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[Resuelto] Problema fallido de la sesión de copia de seguridad de iTunes

07 de marzo de 2022 • Archivado en: Copia de seguridad de datos entre el teléfono y la PC • Soluciones comprobadas

Cuando se trata de crear una copia de seguridad en un iPhone, muchas personas tienden a elegir iTunes para el trabajo. La razón más común detrás de esto es la facilidad de uso. Puede hacer una copia de seguridad de todos sus datos desde un iPhone con un solo clic usando iTunes y restaurarlos cuando lo desee. Con iTunes, además, puede almacenar la copia de seguridad en su PC y en iCloud, lo que garantiza una doble seguridad.

Pero, como todo lo demás, incluso la copia de seguridad de iTunes es propensa a errores inesperados. Uno de esos errores es la "sesión de copia de seguridad de iTunes fallida". Es un error común de iTunes que generalmente ocurre cuando una sesión de copia de seguridad de iTunes caduca debido a un factor externo. Si ha encontrado el mismo error con su cuenta de iTunes, podemos entender su frustración. Pero, la buena noticia es que puede solucionar el problema fácilmente por su cuenta.

En este artículo, abordaremos algunas técnicas efectivas que lo ayudarán a solucionar el error "Error en la sesión de copia de seguridad de iTunes".

itunes backup failed

¿Por qué falla la sesión de copia de seguridad de iTunes en primer lugar?

La verdad es que diferentes factores, que van desde problemas relacionados con el hardware hasta ataques de malware, pueden interrumpir la sesión de copia de seguridad de iTunes y provocar dicho error en su lugar. Si bien no hay una respuesta definitiva sobre la causa del error, hemos identificado algunas razones que podrían ser responsables de desencadenar el problema "Error en la sesión de copia de seguridad de iTunes". Estas razones incluyen:

  • iTunes está corrupto: esta es probablemente la razón más común de una sesión de copia de seguridad fallida en iTunes. Si falta un archivo de configuración en su PC, corromperá automáticamente la aplicación de iTunes y no realizará ninguna copia de seguridad de sus datos.
  • Archivo de copia de seguridad grande: es importante comprender que solo puede hacer una copia de seguridad de datos limitados en iCloud, incluso si está utilizando la copia de seguridad de iTunes. En general, iCloud proporciona 5 GB de espacio de almacenamiento gratuito. Por lo tanto, si su archivo de copia de seguridad tiene más de 5 GB, tendrá que comprar almacenamiento en la nube adicional o eliminar algunos elementos de la copia de seguridad.
  • Error de la computadora: como mencionamos anteriormente, incluso un problema relacionado con el hardware puede causar un error de "sesión de copia de seguridad de iTunes fallida". Esto generalmente sucede cuando su PC se encuentra con un error inesperado o se bloquea mientras iTunes estaba haciendo una copia de seguridad de los datos.
  • Antivirus: aunque es una situación bastante rara, hay muchos programas antivirus que están configurados para interrumpir automáticamente los procesos de copia de seguridad/restauración.
  • Versión obsoleta de iTunes: finalmente, si está ejecutando una versión obsoleta de iTunes, lo más probable es que se encuentre con el problema de la sesión de copia de seguridad fallida.
itunes backup failed issue

Independientemente de la razón que causó el error, aquí hay algunas soluciones que lo ayudarán a solucionarlo y continuar haciendo una copia de seguridad de sus datos usando iTunes sin ninguna interrupción.

Cómo lidiar con la sesión de copia de seguridad de iTunes fallida

Primero, vamos a hablar sobre algunas soluciones rápidas para corregir el error al instante. En caso de que estas soluciones no funcionen, también analizaremos un método alternativo para hacer una copia de seguridad de sus datos que funcione todo el tiempo con una tasa de éxito del 100 %. Entonces, sin más preámbulos, comencemos con nuestra primera solución.

1. Actualizar iTunes

¡Comencemos con algo simple! Si no ha actualizado la aplicación iTunes en su computadora portátil, asegúrese de actualizarla a la última versión. Puede actualizar fácilmente iTunes a través de la "App Store" en su Macbook.

Paso 1: vaya a la tienda de aplicaciones en su Macbook.

Paso 2: toca la opción "Actualizaciones" en la parte superior de la pantalla.

Paso 3: si ve actualizaciones de iTunes, simplemente haga clic en "Instalar" para instalarlas en su computadora portátil.

Una vez que iTunes se actualice con éxito, intente crear una copia de seguridad nuevamente y vea si encuentra el error "iTunes no pudo hacer una copia de seguridad del iPhone porque la sesión de copia de seguridad falló" o no.

2. Reinicie su Macbook y iPhone

Si ya está utilizando la última versión de iTunes, el error puede deberse a un problema relacionado con el hardware. En este caso, simplemente puede reiniciar el iPhone y el Macbook por separado y verificar si soluciona el problema. Sin embargo, antes de reiniciar los dispositivos, asegúrese de desconectar su iPhone de la computadora portátil.

3. Eliminar archivos de la copia de seguridad

Si está intentando hacer una copia de seguridad de los datos en su cuenta de iCloud, será imperativo mantener el tamaño del archivo de copia de seguridad hasta 5 GB (máximo), a menos que haya comprado espacio adicional de almacenamiento en la nube. Por lo tanto, elimine los archivos innecesarios de la copia de seguridad e intente hacer una copia de seguridad de los datos una vez más.

En caso de que aún encuentre el mismo error de "archivo de copia de seguridad demasiado grande", también puede crear la copia de seguridad en su Macbook. En este caso, sin embargo, asegúrese de que su computadora portátil tenga suficiente espacio de almacenamiento para acomodar el archivo de copia de seguridad. Puede liberar fácilmente algo de espacio de almacenamiento en la Macbook eliminando algunos archivos innecesarios.

4. Deshabilitar el programa antivirus

Dado que el software antivirus también puede interrumpir el proceso de copia de seguridad de iTunes, siempre es una buena estrategia deshabilitarlo antes de comenzar a realizar una copia de seguridad con iTunes. Puede desactivar directamente el Antivirus desde la barra de tareas en una PC con Windows.

Sin embargo, en algunas situaciones, tendrá que seguir un enfoque diferente para hacer el trabajo. Consulte el sitio web oficial de su proveedor de antivirus y siga las pautas mencionadas para apagarlo durante unos minutos. Una vez que se completa el proceso de copia de seguridad, puede volver a reanudar el Antivirus.

5. Restablecer la carpeta de bloqueo

Cada vez que conecta su iPhone a la PC, se mantienen registros dedicados en la carpeta "Bloqueo". Estos registros ayudan al iPhone a interactuar con la PC e intercambiar archivos. Pero, en caso de que haya un problema con la carpeta de bloqueo, también puede causar que falle una sesión de copia de seguridad en iTunes. En este caso, todo lo que tiene que hacer es restablecer la carpeta de bloqueo para corregir el error. Sin embargo, tenga en cuenta que tendrá que seguir un enfoque diferente para encontrar la "Carpeta bloqueada" en Windows y macOS.

Para ventanas:

Paso 1: en primer lugar, cierre la aplicación iTunes y desconecte también su iPhone de la PC.

Paso 2: abra el Explorador de archivos e ingrese "C:\ProgramData\Apple\Lockdown" en la barra de búsqueda.

Paso 3: en este punto, elimine todos los archivos de la carpeta "Bloqueo".

reset the lockdown folder win
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Nuevamente, reinicie iTunes, conecte su iPhone a la PC e intente crear una copia de seguridad para sus archivos.

Para macOS:

Paso 1: en su Macbook, cierre iTunes y desconecte también el iPhone.

Paso 2: abre Finder y selecciona "Ir a la carpeta". Escriba "/private/var/db/lockdown/" y presione enter.

Paso 3: simplemente elimine todos los archivos de la carpeta Lockdown e intente hacer una copia de seguridad de los datos a través de iTunes nuevamente.

reset the lockdown folder mac

¿Existen alternativas a iTunes para realizar copias de seguridad?

Si ninguna de las soluciones anteriores soluciona el problema de "la sesión de copia de seguridad de iTunes falló", sería mejor usar una alternativa de iTunes para hacer una copia de seguridad de sus datos. Pero dado que Apple se toma muy en serio la privacidad del usuario, hay muy pocas herramientas que se puedan usar para crear una copia de seguridad de sus archivos desde un iPhone.

Después de pasar por varias soluciones, hemos descubierto que Dr.Fone Phone Backup (iOS) es la herramienta de copia de seguridad más confiable para iPhone. El software está diseñado específicamente para realizar copias de seguridad de sus datos desde un iPhone/iPad y guardarlos de forma segura en su PC. Dr.Fone funciona tanto con Windows como con macOS, lo que significa que podrá hacer una copia de seguridad de sus datos en cualquier computadora portátil/PC.

Lo que hace que Dr.Fone sea más confiable que iTunes o iCloud es que admite "copias de seguridad selectivas". En pocas palabras, tendrá control total sobre qué tipos de archivos deben incluirse en la copia de seguridad. A diferencia de iTunes, Dr.Fone no agrega todo al archivo de copia de seguridad, incluso si la mayoría de los datos son irrelevantes. Tienes el control completo sobre qué agregar y qué no.

dr.fone admite una amplia variedad de tipos de datos que puede incluir en la copia de seguridad. Algunos de estos archivos incluyen imágenes, videos, contactos, mensajes, datos de Whatsapp, etc. Otro beneficio de usar dr.fone es su interfaz de usuario intuitiva y su facilidad de uso. Puede crear un archivo de copia de seguridad para su iPhone con tres sencillos pasos.

Características de dr.fone - Copia de seguridad del teléfono (iOS)

Veamos algunas funciones adicionales de Dr.Fone - Copia de seguridad del teléfono, una herramienta confiable para hacer una copia de seguridad de los datos de un iPhone.

  • Compatibilidad multiplataforma: Dr.Fone funciona tanto con Windows como con macOS. No importa si estás ejecutando el tradicional Windows XP o el último Windows 10, Dr.Fone te ayudará a hacer una copia de seguridad de los datos en cada PC con Windows. Del mismo modo, funciona para todas las versiones de macOS.
  • Admite todos los dispositivos iOS: Dr.Fone lo ayudará a realizar copias de seguridad de los datos de cada iPhone, incluso si está ejecutando el último iOS 14.
  • Copia de seguridad de diferentes tipos de datos - Con Dr.Fone - Copia de seguridad del teléfono, puede elegir diferentes tipos de datos para incluirlos en la copia de seguridad. Además, le permite elegir datos selectivos, lo que hace que todo el proceso sea menos complicado.
  • Restaurar copia de seguridad: una vez que haya creado con éxito una copia de seguridad de iPhone, podrá restaurarla en un iPhone diferente usando Dr.Fone. Cuando restaure los datos, Dr.Fone no sobrescribirá los datos existentes en su segundo iPhone.

Cómo hacer una copia de seguridad de tus datos desde un iPhone usando Dr.Fone - Copia de seguridad del teléfono

Entonces, ahora que estás listo para usar Dr.Fone - Copia de seguridad del teléfono , así es como se usa para hacer una copia de seguridad de los datos de un iPhone a tu PC.

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Paso 1: instala e inicia Dr.Fone en tu PC y selecciona "Copia de seguridad del teléfono" en su pantalla de inicio.

Dr.Fone official app

Paso 2: asegúrese de conectar su iPhone a la PC a través de USB y haga clic en "Copia de seguridad" en la siguiente ventana.

connect and click

Paso 3: en la siguiente ventana, seleccione los tipos de archivo que desea incluir en la copia de seguridad. Además, elija la carpeta de destino donde desea almacenar el archivo de copia de seguridad y haga clic en "Copia de seguridad".

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Paso 4: Dr.Fone comenzará a crear automáticamente la copia de seguridad y el proceso puede tardar unos minutos en completarse.

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Paso 5: una vez que la copia de seguridad se haya creado correctamente, simplemente haga clic en "Ver historial de copias de seguridad" para comprobar todos sus archivos de copia de seguridad. Puede hacer clic en el botón "Ver" junto a cada archivo de respaldo para verificar qué se ha incluido en él.

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Conclusión

La sesión de copia de seguridad fallida en iTunes es un error bastante común que muchos usuarios encuentran al intentar hacer una copia de seguridad de su iPhone usando iTunes. Si estás atrapado en una situación similar, puedes usar uno de los métodos de solución de problemas para solucionar el problema o cambiar a Dr.Fone para hacer una copia de seguridad de tu iPhone en tu computadora portátil.

Alicia M.J.

editor de personal

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