Rješenja za rješavanje uobičajenih problema s WhatsAppom

1: Ne mogu se povezati s WhatsAppom

Ovo je vjerojatno najčešći problem za korisnike WhatsAppa. Ako se iznenada nađete da ne primate poruke, fotografije ili videozapise putem aplikacije za razmjenu poruka, to vjerojatno znači da vaš pametni telefon nije spojen na internet; vaš internetski davatelj može imati bilo kakve smetnje u usluzi ili je prijemnik vašeg telefona malo nespretan.

Da biste riješili ovaj problem, možete pokušati nešto od sljedećeg:

• • Provjerite da vaš WiFi nije onemogućen kada vaš pametni telefon prijeđe u "Sleep".
• • Ako koristite WiFi, uključite vezu na modemu i/ili odašiljaču.
• • Stavite svoj pametni telefon na "Airplane Mode" i deaktivirajte ga - provjerite možete li sada uspostaviti internetsku vezu. Da biste to riješili, idite na Postavke > WiFi > Napredno > Postavite "Neka Wi-Fi uključen tijekom mirovanja" na "Uvijek".
• Provjerite niste li aktivirali značajku ograničene upotrebe pozadinskih podataka za WhatsApp u izborniku "Korištenje podataka".
• Ažurirajte svoj softver ili ponovno instalirajte aplikaciju na telefon.

2: Ne mogu slati ili primati poruke

Glavni razlog zašto ne možete slati ili primati poruke je taj što se WhatsApp ne povezuje s internetom. Ako ste stvarno sigurni da je vaš telefon povezan s internetom i ovaj problem s WhatsAppom i dalje postoji, to je vjerojatno zbog razloga u nastavku (ne mogu se svi riješiti):

• • Vaš telefon treba ponovno pokrenuti. Isključite ga, pričekajte oko 30 sekundi prije nego što ponovo uključite uređaj.
• • Osoba kojoj pokušavate poslati poruku vas je blokirala. Ako je to slučaj, ne možete ništa učiniti - morat ćete prenijeti svoju poruku putem SMS-a ili e-pošte.
• • Niste dovršili početne korake provjere. Saznajte kako ovdje: Android | iPhone | Windows Phone | Nokia S40 | BlackBerry | Nokia S60 | BlackBerry 10
• • Pogrešno formatiran kontakt. Vjerojatno ste pogrešno spremili broj svog kontakta u pogrešnom formatu. Da biste to popravili, samo uredite njegove/njezine kontakte

3: Dolazne poruke odgođene

Mnogi bi to htjeli nazvati "plavim krpeljima smrti". Ako je vaša poruka popraćena jednom sivom kvačicom, to znači da je vaša poruka poslana, ali nije isporučena. To znači da primatelj neće odmah dobiti vaše poruke nakon što su poslane. Postoje tri načina za rješavanje ovog problema s WhatsAppom:

• • Provjerite postoji li internetska veza na vašem pametnom telefonu. To možete brzo provjeriti tako da otvorite internetski preglednik i pričekate da se početna stranica učita. Ako se ne dogodi, to znači da morate uspostaviti internetsku vezu.
• • Isključite "Ograničeni pozadinski podaci". Ovdje pronađite opciju: Postavke > Upotreba podataka > Upotreba podataka WhatsApp > poništite opciju Ograniči pozadinske podatke .
• • Poništite postavke aplikacije tako što ćete otići na Postavke > Aplikacije > Gumb izbornika > Poništi postavke aplikacije . Ovo bi trebalo vratiti sve postavke na vašem WhatsAppu na zadanu fazu.

4: Kontakti se ne prikazuju na WhatsAppu

Jeste li se ikada zapitali zašto neki od vaših kontakata nisu prikazani na vašem popisu kontakata u WhatsAppu? Ovo je trajna manja greška koju možete brzo riješiti:

• • Označite svoje kontakte kao "Vidljivi" ili "Vidljivi" kako bi se pojavili u vašem WhatsApp "adresaru". Također možete pokušati osvježiti aplikaciju brisanjem predmemorije aplikacije.
• • Provjerite je li kontaktni broj točan - WhatsApp ne može otkriti korisnika ako je telefonski broj koji ste spremili na popis kontakata pogrešan.
• • Potvrdite s njima koriste li WhatsApp. Možda nemaju ili se ne registriraju za korištenje aplikacije, zato se vaši kontakti ne prikazuju.
• • Uvijek koristite najnoviju verziju WhatsAppa.

5: rušenje WhatsAppa

Ovo je najrjeđi uobičajeni problem za WhatsApp. Problem će uzrokovati da nećete moći otvoriti svoje poruke unatoč višestrukim pokušajima pokretanja aplikacije. Ako vaš WhatsApp ne radi kako bi trebao, trebate učiniti sljedeće:

• • Deinstalirajte i ponovno instalirajte aplikaciju za razmjenu poruka.
• • Promijenite opcije Facebook Sync jer aplikacija Facebook može predstavljati ogromnu konkurenciju vašoj aplikaciji WhatsApp. Provjerite je li vaš telefonski imenik pravilno organiziran kako se dvije aplikacije ne bi međusobno sukobile.
• • Ažurirajte WhatsApp najnovijim ažuriranjima.

Kao što možete vidjeti, nema potrebe biti uznemiren kada WhatsApp ne radi kako bi trebao. Naravno, trebali biste pažljivo dijagnosticirati problem kako biste bili sigurni da su poduzeti pravi koraci za uklanjanje. Korake koje sam gore prikazao vrlo je lako napraviti sami, ali ako to ne možete popraviti ovim jednostavnim koracima, možda je nešto pošlo po zlu i trebao bi netko drugi da to provjeri umjesto vas.