Les 20 millors solucions per solucionar tots els problemes de WhatsApp

Part 1. Solucions per a problemes d'instal·lació de WhatsApp

1. El dispositiu no és compatible

Pot haver-hi molts motius per no poder instal·lar WhatsApp al telèfon. Si el vostre telèfon funciona amb una versió anterior d'iOS o Android, és probable que WhatsApp no ​​admeti el vostre dispositiu. Per exemple, ja no és compatible amb dispositius que funcionen amb Android 2.2 i versions anteriors.

Aneu a Configuració del vostre telèfon > Quant al telèfon i comproveu si s'està executant en una versió del sistema operatiu compatible amb WhatsApp o no.

2. Falta d'emmagatzematge

Hi ha moments en què els usuaris no poden instal·lar WhatsApp al seu sistema per falta d'emmagatzematge. En primer lloc, assegureu-vos que teniu una connexió de xarxa fiable mentre baixeu WhatsApp des de Play Store o App Store. A més, si no teniu prou emmagatzematge al vostre telèfon, és possible que tingueu aquest problema. Aneu a Configuració > Emmagatzematge del vostre telèfon. Des d'aquí, pots gestionar el teu contingut i fer espai per WhatsApp.

3. No es pot connectar a App/Play Store

No connectar-se a Play Store o App Store és un problema comú. A causa d'això, molts usuaris no poden instal·lar WhatsApp. Per solucionar els problemes de WhatsApp relacionats amb la seva instal·lació, sempre podeu optar per descarregar-lo des del seu lloc web oficial aquí mateix . Tot i que, per fer-ho possible, heu de permetre la instal·lació d'aplicacions de fonts desconegudes. Aneu a Configuració del vostre telèfon > Seguretat i activeu l'opció de "Fonts desconegudes".

4. No es pot obtenir el codi d'activació

Quan configureu WhatsApp al vostre telèfon, heu d'introduir un codi de seguretat únic. La majoria dels usuaris no canvien el codi del país mentre introdueixen el seu número. Assegureu-vos d'introduir els dígits correctes. A més, si no podeu rebre cap text, toqueu l'opció "Truca'm". Rebràs automàticament una trucada del servidor de WhatsApp i el número es recuperarà i es verificarà en molt poc temps.

Part 2. Solucionar problemes de connectivitat de WhatsApp

1. Aplicació no compatible

Després de resoldre els problemes relacionats amb la seva instal·lació, aprenem a solucionar els problemes de WhatsApp relacionats amb la seva connectivitat. La majoria de vegades, els usuaris no es poden connectar a WhatsApp perquè estan executant una versió anterior de l'aplicació. Per resoldre-ho, només cal que obriu l'App/Play Store al vostre telèfon i cerqueu WhatsApp. Ara, toqueu el botó "Actualitza" i espereu que s'implementi. Després d'instal·lar l'actualització, torneu a iniciar l'aplicació.

2. Problema de dades de la memòria cau

Un dels motius per no poder connectar-se a WhatsApp podria ser l'abundància de les seves dades de memòria cau. Hauríeu de prendre l'hàbit d'esborrar les dades de la memòria cau de la vostra aplicació de tant en tant. Per resoldre aquests problemes de WhatsApp, aneu a Configuració del telèfon > Informació de l'aplicació > WhatsApp i toqueu l'opció "Esborra la memòria cau". Ara, reinicieu WhatsApp i proveu de connectar-lo de nou.

3. Connexió de xarxa poc fiable

Si no esteu connectat a WhatsApp mitjançant una connexió de dades fiable, seguireu tenint un problema de connectivitat de WhatsApp. Una de les maneres més fàcils d'arreglar els problemes de WhatsApp és assegurant-vos que teniu una connexió estable. Aneu a la configuració de xarxa del vostre telèfon i assegureu-vos que el seu mode avió estigui desactivat. A més, si la vostra connexió Wi-Fi no és fiable, activeu "Dades mòbils".

4. WhatsApp no ​​respon

Tot i que WhatsApp ha passat per diverses actualitzacions per resoldre aquest problema, els usuaris encara ho experimenten de tant en tant. Si heu obert diverses aplicacions al vostre telèfon, és probable que rebeu un missatge emergent com aquest. Només cal que toqueu el botó "D'acord" per passar-hi.

Ara, obriu el gestor de tasques al telèfon i tanqueu manualment totes les aplicacions. Intenta tornar a iniciar WhatsApp. Si encara teniu aquest problema, simplement torneu a instal·lar l'aplicació.

Part 3. Com solucionar els problemes de contacte de WhatsApp

1. No es poden veure els contactes

Si fins i tot després d'instal·lar WhatsApp, no podeu veure els vostres contactes, no us preocupeu. Podeu solucionar aquest problema fàcilment. Hi ha moments en què WhatsApp no ​​mostra contactes rellevants. Per resoldre aquest tipus de problemes de WhatsApp, aneu a Configuració de l'aplicació > Contactes > i activeu l'opció "Mostra tots els contactes".

2. No es pot veure un contacte nou afegit

Si recentment heu afegit un contacte nou a la vostra llista i voleu enviar-lo per WhatsApp a l'instant, heu d'"Actualitzar" el vostre compte de WhatsApp. Com que WhatsApp triga una estona a actualitzar-se automàticament, és possible que ho hàgiu de fer manualment per solucionar els problemes de WhatsApp relacionats amb això. Només cal que toqueu la secció "Opcions" i seleccioneu "Actualitzar". Espereu una estona i torneu a cercar el contacte.

3. Contactes duplicats

Si teniu contactes duplicats a la vostra llista de WhatsApp, no us preocupeu. No ets l'únic. Tot i que, per resoldre aquest problema, potser haureu d'invertir el vostre temps. Aneu als contactes del vostre telèfon i elimineu manualment els contactes duplicats. A més, podeu visitar Opcions de contacte i combinar/unir dos o més contactes en un de sol. També podeu comptar amb l'assistència d'una aplicació de tercers per fer el mateix.

4. Com afegeixo contactes internacionals a WhatsApp

Per afegir contactes internacionals a WhatsApp hauràs d'incloure el codi regional del país correcte encara que el teu número actual faci servir el mateix codi. L'altra persona també hauria de fer el mateix amb el vostre número.

5. Com bloquejar contactes a WhatsApp

Per bloquejar un número per qualsevol motiu, heu de navegar per la conversa amb el contacte que voleu bloquejar. Toqueu els tres botons, toqueu "Més" i després toqueu Bloquejar.

Part 4. Solucions per a problemes de conversa de WhatsApp

1. No es pot cercar paraules a les converses

WhatsApp permet als seus usuaris cercar paraules específiques a les converses. Això els ajuda a localitzar un xat fàcilment. Tanmateix, si no podeu cercar paraules a les converses, podeu solucionar fàcilment problemes de WhatsApp com aquest. També s'observa que un problema com aquest passa principalment als dispositius iOS. Per resoldre-ho, aneu a Configuració > General > Cerca Spotlight i activeu l'opció "WhatsApp" a Resultats de la cerca.

2. No es poden reproduir vídeos a WhatsApp

Podem intercanviar fàcilment vídeos i altres fitxers multimèdia a WhatsApp. Tot i això, WhatsApp es basa en aplicacions de tercers per obrir-les. Per exemple, si no podeu obrir imatges o vídeos al vostre telèfon, és probable que hi hagi un problema amb Google Fotos. Si no podeu reproduir vídeos a WhatsApp, visiteu Play Store i actualitzeu l'aplicació "Google Photos". Només podeu anar a la configuració de Play Store i assegurar-vos que l'opció d'actualització automàtica de les aplicacions estigui activada.

3. No es poden carregar Maps des de WhatsApp

WhatsApp també permet als seus usuaris compartir la seva ubicació amb els seus amics. Tanmateix, si teniu una versió anterior de Google Maps al vostre telèfon, és possible que no obriu la seva ubicació. Una de les solucions més fàcils d'aquests problemes de WhatsApp és simplement actualitzar l'aplicació "Maps" de Play Store.

4. No es poden desactivar els rebuts de lectura

WhatsApp també permet als seus usuaris saber si el seu missatge s'ha llegit o no mostrant una doble marca blava sota el missatge. Tot i que això és convenient, per a alguns també podria ser força frustrant. Afortunadament, podeu desactivar aquesta funció fàcilment. Tot i que, després de desactivar la funció de confirmació de lectura, no podreu veure si altres persones també han llegit els vostres missatges. Per solucionar els problemes de WhatsApp relacionats amb això, aneu a Configuració > Comptes > Privadesa de l'aplicació i desactiveu la funció de Llegir rebuts.

5. No es pot desactivar l'opció "última vista".

Igual que el rebut de lectura, molts usuaris no volen que altres s'assabentin de l'última vegada que es van connectar o van comprovar el seu WhatsApp. També podeu mantenir el vostre "últim vist" privat. Només cal que visiteu Configuració > Compte > Privadesa de l'aplicació i toqueu Darrera visita. Des d'aquí, simplement podeu configurar la seva privadesa.

6. No es pot descarregar contingut multimèdia de WhatsApp

Si el vostre amic us ha enviat un fitxer multimèdia per WhatsApp i no el podeu descarregar, vol dir que hi ha un problema amb la vostra connectivitat o amb l'ús de dades. Assegureu-vos que també heu activat l'opció de baixada automàtica de mitjans a les vostres dades mòbils. La majoria de vegades, només està activat per a la xarxa Wi-Fi. Aneu a Configuració > Ús de dades i feu les seleccions pertinents.

7. Com evitar que la gent sàpiga que has llegit els seus missatges

Podeu desactivar els rebuts de lectura a les versions més noves de WhatsApp. Per fer-ho, aneu a Configuració > Compte > Privadesa > Llegir rebuts. Tingueu en compte que funciona en ambdós sentits; tampoc sabràs qui ha llegit els teus missatges.

8. No es pot fer trucades de veu o de vídeo

Amb WhatsApp, també podeu fer trucades de veu i videotrucades sense gaire problema. Simplement obriu la conversa i toqueu la icona del telèfon situada a la part superior. Des d'aquí, podeu seleccionar l'opció de fer una trucada de veu o una videotrucada.

Si tens problemes amb ell, és probable que tu o el teu contacte no tinguis una connexió a Internet estable. Si hi ha un problema amb WhatsApp, sempre podeu reiniciar-lo o actualitzar-lo.

9. Com puc eliminar el meu compte de WhatsApp?

Tingueu en compte que suprimir el vostre compte de WhatsApp i l'aplicació de WhatsApp són dues coses diferents. Per eliminar l'aplicació, simplement desinstal·leu-la anant a Configuració > Aplicacions > WhatsApp > Desinstal·la. Per suprimir el vostre compte completament, aneu a WhatsApp > Menú > Configuració > Compte > Suprimeix el meu compte.

Part 5. Problema de còpia de seguretat? La millor alternativa per fer còpies de seguretat i restaurar WhatsApp: Dr.Fone - Transferència de WhatsApp

Si esteu passant d'un dispositiu a un altre, sempre podeu fer una còpia de seguretat de les vostres dades de WhatsApp a Google Drive o iCloud. Si no podeu fer-ho, teniu una connexió de xarxa poc fiable o manca d'espai lliure al núvol. Per als fitxers de còpia de seguretat d'iCloud i Google Drive, són dos sistemes operatius. Si canvieu d'Android a iPhone, el vostre nou iPhone només podrà restaurar WhatsApp des de la còpia de seguretat d'iCloud en lloc de Google Drive. També passa quan canvieu d'Android a iPhone. Com arreglar?

La millor i eficaç manera és utilitzar una eina de tercers Dr.Fone - WhatsApp Transfer . Proporciona una solució d'un sol clic per fer una còpia de seguretat i restaurar la còpia de seguretat de WhatsApp d'Android a iPhone, o d'iPhone a Android. Només has d'iniciar Dr.Fone, connectar el teu dispositiu al sistema i fer una còpia de seguretat i restaurar les dades de WhatsApp en molt poc temps.

Seguiu aquests passos molt senzills per transferir fàcilment les vostres dades de WhatsApp entre dispositius iPhone i Android.

Pas 1 Inicieu Dr.Fone al vostre ordinador i seleccioneuTransferència de WhatsApp.

Pas 2 Connecteu els dispositius iOS i Android al vostre ordinador mitjançant cables USB i espereu que l'eina de transferència de WhatsApp reconegui els dispositius. Tingueu en compte que podeu canviar els telèfons d'origen i de destinació fent clic a "Flip".

Pas 3 A continuació, feu clicTransferènciatransferir totes les dades de WhatsApp al telèfon de destinació.

Esperem que les solucions anteriors hagin estat molt útils per a qualsevol problema que us trobeu mentre feu servir WhatsApp.

Esperem que després de revisar aquesta publicació informativa, pugueu solucionar problemes de WhatsApp de diferents tipus. Proveu aquests suggeriments d'experts per solucionar fàcilment els vostres problemes de WhatsApp. Si encara teniu cap problema, feu-nos-ho saber als comentaris a continuació.