As 20 principais soluções para corrigir todos os problemas do WhatsApp

Parte 1. Soluções para problemas de instalação do WhatsApp

1. Dispositivo não compatível

Pode haver muitas razões para não conseguir instalar o WhatsApp no ​​seu telefone. Se o seu telefone estiver executando uma versão mais antiga do iOS ou Android, é provável que o WhatsApp não seja compatível com seu dispositivo. Por exemplo, ele não suporta mais dispositivos rodando Android 2.2 e versões anteriores.

Vá para Configurações > Sobre o telefone do seu telefone e verifique se ele está sendo executado em uma versão do sistema operacional compatível com o WhatsApp ou não.

2. Falta de armazenamento

Há momentos em que os usuários não conseguem instalar o WhatsApp em seu sistema devido à falta de armazenamento. Em primeiro lugar, certifique-se de ter uma conexão de rede confiável ao baixar o WhatsApp da Play Store ou App Store. Além disso, se você não tiver armazenamento suficiente no telefone, poderá enfrentar esse problema. Vá para Configurações do seu telefone > Armazenamento. A partir daqui, você pode gerenciar seu conteúdo e liberar espaço para o WhatsApp.

3. Não é possível conectar à App/Play Store

Não se conectar à Play Store ou App Store é um problema comum. Devido a isso, muitos usuários não conseguem instalar o WhatsApp. Para corrigir problemas do WhatsApp relacionados à sua instalação, você sempre pode optar por baixá-lo em seu site oficial aqui . No entanto, para que isso aconteça, você precisa permitir a instalação de aplicativos de fontes desconhecidas. Vá em Configurações > Segurança do seu telefone e ative a opção “Fontes Desconhecidas”.

4. Não consigo obter o código de ativação

Ao configurar o WhatsApp no ​​seu telefone, você precisa inserir um código de segurança de uso único. A maioria dos usuários não altera o código do país ao inserir seu número. Certifique-se de inserir os dígitos corretos. Além disso, se você não conseguir receber nenhum texto, toque na opção “Ligue para mim”. Você receberá automaticamente uma chamada do servidor do WhatsApp e o número será recuperado e verificado rapidamente.

Parte 2. Corrigir problemas de conectividade do WhatsApp

1. Aplicativo não suportado

Depois de resolver os problemas relacionados à sua instalação, vamos aprender como corrigir os problemas do WhatsApp relacionados à sua conectividade. Na maioria das vezes, os usuários não conseguem se conectar ao WhatsApp porque estão executando uma versão mais antiga do aplicativo. Para resolver isso, basta abrir a App/Play Store no seu celular e procurar pelo WhatsApp. Agora, toque no botão “Atualizar” e aguarde a implementação. Depois de instalar a atualização, inicie o aplicativo novamente.

2. Problema de dados de cache

Uma das razões para não conseguir se conectar ao WhatsApp pode ser a abundância de seus dados de cache. Você deve criar o hábito de limpar os dados de cache do seu aplicativo de vez em quando. Para resolver esses problemas do WhatsApp, vá para Configurações do seu telefone > Informações do aplicativo > WhatsApp e toque na opção “Limpar Cache”. Agora, reinicie o WhatsApp e tente conectá-lo novamente.

3. Conexão de rede não confiável

Se você não estiver conectado ao WhatsApp por meio de uma conexão de dados confiável, continuará recebendo um problema de conectividade do WhatsApp. Uma das maneiras mais fáceis de corrigir problemas do WhatsApp é garantir que você tenha uma conexão estável. Vá para as configurações de rede do seu telefone e verifique se o modo avião está desativado. Além disso, se sua conexão Wi-Fi não for confiável, ative “Dados móveis”.

4. O WhatsApp não está respondendo

Embora o WhatsApp tenha passado por várias atualizações para resolver esse problema, os usuários ainda o experimentam de vez em quando. Se você abriu vários aplicativos em seu telefone, é provável que receba uma mensagem pop-up como esta. Basta tocar no botão "Ok" para passar por ele.

Agora, abra o gerenciador de tarefas no seu telefone e feche manualmente todos os aplicativos. Tente iniciar o WhatsApp novamente. Se você ainda enfrentar esse problema, basta reinstalar o aplicativo.

Parte 3. Como corrigir problemas de contato do WhatsApp

1. Não consigo ver os contatos

Se mesmo depois de instalar o WhatsApp, você não conseguir ver seus contatos, não se preocupe. Você pode facilmente corrigir esse problema. Há momentos em que o WhatsApp não exibe contatos relevantes. Para resolver esse tipo de problema do WhatsApp, vá até Configurações > Contatos > do app e ative a opção “Mostrar todos os contatos”.

2. Não é possível ver um contato recém-adicionado

Se você adicionou recentemente um novo contato à sua lista e deseja enviá-lo instantaneamente pelo WhatsApp, precisará "Atualizar" sua conta do WhatsApp. Como o WhatsApp demora um pouco para atualizar automaticamente, talvez seja necessário fazer isso manualmente para corrigir problemas do WhatsApp relacionados a isso. Basta tocar na seção "Opções" e selecionar "Atualizar". Aguarde um pouco e procure o contato novamente.

3. Contatos duplicados

Se você tiver contatos duplicados na sua lista do WhatsApp, não se preocupe. Você não é o único. No entanto, para resolver esse problema, talvez seja necessário investir seu tempo. Vá para os contatos do seu telefone e elimine manualmente os contatos duplicados. Além disso, você pode visitar as Opções de contato e mesclar/juntar dois ou mais contatos em um também. Você também pode obter a ajuda de um aplicativo de terceiros para fazer o mesmo.

4. Como adiciono contatos internacionais no WhatsApp

Para adicionar contatos internacionais ao WhatsApp, você precisará incluir o código regional do país correto, mesmo que seu número atual use o mesmo código. A outra pessoa também deve fazer o mesmo para o seu número.

5. Como bloquear contatos no WhatsApp

Para bloquear um número por qualquer motivo, você precisa navegar na conversa com o contato que deseja bloquear. Toque nos três botões, toque em "Mais" e depois toque em Bloquear.

Parte 4. Soluções para problemas de conversação do WhatsApp

1. Não é possível pesquisar palavras em conversas

O WhatsApp permite que seus usuários pesquisem palavras específicas em conversas. Isso os ajuda a localizar um bate-papo facilmente. No entanto, se você não conseguir pesquisar palavras em conversas, poderá corrigir facilmente problemas do WhatsApp como esse. Observa-se também que um problema como esse acontece principalmente em dispositivos iOS. Para resolver isso, vá para Configurações> Geral> Pesquisa Spotlight e ative a opção “WhatsApp” em Resultados da pesquisa.

2. Não é possível reproduzir vídeos no WhatsApp

Podemos facilmente trocar vídeos e outros arquivos de mídia no WhatsApp. No entanto, o WhatsApp depende de aplicativos de terceiros para abri-los. Por exemplo, se você não conseguir abrir fotos ou vídeos em seu telefone, é provável que haja um problema com o Google Fotos. Se você não conseguir reproduzir vídeos no WhatsApp, visite a Play Store e atualize o aplicativo “Google Fotos”. Você pode simplesmente acessar as Configurações da Play Store e verificar se a opção de atualização automática para aplicativos está ativada.

3. Não é possível carregar mapas do WhatsApp

O WhatsApp também permite que seus usuários compartilhem sua localização com seus amigos. No entanto, se você tiver uma versão mais antiga do Google Maps em seu telefone, talvez não abra a localização deles. Uma das correções mais fáceis para esses problemas do WhatsApp é simplesmente atualizar o aplicativo “Mapas” da Play Store.

4. Não é possível desativar os recibos de leitura

O WhatsApp também permite que seus usuários saibam se sua mensagem foi lida ou não, exibindo uma marca de verificação azul dupla sob a mensagem. Embora isso seja conveniente, para alguns também pode ser bastante frustrante. Felizmente, você pode facilmente desativar esse recurso. No entanto, depois de desativar o recurso de confirmação de leitura, você não poderá ver se outras pessoas também leram suas mensagens. Para corrigir problemas do WhatsApp relacionados a isso, vá para Configurações> Contas> Privacidade do aplicativo e desative o recurso de recibos de leitura.

5. Não é possível desativar a opção "visto pela última vez"

Assim como o recibo de leitura, muitos usuários não querem que outras pessoas saibam sobre a última vez que estiveram online ou verificaram seu WhatsApp. Você também pode facilmente manter seu “último visto” privado. Basta visitar as Configurações do aplicativo > Conta > Privacidade e tocar em Visto pela última vez. A partir daqui, você pode simplesmente definir sua privacidade.

6. Não é possível baixar o conteúdo de mídia do WhatsApp

Se seu amigo enviou um arquivo de mídia para você pelo WhatsApp e você não consegue baixá-lo, isso significa que há um problema com sua conectividade ou uso de dados. Verifique se você também ativou a opção de download automático de mídia em seus dados móveis. Na maioria das vezes, ele é ativado apenas para rede Wi-Fi. Vá para Configurações > Uso de dados e faça as seleções relevantes.

7. Como impedir que as pessoas saibam que você leu as mensagens delas

Você pode desativar os recibos de leitura nas versões mais recentes do WhatsApp. Para fazer isso, vá para Configurações> Conta> Privacidade> Recibos de leitura. Observe que funciona nos dois sentidos; você também não saberá quem leu suas mensagens.

8. Não consigo fazer chamadas de voz/vídeo

Com o WhatsApp, você também pode fazer chamadas de voz e vídeo sem muita dificuldade. Basta abrir a conversa e tocar no ícone do telefone localizado na parte superior. A partir daqui, você pode selecionar a opção de fazer uma chamada de voz ou de vídeo.

Se você está tendo problemas com isso, é provável que você ou seu contato não tenham uma conexão estável com a Internet. Se houver um problema com o WhatsApp, você sempre poderá reiniciá-lo ou atualizá-lo.

9. Como faço para excluir minha conta do WhatsApp?

Observe que excluir sua conta do WhatsApp e excluir o aplicativo do WhatsApp são duas coisas diferentes. Para excluir o aplicativo, basta desinstalá-lo acessando Configurações > Aplicativos > WhatsApp > Desinstalar. Para excluir totalmente sua conta, acesse WhatsApp > Menu > Configurações > Conta > Excluir minha conta.

Parte 5. Backup issue? A melhor alternativa para fazer backup e restaurar o WhatsApp: Dr.Fone - WhatsApp Transfer

Se você estiver mudando de um dispositivo para outro, sempre poderá fazer backup dos dados do WhatsApp no ​​Google Drive ou iCloud. Se você não conseguir fazer isso, então você tem uma conexão de rede não confiável ou falta de espaço livre na nuvem. Para arquivos de backup do iCloud e do Google Drive, eles são dois sistemas operacionais. Se você mudar do Android para o iPhone, seu novo iPhone só poderá restaurar o WhatsApp do backup do iCloud em vez do Google Drive. Isso acontece quando você muda do Android para o iPhone também. Como corrigir?

A maneira melhor e eficiente é usar uma ferramenta de terceiros Dr.Fone - WhatsApp Transfer . Ele fornece uma solução de um clique para fazer backup e restaurar o backup do WhatsApp do Android para o iPhone ou do iPhone para o Android. Basta iniciar o Dr.Fone, conectar seu dispositivo ao sistema e fazer backup e restaurar os dados do WhatsApp rapidamente.

Siga estes passos muito simples para transferir facilmente seus dados do WhatsApp entre dispositivos iPhone e Android.

Passo 1 Inicie o Dr.Fone no seu computador e selecioneTransferência do WhatsApp.

Etapa 2 Conecte os dispositivos iOS e Android ao seu PC usando cabos USB e aguarde a ferramenta de transferência do WhatsApp reconhecer os dispositivos. Observe que você pode alternar os telefones de origem e destino clicando em "Flip".

Passo 3 Em seguida, cliqueTransferirpara transferir todos os dados do WhatsApp para o telefone de destino.

Esperamos que as soluções acima tenham sido muito úteis para qualquer problema que você possa enfrentar ao usar o WhatsApp.

Esperamos que, depois de ler este post informativo, você consiga corrigir problemas do WhatsApp de diferentes tipos. Experimente essas sugestões de especialistas para obter uma solução fácil para seus problemas do WhatsApp. Se você ainda estiver enfrentando algum problema, informe-nos sobre isso nos comentários abaixo.