Як виправити iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID не буде швидко працювати

«Мій iPhone 11 Pro Touch ID більше не працює! Я оновив свій телефон, і тепер він не розпізнає мій відбиток пальця. Як я можу вирішити проблему, що датчик відбитків пальців iPhone 11 Pro не працює?»

Один з читачів деякий час тому запитав про несправність Touch ID на iPhone 11/11 Pro (Max). Нещодавно випущена флагманська модель iPhone, безумовно, оснащена безліччю функцій. Проте будь-яка апаратна чи програмна проблема з пристроєм може спричинити проблеми, як-от збій або непрацездатність iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID. Якщо ви також зіткнулися з тією ж проблемою і хочете виправити, що датчик відбитків пальців iPhone 11/11 Pro (Max) не працює, то ви в правильному місці. У посібнику перераховано кілька робочих рішень, щоб виправити це, а також легко видалити Touch ID з iPhone 11/11 Pro (Max).

• Частина 1: iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID не працює? Що сталося?
• Частина 2: 7 способів виправити iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID не працює
• Частина 3: 5 ситуацій iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID не може працювати самостійно, щоб розблокувати його

Частина 1: iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID не працює? Що сталося?

Перш ніж ми обговоримо способи виправлення проблеми з iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID, яка не працює, важливо її діагностувати. В ідеалі одна з наведених нижче причин могла призвести до несправності Touch ID вашого пристрою iOS.

• Фізичне пошкодження Touch ID або пошкодження водою може ускладнити його належну роботу.
• Якщо ви оновили свій пристрій до бета-версії або нестабільної версії мікропрограми
• Оновлення мікропрограми було зупинено між ними.
• Якщо ви намагалися зламати пристрій, але це пішло не так
• Пошкоджений додаток також може призвести до несправності вашого iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID
• Пам’ять пристрою або програмне забезпечення Touch ID можуть бути пошкоджені
• Збережений відбиток пальця було перезаписано
• Існуючий ідентифікатор може бути старим і не відповідає вашому поточному відбитку пальця.
• На кінчиках ваших пальців може бути шрам або пил на Touch ID.
• Зіткнення між різними програмами, процесами або будь-яка інша проблема, пов’язана з програмним забезпеченням.

Частина 2: 7 способів виправити iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID не працює

Як бачите, є різні причини, через які iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID не працює на пристрої. Тому, щоб виправити це, ви можете спробувати будь-яке з цих рішень.

2.1 Реєстрація іншого відбитка пальця

Найпростіший спосіб вирішити проблему з функцією iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID з невдачею – просто додати ще один відбиток пальця. Якщо попередній відбиток пальця був доданий деякий час назад, то Touch ID може ускладнити виявлення вашого пальця. Саме тому рекомендується додавати новий відбиток пальця на телефон кожні 6 місяців.

1. Розблокуйте свій пристрій за допомогою пароля та перейдіть до його Налаштування > Touch ID і пароль. Щоб отримати доступ до цих налаштувань, вам доведеться знову ввести пароль свого пристрою.

   

2. Тепер торкніться опції «Додати відбиток пальця» та покладіть великий або палець на сенсор Touch ID.
3. Розташуйте палець правильно та підніміть його, щоб завершити сканування. Коли датчик закінчить сканування, ви отримаєте сповіщення. Натисніть кнопку «Продовжити» та завершите додавання нового відбитка пальця на свій пристрій.

   

Крім того, ви можете розглянути можливість видалення наявних відбитків пальців зі свого пристрою, щоб уникнути плутанини.

2.2 Вимкніть/увімкніть Touch ID на iPhone Unlock, iTunes і App Store та Apple Pay

Багато користувачів користуються допомогою біометричних даних (наприклад, Touch ID) для Apple Pay, покупок iTunes тощо. Хоча іноді ці функції можуть суперечити вбудованій функцією Touch ID і викликати її несправність. Якщо ваш iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID не працює навіть після додавання нового відбитка пальця, розгляньте це рішення.

1. Розблокуйте свій iPhone і перейдіть до його Налаштування > Touch ID та пароль. Просто введіть пароль свого iPhone ще раз, щоб отримати доступ до цих налаштувань.
2. Під функцією «Використовувати Touch ID для» переконайтеся, що параметри для Apple Pay, iPhone Unlock та iTunes і App Store увімкнено. Якщо ні, просто увімкніть їх.
3. Якщо вони вже включені, то спочатку вимкніть їх, почекайте деякий час і знову ввімкніть їх.

   

2.3 Розблокування iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID за допомогою інструменту (у надзвичайних випадках)

Якщо жодне з перерахованих вище рішень не може виправити непрацездатність iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID, вам потрібно вжити радикальних заходів. В ідеалі ви можете видалити Touch ID з iPhone 11/11 Pro (Max) за допомогою надійного інструменту. Я б рекомендував використовувати Dr.Fone - Screen Unlock (iOS) , оскільки це професійний інструмент, який може зняти всі види блокування на пристрої iOS. Сюди входить його пароль, а також попередньо встановлений Touch ID без будь-яких додаткових відомостей. Просто зверніть увагу, що це призведе до видалення наявних даних і збережених налаштувань на вашому пристрої. Тому ви можете видалити Touch ID з iPhone 11/11 Pro (Max) лише в крайньому випадку.

1. Підключіть заблокований iPhone 11/11 Pro (Max) до системи та запустіть на ньому інструментарій Dr.Fone. З дому відкрийте модуль «Розблокування екрана», щоб видалити Touch ID на iPhone.

   

2. Щоб продовжити, просто виберіть функцію «Розблокувати екран iOS» із запропонованого списку.

   

3. Тепер ви можете просто завантажити свій пристрій у DFU або в режимі відновлення, застосувавши правильні комбінації клавіш. Він також буде вказано в інтерфейсі для вашої зручності. Наприклад, ви можете швидко натиснути кнопку збільшення гучності, відпустити її та швидко натиснути клавішу зменшення гучності. Утримуючи бічну клавішу, підключіть її до пристрою, щоб завантажитися в режимі відновлення.

   

4. Як тільки ваш пристрій увійде в режим DFU або відновлення, програма виявить його. Просто перевірте відображену модель пристрою та його сумісну версію iOS, перш ніж натиснути кнопку «Пуск».

   

5. Зачекайте деякий час, оскільки інструмент завантажить сумісну версію мікропрограми для пристрою. Після завершення відобразиться наступний екран. Натисніть кнопку «Розблокувати зараз», щоб видалити Touch ID iPhone 11/11 Pro (Max).

   

6. Програма позбавиться від Touch ID і екрана блокування пристрою протягом наступних кількох хвилин. Зрештою, він буде перезапущений у звичайному режимі із заводськими налаштуваннями та без блокування Touch ID.

   

2.4 Спробуйте оновити телефон до останньої версії iOS

Якщо ваш пристрій працює на застарілій, непідтримуваній або пошкодженій версії iOS, це також може спричинити непрацездатність датчика відбитків пальців iPhone 11/11 Pro (Max). Щоб виправити це, ви можете просто оновити версію iOS свого пристрою, виконавши такі дії:

1. Перейдіть у меню Налаштування > Загальні > Оновлення програмного забезпечення вашого пристрою, щоб переглянути останню стабільну прошивку iOS, доступну для вашого пристрою.

   

2. Натисніть кнопку «Завантажити та встановити», щоб оновити пристрій до останньої версії мікропрограми. Після завершення завантаження пристрій автоматично перезавантажиться з оновленою версією iOS.
3. Крім того, ви також можете використовувати iTunes для оновлення вашого iPhone 11/11 Pro (Max). Просто підключіть його до iTunes, перейдіть до його підсумку та натисніть кнопку «Перевірити наявність оновлення».

   

2.5 Переконайтеся, що ваш палець і кнопка «Додому» сухі

Зайве говорити, що якщо ваш палець / великий палець або кнопка «Додому» мокрі, він може не розпізнати ваш відбиток пальця. Просто використовуйте суху бавовняну тканину або аркуш паперу, щоб видалити всю вологу з кнопки «Додому». Також почистіть палець і спробуйте знову отримати доступ до Touch ID. Однак ви повинні знати, що якщо на вашому пальці або великому пальці є шрам, то iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID може не виявити його разом.

2.6 Переконайтеся, що жест торкання пальцем правильний

Будь ласка, перевірте, як ви намагаєтеся розблокувати свій пристрій за допомогою Touch ID. Більшість людей використовують великий палець, щоб розблокувати свій пристрій, оскільки Touch ID знаходиться на передній панелі. В ідеалі кінчик великого пальця повинен торкатися кнопки «Додому», не натискаючи занадто сильно. Не тріть кінчиками пальців по ньому кілька разів. Просто торкніться його один раз правильною зоною та розблокуйте пристрій правильним жестом.

2.7 Не закривайте нічим кнопку «Додому».

Часто було помічено, що iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID не працює через проблему, яка виникає через несправну кнопку «Додому». Якщо ви використовуєте чохол або захисний екран, то він не повинен закривати кнопку «Додому», оскільки він також діє як Touch ID. Ретельно почистіть його та переконайтеся, що кнопка «Додому» не закрита чимось іншим (навіть пластиковою чи скляною кришкою). Крім того, покриття навколо нього не повинно бути товстим, щоб ви могли легко застосувати потрібний жест для розблокування пристрою.

Частина 3: 5 ситуацій iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID не може працювати самостійно, щоб розблокувати його

У більшості випадків для розблокування пристрою iOS достатньо Touch ID. Хоча з цього також можуть бути деякі винятки. Нижче наведено кілька ситуацій, коли для розблокування потрібно ввести пароль свого телефону, окрім його Touch ID.

3.1 Пристрій щойно перезавантажено

Це найпоширеніший випадок, коли вам потрібно ввести пароль пристрою (окрім його Touch ID), щоб розблокувати його. Коли пристрій перезавантажується, поточний цикл живлення скидається, а також функція Touch ID. Тому для доступу до пристрою необхідний його пароль.

3.2 Відбиток пальця не розпізнається після 5 спроб

Пристрій iOS в ідеалі дає нам 5 шансів розблокувати його. Якщо Touch ID не зможе розпізнати ваш відбиток пальця 5 разів поспіль, функція буде заблокована. Тепер вам потрібно використовувати пароль, щоб розблокувати пристрій.

3.3 iPhone 11/11 Pro (Max) залишився без догляду понад 2 дні

Це може здатися дивним, але якщо ваш iPhone 11/11 Pro (Max) не використовувався (розблокувався) понад 2 дні, ваш пристрій автоматично підвищить рівень безпеки. Тепер для доступу до пристрою потрібен пароль.

3.4 Перше використання iPhone 11/11 Pro (Max) після реєстрації відбитків пальців

Якщо ви щойно зареєстрували новий відбиток пальця на пристрої і хочете розблокувати його вперше, то лише доступу Touch ID буде недостатньо. Крім цього, вам також потрібно ввести пароль телефону.

3.5 Активована служба екстреної допомоги SOS

І останнє, але найголовніше, якщо на пристрої активована служба екстреної допомоги SOS, то її безпека автоматично підвищується. Touch ID працюватиме не лише для розблокування пристрою, і потрібен пароль.

Я впевнений, що після прочитання цього посібника ви зможете виправити проблему з непрацюючим iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID. Якщо прості рішення не принесуть очікуваних результатів, ви можете розглянути можливість видалення Touch ID з iPhone 11/11 Pro (Max). Оскільки Apple не дозволяє нам видалити заблокований екран без скидання налаштувань пристрою, це призведе до видалення наявного вмісту. Для цього ви можете скористатися допомогою Dr.Fone - Screen Unlock (iOS), який є винятковим інструментом і допоможе вам без проблем зняти блокування вашого телефону.