[Resolt] La pantalla de l'iPhone XS (Max) no respon - Guia de resolució de problemes

Part 1: raons per les quals la pantalla de l'iPhone XS (Max) / iPhone XR no respon

L'ideal seria que hi hagi nombrosos motius perquè l'iPhone XS (Max) / iPhone XR no respongui. Aquests són alguns d'ells.

• Un conflicte entre les ordres internes que hauria bloquejat el dispositiu
• Una pantalla trencada, connexions soltes, danys per aigua o qualsevol altre problema de maquinari
• Programari corrupte a causa d'un atac de programari maliciós o qualsevol altre motiu de seguretat
• Una actualització d'iOS ha fallat o s'ha aturat entremig
• De vegades, fins i tot una aplicació mal funcionament o corrupta pot causar aquest problema
• La pantalla tàctil no funciona
• Problema relacionat amb la bateria
• Un canvi inesperat en la configuració del sistema o la sobreescrita dels fitxers del sistema

Pot haver-hi qualsevol altre motiu pel qual l'iPhone XS (Max) / iPhone XR no respongui el problema. Com que és difícil diagnosticar la seva causa exacta, recomanem seguir un enfocament gradual i provar solucions.

Part 2: força el reinici del vostre iPhone XS (Max) / iPhone XR

Aquesta és una de les maneres més fàcils d'arreglar un dispositiu iOS que funciona malament. Podeu reiniciar força un dispositiu iOS encara que estigui apagat o no respon. En lloc de reiniciar-lo de la manera habitual, fa que el dispositiu es reiniciï amb força. Això restableix el seu cicle d'engegada en curs i soluciona problemes menors amb el dispositiu. El millor és que no provoca la pèrdua de dades al dispositiu. Seguiu aquests senzills passos per forçar el reinici del vostre iPhone XS (Max) / iPhone XR.

1. Per reiniciar el dispositiu de manera forçada, primer premeu ràpidament el botó Pujar el volum. És a dir, premeu-lo durant un segon o menys i deixeu-lo anar ràpidament.
2. Just després de deixar anar el botó Pujar el volum, premeu també ràpidament el botó Baixar el volum.
3. Al final, premeu llargament el botó lateral. Hauríeu de prémer-lo durant uns 10 segons com a mínim.
4. Deixeu anar el botó lateral un cop vegeu el logotip d'Apple a la pantalla.

Assegureu-vos de no esperar ni aturar-vos entremig mentre premeu la combinació de tecles correcta per obtenir el resultat desitjat.

Part 3: arregla l'iPhone XS (Max) / iPhone XR que no respon sense pèrdua de dades

Si un simple reinici forçat no soluciona el problema de l'iPhone XS (Max) / iPhone XR que no respon, hauríeu de considerar provar una solució dedicada. Per solucionar un error del programari relacionat amb el vostre iPhone XS (Max) / iPhone XR, simplement podeu provar Dr.Fone - Reparació del sistema (iOS) . Desenvolupat per Wondershare, pot solucionar tots els problemes comuns relacionats amb iOS sense causar cap pèrdua de dades.

• L'eina pot solucionar tots els problemes principals d'iOS, com ara la pantalla que no respon, el telèfon bloquejat, els errors d'iTunes, l'atac de virus i molt més.
• Totes les dades existents al vostre dispositiu es conservaran.
• Actualitzarà automàticament el vostre dispositiu iOS a l'últim firmware estable
• No es farà cap dany al vostre dispositiu ni a les seves dades
• Si un dispositiu té jailbreak, s'actualitzarà automàticament a un telèfon sense jailbreak.
• Extremadament fàcil d'utilitzar amb una interfície intuïtiva
• Compatible amb tots els principals dispositius iOS (inclosos iPhone XS (Max) / iPhone XR i iPhone X)

A continuació s'explica com podeu utilitzar Dr.Fone - Reparació del sistema (iOS) per solucionar el problema de la pantalla de l'iPhone XS (Max) / iPhone XR que no respon.

1. Baixeu Dr.Fone - System Repair (iOS) al vostre Mac o PC amb Windows visitant el seu lloc web oficial. Inicieu el conjunt d'eines Dr.Fone i seleccioneu el mòdul "Reparació del sistema".

   

2. Connecteu el vostre iPhone XS (Max)/iPhone XR que no funcioni correctament al sistema mitjançant un cable llamp autèntic. Per començar el procés, només cal que feu clic al botó "Mode estàndard" perquè les dades existents al vostre telèfon es mantinguin intactes durant la correcció.

   Nota: si el vostre ordinador no pot reconèixer el vostre iPhone, heu de posar el telèfon en mode DFU. Per fer-ho, podeu veure les il·lustracions en pantalla per conèixer les combinacions de tecles. Per exemple, premeu el botó de baixar el volum i el lateral al mateix temps durant 10 segons. Més tard, deixeu anar el botó lateral mentre manteniu premut el botó per baixar el volum durant 5 segons. També he enumerat els passos bàsics per posar l'iPhone XS (Max) / iPhone XR en mode DFU més endavant en aquesta guia.

   

3. L'aplicació detectarà el vostre iPhone automàticament. Heu de confirmar la informació del vostre model de telèfon, seleccionar una versió del sistema i fer clic al botó "Inici" a la finestra següent.

   

4. Hauríeu d'esperar una estona, ja que l'aplicació baixarà l'última actualització de microprogramari estable per al vostre dispositiu. Intenta mantenir una connexió estable a Internet perquè la descàrrega es pugui completar sense cap retard.

   

5. Quan l'aplicació completi la descàrrega, us informarà del següent missatge. Per resoldre el problema de l'iPhone XS (Max) / iPhone XR que no respon, feu clic al botó "Arreglar ara".

   

6. Només has d'esperar uns minuts perquè l'aplicació actualitzarà el teu dispositiu i el solucionaria. Es reiniciarà automàticament en el mode normal amb el firmware actualitzat.

Això és! Seguint aquest senzill procés de clic, podríeu solucionar el problema que no respon del vostre iPhone XS (Max) / iPhone XR i això també sense cap pèrdua de dades. Ara podeu treure el vostre dispositiu de manera segura i utilitzar-lo sense problemes.

Altres problemes que podeu trobar:

• L'iPhone XS (Max) no s'encén
• Com desbloquejar iPhone XS (Max) sense contrasenya
• Com restaurar l'iPhone XS (Max) des de la còpia de seguretat

Part 4: actualitzeu el vostre iPhone XS (Max) / iPhone XR al programari més recent

Fins i tot si la pantalla de l'iPhone XS (Max) / iPhone XR no respon, encara podeu actualitzar el seu programari. Per fer-ho, podeu utilitzar l'ajuda d'iTunes. Moltes vegades, un dispositiu funciona malament quan la seva versió d'iOS ha estat malmesa o no s'ha actualitzat durant un temps. Per tant, és molt important mantenir el vostre iPhone actualitzat amb l'última versió estable.

Aquesta tècnica resoldrà el problema si el vostre iPhone XS (Max) / iPhone XR no respon a causa d'una versió d'iOS antiga, corrupta o inestable. L'ideal és que iTunes pugui actualitzar o restaurar el vostre dispositiu. L'actualització no eliminarà les dades existents mentre que el procés de restauració provocarà una pèrdua de dades.

1. Inicieu una versió actualitzada d'iTunes al vostre Mac o PC amb Windows i connecteu-hi el vostre iPhone XS (Max) / iPhone XR amb un cable llamp autèntic.
2. Seleccioneu el vostre iPhone de la llista de dispositius connectats i aneu a la seva pestanya Resum.
3. Des d'aquí, heu de fer clic a l'opció "Comprova actualització". Això farà que iTunes comprove automàticament la darrera actualització estable d'iOS per al vostre dispositiu. Si voleu, també podeu restaurar el vostre telèfon des d'aquí. El procés de restauració suprimirà les dades existents i actualitzarà el telèfon.

   

4. Confirmeu la vostra elecció i espereu una estona perquè iTunes baixarà l'actualització del programari d'iOS. Podeu veure el progrés des d'un indicador en pantalla a l'extrem superior dret de la interfície.

   

5. Un cop iTunes hagi completat la descàrrega, instal·larà automàticament l'actualització i reiniciarà el telèfon.

Part 5: restaura l'iPhone XS (Max) / iPhone XR en mode de recuperació

Una altra manera de solucionar el problema de la pantalla de l'iPhone XS (Max) / iPhone XR que no respon és posant el dispositiu en mode de recuperació. Igual que qualsevol altre dispositiu iOS, també podeu posar el vostre iPhone XS (Max) / iPhone XR en mode de recuperació aplicant les combinacions de tecles correctes. Tanmateix, heu de saber que aquest mètode restaurarà el vostre dispositiu i suprimirà les dades existents. Per tant, només hauríeu de continuar si esteu preparat per deixar anar les vostres dades desades del vostre dispositiu.

Per posar el telèfon en mode de recuperació (i restaurar-lo després), heu de fer servir l'ajuda d'iTunes. A continuació s'explica com podeu resoldre el problema de l'iPhone XS (Max) / iPhone XR que no respon posant el telèfon en mode de recuperació.

1. Per començar, inicieu iTunes al vostre sistema Mac o Windows. Assegureu-vos que teniu instal·lada una versió actualitzada d'iTunes.
2. Ara, amb un cable llamp, heu de connectar el vostre iPhone XS (Max) / iPhone XR a l'ordinador.
3. Genial! Un cop el telèfon estigui connectat, premeu ràpidament el botó Pujar el volum. Premeu-lo durant un segon o menys i deixeu-lo anar ràpidament.
4. Just després d'això, també heu de prémer ràpidament el botó de baixar el volum.
5. Tan bon punt es deixa anar el botó de baixar el volum, manteniu premut el botó lateral.
6. Continueu prement el botó lateral durant els propers segons. Allibereu-lo quan aparegui el símbol de connexió a iTunes a la seva pantalla.

7. D'aquesta manera, iTunes detectarà automàticament que el vostre telèfon està en mode de recuperació i us proporcionarà el següent missatge. Feu clic a l'opció "Restaurar" i seguiu les senzilles instruccions que apareixen a la pantalla.

Al final, el vostre iPhone XS (Max) / iPhone XR es reiniciaria en el mode normal. No obstant això, les dades existents al telèfon es perdrien en el procés. Si heu fet una còpia de seguretat prèviament, podeu utilitzar-la per restaurar les vostres dades.

Part 6: restaura l'iPhone XS (Max) / iPhone XR en mode DFU

El mode Actualització del firmware del dispositiu (DFU) ens permet actualitzar un model d'iPhone a la seva darrera versió de microprogramari disponible. En aquest procés també s'eliminarien totes les dades existents al telèfon. A més, la configuració desada es restauraria a la configuració de fàbrica anterior. Si esteu disposat a córrer aquest risc (o ja teniu una còpia de seguretat del vostre dispositiu), podeu seguir aquests passos per solucionar el problema de la pantalla de l'iPhone XS (Max) / iPhone XR que no respon.

1. Inicieu una versió d'iTunes actualitzada al vostre Mac o PC amb Windows.
2. Utilitzant un cable llamp, connecteu el vostre iPhone XS (Max) / iPhone XR al sistema. Assegureu-vos que el vostre dispositiu estigui apagat (si encara no ho està).
3. Premeu la tecla lateral (encesa/apagada) del vostre iPhone XS (Max) / iPhone XR durant uns 3 segons.
4. Mentre manteniu premuda la tecla lateral, manteniu premut el botó de baixar el volum.
5. Continueu prement les dues tecles durant 10 segons més. En cas que el telèfon es reiniciï, comenceu des del principi, ja que vol dir que heu comès un error.
6. Ara, deixeu anar gradualment la tecla lateral mentre manteniu premut el botó de baixar el volum.
7. Mantingueu premut el botó de baixar el volum durant 5 segons més. Si apareix el símbol de connexió a iTunes a la pantalla, torneu a començar.
8. L'ideal és que el telèfon mantingui una pantalla negra al final. Si aquest és el cas, vol dir que el vostre iPhone XS (Max) / iPhone XR ha entrat al mode DFU.

9. Un cop el telèfon hagi entrat en el mode DFU, iTunes el detectarà i mostrarà el següent missatge. Confirmeu la vostra elecció i seguiu les instruccions a la pantalla per restaurar el vostre dispositiu.

Part 7: contacteu amb un canal d'assistència oficial d'Apple

Si el vostre iPhone XS (Max) / iPhone XR encara no respon, és probable que hi hagi un problema relacionat amb el maquinari. Per solucionar-ho, recomanaria visitar el centre de servei Apple més proper. El podeu localitzar des del seu lloc web oficial aquí mateix . Si voleu, també podeu trucar al seu servei d'atenció al client. Un representant del client d'Apple us ajudarà i resoldrà qualsevol problema amb el vostre dispositiu iOS. Si el vostre telèfon ja no està en període de garantia, pot ser que us faci una boqueta a la butxaca. Per tant, podeu considerar-ho com l'últim recurs.

Seguint aquests suggeriments, segur que podríeu solucionar el problema de la pantalla de l'iPhone XS (Max) / iPhone XR que no respon. Per tenir una experiència sense problemes, simplement proveu Dr.Fone - Reparació del sistema (iOS) . A part que l'iPhone XS (Max) / iPhone XR no respon, també pot solucionar tots els altres problemes relacionats amb el programari amb el vostre dispositiu. Mantingueu l'eina a mà, ja que us pot ajudar durant una situació no desitjada i salvar el dia.