11 najčastejšie kladených otázok o zálohovaní iPhone pomocou iTunes/iCloud

Časť 1: Zálohovanie iPhone cez iTunes pri riešení problémov

Nižšie sú uvedené niektoré problémy, s ktorými sa môžete stretnúť pri zálohovaní iPhone do iTunes:

• Relácia zálohovania zlyhala
• Reláciu nebolo možné spustiť
• iPhone žiadosť odmietol
• Nastala chyba
• Vyskytla sa neznáma chyba
• Zálohu nebolo možné uložiť na tomto počítači
• Nie je k dispozícii dostatok voľného miesta

Ak sa vám zobrazí jedna z týchto správ alebo iná správa, alebo ak iTunes pre Windows prestane reagovať alebo sa zálohovanie nikdy nedokončí, postupujte podľa krokov nižšie.

1). Heslo na odomknutie záložného súboru pre iPhone:

Môžete to urobiť obnovením svojho iPhone ako nového telefónu. Prirodzene prídete o všetok svoj obsah, ale väčšinu z neho môžete obnoviť, ak ste niekedy zálohovali svoj iPhone. Predpokladajme, že po vytvorení šifrovanej zálohy bolo možné vytvoriť nezašifrovanú zálohu, každý, kto vám ukradol iPhone, by si mohol vytvoriť nezašifrovanú zálohu vášho iPhone uzamknutého prístupovým kódom a zobraziť všetky vaše údaje.

2). Skontrolujte nastavenia zabezpečenia

Možno budete musieť aktualizovať, nakonfigurovať, vypnúť alebo odinštalovať bezpečnostný softvér.

3). Zálohovanie alebo obnovenie pomocou nového účtu správcu:

Vytvorte si v počítači nové konto správcu a použite ho na zálohovanie. Postupujte podľa týchto krokov pre systém Mac OS X alebo týchto krokov na webovej lokalite spoločnosti Microsoft pre systém Windows. Ak môžete zálohovať pomocou nového účtu správcu, prihláste sa pomocou pôvodného používateľského účtu a postupujte podľa týchto krokov:

Krok 1. Uistite sa, že účet je správca.

Krok 2. Skontrolujte povolenia pre adresáre, do ktorých iTunes zapisuje zálohu.

Krok 3. Premenujte priečinok Zálohy.

Krok 4. Otvorte iTunes a skúste znova zálohovať. Pred použitím iTunes Predvoľby > Zariadenia na odstránenie zálohy skopírujte zálohu.

4). Obnovte priečinok Lockdown:

Ak sa vám nedarí synchronizovať, zálohovať alebo obnoviť váš iPhone, môžete dostať pokyn na resetovanie priečinka Lockdown na vašom Macu alebo Windowse.

Mac OS X

Krok 1. V aplikácii Finder vyberte Prejsť > Prejsť do priečinka .

Krok 2. Napíšte /var/db/lockdown a stlačte Return.

Krok 3. Vyberte Zobraziť > ako ikony . V okne Finder by sa mal zobraziť jeden alebo viac súborov s alfanumerickými názvami súborov.

Krok 4. Vo Finderi zvoľte Upraviť > Vybrať všetko .

Krok 5. Vyberte Súbor > Presunúť do koša . Možno budete musieť zadať heslo správcu.

Poznámka: Odstráňte súbory v priečinku Lockdown; neodstraňujte priečinok Lockdown.

Windows 8

Krok 1. Kliknite na lupu.

Krok 2. Napíšte ProgramData a stlačte Return .

Krok 3. Dvakrát kliknite na priečinok Apple.

Krok 4. Kliknite pravým tlačidlom myši na priečinok Lockdown a zvoľte Delete.

Windows Windows 7/Vista

Krok 1. Zvoľte Štart , do vyhľadávacieho panela napíšte ProgramData a stlačte Return .

Krok 2. Dvakrát kliknite na priečinok Apple .

Krok 3. Kliknite pravým tlačidlom myši na priečinok Lockdown a zvoľte Delete.

Windows XP

Krok 1. Vyberte Štart > Spustiť .

Krok 2. Napíšte ProgramData a kliknite na Spustiť .

Krok 3. Dvakrát kliknite na priečinok Apple .

Krok 4. Kliknite pravým tlačidlom myši na priečinok Lockdown a zvoľte Delete.

5). iTunes nedokázalo zálohovať iPhone „iPhone Name“:

Toto je riešenie pre Windows (7), ktoré sa nevzťahuje na OP, ale zdá sa, že jeho problém je už v každom prípade vyriešený.

Krok 1. Zatvorte iTunes.

Krok 2. Uistite sa, že váš Prieskumník zobrazuje skryté súbory.

Krok 3. Prejdite na C:UsersusernameAppDataRoamingApple ComputersMobileSync ackup

Krok 4. Vymažte tam všetko (alebo to pre istotu presuňte niekam inam)

Krok 5. A hotovo. V mojom prípade som odstránil dva priečinky s dlhými, tajomnými, alfanumerickými názvami, jeden prázdny a druhý s veľkosťou nad 1 GB. Keď som znova otvoril iTunes, mohol som vytvoriť úplne novú zálohu bez akýchkoľvek chýb.

6). iTunes nemohli zálohovať iPhone, pretože zálohu nebolo možné uložiť.

Toto je riešenie pre Windows (7), ktoré sa nevzťahuje na OP, ale zdá sa, že jeho problém je už v každom prípade vyriešený.

Krok 1. Prejdite na C:UsersUSERNAMEAppDataRoamingApple ComputerMobileSync.

Krok 2. Kliknite pravým tlačidlom myši na priečinok Záloha a vyberte Vlastnosti .

Krok 3. Vyberte kartu Zabezpečenie

Krok 4. Kliknite na tlačidlo Upraviť a zvýraznite položku Všetci .

Krok 5. Začiarknite políčko Úplné ovládanie a stlačte Použiť a potom OK .

Krok 6. Znova kliknite na tlačidlo OK

Časť 2: Riešenie problémov so zálohovaním iPhone do iCloud

Chceli by ste zálohovať iPhone cez iCloud? V nasledujúcej časti uvádzam niektoré riešenia problémov. Ak máte náhodou rovnaký problém, dúfam, že vám to pomôže.

1). Prečo iCloud nezálohuje VŠETKY moje kontakty?

Zdá sa, že iCloud funguje dobre, až na to, že NEzálohuje všetky moje kontakty, iba čiastočný zoznam.

Ak sa posledné zmeny v Kontaktoch na vašom iPhone nezobrazia na vašich iných zariadeniach a synchronizujete kontakty s viacerými účtami na vašom iPhone (iCloud, Gmail, Yahoo), uistite sa, že iCloud je váš predvolený účet pre Kontakty:

Klepnite na položky Nastavenia > Mail, kontakty a kalendáre . V časti Kontakty klepnite na Predvolený účet a potom na iCloud .

Ak používate iOS 7, ukončite a reštartujte aplikáciu Kontakty na svojom iPhone:

Krok 1. Dvakrát stlačte tlačidlo Domov, aby ste videli obrazovky s ukážkami aplikácií, ktoré máte otvorené.

Krok 2. Nájdite obrazovku ukážky Kontakty a potiahnutím prstom nahor a mimo ukážku ukončite aplikáciu.

Krok 3. Klepnutím na tlačidlo Domov sa vrátite na domovskú obrazovku.

Krok 4. Pred opätovným otvorením aplikácie Kontakty počkajte minútu.

Vypnite a znova zapnite kontakty iCloud:

Krok 5. Klepnite na Nastavenia > iCloud .

Krok 6. Vypnite Kontakty . Vyberte, či chcete údaje odstrániť, iba ak existujú na stránke icloud.com/contacts a na jednom alebo viacerých vašich zariadeniach. V opačnom prípade vyberte možnosť Ponechať údaje .

Krok 7. Pred opätovným zapnutím kontaktov počkajte niekoľko minút .

Krok 8. Reštartujte svoj iPhone podržaním tlačidla Sleep/Wake a potom potiahnutím obrazovky po výzve na vypnutie. Potom svoj iPhone znova zapnite. Môže to znieť jednoducho, ale reinicializuje to nastavenia siete a aplikácií a často dokáže vyriešiť problémy.

2). Správa zálohy iCloud nezmizne a uzamkne obrazovku

Podržte stlačené tlačidlo Spánok (Zap./Vyp.) a Domov (spolu) na približne 10-12 sekúnd.

Podržte obe vyššie uvedené tlačidlá, kým neuvidíte logo Apple (reštartuje sa), (veľmi dôležité)

Po zobrazení loga pustite tlačidlá. Počkajte 1-2 minúty, kým sa načíta softvér a domovská obrazovka.

3). Pre moje prihlásenie nie je k dispozícii žiadna záloha:

Mám nový iPhone a išiel som ho obnoviť z iCloud, ale píše sa, že proti môjmu prihláseniu nie je k dispozícii žiadna záloha. Ak používate iCloud, môže automaticky zálohovať vaše dáta, ak ste si vybrali túto možnosť. Svoju zálohu iCloud si môžete overiť a uistiť sa, že je aktuálna podľa týchto krokov:

Krok 1. Klepnite na Nastavenia > iCloud > Úložisko a zálohovanie .

Krok 2. Zapnite zálohovanie iCloud , ak je vypnuté.

Krok 3. Klepnite na Zálohovať teraz . Ak máte nový iPhone alebo ak potrebujete obnoviť svoj iPhone, aby ste vyriešili problém, postupujte podľa týchto krokov.

Krok 4. Postupujte podľa úvodných krokov v aplikácii iOS Setup Assistant (vyberte jazyk atď.).

Krok 5. Keď vás asistent požiada, aby ste nastavili váš iPhone (alebo iné zariadenie so systémom iOS), vyberte možnosť Obnoviť zo zálohy iCloud .

Krok 6. Vyberte zálohu, ktorú ste vytvorili skôr. Zálohu môžete obnoviť iba pomocou aplikácie iOS Setup Assistant.

Ak ste už svoj iPhone nastavili, môžete vymazať všetok aktuálny obsah a znova prejsť cez Asistenta nastavenia iOS. Klepnite na položky Nastavenia > Všeobecné > Obnoviť > Vymazať všetok obsah a nastavenia . Urobte to iba vtedy, ak už máte zálohu, pretože tento krok odstráni všetok aktuálny obsah z vášho iPhone.

4). Ako obnovím zo zálohy iCloud, ak je môj iPhone už nastavený na používanie?

Krok 1. Budete musieť vymazať všetky údaje a nastavenia z vášho iPhone. Najprv sa uistite, že máte zálohu iCloud na obnovenie:

Krok 2. Prejdite do Nastavenia > iCloud > Úložisko a zálohovanie > Spravovať úložisko . Potom klepnite na názov svojho iPhone, aby ste zobrazili zoznam iCloud back súborov.

Krok 3. Skontrolujte dátum zálohy, ktorú chcete obnoviť, pretože iPhone môžete obnoviť iba z toho, čo iCloud zálohoval k tomuto dátumu.

Krok 4. Po potvrdení, že je k dispozícii záloha iCloud, pripojte svoj iPhone k zdroju napájania a uistite sa, že je pripojený k internetu cez Wi-Fi.

Krok 5. Postupujte podľa pokynov na obnovenie vášho iOS zariadenia zo zálohy iCloud, ktoré zahŕňajú uistenie sa, že váš iPhone používa najnovšiu verziu iOS.

5). Ako môžem overiť, či prebieha proces obnovy iCloud?

Prejdite do časti Nastavenia > iCloud > Úložisko a zálohovanie . Keď prebieha proces obnovy, nastavenie Zálohovanie iCloud je neaktívne a máte možnosť klepnúť na Zastaviť obnovenie.