisnici se gotovo bore da pronađu odgovore koji se odnose na navigaciju softvera.

Recenzije korisnika:

· Jednostavan za korištenje, isplativ, fantastična (i super-brza) podrška putem e-pošte, možete podesiti dodatke prema onome što vam je potrebno (i ukloniti u bilo kojem trenutku).

· Grupno učitavanje kontakata je vrlo brzo i jednostavno.

http://www.softwareadvice.com/crm/really-simple-systems-profile/