iOS 14/13.7에서 Face ID 문제를 해결하는 7가지 솔루션

2022년 4월 27일 • 제출 대상: iOS 모바일 장치 문제 수정 • 입증된 솔루션

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최근 많은 iOS 사용자가 "Face ID 설정 오류" 또는 " Face ID를 사용할 수 없습니다 . "라는 오류 메시지가 표시된다고 보고했습니다 . iPhone에서 Face ID를 설정하는 동안 나중에 Face ID를 설정해 보십시오. 동일한 상황을 겪고 있는 사용자 중 하나라면 제대로 찾아오셨습니다.

그리고 오류의 원인에 대해 궁금한 사용자는 iOS 14/13.7 업데이트로 인한 예기치 않은 시스템 결함 때문일 수 있음을 알아야 합니다.

그러나 발생한 문제를 해결하는 데 도움이 되는 몇 가지 솔루션이 있다는 사실을 알게 되어 기쁩니다. 이 가이드에서는 가능한 모든 솔루션을 자세히 다루었습니다. 따라서 각 솔루션에 대해 클로저를 살펴보고 시도해 보겠습니다.

1 부분. iPhone을 하드 리셋

가장 먼저 시도해야 할 것은 장치를 하드 리셋하는 것입니다. iPhone이 Face ID 감지 절차에서 멈추고 앞으로 나아갈 수 없는 경우 기기에서 하드 리셋/강제 재시작을 수행하는 것이 문제를 해결하는 데 필요한 것일 수 있습니다.

음, 강제 재시작 프로세스는 iPhone 모델마다 다릅니다. 그렇기 때문에 모든 모델에 대한 가이드를 제공했으며 iPhone 모델과 일치하는 모델을 선택하기만 하면 됩니다.

iPhone 8 이상 에서 - 볼륨 크게 버튼을 눌렀다 빠르게 떼고 볼륨 작게 버튼과 동일한 과정을 따릅니다. 이제 장치 화면에 Apple 로고가 표시될 때까지 전원 버튼을 길게 누릅니다.

iPhone 6s 및 이전 모델 - 기기 화면에 Apple 로고가 표시될 때까지 전원 버튼과 홈 버튼을 동시에 길게 누릅니다.

iPhone 7 또는 7s - 기기 화면에 Apple 로고가 표시될 때까지 볼륨 작게 버튼과 전원 버튼을 동시에 길게 누릅니다.

2부. iOS 14/13.7에서 Face ID 설정 확인

iOS 14/13.7 업데이트 이후 이전 Face ID 설정이 자동으로 변경되어 최근 변경 사항으로 인해 일부 충돌이 발생한 경우일 수 있습니다. 이러한 경우 할 수 있는 일은 Face ID가 올바르게 설정되어 있고 특정 iOS 기능에 대해 활성화되어 있는지 확인하는 것뿐입니다. 그렇게 하려면 다음 단계를 따르세요.

1단계: 우선 iPhone에서 "설정" 앱을 엽니다.

2단계: 그런 다음 "Face ID 및 암호" 옵션을 선택합니다.

3단계 : 이제 Face ID가 제대로 설정되었는지 확인합니다.

또한 iTunes 및 App Store, iPhone 잠금 해제, 암호 자동 완성 및 Apple Pay와 같이 Face ID와 함께 사용하려는 기능이 활성화되어 있는지 확인하십시오. 이러한 모든 기능이 활성화되지 않은 경우 활성화하려는 기능 옆의 스위치를 토글합니다.

Face ID settings

3부. iOS 14/13.7에서 Face ID 주의 옵션 관리

Face ID를 사용하여 장치의 잠금을 해제할 때 눈을 뜨고 장치를 봐야 합니다. Face ID를 사용하여 장치의 잠금을 해제하는 동안 많은 주의를 기울이지 않고 있기 때문에 Face ID가 작동하지 않거나 Face ID를 사용할 수 없는 문제에 직면하고 있음을 의미합니다.

기기 화면을 명확하게 보고 있지 않은 경우에도 iPhone의 잠금을 해제하려면 어떻게 해야 합니까? 이러한 경우 iOS 14/13.7에서 Face ID에 대한 주의 옵션을 비활성화하는 것을 고려할 수 있습니다.

1단계: iPhone에서 "설정"을 연 다음 "일반">" 접근성"을 클릭합니다.

2단계: 이제 "Face ID 및 주의" 옵션을 클릭합니다.

3단계 : 그런 다음 "Face ID에 주의 필요"를 비활성화하면 됩니다.

Face ID Attention

이제 세심한 주의를 기울이지 않고도 Face ID로 기기의 잠금을 해제할 수 있습니다. iPhone을 처음 설정할 때 VoiceOver를 활성화하면 기본적으로 이러한 설정이 비활성화됩니다.

4부. TrueDepth 카메라가 촬영되었거나 가려져 있는지 확인

Face ID는 TrueDepth 카메라를 사용하여 얼굴을 캡처합니다. 따라서 iPhone의 TrueDepth 카메라가 화면 보호기나 케이스로 덮여 있지 않은지 확인하십시오. "Face ID가 장치에서 작동하지 않음"의 이유 중 하나일 수 있습니다.

또한 TrueDepth 카메라를 덮고 있는 먼지나 잔여물이 있는지 확인하십시오. 그렇다면 TrueDepth 카메라를 가리키는 화살표와 함께 "카메라가 덮였습니다"라는 경고가 표시될 수 있습니다.

TrueDepth camera

파트 5. 얼굴이 깨끗하고 가려지지 않았는지 확인하십시오.

위의 해결 방법이 효과가 없는 경우 Face ID를 사용하여 장치를 잠금 해제하는 동안 얼굴이 깨끗하고 천과 같은 것으로 덮여 있지 않은지 확인해야 합니다. 따라서 스카프, 모자, 가리개 등 얼굴에 두르고 있는 천은 모두 제거해야 합니다. 또한 장치 카메라가 얼굴을 스캔하는 데 문제를 찾지 않도록 수입 또는 기타 유형의 보석이 포함됩니다. 얼굴을 가리는 것은 Face ID가 작동하지 않는 이유 중 하나일 수 있습니다.

6부. TrueDepth 카메라를 올바른 방향으로 향하게 합니다.

또한 얼굴이 TrueDepth 카메라 방향과 세로 방향인지 확인하는 것이 중요합니다. TrueDepth 카메라는 FaceTime에서 통화하는 동안 셀카를 캡처할 때와 동일한 시야 범위를 갖습니다. Face ID를 사용하여 장치를 잠금 해제하는 동안 장치는 얼굴에서 팔 길이 내에 있어야 하고 세로 방향이어야 합니다.

7부. iOS 14/13.7에 새로운 모양 추가

iOS 14/13.7 업데이트 후 외모가 변하여 Face ID 인식 실패로 이어지는 경우일 수 있습니다. 이러한 경우 직면한 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있는 대체 모양을 만드는 것뿐입니다.

한 번 해보고 싶다면 다음 단계를 따르세요.

1단계: 시작하려면 iPhone에서 "설정"으로 이동한 다음 "Face ID 및 암호"를 선택합니다.

2단계: 이제 앞으로 이동하려면 장치 암호를 입력해야 합니다. 그런 다음 "대체 모양 설정"이라는 옵션을 클릭하십시오.

4단계: 이제 지침에 따라 새로운 모양을 만드십시오. 장치를 똑바로 바라보고 있는지 확인하고 얼굴을 프레임 안에 위치시키십시오.

5단계 : 머리를 움직여 원을 완성하거나 머리를 움직일 수 없는 경우 "접근성 옵션"을 선택해야 합니다.

6단계: Face ID 첫 번째 스캔을 완료하면 "계속"을 클릭합니다. 이제 머리를 움직여 다시 원을 완성하고 Face ID 설정이 완료되면 "완료" 옵션을 클릭합니다.

new appearance

이제 Face-ID 지원 앱을 사용해 보거나 이를 사용하여 기기의 잠금을 해제하고 " face ID not working iOS 14/13.7 " 문제가 사라졌는지 확인할 수 있습니다.

8 부분. iOS 14/13.7에서 Face ID 재설정

위의 해결 방법 중 어느 것도 문제를 해결하는 데 도움이 되지 않으면 iOS 14/13.7을 실행하는 iPhone에서 FaceID를 재설정해야 합니다. 이렇게 하면 처음부터 Face ID를 설정할 수 있습니다. 다음은 이를 수행하는 방법에 대한 간단한 가이드입니다.

1단계: 우선 iPhone에서 "설정"을 엽니다.

2단계: 다음으로 "Face ID 및 암호" 옵션을 선택합니다.

3단계 : 여기에서 "Face ID 재설정" 옵션을 클릭합니다.

4단계 : 이제 "Face ID 설정"을 클릭하고 지침에 따라 Face ID를 다시 설정합니다.

Reset Face ID

Face ID를 다시 설정하고 나면 기기를 재부팅해야 하며 이제 기기를 잠금 해제하는 데 사용할 수 있어야 합니다.

결론

이것이 Face ID 설정이 작동하지 않는 것과 같은 Face ID 문제를 해결하는 방법에 관한 것 입니다. 이 가이드가 문제를 해결하는 데 도움이 되었기를 바랍니다. 의심할 여지 없이 Face ID와 관련된 문제는 상당히 성가신 일이지만 위의 솔루션을 시도하면 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

앨리스 엠제이

직원 편집자

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