Kompletní řešení pro opravu nefunkčnosti Samsung Pay

Samsung Pay je jednou z převratných technologií, které v posledních letech prorazily na trhu mobilních telefonů, spolu s aplikacemi jako Paypal, Google Pay a Apple Pay. I když je tato technologie vzrušující, neobešla se bez značného množství problémů.

Naštěstí, pokud máte problémy s aplikací Samsung Pay a ocitli jste se v obchodech nebo ve své oblíbené kavárně a rozhodli jste se, že to nebude fungovat, existuje několik řešení, která můžete udělat, aby věci znovu fungovaly.

Dnes prozkoumáme vše, co potřebujete vědět, abyste vyřešili problémy s nefunkčním Samsung Pay a vrátili vám život, aniž byste se museli starat o tyto nepříjemné problémy!

• Část 1. Samsung pay padá nebo nereaguje
• Část 2. Chyby transakcí v platbách Samsung

Část 1. Samsung pay padá nebo nereaguje

Nejčastějším problémem nefunkčnosti Samsung Pay je pravděpodobně to, že se zhroutí, když se jej pokoušíte použít, nebo jednoduše zamrzne a přestane reagovat. Jak jsme zmínili výše, může to být extrémně nepříjemné, když se snažíte za něco zaplatit a aplikace prostě nebude fungovat.

Pravdou je, že k tomu může dojít z mnoha důvodů a může to být problém s vaším účtem Samsung Pay, samotnou aplikací nebo dokonce s vaším zařízením Android. S ohledem na tuto skutečnost ve zbytku této příručky prozkoumáme všechny možnosti v pořadí podle priority.

To znamená začít s malými opravami a poté přejít k dramatičtějším opravám, pokud nefungují, což nakonec zajistí, že budete mít vše, co potřebujete, abyste se postavili na nohy.

Resetujte Samsung Pay

Nejlepší a nejrychlejší oprava, kterou je třeba zvážit, je jednoduše resetovat aplikaci Samsung Pay a zjistit, zda to funguje při odstranění problému se selháním Samsung Pay na Androidu. Pokud aplikace zaznamená malou závadu nebo chybu, může to být skvělý způsob, jak věci znovu hladce spustit.

Zde je návod, jak zastavit, že Samsung Pay neustále shazuje chyby prostřednictvím resetování;

1. Otevřete aplikaci Samsung Pay a klikněte na možnost Nastavení
2. Klepněte na Samsung Pay Framework
3. Klepnutím na Force Stop ukončete službu a poté jej znovu stiskněte, abyste se ujistili
4. Klepněte na možnost Úložiště a poté na Vymazat mezipaměť
5. Klepněte na Spravovat úložiště > Vymazat data > ODSTRANIT

Tím se vymaže mezipaměť aplikace a umožní vám začít znovu a doufejme, že odstraníte všechny chyby nebo závady, se kterými se vaše aplikace potýká.

Přidejte platební kartu do Samsung Pay

Dalším důvodem, proč může aplikace padnout, zejména v situacích, kdy se skutečně snažíte za něco zaplatit, může být připojení k vašemu účtu kreditní nebo debetní karty.

Pokud aplikace nemůže získat přístup k vašemu účtu a provést platbu, může to způsobit selhání aplikace. Nejlepším způsobem, jak tento problém vyřešit, je zadat informace o platební kartě do účtu Samsung Pay, aby se obnovilo připojení a zajistilo se, že je vše autorizováno.

1. Otevřete v telefonu aplikaci Samsung Pay
2. Klikněte na tlačítko „+“ na domovské stránce nebo na stránce Peněženka
3. Klikněte na Přidat platební kartu
4. Nyní postupujte podle pokynů na obrazovce a přidejte podrobnosti o kartě do aplikace
5. Až budete hotovi, uložte své údaje a měli byste být schopni aplikaci používat

Opravit poškození firmwaru

Pokud výše uvedené metody nefungují, znamená to, že může být problém se skutečným firmwarem vašeho zařízení Android a jeho operačním systémem. To znamená, že budete muset opravit své zařízení Android, aby systém fungoval, aby aplikace fungovala správně.

Naštěstí to lze rychle provést pomocí softwaru, jako je Dr.Fone - System Repair (Android). Jedná se o výkonný program pro obnovu systému Android, který je navržen tak, aby opravoval všechny chyby, se kterými se může setkat váš firmware Android, a zajistil tak správné fungování všech vašich aplikací.

Zde je kompletní průvodce krok za krokem, který vám pomůže dosáhnout nejlepšího zážitku z opravy, když se pokoušíte opravit problém, že váš Samsung Pay přestal fungovat.

Krok 1 Přejděte na web Wondershare a stáhněte si software Dr.Fone - System Repair (Android) do počítače Mac nebo Windows. Nainstalujte software podle pokynů na obrazovce. Poté otevřete software, takže jste v hlavní nabídce.

Krok dva Připojte své zařízení Android k počítači pomocí kabelu USB a software vás upozorní, když bude připojen. Když k tomu dojde, vyberte možnost Opravit a poté možnost Opravit Android na levé straně. Klepnutím na tlačítko Start zahájíte proces.

Krok tři Vyplňte pole pomocí rozevíracích nabídek, abyste se ujistili, že všechny informace o vašem zařízení, včetně značky, modelu a operátora, jsou správné. Pokračujte kliknutím na tlačítko Další.

Krok čtyři Nyní přepněte telefon do režimu stahování podle pokynů na obrazovce. To se může lišit v závislosti na tom, jaký typ zařízení Android máte, takže se ujistěte, že tento bit čtete správně. Naštěstí se všechny pokyny zobrazují na obrazovce.

Krok 5 Jakmile kliknete na tlačítko Další, zahájí se proces opravy! Vše, co musíte udělat, je sedět a čekat, až se to stane, přičemž doba se bude lišit v závislosti na tom, jaké zařízení a operační systém máte. Ujistěte se, že váš telefon zůstane připojený a váš počítač zůstane zapnutý.

Proces můžete sledovat pomocí procesního řádku.

Krok šest Software nyní automaticky nainstaluje opravu firmwaru do vašeho zařízení.

Po dokončení procesu budete upozorněni, ve kterém můžete odpojit telefon, znovu nainstalovat aplikaci Samsung Pay a začít ji bez problémů používat!

Část 2. Chyby transakcí v platbách Samsung

Dalším běžným problémem, se kterým se můžete setkat při pokusu o použití aplikace Samsung Pay, je problém s vaší kartou nebo zařízením, které používáte, ale ne stejným způsobem, jaký jsme uvedli výše. V následujících částech to prozkoumáme podrobněji.

2.1 Ujistěte se, že kreditní nebo debetní karta je v pořádku

Jedním z problémů může být, že vydavatel vaší karty nebo banka má problémy, a proto vaše aplikace Samsung Pay nefunguje. Může k tomu dojít z mnoha důvodů, ale prozkoumáme některé z nich, abychom vám poskytli představu o tom, co hledat.

• Zkontrolujte, zda nevypršela platnost vaší debetní nebo kreditní karty
• Zavolejte do své banky a zjistěte, zda máte nějaké problémy s vaším účtem
• Ujistěte se, že máte na účtu dostatek peněz k provedení transakce
• Ujistěte se, že na vašem účtu nejsou žádná omezení nebo blokace, která by zabránila nákupu
• Ujistěte se, že je vaše karta aktivovaná, zvláště pokud používáte novou kartu

2.2 Umístění telefonu na správné místo při provádění transakce

Samsung Pay funguje tak, že využívá technologii ve vašem telefonu známou jako NFC nebo komunikace v blízkém poli. Jedná se o bezdrátovou funkci, která bezpečně zasílá vaše platební údaje prostřednictvím telefonu do zařízení na karty.

Chcete-li zabránit chybám při nefunkčnosti Samsung Pay, ujistěte se, že při nákupu držíte telefon na správném místě na kartovém stroji. To je obvykle na zadní straně s obrazovkou telefonu směrem nahoru, ale pro jistotu si to zkontrolujte podle specifikací konkrétního zařízení.

2.3 Ujistěte se, že je funkce NFC aktivována a je v pořádku

Jak bylo zmíněno výše, musíte se ujistit, že funkce NFC vašeho zařízení je skutečně přepnuta a pracuje na tom, abyste mohli používat aplikaci Samsung Pay. To znamená zkontrolovat nastavení a zapnout funkci. Zde je návod (nebo použijte metodu výše na obrázku)

• Posunutím dolů po oznamovací liště z horní části telefonu zobrazíte nabídku rychlého nastavení
• Klepnutím na ikonu NFC se ujistěte, že je toto nastavení zelené a povoleno
• Zkuste k nákupu použít Samsung Pay

2.4 Nepoužívejte silné pouzdro

V některých případech, pokud na svém telefonu používáte tlusté pouzdro, může to zabránit signálům NFC v průchodu a navázání spojení s platebním strojem, který se pokoušíte použít. To platí zejména v případě, že používáte vysoce kvalitní ochranné pouzdro.

Pokud máte problémy s platbou a Samsung Pay nereaguje, zkuste při nákupu sejmout pouzdro, abyste se ujistili, že svému zařízení umožníte připojení.

2.5 Zkontrolujte připojení k internetu

Aby aplikace Samsung Pay fungovala, musíte se ujistit, že je vaše zařízení připojeno k internetu, aby bylo možné odesílat platební údaje do az vašeho účtu. S ohledem na to je vždy dobré zkontrolovat, zda vaše internetové připojení funguje.

• Pokud používáte připojení Wi-Fi, ujistěte se, že je vaše zařízení připojeno a že zařízení funguje
• Ujistěte se, že je zapnuto nastavení síťových dat
• Zkontrolujte nastavení roamingu, zda tato nastavení fungují
• Zkuste do prohlížeče načíst webovou stránku, abyste se ujistili, že jste připojeni k internetu

2.6 Zkontrolujte problémy s otisky prstů

Jednou z hlavních bezpečnostních funkcí Samsung Pay, která zajišťuje, že jste to vy, kdo aplikaci používá k platbám, a nikoli zloděj nebo někdo jiný, kdo používá vaše zařízení, je snímač otisků prstů. Pokud vaše aplikace Samsung Pay nefunguje, může to být problém.

Pokud odemykáte telefon pomocí otisku prstu, zamkněte telefon a zkuste jej odemknout, abyste se ujistili, že snímač otisků prstů funguje správně. Pokud ne, přejděte do nabídky Nastavení a znovu přidejte svůj otisk prstu a poté zkuste nákup provést znovu s novým otiskem prstu.