यदि तपाइँको यन्त्र iTunes द्वारा पत्ता लगाइएको छ भने, निम्न समाधानहरूले उपकरणलाई Dr.Fone मा पहिचान गर्न मद्दत गर्न सक्छ:
1. सुनिश्चित गर्नुहोस् कि तपाइँको USB जडान काम गरिरहेको छ, र प्रमाणित गर्न अन्य USB पोर्टहरू र केबलहरू प्रयास गर्नुहोस्।
2. आफ्नो यन्त्र र कम्प्युटर दुवै पुन: सुरु गर्नुहोस्।
3. यदि तपाइँसँग एउटा उपलब्ध छ भने अर्को कम्प्युटरमा सफ्टवेयर र उपकरण प्रयास गर्नुहोस्।
4. आफ्नो माउस र किबोर्ड बाहेक अन्य सबै USB जडान गरिएका उपकरणहरू विच्छेद गर्नुहोस्।
5. तपाईको एन्टिभाइरस सफ्टवेयरलाई अस्थायी रूपमा असक्षम गर्नुहोस्।
* सुझाव: कसरी एन्टिभाइरस सफ्टवेयर असक्षम गर्ने? *
(यो ध्यान दिनु पर्छ कि तलका निर्देशनहरू एन्टिभाइरस प्रोग्रामलाई अस्थायी रूपमा असक्षम पार्नका लागि हुन्, एन्टिभाइरस वा Windows मा अन्य प्रोग्रामहरू अनइन्स्टल नगर्ने।)
-
स्टार्ट बटनमा क्लिक गरेर, कन्ट्रोल प्यानलमा क्लिक गरेर एक्शन सेन्टर खोल्नुहोस् , र त्यसपछि, प्रणाली र सुरक्षा अन्तर्गत, आफ्नो कम्प्युटरको स्थिति समीक्षा गर्नुहोस् क्लिक गर्नुहोस् ।
-
सेक्शन विस्तार गर्न सुरक्षाको छेउमा रहेको तीर बटनमा क्लिक गर्नुहोस् ।
यदि Windows ले तपाइँको एन्टिभाइरस सफ्टवेयर पत्ता लगाउन सक्छ भने, यो भाइरस सुरक्षा अन्तर्गत सूचीबद्ध छ ।
-
यदि सफ्टवेयर सक्रिय छ भने, यसलाई असक्षम गर्ने बारे जानकारीको लागि सफ्टवेयरसँग आएको मद्दत जाँच गर्नुहोस्।
विन्डोजले सबै एन्टिभाइरस सफ्टवेयर पत्ता लगाउँदैन, र केहि एन्टिभाइरस सफ्टवेयरले विन्डोजमा यसको स्थिति रिपोर्ट गर्दैन। यदि तपाइँको एन्टिभाइरस सफ्टवेयर कार्य केन्द्र मा प्रदर्शित छैन र तपाइँ यसलाई कसरी फेला पार्ने बारे निश्चित हुनुहुन्न भने, निम्न मध्ये कुनै पनि प्रयास गर्नुहोस्:
-
स्टार्ट मेनुको खोज बाकसमा सफ्टवेयर वा प्रकाशकको नाम टाइप गर्नुहोस्।
-
टास्कबारको सूचना क्षेत्रमा तपाईंको एन्टिभाइरस प्रोग्रामको आइकन खोज्नुहोस्।