Felsök för vanliga Facebook-videochattproblem

Problem 1: Du vet inte hur man installerar plugin för videosamtal för att börja chatta

Lösning: det är en enkel process. Du kan ladda ner plugin-programmet och installera det automatiskt från Facebook eller från andra webbplatser. Efter att ha laddat ner installationen, högerklicka på den och öppna den för att starta installationsprocessen. Klicka på slutför för att slutföra installationen.

Problem 2: Du kan inte ringa eller ta emot samtal

Lösning: Detta är det vanligaste problemet, särskilt när du använder videosamtalsfunktionen för första gången. Du kommer att bli exalterad och tro att du kommer att börja videochatta med din vän omedelbart. Det är inte fallet när du inte har ett Facebook-plugin för videosamtal eller om du har problem med din webbkamera. Se till att din dator är installerad med Facebooks plugin för videosamtal och att din webbkamera är installerad och konfigurerad på rätt sätt.

Problem 3: Varje gång du försöker ringa ett samtal eller svara på ett inkommande samtal kopplas samtalet ner.

Lösning: Om ditt samtal bryts eller kopplas bort varje gång du ringer eller svarar på ett inkommande samtal från en vän, är det första du ska göra att kontrollera din internetanslutning. Kontrollera om din dator är ansluten till internet. Det här problemet kan också uppstå om din internetanslutning är långsam eller om dina internetpaket förbrukas.

Problem 4: Det finns ingen knapp för videosamtal

Lösning: detta är också ett vanligt problem som behöver felsökas. Om knappen för videosamtal saknas, är den möjliga orsaken till detta din webbläsare. Kontrollera om webbläsaren du använder stöds av Facebook-plugin. Se till att du använder de vanligaste webbläsarna som Google Chrome, Opera, Mozilla Firefox eller Internet Explorer. Se också till att webbläsaren är uppgraderad till den senaste versionen.

Problem 5: Du kan inte se din vän eller din vän kan inte se ditt ansikte genom webbkameran.

Lösning: För att åtgärda det här problemet, se till att webbkameran du använder fungerar korrekt. Be även din vän att se om hans webbkamera är korrekt fixad. Kontrollera om din webbkamera används av ett annat program. Program som snabbmeddelandeverktyg kan störa dina webbkamerainställningar och konfiguration.

Problem 6: Hur man förbättrar kvaliteten på dina Facebook-videosamtal

Lösning: se till att du har en webbkamera med hög kvalitet, den med fler megapixlar. Använd även den senaste versionen av Mozilla, Internet Explorer, Google Chrome eller Safari. Du kan stänga alla program som du inte använder och avbryta alla nedladdningsbara filer.

Problem 7: När ditt headset/mikrofon inte fungerar

Lösning: se till att din mikrofon och headset är korrekt anslutna till PC-uttagen. Kontrollera om din mikrofon är avstängd och avstängd. Kontrollera om din dators ljudprogramvara fungerar som den ska. Du kan också berätta för dina vänner att kolla deras mikrofon, headset och dator.

Problem 8: Du vet inte hur man avinstallerar Facebook-plugin för videosamtal

Lösning: Om inställningen av Facebook-videosamtal inte fungerar måste du avinstallera den och installera om den. För att avinstallera det, gå till start, kontrollpanel, program, avinstallera programmet och klicka sedan och avinstallera installationen.

Problem 9: Du får ett felmeddelande, "programvara som driver videosamtal är tillfälligt otillgänglig"

Lösning: för att åtgärda det här felet måste du uppdatera din programvara och din dator. Se till att du använder minst en Intel Core 2GHz eller snabbare processor med 1GB RAM eller mer. Du kan också kontrollera din webbläsare. Om du använder ett uppringt nätverk, växla bredbandet cirka 500 kbps nedströms och uppströms

Ovanstående är några vanliga riktlinjer för hur man felsöker vanliga Facebook-videochattproblem. Jag har försökt identifiera de vanliga problemen och deras möjliga steg för steg riktlinjer för hur man löser dem. Det finns många andra problem som du kan stöta på när du försöker ringa eller ta emot ett samtal. Om du inser att du ställs inför utmaningar om hur du ska åtgärda dem är det bara att kontakta oss. Vi kommer säkert att hjälpa dig att ta reda på vad som är den möjliga lösningen för ditt problem.

Problem 10: Om du får felmeddelanden som "programvaran är tillfälligt otillgänglig"

Lösning: detta är det vanliga felmeddelandet som folk får när de försöker ringa eller ta emot ett Facebook-videosamtal. Återigen, bekräfta om din dator eller skrivbord är korrekt installerat med en Facebook-plugin för videosamtal. Om det redan är installerat kan du avinstallera det och installera om det för att se om problemet är löst.