Snapchat n'envoie pas de Snaps? Top 9 des correctifs + FAQ

Daisy Raines

07 mars 2022 • Classé dans : Enregistrer l'écran du téléphone • Solutions éprouvées

Snapchat est une application sociale avec diverses fonctionnalités intéressantes pour les gens. Le facteur le plus étonnant de cette plate-forme sociale est son environnement sécurisé pour sa base d'utilisateurs. La fonction de messagerie de Snapchat vous permet d'envoyer des textes, des photos, des vidéos et des Bitmojis créatifs. Si vous souhaitez enregistrer un message, vous devez cliquer dessus.

Sinon, tous les messages disparaîtront une fois que vous aurez appuyé sur le bouton "Retour". De plus, Snapchat vous permet d'enregistrer le chat avec une personne spécifique pendant 24 heures. Cependant, tout problème peut perturber l'envoi de clichés aux personnes. Pour savoir comment réparer le Snapchat qui n'envoie pas de snaps , lisez l'article qui enseigne sur les sujets suivants : 

Partie 1 : 9 correctifs pour Snapchat qui n'envoie pas de snaps

Snapchat peut également afficher des erreurs lors de l'envoi et de la réception de snaps. Cela peut être dû à une erreur technique de votre téléphone ou du côté du serveur Snapchat. Ici, nous discuterons de 9 correctifs pour réparer Snapchat qui n'envoie pas de snaps et de messages.

Correctif 1 : le serveur Snapchat est inopérant

Bien que Snapchat soit une application sociale puissante, la raison de la panne de WhatsApp, Facebook et Instagram montre qu'il n'est pas rare que ces applications tombent en panne. Ainsi, avant de passer aux correctifs avancés pour réparer Snapchat, vous pouvez vérifier si Snapchat est en panne ou non. Cela peut être fait en consultant la page Twitter officielle de Snapchat et en voyant s'ils ont mis à jour des nouvelles.

Vous pouvez également rechercher sur Google la question "Est-ce que Snapchat est en panne aujourd'hui?" pour vérifier les dernières mises à jour à ce sujet. De plus, vous pouvez utiliser la page Snapchat de DownDetector . S'il y a un problème technique avec Snapchat, les gens auront signalé le problème.

check snapchat server status

Correctif 2 : Vérifiez et réinitialisez la connexion Internet

Il est nécessaire d'avoir une connexion réseau décente pour envoyer des photos à vos amis. Donc, si Snapchat ne vous permet pas d'interagir, vérifiez peut-être votre connexion réseau. Utilisez n'importe quel logiciel pour exécuter un test de vitesse pour votre réseau. Si le résultat montre que vous avez une mauvaise connexion, essayez de redémarrer le routeur en débranchant le câble d'alimentation de votre routeur et en le rebranchant.

Correctif 3 : Désactiver le VPN

Les réseaux privés virtuels (VPN) sont des applications tierces qui sécurisent votre réseau en changeant votre adresse IP en une adresse IP aléatoire. Il aide à cacher vos informations en ligne pour des raisons de sécurité. De plus, la stabilité et la connexion de votre réseau peuvent être affectées par ce processus. Les VPN sont tenus de modifier votre adresse IP de temps en temps.

Cela peut rendre difficile la stabilisation de la connexion avec les serveurs d'applications et les sites Web. Désactivez le VPN de votre téléphone s'il est activé et envoyez des clichés pour voir si le problème a disparu ou non.

disable vpn from phone

Correctif 4 : fournir des autorisations importantes

Snapchat nécessite l'accès à un microphone, une caméra et un emplacement pour fonctionner sans interruption. Vous devez fournir toutes les autorisations nécessaires et pertinentes pour utiliser la fonction de caméra et de caméra sonore. Suivez ces étapes sur un téléphone Android pour accorder l'autorisation au Snapchat :

Étape 1 : Appuyez longuement sur l'icône de l'application "Snapchat" jusqu'à ce qu'un menu contextuel s'affiche. Maintenant, sélectionnez l'option "Informations sur l'application" dans ce menu.

tap on app info

Étape 2 : Après cela, vous devez sélectionner l'option "Autorisations d'application" dans la section "Autorisation". Dans le menu "App Permission", autorisez "Camera" à permettre à Snapchat d'accéder à votre caméra.

allow snapchat camera android

Si vous êtes un utilisateur d'iPhone, vous devez respecter les étapes indiquées sur votre appareil iOS :

Étape 1 : Lancez l'application "Paramètres" et faites défiler vers le bas pour localiser l'application "Snapchat". Ouvrez-le pour donner accès à la caméra.

open snapchat settings

Étape 2 : Un menu d'autorisation apparaîtra. Activez "Caméra" et accordez l'accès à la caméra à Snapchat. Désormais, vous pourrez facilement envoyer des snaps.

enable camera option

Correctif 5 : Redémarrez l'application Snapchat

L'application Snapchat a peut-être rencontré une erreur temporaire lors de l'exécution. Si vous redémarrez l'application, cela peut résoudre le problème et actualiser Snapchat. Consultez les étapes suivantes pour redémarrer l'application si vous êtes un utilisateur Android :

Étape 1 : Accédez aux "Paramètres" et localisez les "Applications". Maintenant, ouvrez-le et cliquez sur "Gérer les applications", toutes les applications intégrées et installées seront affichées.

open apps option

Étape 2 : Recherchez et appuyez sur l'application Snapchat. Il y aura de nombreuses options; cliquez sur "Forcer l'arrêt", situé sous le titre de l'application. Confirmez le processus en cliquant sur "OK".

tap force stop

Étape 3 : Maintenant, l'application ne fonctionnera plus. Appuyez sur le bouton "Accueil" et revenez à l'écran d'accueil pour ouvrir à nouveau l'application Snapchat.

launch snapchat again

Pour les utilisateurs d'iPhone, les étapes suivantes doivent être suivies pour redémarrer l'application Snapchat :

Étape 1 : Ouvrez le sélecteur d'applications en balayant vers le haut depuis le bord inférieur. Balayez vers la droite pour sélectionner l'application "Snapchat". Maintenant, glissez vers le haut sur l'application.

swipe up snapchat

Étape 2 : Maintenant, accédez à l'écran "Accueil" ou à la "Bibliothèque d'applications" pour rouvrir l'application. Appuyez sur l'icône et voyez si le problème a été résolu.

u

open snapchat app

Correctif 6 : essayez de vous déconnecter et de vous connecter

Un autre correctif pour résoudre le fait que Snapchat n'envoie pas de snaps et de textes consiste à se déconnecter de l'application, puis à se connecter. Cette méthode permet d'actualiser la connexion de l'application avec le serveur, ce qui peut résoudre le problème s'il s'agit de la cause première du problème. Effectuez les étapes suivantes pour vous déconnecter et vous reconnecter à l'application :

Étape 1 : La première étape vous oblige à cliquer sur l'icône de profil contenant votre Bitmoji en haut à gauche de l'écran.

click on profile icon

Étape 2 : Maintenant, cliquez sur l'icône d'engrenage en haut à droite pour ouvrir les "Paramètres". Maintenant, faites défiler vers le bas pour trouver l'option "Déconnexion".

access settings

Étape 3 : Vous serez redirigé vers la page de connexion de Snapchat. Reconnectez-vous en fournissant le nom d'utilisateur et le mot de passe de votre compte. Vérifiez si ce correctif a résolu le problème ou non.

log in to snapchat

Correctif 7 : vider le cache de Snapchat

Lorsque nous déverrouillons un nouvel objectif, le cache Snapchat contient ces données pour réutiliser l'objectif et les filtres. Avec le temps, une application Snapchat peut avoir collecté une plus grande quantité de données de cache qui interrompt la fonctionnalité de votre application en raison de bogues. Snapchat fournit une option via les paramètres pour vider le cache.

Pour effacer les données du cache sur votre téléphone Android ou iPhone, suivez les étapes ci-dessous :

Étape 1 : Pour ouvrir les "Paramètres", cliquez sur l'icône de profil située dans le coin supérieur gauche. De plus, appuyez sur l'icône "Engrenage" en haut à droite, et la page "Paramètres" s'ouvrira.

open snapchat settings

Étape 2 : Faites défiler vers le bas et choisissez "Actions de compte". Maintenant, cliquez sur l'option "Effacer le cache" et appuyez sur "Effacer" pour confirmer le processus. Une fois le cache vidé, redémarrez l'application et vérifiez si vous pouvez envoyer et recevoir des séquences ou non.

click on clear cache option

Correctif 8 : Mettez à jour votre application Snapchat

Étant une application sociale populaire dans le monde entier, Snapchat continue de travailler sur ses points faibles et met régulièrement à jour l'application avec des corrections de bogues et de nouvelles fonctionnalités. Peut-être que la raison pour laquelle les clichés ne seront pas envoyés depuis votre téléphone est due à la version obsolète de Snapchat intégrée à votre téléphone. Vous devez mettre à jour votre application Snapchat vers la dernière version disponible.

Les utilisateurs d'Android peuvent mettre à jour leur Snapchat vers la version récente en respectant le guide étape par étape fourni :

Étape 1 : Ouvrez l'application "Play Store" sur votre téléphone Android et cliquez sur l'icône "Profil" disponible en haut à droite de l'application.

click on profile icon

Étape 2 : Appuyez sur l'option "Gérer les applications et l'appareil" dans la liste. Maintenant, accédez à l'option "Mises à jour disponibles" dans la section "Aperçu". Si une mise à jour de Snapchat est disponible dans la liste, cliquez sur "Mettre à jour" pour confirmer le processus.

tap on updates available

Les utilisateurs d'iPhone doivent suivre ces étapes pour mettre à jour l'application Snapchat :

Étape 1 : Lancez « App Store » et cliquez sur l'icône de votre profil affichée dans le coin supérieur droit de l'écran.

click on profile icon

Étape 2 : Maintenant, s'il y aura des mises à jour disponibles, vous pouvez les trouver dans la liste des applications que vous avez installées sur votre appareil. Trouvez l'application "Snapchat" et cliquez sur le bouton "Mettre à jour" à côté de l'application. 

check for snapchat update

Correctif 9 : Réinstallez l'application Snapchat

Si vous avez essayé de mettre à jour l'application et qu'elle n'a toujours pas résolu votre problème de Snapchat qui n'envoie pas de snaps , les fichiers d'installation peuvent être corrompus. Si c'est la raison et qu'aucune réparation ne peut réparer la corruption, vous devrez désinstaller l'application et la réinstaller. Sur le logiciel Android, consultez ce guide étape par étape et découvrez comment réinstaller l'application Snapchat :

Étape 1 : Localisez l'application « Snapchat » depuis l'écran d'accueil. Appuyez longuement sur l'icône jusqu'à ce que le menu contextuel apparaisse. Maintenant, cliquez sur l'option "Désinstaller" pour supprimer l'application Snapchat.

select uninstall option

Étape 2 : Après cela, accédez au « Play Store » et recherchez « Snapchat » dans la barre. L'application apparaîtra. Cliquez sur "Installer" pour télécharger l'application sur votre appareil Android. Maintenant, connectez-vous et vérifiez si le problème a disparu.

click on install button

Si vous avez un appareil iOS, vous pouvez suivre ces étapes pour réinstaller l'application et résoudre le problème :

Étape 1 : Trouvez le "Snapchat" sur votre écran d'accueil. Appuyez et maintenez l'icône jusqu'à ce que l'écran de sélection s'affiche devant vous.

select snapchat app

Étape 2 : Cliquez sur "Supprimer l'application" pour désinstaller l'application de votre appareil. Maintenant, rendez-vous sur "App Store", recherchez "Snapchat" et réinstallez-le.

tap on remove app

Partie 2 : Plus d'informations sur Snapchat que vous aimeriez connaître

Nous avons discuté des solutions pour résoudre le problème des snaps qui ne sont pas envoyés depuis Snapchat. Maintenant, nous allons ajouter à vos connaissances sur les problèmes liés à Snapchat et à ses solutions.

Q 1 : Pourquoi ne puis-je pas envoyer de snaps depuis Snapchat?

Vous utilisez peut-être une ancienne version de Snapchat pleine de bogues, ou le cache peut être rempli de données inutiles. De plus, les autorisations de caméra peuvent ne pas être accordées par vous. Enfin et surtout, la connexion Internet sur votre appareil peut être faible.

Q 2 : Comment réinitialiser l'application Snapchat?

Si vous souhaitez réinitialiser votre mot de passe par e-mail, cliquez sur "Mot de passe oublié?" et choisissez la procédure de réinitialisation par e-mail. Un lien de réinitialisation pour changer le mot de passe vous sera envoyé par e-mail. Vous devez cliquer sur l'URL et saisir votre nouveau mot de passe. Si vous sélectionnez la méthode de réinitialisation du mot de passe par SMS, un code de vérification vous sera envoyé. Ajoutez ce code de vérification et réinitialisez votre mot de passe.

snapchat reset options

Q 3 : Comment supprimer les messages Snapchat?

Pour supprimer des messages Snapchat, appuyez sur l'icône "Chat" en bas à gauche et sélectionnez le contact dont vous souhaitez supprimer le chat. Appuyez longuement sur le message concerné et cliquez sur "Supprimer". Confirmez la procédure en cliquant à nouveau sur "Supprimer".

delete snapchat message

Q 4 : Comment puis-je utiliser les filtres Snapchat?

Vous devez ouvrir l'application et prendre une photo en cliquant sur le cercle situé en bas au centre de l'écran. Maintenant, balayez vers la droite ou vers la gauche sur la photo pour vérifier tous les filtres disponibles. Après avoir choisi le bon filtre, appuyez sur "Envoyer vers" et partagez la photo avec vos amis.

use snapchat filters

L'utilisation de Snapchat présente de nombreux avantages, car il offre des filtres, des autocollants, des bitmojis et des objectifs d'appareil photo intéressants. Cependant, on peut faire face à tout problème qui pourrait l'empêcher d'utiliser Snapchat pour envoyer des clichés. Par conséquent, cet article a répondu aux questions pertinentes liées à ce sujet et fourni 9 correctifs si Snapchat n'envoie pas de clichés.

Daisy Raines

Marguerite Raines

Rédacteur en chef

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