15 روش برای پشتیبان گیری واتس اپ (اندروید و iOS)

قسمت 1: رفع گیر کرده پشتیبان گیری واتساپ در اندروید (8 روش)

موارد زیر بهترین راه حل ها در هنگام گیرکردن واتس اپ در اندروید هستند.

1.1 حساب Google خود را بررسی کنید

اولین کاری که باید انجام دهید وقتی پشتیبان گیری واتس اپ شما کار نمی کند این است که بررسی کنید آیا یک حساب Google به حساب شما مرتبط است یا خیر. بدون حساب Google، نمی توانید از واتس اپ پشتیبان تهیه کنید.

برای بررسی اینکه آیا یک حساب Google به حساب واتساپ شما مرتبط است یا خیر، به تنظیمات > چت > پشتیبان گیری چت بروید و سپس روی «حساب» ضربه بزنید. در اینجا، مطمئن شوید که یک حساب کاربری فعال دارید یا به حساب دیگری بروید.

1.2 فیلم ها را در پشتیبان گیری قرار ندهید.

در طول پشتیبان‌گیری، می‌توانید انتخاب کنید که ویدیوها را در نسخه پشتیبان قرار دهید یا حذف کنید. تعداد زیادی ویدیو در مکالمات شما می تواند فضای زیادی را اشغال کند و روند پشتیبان گیری را کند یا حتی متوقف کند.

در این مورد، باید ویدیوها را از نسخه پشتیبان حذف کنید. فقط به تنظیمات WhatsApp > Chats > Chat Backup بروید و تیک گزینه Include Videos را بردارید.

1.3 واتس اپ را اجباری ببندید

همچنین این امکان وجود دارد که نسخه پشتیبان واتس اپ شما گیر کرده باشد زیرا خود واتس اپ گیر کرده یا به درستی اجرا نمی شود. بهترین راه برای رفع این مشکل بستن اجباری برنامه است. فقط کلید برنامه را در دستگاه خود باز کنید و کارت برنامه WhatsApp را پیدا کنید. آن را به سمت بالا و خارج از صفحه بکشید تا به اجبار آن را ببندید و سپس برنامه را دوباره راه اندازی کنید تا دوباره امتحان کنید.

1.4 از واتساپ بتا خارج شوید

واتس اپ به طور منظم به کاربران خود این فرصت را می دهد که جنبه های خاصی از ساخت جدید را قبل از انتشار عمومی آزمایش کنند. این برنامه بتا واتس اپ است، و اگرچه می تواند مفید باشد، این برنامه اغلب زمانی که در برنامه بتا ثبت نام می کنید با چندین مشکل مواجه می شود. اگر مشکلی در پشتیبان‌گیری از WhatsApp دارید، به صفحه برنامه بتا بروید و از برنامه بتا انصراف دهید تا ببینید آیا با این کار مشکل پشتیبان‌گیری برطرف می‌شود.

1.5 کش واتساپ را پاک کنید

اگر مدتی از پاک کردن حافظه پنهان در برنامه WhatsApp گذشته باشد، حافظه پنهان انباشته شده ممکن است باعث این مشکل شده باشد.

خوشبختانه، پاک کردن کش بسیار ساده است، به Settings > App or Application Manager > WhatsApp > Storage بروید و سپس روی «Clear Cache» ضربه بزنید.

1.6 خدمات گوگل پلی را به روز کنید

سرویس‌های Google Play روی چندین برنامه در دستگاه شما تأثیر می‌گذارد و به همین دلیل واتس‌اپ پشتیبان‌گیری نمی‌کند زیرا خدمات Google Play قدیمی است. رفع این مشکل بسیار آسان است. شما باید خدمات Google Play را از فروشگاه Google Play به روز کنید.

1.7 بک آپ قدیمی واتس اپ را از گوگل درایو حذف کنید

اگر در حال حاضر چندین نسخه پشتیبان از WhatsApp در Google Drive شما وجود داشته باشد، ممکن است یک یا چند مورد از آنها خراب باشد و در پشتیبان گیری که در حال حاضر سعی در گرفتن آن دارید تداخل داشته باشد.

Ro این پشتیبان‌ها را حذف می‌کند، از مرورگر به Google Drive خود دسترسی پیدا می‌کند و روی نماد چرخ‌دنده در بالا کلیک می‌کند. با این کار تنظیمات گوگل باز می شود. روی بخش «مدیریت برنامه» کلیک کنید، «گزینه‌های واتس‌اپ» را انتخاب کنید و سپس داده‌های برنامه را پاک کنید.

1.8 واتس اپ را به روز کنید

اگر هنوز با پشتیبان‌گیری مشکل دارید، ممکن است نسخه WhatsApp مورد استفاده شما قدیمی باشد. برای به روز رسانی واتس اپ، به فروشگاه گوگل پلی بروید، واتس اپ را جستجو کنید و دکمه «به روز رسانی» را انتخاب کنید.

قسمت 2: رفع گیر کرده پشتیبان گیری WhatsApp در iOS (7 روش)

اگر در پشتیبان‌گیری از WhatsApp در iCloud مشکل دارید، راه‌حل‌های زیر می‌توانند سازنده باشند.

2.1 فضای ذخیره سازی iCloud را بررسی کنید

اگر فضای ذخیره‌سازی کافی در iCloud نداشته باشید، نمی‌توانید از واتس‌اپ نسخه پشتیبان تهیه کنید. بنابراین، قبل از امتحان هر راه حل دیگری، مطمئن شوید که مشکل فضا نیست. با رفتن به تنظیمات iCloud می توانید فضای ذخیره سازی موجود را بررسی کنید.

2.2 تنظیمات شبکه را بازنشانی کنید

مشکلات مربوط به تنظیمات شبکه نیز ممکن است در فرآیند پشتیبان گیری WhatsApp اختلال ایجاد کند. اگر مشکوک هستید که برخی از تنظیمات شبکه در دستگاه شما ممکن است با اختلال مواجه شده باشند یا به درستی کار نمی کنند، تنظیم مجدد تنظیمات شبکه ممکن است بهترین کار باشد.

برای انجام این کار، به Settings > General > Reset بروید و سپس "Reset Network Settings" را انتخاب کنید.

2.3 وضعیت سرور iCloud را بررسی کنید

اگرچه این اتفاق نادر است، اما ممکن است نتوانید از واتس اپ در iCloud نسخه پشتیبان تهیه کنید زیرا سرورهای iCloud از کار افتاده اند. کافی است به https://www.apple.com/support/systemstatus/ بروید تا بررسی کنید که آیا سرورهای iCloud عملکردی دارند یا خیر. اگر آنها خراب هستند، بعداً نسخه پشتیبان تهیه کنید.

2.4 بک آپ های قدیمی iCloud را حذف کنید

اگر درست قبل از نسخه‌ای که اکنون می‌خواهید تهیه کنید، یک نسخه پشتیبان تهیه کرده باشید، ممکن است نسخه پشتیبان قدیمی خراب باشد. در این صورت، قبل از اینکه دوباره فرآیند پشتیبان گیری را انجام دهید، باید نسخه پشتیبان قدیمی را حذف کنید.

برای انجام این کار، به تنظیمات iCloud > Storage > Backup بروید و هر نسخه پشتیبان موجود را که ممکن است در حساب شما وجود داشته باشد، حذف کنید.

2.5 اجباری آیفون را ریستارت کنید

برخی از مشکلات سیستم عامل دستگاه نیز می تواند باعث ایجاد مشکل در پشتیبان گیری WhatsApp شود. ساده ترین راه برای خلاص شدن از شر برخی از این مشکلات نرم افزاری، راه اندازی مجدد اجباری آیفون است. در زیر نحوه ریستارت اجباری آیفون خود بسته به مدل دستگاه آورده شده است.

آیفون 6 اس و مدل های قبلی؛ دکمه های پاور و هوم را همزمان فشار داده و نگه دارید. هنگام راه اندازی مجدد دستگاه، دکمه ها را رها کنید.

آیفون 7 و 7 پلاس: دکمه های پاور و افزایش صدا را به طور همزمان فشار داده و نگه دارید. لطفاً هر دو دکمه را حداقل 15 ثانیه نگه دارید و پس از راه اندازی مجدد دستگاه، آنها را رها کنید.

آیفون 8 و مدل های جدیدتر: دکمه افزایش صدا را فشار داده و رها کنید، دکمه کاهش صدا را فشار داده و رها کنید. دکمه Side را فشار داده و رها کنید و به محض راه اندازی مجدد دستگاه، آن را رها کنید.

2.6 iOS را به روز کنید

اگر دستگاه شما بر روی نسخه ناپایدار یا قدیمی iOS اجرا می شود، با مشکلات زیادی در برنامه های موجود در دستگاه، از جمله WhatsApp، مواجه خواهید شد.

بنابراین، باید به Settings > General > Software Update بروید تا بررسی کنید آیا نسخه به روز شده iOS وجود دارد یا خیر.

اگر به‌روزرسانی موجود است، روی «دانلود و نصب» ضربه بزنید و منتظر بمانید تا دستگاه به‌روزرسانی شود. پس از راه‌اندازی مجدد دستگاه، دوباره از واتس‌اپ پشتیبان‌گیری کنید.

2.7 از طریق واتس اپ بک آپ بگیرید

اگر هنوز نمی توانید از واتس اپ از طریق iCloud بک آپ بگیرید، سعی کنید از طریق iTunes پشتیبان گیری کنید. برای انجام این کار، آیفون را به رایانه خود متصل کرده و iTunes را باز کنید. به بخش "Summary" بروید و سپس روی دکمه "Back Up Now" در زیر "Backups Section" کلیک کنید، و مراقب باشید که "This Computer" انتخاب شده باشد.

قسمت 3: نحوه پشتیبان گیری از واتس اپ در کامپیوتر

اگر هنوز هم می‌توانید از واتس‌اپ به روش سنتی نسخه پشتیبان تهیه کنید، وقت آن است که یک راه‌حل جایگزین را در نظر بگیرید. تهیه نسخه پشتیبان از داده های WhatsApp خود در رایانه یکی از بهترین راه ها برای اطمینان از ایمن ماندن داده های شما است و بهترین راه برای انجام این کار استفاده از Dr. Fone- WhatsApp Transfer است. این برنامه دسکتاپ یک ابزار مدیریت واتس اپ است که به کاربران این امکان را می دهد تا به راحتی از اطلاعات واتس اپ در رایانه شخصی نسخه پشتیبان تهیه کنند و سپس در صورت نیاز بک آپ را بازیابی کنند.

برای پشتیبان گیری از WhatsApp به رایانه با استفاده از Dr.Fone - WhatsApp Transfer ، این مراحل ساده را دنبال کنید.

مرحله 1: جعبه ابزار Dr. Fone را بر روی رایانه خود نصب کرده و سپس برنامه را اجرا کنید. از لیست ابزارها گزینه "WhatsApp Transfer" را انتخاب کنید.

مرحله 2: در رابط بعدی، "Backup WhatsApp Messages" را انتخاب کنید و سپس دستگاه خود را به رایانه متصل کنید. برنامه دستگاه را شناسایی می کند و سپس فرآیند پشتیبان گیری به طور خودکار آغاز می شود.

مرحله 3: دستگاه را تا زمانی که اعلانی مبنی بر تکمیل فرآیند پشتیبان گیری مشاهده کنید، متصل نگه دارید.

امیدواریم یکی از راه حل های بالا به شما کمک کند بکاپ گیر کرده واتس اپ خود را برطرف کنید. راه حل های متعددی وجود دارد زیرا دلایل بسیار متفاوتی وجود دارد که پشتیبان گیری واتس اپ شما گیر کرده است. توصیه می کنیم راه حل ها را یکی پس از دیگری امتحان کنید تا زمانی که یکی از آنها جواب دهد. همچنین می‌توانید از Dr. Fone- WhatsApp Transfer برای پشتیبان‌گیری از تمام داده‌های خود در رایانه شخصی و بازیابی آن‌ها در زمان نیاز استفاده کنید.