iPhone 13 чорніє під час дзвінка? Ось і виправлення!

Частина I: Причини, чому екран iPhone 13 чорніє під час дзвінків

У перший раз, коли це станеться, може стати несподіванкою, що iPhone 13 стане чорним під час розмови. Ще більш дивним може бути те, що він ніколи не повернеться до життя, поки дзвінок не закінчиться! Чому так відбувається? Ось кілька причин, чому iPhone 13 чорніє під час розмови.

Причина 1: Датчик наближення

Ваш iPhone 13 оснащений датчиком наближення, який призначений для відключення екрана, коли він виявляє, що iPhone знаходиться в безпосередній близькості від вашого вуха. Це робиться для того, щоб ваше обличчя випадково не викликало реакцію на дотик на екрані, хоча iPhone дуже добре налаштований, щоб не реєструвати випадкові дотики, а також для економії заряду акумулятора, оскільки ви все одно не будете використовувати екран під час розмови з екраном. до вашого вуха.

Причина 2: Бруд навколо датчика наближення

Якщо ваш iPhone 13 чорніє під час розмови і не повертається до життя, навіть якщо ви знімете його з вуха, можливо, датчик забруднений і не може працювати належним чином. Ви не можете почистити датчик, оскільки він прихований за склом, але це означає лише те, що ви можете очистити екран, щоб датчик міг чітко «бачити» та ефективно працювати. Якщо на екрані є бруд або якщо екран, скажімо, змазаний чимось, що утворює плівку на верхній частині сенсора, він, швидше за все, не працюватиме ефективно та надійно.

Причина 3: Несправний датчик наближення

Якщо ви виявите, що iPhone не оживає, навіть якщо ви знімете iPhone з вуха, то є ймовірність, що датчик несправний. Якщо iPhone знаходиться на гарантії, як і ваш новий iPhone 13, то краще віднести iPhone в сервісний центр.

Частина ІІ: Як виправити чорний екран iPhone 13 під час дзвінків

На щастя, датчики наближення насправді не викликають несправностей протягом усього терміну служби вашого пристрою, і є кілька речей, які ви можете зробити, щоб побачити, чи допоможе це проблема, перш ніж ви зрозумієте, що датчик міг виникнути збій, і вам потрібно вжити заходів. його в сервісний центр.

Порада 1. Перезавантажте iPhone 13

Для більшості проблем на iPhone перезавантаження зазвичай виправляє проблему самостійно. Якщо у вас виникли проблеми з тем, що iPhone 13 чорніє під час дзвінка або навіть після дзвінка, перезавантаження є однією з перших речей, які ви повинні спробувати. Ось як перезавантажити iPhone 13:

Крок 1: Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та бічну кнопку разом, поки не з'явиться повзунок

Крок 2. Перетягніть повзунок, щоб вимкнути iPhone

Крок 3: Через кілька секунд знову увімкніть iPhone за допомогою бічної кнопки.

Порада 2. Очистіть датчик наближення

Очищення екрана — єдиний спосіб «очистити» датчик наближення. Якщо на екрані є плівка, яку ви можете або не можете побачити, але заважає належній роботі датчика наближення, це призведе до таких проблем, як iPhone 13 раптово стане чорним. Це тому, що датчик наближення помилково зареєстрував наявність вашого вуха, коли на екрані була лише проявка плівки. Ось як очистити екран iPhone 13 від бруду:

Крок 1: Візьміть м’який ватний тампон

Крок 2: Візьміть ізопропіловий спирт

Крок 3: Промокніть і змочіть тампон в спирті

Крок 4: Обережно круговими рухами очистіть екран iPhone 13.

Не використовуйте миючі засоби та інші абразивні хімічні речовини на своєму iPhone. Ізопропіловий спирт – це та ж рідина, яку ви використовуєте для очищення та дезінфекції рани. Він м’який і не реагує.

Порада 3. Використовуйте кнопку живлення, щоб розбудити iPhone

Можливо, екран iPhone може не прокинутися під час дзвінка, якщо натиснути кнопки гучності. Кращий спосіб пробудити екран iPhone, коли iPhone почорнів після телефонного дзвінка, - це натиснути бічну кнопку, щоб увімкнути пристрій.

Порада 4. Вийміть iPhone з футляра

Якщо ви використовуєте відмінний чохол, можливо, кришка футляра може заважати роботі датчиків iPhone 13. Вийміть iPhone з футляра і подивіться, чи це вирішить проблему.

Порада 5. Зніміть захисний екран

Якщо ви використовуєте захисний екран на своєму пристрої, зніміть його, навіть якщо є виріз для датчиків. На цьому етапі потрібно усунути всі можливі причини. Хоча, швидше за все, причина в цьому – деякі захисні екрани, особливо для iPhone 13, не мають вирізу для датчиків, оскільки навушник на iPhone 13 був висунутий вгору, щоб вирівнятися з краєм шасі, що дозволяє протекторам не вимагають жодних вирізів. Зніміть будь-який захисний екран і перевірте, чи це вирішує, що iPhone 13 стає чорним під час дзвінка.

Порада 6. Скиньте всі налаштування

Іноді проблеми можна вирішити зі скиданням усіх налаштувань. Щоб скинути всі налаштування на вашому iPhone:

Крок 1. Запустіть Налаштування та торкніться Загальні

Крок 2. Прокрутіть униз і торкніться «Передати або скинути iPhone».

Крок 3. Натисніть Скинути

Крок 4. Натисніть Скинути всі налаштування

Крок 5: введіть свій пароль і дозвольте iPhone скинути всі ваші налаштування.

Порада 7: видаліть усі налаштування та скиньте iPhone

Якщо вищезгадане не спрацювало, інший варіант - стерти всі налаштування на iPhone і повністю скинути iPhone. Для цього знадобиться трохи планування, оскільки це призведе до видалення всіх ваших даних з iPhone. Дані програми, які існують в iCloud, не будуть видалені, але дані в деяких програмах, наприклад, якщо ви завантажили деякі фільми для перегляду в VLC, вони будуть видалені, якщо вони є на вашому iPhone.

Перш ніж повністю скинути налаштування iPhone, рекомендується створити резервну копію всіх даних. Ви можете зробити це за допомогою iTunes або macOS Finder, або ви також можете використовувати інструменти сторонніх розробників, такі як Dr.Fone - Phone Backup (iOS) , щоб легко та інтуїтивно створювати резервні копії вашого iPhone за допомогою прекрасного програмного інтерфейсу. Більше того, він дозволяє робити те, що ви не можете зробити, якщо ви використовуєте iTunes або macOS Finder – вибіркове резервне копіювання. Використовуючи Dr.Fone - Phone Backup (iOS), ви можете легко вибрати, що для резервного копіювання, тим самим отримавши більше контролю над своїми даними.

Коли ви створили резервну копію своїх даних за допомогою iTunes або macOS Finder або таких інструментів, як Dr.Fone - Phone Backup (iOS), вам потрібно вимкнути Find My на своєму пристрої, без якого ви не зможете стерти дані iPhone. Ось як вимкнути Find My на iPhone:

Крок 1. Запустіть налаштування та торкніться свого профілю

Крок 2. Торкніться «Знайти мій» та «Знайти мій iPhone».

Крок 3. Вимкніть функцію «Знайти мій iPhone».

Після цього ось як стерти всі налаштування та скинути iPhone:

Крок 1. Запустіть Налаштування та торкніться Загальні

Крок 2: Прокрутіть униз і торкніться Перенести або Скинути iPhone

Крок 3. Натисніть Стерти весь вміст і налаштування

Крок 4. Натисніть «Продовжити» та введіть свій пароль, щоб почати.

Порада 8. Відновіть мікропрограму iOS, щоб усунути проблеми з датчиком наближення

Якщо здається, що нічого не працює, настав час спробувати виправити те, що iPhone 13 чорніє під час виклику, знову відновивши мікропрограму iOS на пристрої. Якщо це щось турбує вас, тому що ви боїтеся втрати даних або боїтеся неясності способу Apple, який може видавати коди помилок, про які ви нічого не знаєте, ось кращий і простіший спосіб відновити прошивку на вашому iPhone і виправити всі проблеми - Dr.Fone System Repair (iOS). Dr.Fone — це набір модулів, призначених для швидкого та легкого вирішення всіх проблем на вашому iPhone.

Ось як використовувати Dr.Fone - System Repair (iOS), щоб виправити проблеми iOS, які можуть спричинити чорний екран iPhone на iPhone 13:

Крок 1. Отримайте Dr.Fone

Крок 2: Підключіть iPhone до комп’ютера та запустіть Dr.Fone:

Крок 3. Виберіть модуль відновлення системи:

Крок 4: Стандартний режим призначений для вирішення більшості проблем на iOS, таких як чорний iPhone під час дзвінка та відсутність відповіді на екрані, без видалення даних користувача. З цього методу варто почати.

Крок 5: Після того, як Dr.Fone визначить вашу модель iPhone та версію iOS, підтвердьте деталі та натисніть кнопку Пуск:

Крок 6: Прошивка буде завантажена та перевірена, після чого тепер ви можете натиснути Виправити зараз, щоб почати відновлення мікропрограми iOS на вашому iPhone.

Після завершення відновлення системи Dr.Fone телефон перезавантажиться із заводськими налаштуваннями. Ви не повинні зіткнутися з тим, що екран не реагує, коли екран iPhone стає чорним під час дзвінка.

Порада 9. Оновіть iOS

Іноді така проблема може бути відомою помилкою програмного забезпечення, яку, можливо, було виправлено в оновленні програмного забезпечення. Ось як перевірити наявність оновлень програмного забезпечення на iPhone 13:

Крок 1. Запустіть Налаштування та торкніться Загальні

Крок 2. Натисніть Оновлення програмного забезпечення

Якщо є оновлення, воно буде показано тут. Зауважте, що ваш iPhone повинен бути підключений до Wi-Fi і мати принаймні 50% заряду акумулятора, щоб iOS завантажила та інсталювала оновлення системи.

Порада 10. Зверніться до служби підтримки Apple

Ви можете безкоштовно зв’язатися зі службою підтримки Apple онлайн протягом гарантії та безкоштовно по телефону протягом 90 днів після покупки. Оскільки ви зіткнулися з проблемою з вашим iPhone на гарантії, ви можете повністю скористатися гарантійними послугами, наданими компанією. Один із найшвидших способів вирішення проблем, особливо коли ваш iPhone знаходиться на гарантії, а підтримка безкоштовна, - це відвідати Apple Store, де персонал навчений допомогти вам у всьому, що може піти не так з вашим iPhone. .

Висновок

Це дратує, коли ви хочете взаємодіяти зі своїм iPhone під час дзвінка, а екран iPhone чорніє під час дзвінка, абсолютно не реагує на дотик. Така проблема може бути або програмною помилкою, чи проблемою із захистом екрана чи чохлом, чи може бути, що екран забруднений, або сам датчик наближення несправний і потребує ремонту. Це також може бути пошкодження прошивки, яку можна виправити, відновивши iOS знову. Перш ніж відвідати Apple Store, ви можете спробувати всі перераховані методи, щоб заощадити себе від непотрібної подорожі. Зауважте, що скидання всіх налаштувань і стирання iPhone призведе до видалення ваших даних з iPhone, тому спочатку створіть резервну копію даних через iTunes і macOS Finder або за допомогою інструментів сторонніх розробників, таких як Dr.Fone - Phone Backup (iOS), які дозволяють вибрати, що для резервного копіювання, що дасть вам детальний контроль над своїми резервними копіями.