App Store ne radi na mom iPhoneu, kako to popraviti?

1. dio: S kojim se problemima susrećete s App Storeom

Neki od uobičajenih problema s kojima se susrećemo dok radimo s App Storeom su:

• a. Pojavljuje se iznenada prazan zaslon
• b. Stranica Apple App Storea se ne učitava
• c. Nije moguće ažurirati aplikacije
• d. App Store ne preuzima aplikacije
• e. Problem s povezivanjem

Bilo koji od gore navedenih problema vrlo je neugodan. Međutim, u odjeljcima u nastavku pomoći ćemo vam da riješite problem s neispravnim radom trgovine iPhone aplikacija.

Dio 2. Provjerite status Apple sustava

Prije nego krenemo u potragu za različitim rješenjima, vrijedno je razmotriti status Apple sustava, jer postoji vjerojatnost zastoja ili neka vrsta održavanja koje je u tijeku. Da biste provjerili možete li posjetiti:

URL: https://www.apple.com/support/systemstatus/

U slučaju da postoji bilo kakav problem, to će se odraziti žutom bojom. Dakle, prema statusu, možete potvrditi je li u tijeku bilo kakav proces održavanja ili ne. Ako ne, možemo nastaviti dalje rješavati problem nefunkcioniranja trgovine iPhone aplikacija.

3. dio: Evo 11 rješenja za popravak da App Store ne radi

Rješenje 1: Provjerite postavke za W-Fi i mobilne podatke

Prije svega, provjerite je li vaša Wi-Fi mreža u dometu ili ako nema Wi-Fi, trebate provjeriti svoje postavke da biste potvrdili je li iPhone postavljen za preuzimanje samo ako je Wi-Fi uključen. Ako je tako, tada morate promijeniti proces s Wi-Fi na Cellular Data. To će osigurati dostupnost internetske veze.

Za to morate slijediti određene korake:

• Idite na Postavke
• Kliknite na Cellular Data
• Uključite mobilne podatke

Rješenje 2: Brisanje predmemorije App Storea

Drugo, zbog kontinuirane upotrebe App Storea dugo vremena se pohranjuje velika količina podataka iz predmemorije. Da biste riješili problem s neispravnim radom App Storea, jednostavan korak pomoći će vam da očistite predmemoriju App Storea. Samo trebate učiniti sljedeće:

• Otvorite App Store
• Kliknite deset puta karticu "Istaknuto".

• Time ćete očistiti svoju cache memoriju. Jedna pored druge, vidjet ćete da će aplikacija ponovno učitati podatke kako biste mogli nastaviti proces pretraživanja i preuzimanja aplikacija koje vas zanimaju.

Rješenje 3: Ažuriranje iOS-a na iPhoneu

Ne smijemo zaboraviti da sve mora biti ažurirana verzija kako bi se dobio željeni rezultat. Isti slučaj vrijedi i za vaš iPhone i njegove aplikacije. Za to moramo održavati naš softver ažurnim jer on automatski rješava mnoge nepoznate probleme. Koraci su prilično jednostavni za to trebate:

• Idite na Postavke
• Odaberite Općenito
• Kliknite na Ažuriranje softvera

Vaš softver će se ažurirati u skladu s novim promjenama koje je stigao u Apple Store kako bi poboljšao digitalno iskustvo s vašim mobilnim uređajem.

Rješenje 4: Provjerite korištenje mobilnih podataka

Dok se bavimo telefonom i njegovim aplikacijama, koristimo se da zaboravimo količinu podataka koju koristimo i koliko je izostavljeno, ponekad to stvara problem. Zbog prekomjerne upotrebe mobilnih podataka, izbjegavajte vezu s trgovinom aplikacija. Stvara paniku na umu. Pa, ne morate se brinuti o tome jer možemo provjeriti upotrebu podataka na sljedeći način:

• Postavke
• Kliknite na Cellular
• Provjerite korištenje mobilnih podataka

.

Nakon provjere grafikona upotrebe podataka i raspoloživih podataka za pohranu, došlo je vrijeme da provjerimo odakle možemo pustiti dodatne podatke za korištenje na drugim potrebnim zadacima. Da biste riješili problem prekomjerne upotrebe, morate slijediti određene korake:

• a. Onemogućite aplikacije koristeći više podataka
• b. Isključite pomoć za Wi-Fi
• c. Zabrani automatsko preuzimanje
• d. Isključite pozadinsko osvježavanje aplikacije
• e. Onemogućite automatsku reprodukciju videozapisa

Rješenje 5: Odjavite se i prijavite Apple ID

Ponekad će vam samo jednostavni koraci pomoći da riješite problem. U slučaju da Apple App Store ne radi, može doći do pogreške u potpisivanju. Samo trebate slijediti korake za odjavu, a zatim se ponovno prijaviti s Apple ID-om.

• Postavke
• Kliknite na iTunes & App Store
p
• Kliknite na Apple ID
• Kliknite na Odjava
• Ponovno kliknite na Apple ID i Prijavite se

Rješenje 6: Ponovo pokrenite svoj iPhone

Ponovno pokretanje je primarni korak, ali mnogo puta. Uklanja dodatne korištene aplikacije, oslobađa malo memorije. Također, osvježite aplikacije. Dakle, u slučaju da App Store ne reagira, možete isprobati ovaj primarni korak.

• Držite tipku za spavanje i buđenje
• Pomaknite klizač s lijeva na desno
• Pričekajte da se isključi
• Ponovno držite tipku Sleep and Wake za početak

Rješenje 7: Resetiranje mreže

U slučaju da još uvijek ne možete raditi s App Storeom, potrebno je resetirati postavke svoje mreže. To će resetirati mrežu, lozinku za Wi-Fi i postavke vašeg telefona. Dakle, nakon što resetirate mrežne postavke, morate ponovno povezati svoju kućnu Wi-Fi mrežu.

• Postavke
• Općenito
• Resetiraj
• Kliknite na Poništi mrežne postavke

Rješenje 8: Promijenite datum i vrijeme

Vrijeme ažuriranja je ključno bilo da radite na svom telefonu ili radite nešto drugo. Budući da je većina aplikacija zahtijevala ažurirani datum i vrijeme za ispravno pokretanje svojih značajki. Ali kako to učiniti, koraci su prilično jednostavni.

• Idite na Postavke
• Kliknite na Općenito
• Odaberite Datum i vrijeme
• Kliknite na Postavi automatski

Na taj ćete način automatski upravljati datumom i vremenom vašeg uređaja.

Rješenje 9: Postavka DNS-a (usluga naziva domene).

Ako ne možete otvoriti web stranicu u App Storeu, morate promijeniti postavku DNS poslužitelja. Promjena DNS poslužitelja pomaže u ubrzavanju aplikacija na iPhoneu. Za to je potrebna određena konfiguracija. Prođite kroz sljedeće korake, jedan po jedan, da biste riješili problem.

• Kliknite na Postavljanje
• Kliknite na Wi-Fi - pojavit će se zaslon kao u nastavku
• Odaberite Mrežu
• Odaberite DNS polje

• potrebno je izbrisati stari DNS poslužitelj i napisati novi DNS. Npr., za Open DNS napišite 208.67.222.222 i 208.67.220.220

Možete ga testirati na http://www.opendns.com/welcome

A za Google DNS napišite 8.8.8.8 i 8.8.4.4

Testirajte ga na https://developers.google.com/speed/public-dns/docs/using#testing

Rješenje 10: DNS nadjačavanje

U slučaju da se suočite s problemom s postavkom DNS-a, evo rješenja. Postoji softver za nadjačavanje DNS-a. Samo dodirom možete promijeniti DNS postavku.

Link za preuzimanje softvera:

URL: https://itunes.apple.com/us/app/dns-override-set-dns-for-wi-fi-and-cellular/id1060830093?mt=8

Rješenje 11. Appleov tim za podršku

Konačno, u slučaju da vam ništa od navedenog ne pomaže, onda imate mogućnost kontaktirati Appleov tim za podršku, oni će vam sigurno pomoći. Možete ih nazvati na 0800 107 6285

Web stranica Apple podrške:

URL: https://www.apple.com/uk/contact/