[Corrigido] Sua conta foi desativada na App Store e no iTunes?

Parte 1. Por que minha conta foi desativada na App Store e no iTunes?

A seguir estão alguns dos motivos pelos quais você pode ver essa mensagem de erro pop-up na tela:

• Inserindo o ID Apple e a senha incorretos várias vezes
• Não usar seu ID Apple por um longo período de tempo
• Quaisquer problemas de cobrança, como pedidos não pagos do iTunes e da App Store
• Motivos de segurança e proteção, como quando a Apple suspeita que sua conta pode ser invadida
• Quando há disputas de cobrança em seu cartão de crédito

Parte 2. Como corrigir “Sua conta foi desativada na App Store e iTunes”?

Existem várias maneiras de corrigir esse problema e poder acessar o dispositivo novamente. Eles incluem o seguinte;

1. Aguarde 24 horas e tente novamente

Este método será útil para você se você digitou a senha errada várias vezes. Se este for o motivo pelo qual sua conta foi desativada, deixe-a em paz por cerca de 24 horas. Quando o tempo tiver decorrido, tente inserir a senha correta para ver se isso corrige o problema.

Se você esquecer a senha e não conseguir se lembrar dela, siga as etapas abaixo para redefinir a senha em seu próprio dispositivo iOS:

Passo 1: Abra Configurações.

Etapa 2: toque em [seu nome] na parte superior da tela> Senha e segurança> Alterar senha.

Etapa 3: digite a senha do seu dispositivo.

Etapa 4: siga as etapas na tela para redefinir sua senha.

Se as etapas acima não conseguiram alterar ou redefinir a senha, siga as etapas abaixo:

Etapa 1: acesse https://iforgot.apple.com/

Passo 2: Coloque seu ID Apple (e-mail) na caixa e clique em "Continuar"

Etapa 3: digite o número de telefone que você usa com seu ID Apple

Etapa 4: procure a notificação no iPhone, Mac ou iPad e siga as instruções para redefinir a senha.

Observe que, se você estiver alterando a senha do ID Apple em um iPhone ou iPad, precisará inserir a senha de seis dígitos do dispositivo e redefinir uma nova senha. 

Esquecer a senha é particularmente problemático, mas há boas notícias. Ou seja, você pode usar o Gerenciador de Senhas para encontrar suas senhas no seu iPhone/iPad sem perder muito tempo lembrando-as! 

2. Visualize seus métodos de pagamento e atualize-os

Se você acha que sua conta foi desativada devido a um problema de pagamento, é necessário verificar suas formas de pagamento e atualizá-las. Siga estes passos simples para fazê-lo;

Etapa 1: abra as configurações e toque no seu nome na parte superior

Etapa 2: selecione “iTunes e App Store” e escolha seu ID Apple

Etapa 3: toque em “Visualizar ID Apple” e selecione “Gerenciar pagamentos”

Passo 4: Toque em “Adicionar forma de pagamento” para adicionar uma nova forma de pagamento.

Se o problema for a forma de pagamento, sua conta será reativada após essas etapas.

3. Liquidar quaisquer encargos não pagos

Você tem alguma compra ou assinatura não paga? A liquidação de quaisquer cobranças não pagas que você possa ter deve restabelecer sua conta.

4. Sair e entrar novamente

Sair da sua conta e entrar novamente pode ajudar se esse problema for causado por uma falha de software.

No seu dispositivo iOS, vá para Configurações > [Seu Nome] > iTunes & App Store e Sair. Em seguida, faça login novamente.

No Mac, abra a App Store (Store > Sair) e o iTunes (Conta > Sair. Em seguida, faça login novamente

5. Tente entrar em contato com o suporte do iTunes diretamente

Você pode seguir estas etapas simples para entrar em contato com o suporte do iTunes;

Etapa 1: acesse https://support.apple.com/choose-country-region/itunes e selecione a região para acessar a página de suporte específica do iTunes.

Passo 2: Role para baixo e clique em “Entrar em contato com o suporte da Apple”

Etapa 3: clique em “iTunes Store: comprando músicas, filmes, aplicativos e livros”.

Etapa 4: selecione “Gerenciamento de contas” e selecione “Conta desativada no alerta da App Store e iTunes Store”

Etapa 5: agende uma chamada com o Suporte da Apple e eles poderão ajudá-lo a corrigir sua conta desativada na App Store.

Parte 3. O que influencia quando “Sua conta foi desativada na App Store e iTunes”

Quando você vê a mensagem de erro “Sua conta foi desativada na App Store e no iTunes”, geralmente significa o seguinte;

• Você não pode acessar Apple Books, compras na App Store e até mesmo compras no iTunes.
• Você pode não ter acesso à sua conta do iCloud ou a qualquer um dos dados armazenados na conta até corrigir o problema
• Você pode não conseguir acessar os serviços da Apple e quaisquer pedidos e reparos da Apple Store podem precisar ser reagendados.
• Até que você possa corrigir o problema, você não poderá receber iMessage, FaceTime e iCloud Mail

Parte 4. “Sua conta foi desativada na App Store e no iTunes” é o mesmo que “Apple ID desativada?”

A mensagem de erro “Sua conta foi desativada na App Store e no iTunes” difere de “Apple ID desativado”: ​​onde e por que você os vê. Você verá principalmente a mensagem “Sua conta foi desativada na App Store e no iTunes” ao tentar acessar o conteúdo na App Store. Por outro lado, você pode ver a mensagem “Apple ID desativado” ao inserir o ID Apple e a senha para ignorar a tela de bloqueio de ativação do iCloud .

Depois de ver esses erros, você não poderá acessar alguns dos recursos e aplicativos que exigem seu ID Apple para acesso.

Parte 5. Como corrigir o Apple ID desativado removendo o Apple ID

Às vezes, a única maneira de corrigir “Apple ID desativado” é remover o Apple ID do dispositivo. Isso pode se tornar uma solução viável se você perdeu ou esqueceu a senha ou ID do ID Apple e não tem como recuperá-los. Também é uma das melhores soluções quando você compra um dispositivo usado e não sabe a senha do ID Apple da conta associada ao dispositivo.

Uma das melhores maneiras de remover o ID Apple de um dispositivo iOS é usar o Dr.Fone - Desbloqueio de tela (iOS) . Este software de desbloqueio de terceiros foi projetado para remover de maneira fácil e eficaz a senha do ID Apple de qualquer dispositivo. A seguir estão algumas das coisas que ele pode fazer;

• É uma das maneiras mais rápidas de consertar um dispositivo iOS desativado sem iTunes ou iCloud
• Você pode usá-lo para remover o ID Apple de qualquer dispositivo iOS
• Também é uma boa maneira de desbloquear todos os tipos de senhas de tela
• Ele suporta todos os modelos de dispositivos iOS e é compatível com todas as versões do firmware iOS

Veja como usar o Dr. Fone Screen Unlock para remover o Apple ID do dispositivo;

Passo 1: Instale o programa

Para começar baixe o Dr. Fone Toolkit do site principal do programa. Instale o kit de ferramentas em seu computador.

Abra-o após a instalação bem-sucedida e escolha “Desbloqueio de tela” na tela principal.

Etapa 2: escolha desbloquear o ID da Apple

Na próxima tela, você deverá ver três opções. Escolha “Desbloquear Apple ID”, pois queremos remover o Apple ID do dispositivo.

Etapa 3: conectar o dispositivo iOS

Conecte o dispositivo iOS ao computador usando o cabo Lightning.

Em seguida, digite a senha do dispositivo e, quando solicitado, toque em “Confiar” para permitir que o computador detecte o dispositivo. O programa deve detectar o dispositivo e exibir informações sobre ele.

Etapa 4: redefinir todas as configurações

Você precisará redefinir todas as configurações do dispositivo antes que o programa possa remover o ID Apple. Não se preocupe se você não souber como fazer isso, basta seguir as instruções na tela para redefinir todas as configurações.

Etapa 5: a remoção do ID da Apple começará

O dispositivo deve reiniciar assim que as configurações forem redefinidas. O Dr. Fone começará imediatamente a remover o Apple ID do dispositivo.

Você deverá ver uma barra de progresso indicando quanto tempo o processo levará. Normalmente, a remoção deve levar apenas alguns segundos.

Quando o processo estiver concluído, você verá uma notificação na tela informando que o ID Apple foi removido.

Você poderá então entrar em outro ID Apple ou criar um novo ID Apple e senha para usar no dispositivo.