15 maneres de bloquejar la còpia de seguretat de WhatsApp (Android i iOS)

Part 1: arreglar la còpia de seguretat de WhatsApp bloquejada a Android (8 maneres)

Les següents són les millors solucions quan WhatsApp està bloquejat a Android;

1.1 Comproveu el vostre compte de Google

El primer que heu de fer quan la vostra còpia de seguretat de WhatsApp no ​​funciona és comprovar si un compte de Google està enllaçat al vostre compte. Sense un compte de Google, no podreu fer una còpia de seguretat de WhatsApp.

Per comprovar si un compte de Google està enllaçat al vostre compte de WhatsApp, aneu a Configuració > Xats > Còpia de seguretat del xat i, a continuació, toqueu "Compte". Aquí, assegureu-vos que teniu un compte actiu o canvieu a un altre.

1.2 No inclogueu vídeos a la còpia de seguretat.

Durant la còpia de seguretat, podeu triar incloure o excloure vídeos a la còpia de seguretat. Massa vídeos a les teves converses poden ocupar massa espai i alentir o fins i tot aturar el procés de còpia de seguretat.

En aquest cas, heu d'excloure vídeos de la còpia de seguretat. Només cal que aneu a Configuració de WhatsApp > Xats > Còpia de seguretat del xat i desmarqueu "Inclou vídeos".

1.3 Força el tancament de WhatsApp

També és possible que la vostra còpia de seguretat de WhatsApp estigui encallada perquè el mateix WhatsApp està bloquejat o no funciona correctament. La millor manera de solucionar-ho és forçar el tancament de l'aplicació. Només has d'obrir el selector d'aplicacions al teu dispositiu i localitzar la targeta de l'aplicació WhatsApp. Feu-lo lliscar cap amunt i fora de la pantalla per forçar el tancament i, a continuació, reinicieu l'aplicació per tornar-ho a provar.

1.4 Tanca la sessió de WhatsApp Beta

WhatsApp oferirà regularment als seus usuaris l'oportunitat de provar certs aspectes de la nova versió abans del seu llançament públic. Aquest és el programa beta de WhatsApp i, tot i que pot ser útil, l'aplicació sovint trobarà diversos problemes quan us registreu al programa beta. Si teniu problemes per fer una còpia de seguretat de WhatsApp, aneu a la pàgina del programa beta i desactiveu el programa beta per veure si això soluciona el problema de còpia de seguretat.

1.5 Esborra la memòria cau de WhatsApp

Si ha passat un temps des que vau esborrar la memòria cau a l'aplicació WhatsApp, la memòria cau acumulada podria estar causant el problema.

Afortunadament, esborrar la memòria cau és molt senzill, aneu a Configuració > Gestor d'aplicacions o aplicacions > WhatsApp > Emmagatzematge i després toqueu "Esborra la memòria cau".

1.6 Actualitza els serveis de Google Play

Els serveis de Google Play afecta diverses aplicacions del vostre dispositiu i, per tant, el motiu pel qual WhatsApp no ​​farà una còpia de seguretat perquè els serveis de Google Play estan obsolets. Arreglar aquest problema és molt fàcil. Heu d'actualitzar els serveis de Google Play des de Google Play Store.

1.7 Suprimeix la còpia de seguretat antiga de WhatsApp de Google Drive

Si ja hi ha diverses còpies de seguretat de WhatsApp al vostre Google Drive, és possible que una o més d'elles estiguin malmeses, interferint amb la còpia de seguretat que esteu intentant fer actualment.

Ro elimina aquestes còpies de seguretat, accedeix al teu Google Drive des del navegador i fa clic a la icona d'engranatge a la part superior. Això obrirà la configuració de Google. Feu clic a la secció "Gestiona l'aplicació", trieu "Opcions de WhatsApp" i després esborra les dades de l'aplicació.

1.8 Actualitza WhatsApp

Si encara teniu problemes amb la còpia de seguretat, és possible que la versió de WhatsApp que utilitzeu estigui obsoleta. Per actualitzar WhatsApp, aneu a Google Play Store, cerqueu WhatsApp i seleccioneu el botó "Actualitza".

Part 2: arreglar la còpia de seguretat de WhatsApp bloquejada a iOS (7 maneres)

Si teniu problemes per fer una còpia de seguretat de WhatsApp a iCloud, les solucions següents poden ser constructives;

2.1 Comproveu l'espai d'emmagatzematge d'iCloud

No podreu fer una còpia de seguretat de WhatsApp si no teniu l'espai d'emmagatzematge adequat a iCloud. Per tant, abans de provar més solucions, assegureu-vos que l'espai no és el problema. Podeu comprovar l'espai d'emmagatzematge disponible si aneu a la configuració d'iCloud.

2.2 Restablir la configuració de la xarxa

Els problemes amb la configuració de la xarxa també poden interferir amb el procés de còpia de seguretat de WhatsApp. Si sospiteu que alguns dels paràmetres de xarxa del vostre dispositiu poden haver estat interferits o que no funcionen correctament, el millor és restablir els paràmetres de xarxa.

Per fer-ho, aneu a Configuració > General > Restablir i, a continuació, seleccioneu "Restableix la configuració de la xarxa".

2.3 Comproveu l'estat del servidor iCloud

Tot i que això és rar, també és possible que no pugueu fer una còpia de seguretat de WhatsApp a iCloud perquè els servidors d'iCloud estan caient. Només cal que aneu a https://www.apple.com/support/systemstatus/ per comprovar si els servidors d'iCloud funcionen. Si estan caigudes, proveu de fer la còpia de seguretat més tard.

2.4 Suprimeix les còpies de seguretat antigues d'iCloud

Si havíeu fet una còpia de seguretat just abans de la que esteu intentant fer ara, és possible que la còpia de seguretat antiga estigui malmesa. En aquest cas, haureu de suprimir la còpia de seguretat antiga abans de tornar a intentar el procés de còpia de seguretat.

Per fer-ho, aneu a Configuració d'iCloud> Emmagatzematge> Còpia de seguretat i suprimiu totes les còpies de seguretat existents que hi hagi al vostre compte.

2.5 Força el reinici de l'iPhone

Alguns problemes amb el sistema operatiu del dispositiu també poden causar problemes amb una còpia de seguretat de WhatsApp. La manera més senzilla de desfer-se d'alguns d'aquests problemes de programari és forçar el reinici de l'iPhone. A continuació es mostra com forçar el reinici del vostre iPhone en funció del model del dispositiu;

iPhone 6s i models anteriors; Manteniu premuts els botons d'encesa i d'inici alhora. Deixeu anar els botons quan el dispositiu es reiniciï.

iPhone 7 i 7 Plus: mantén premuts els botons d'engegada i d'apujar el volum simultàniament. Si us plau, continueu mantenint els dos botons durant almenys 15 segons i deixeu-los anar quan es reiniciï el dispositiu.

iPhone 8 i models més nous: premeu i deixeu anar el botó per pujar el volum, premeu i deixeu anar el botó per baixar el volum. Premeu i deixeu anar el botó lateral i deixeu-lo anar tan bon punt es reiniciï el dispositiu.

2.6 Actualitza l'iOS

Si el vostre dispositiu funciona amb una versió inestable o obsoleta d'iOS, trobareu molts problemes amb les aplicacions del dispositiu, inclòs WhatsApp.

Per tant, hauríeu d'anar a Configuració > General > Actualització de programari per comprovar si hi ha una versió actualitzada d'iOS.

Si hi ha una actualització disponible, toca "Descarrega i instal·la i espera mentre el dispositiu s'actualitza. Un cop el dispositiu es reiniciï, prova de tornar a fer una còpia de seguretat de WhatsApp.

2.7 Proveu de fer una còpia de seguretat mitjançant WhatsApp

Si encara no podeu fer una còpia de seguretat de WhatsApp mitjançant iCloud, proveu de fer una còpia de seguretat mitjançant iTunes. Per fer-ho, connecteu l'iPhone al vostre ordinador i obriu iTunes. Aneu a la secció "Resum" i, a continuació, feu clic al botó "Còpia de seguretat ara" sota la "Secció de còpies de seguretat", tenint cura d'assegurar-vos que "Aquest ordinador" estigui seleccionat.

Part 3: Com fer una còpia de seguretat de WhatsApp a l'ordinador

Si encara podeu fer una còpia de seguretat de WhatsApp de la manera tradicional, és hora de considerar una solució alternativa. Fer una còpia de seguretat de les vostres dades de WhatsApp a l'ordinador és una de les millors maneres d'assegurar-vos que les vostres dades romandran segures, i la millor manera de fer-ho és utilitzar Dr. Fone- WhatsApp Transfer. Aquest programa d'escriptori és una eina de gestió de WhatsApp que permet als usuaris fer còpies de seguretat fàcilment de les dades de WhatsApp a l'ordinador i després restaurar la còpia de seguretat quan ho necessitin.

Per fer una còpia de seguretat de WhatsApp a l'ordinador mitjançant Dr.Fone - WhatsApp Transfer , seguiu aquests senzills passos;

Pas 1: instal·leu el conjunt d'eines Dr. Fone al vostre ordinador i, a continuació, executeu el programa. Seleccioneu "WhatsApp Transfer" a la llista d'eines.

Pas 2: a la interfície següent, trieu "Còpia de seguretat dels missatges de WhatsApp" i connecteu el vostre dispositiu a l'ordinador. El programa detectarà el dispositiu i, a continuació, el procés de còpia de seguretat començarà automàticament.

Pas 3: manteniu el dispositiu connectat fins que vegeu una notificació que el procés de còpia de seguretat s'ha completat.

Esperem que una de les solucions anteriors us ajudi a arreglar la vostra còpia de seguretat de WhatsApp bloquejada. Les solucions són nombroses perquè hi ha moltes raons diferents per les quals la vostra còpia de seguretat de WhatsApp està encallada. Recomanem provar les solucions una darrere l'altra fins que una d'elles funcioni. També podeu utilitzar Dr. Fone- WhatsApp Transfer per fer una còpia de seguretat de totes les vostres dades a l'ordinador i restaurar-les sempre que sigui necessari.