Se via aparato estas detektita de iTunes, la sekvaj solvoj povas helpi akiri la aparaton rekonita en Dr.Fone:
1. Certiĝu, ke via USB-konekto funkcias, kaj provu aliajn USB-havenojn kaj kablojn por kontroli.
2. Rekomencu vian aparaton kaj vian komputilon.
3. Provu la programaron kaj aparaton sur alia komputilo se vi havas disponeblan.
4. Malkonektu ĉiujn aliajn USB-konektitajn aparatojn krom via muso kaj klavaro.
5. Malebligu vian kontraŭvirusan programaron provizore.
* Konsilo: Kiel malŝalti antivirusan programaron? *
(Notu, ke la subaj instrukcioj estas por provizore malŝalti kontraŭvirusan programon, ne malinstali la antivirusan aŭ aliajn programojn en Vindozo.)
-
Malfermu Ago-Centron alklakante la butonon Komenco , alklakante Kontrolpanelon , kaj poste, sub Sistemo kaj Sekureco , alklakante Revizii la staton de via komputilo .
-
Alklaku la sagobutonon apud Sekureco por pligrandigi la sekcion.
Se Vindozo povas detekti vian antivirusan programaron, ĝi estas listigita sub Virusprotekto .
-
Se la programaro estas ŝaltita, kontrolu la Helpon kiu venis kun la programaro por informoj pri malŝalto de ĝi.
Vindozo ne detektas ĉiujn kontraŭvirusajn programojn, kaj iuj kontraŭvirusaj programoj ne raportas ĝian staton al Vindozo. Se via antivirusa programaro ne estas montrata en Ago-Centro kaj vi ne certas kiel trovi ĝin, provu iun el la sekvaj:
-
Tajpu la nomon de la programaro aŭ la eldonejo en la serĉkesto sur la Komenca menuo.
-
Serĉu la ikonon de via kontraŭvirusa programo en la sciiga areo de la taskobreto.
