10 найкращих безкоштовних програм CRM для Windows

Частина 1

1. CapsuleCRM

Характеристики та функції:

· Програмне забезпечення CapsuleCRM — це безкоштовне програмне забезпечення CRM для Windows , яке надає доступ до 2 користувачів разом із максимальним обсягом пам’яті 10 МБ і близько 250 контактів.

· Його можна легко інтегрувати з іншими 33 програмами, включаючи Gmail, Mailchimp тощо.

· Capsule має нову інтеграцію Pie Sync, Quotient, Gravity Forms, Toggl.

Плюси Capsule CRM:

· За допомогою цього програмного забезпечення відстеження зустрічей, конференц-дзвінків, відеодзвінків, електронної пошти стає легшим.

· Можна керувати всіма подіями послідовно й легко, оскільки це відбувається з процесами масового імпорту.

· Цю безкоштовну програму можна легко оновити за 13 доларів США на користувача на місяць, після чого користувач отримає два гігабайти пам'яті та можливість додати 50 000 контактів.

Мінуси Capsule CRM:

· Хоча це безкоштовне програмне забезпечення CRM для Windows містить окремий розділ поширених запитань, але в разі частої допомоги програмне забезпечення відхилить ваші очікування.

· Крім того, клієнтська підтримка цього програмного забезпечення недостатньо ефективна для вирішення запитів.

· Налаштування в цьому програмному забезпеченні обмежено, що вважається серйозною невдачею.

Відгуки користувачів:

· Capsule CRM чудово підходить для CRM для малого бізнесу.

· Подобається – не можу рекомендувати.Я використовував або консультувався з десятками CRM, і Capsule, на мій погляд, найпростіший і найбільш налаштований.

· Ідеально підходить для нашої команди.

http://www.merchantmaverick.com/reviews/capsule-crm-review/

Частина 2

2. Проникливий

Характеристики та функції:

· Insightly, який на своїй домашній сторінці претендує на звання №1 CRM, має величезні зручні для користувачів інтерфейси.

· Це безкоштовне програмне забезпечення CRM для Windows доступне для 2 користувачів і забезпечує зберігання 200 мегабайт.

· Він також забезпечує додаткові десять спеціальних полів, які користувачі можуть використовувати відповідно до потреб.

Плюси Insigtt:

· Це безкоштовне програмне забезпечення CRM є благословенням для багатьох малих підприємств, оскільки його оновлення з доступною вартістю $12/користувача/місяць може дати сховище до одного гігабайту разом із інтеграцією Mailchimp та можливістю запису 25000 контактів.

· Це безкоштовне програмне забезпечення CRM для Windows надає дуже інтерактивну інформаційну панель та багато інших додаткових можливостей у порівнянні зі своїми сучасними.

· Натискання вкладки «Контакти» допомагає отримати та синхронізувати контакти майже з усіх мережевих сайтів, таких як li_x_nkedin, Gmail тощо.

Мінуси Insightly:

· Це програмне забезпечення ідеально підходить для двох бізнес-користувачів, оскільки його функції недостатньо здатні впоратися з високими вимогами.

· Інтеграції електронної пошти не вистачає багатьох функцій, які можуть вимкнути інші безкоштовні CRM-програми для Windows .

Відгуки користувачів:

· Чудова CRM для користувачів програми Google, але не має належного резервного копіювання

· Чудовий CRM-інструмент, який буде розвиватися разом із вашим бізнесом.

· Отримайте чудові маркетингові знання з Insightly.

https://www.trustradius.com/products/insightly/reviews

Частина 3

3. FreeCRM

Характеристики та функції:

· Це безкоштовне програмне забезпечення CRM для Windows надає 360-градусний огляд клієнтів компанії.

· Це також допомагає ефективно зберігати найдрібніші деталі про бізнес, що, у свою чергу, забезпечує більший доступ для користувачів.

· Можна працювати без проблем, оскільки програмне забезпечення інтегровано з Hubspot (маркетинговою платформою) і Sidekick (розширення для хрому, яке служить легкою доступною поштовою скринькою).

Плюси FreeCRM:

· Оновлена ​​система FreeCRM доступна для малого та великого бізнесу в порівнянні з іншими конкурентами на ринку.

· Безкоштовна версія цього програмного забезпечення доступна для 100 безкоштовних користувачів і допомагає розмістити 10 000 контактів разом з усіма основними функціями, які повинен мати інструмент CRM.

Мінуси FreeCRM:

· Це програмне забезпечення доступне безкоштовно лише один рік, після чого його встановлення буде обмежено наявними користувачами.

· Це програмне забезпечення не забезпечує підтримку клієнтів.

Відгуки користувачів:

· FreeCrm, як випливає з назви, — це безкоштовний хмарний інструмент CRM, якщо я правильно пам’ятаю, його назвали одним із 15 найкращих безкоштовних сервісів PcWorld для підприємців.

· FreeCRM налаштувати легко, а реалізація cloud-ba_x_sed позбавляє від головного болю.

http://crm.softwareinsider.com/l/314/FreeCRM

Частина 4

4.Бітрікс24

Характеристики та функції:

· Це надзвичайно надійне безкоштовне програмне забезпечення CRM для Windows з функціональними можливостями CRM та можливостями керування проектами.

· Це програмне забезпечення забезпечує гнучкість і надає 12 безкоштовним користувачам доступ до безкоштовної версії.

· Він також забезпечує зберігання до 5 Гб.

Плюси Бітрікс24:

· Після оновлення програмне забезпечення надає доступ необмеженій кількості користувачів.

· Додаткове сховище на 50 гігабайт також доступне після оновлення всього за 99 доларів США.

· Їхній тарифний план дуже гнучкий і може бути налаштований клієнтами за потреби.

· Розклади та планування проекту можна ефективно відстежувати.

Мінуси Бітрікс24:

· Користувачі часто скаржаться на естетику Бітрікс24.

· Миготливий годинник, який працює як нагадування в кутку програмного забезпечення, дає неприємний вигляд.

Огляд користувача:

· Я використовую Бітрікс вже більше року, щоб керувати своєю командою підрядників. Ми створили Бітрікс як наш інтранет, і це чудовий спосіб інформувати всю команду новин. Макет чистий та інтуїтивно зрозумілий.

· «Бітрікс24» був дуже корисним для адміністрування не тільки наших лідів, які згодом стали клієнтами, а й для всіх наших проектів, як ділових, так і особистих,

http://fitsmallbusiness.com/bitrix24-reviews/#sthash.0RNClyWM.dpuf

Частина 5

5. Raynet

Особливості та функції

· Це безкоштовне програмне забезпечення CRM для Windows оснащено потужними функціями керування, такими як контакти та потенційні клієнти, календар і угода.

· Це забезпечує доступ до 2 користувачів разом із безкоштовним сховищем 50 МБ та підтримкою 150 облікових записів.

· Побудована з інструментами аналізу та звітності.

Плюси Raynet:

· Естетично програмне забезпечення дуже приємне і має «картку рахунку», де більшість інформації відображається користувачеві з одного погляду.

· Після оновлення програмного забезпечення він надає один ТБ сховища всього за 20 доларів США на користувача на місяць.

· Забезпечує хорошу підтримку клієнтів.

Мінуси Raynet:

· Низька безпека та конфіденційність деталей.

· Функції мобільного додатка Raynet не є ефективними.

· Безкоштовна версія обмежена лише на 30 днів, після чого існуючим користувачам надається тарифний план.

Відгуки користувачів:

· Ми дуже задоволені системою RAYNET CRM. Ми цінуємо чіткий дизайн, інтуїтивно зрозумілу та дружню підтримку клієнтів.

· Однозначно рекомендую всім фрілансерам.

https://www.getapp.com/customer-management-software/a/raynet-crm/reviews/

Частина 6

6. SuiteCRM

Особливості та функції

· Це безкоштовне програмне забезпечення CRM для Windows є альтернативою найпопулярнішому програмному забезпеченню CRM Sugar CRM з відкритим кодом і має всі подібні до нього основні функції.

· Для цього програмного забезпечення підтримується відстеження помилок, щоб користувачі могли легко повідомляти про помилки.

· Він має додаткові функції, такі як Google Maps, PDF-шаблони тощо.

Плюси SuiteCRM

· Поряд з додатковими функціями ця безкоштовна програма тепер має багато нових покращень для основних функцій.

· Безпека цього програмного забезпечення є величезною, і інциденти, спричинені під час роботи з цим програмним забезпеченням, можна легко повідомити за допомогою його інструментів звітності.

· Безкоштовна версія легко доступна з необмеженим безкоштовним сховищем. Він також забезпечує доступ необмеженій кількості користувачів разом із забезпеченням запису необмеженої кількості контактів.

Мінуси SuiteCRM

· Поштова скринька зазвичай зависає у випадку переповнення електронної пошти.

· Підтримка клієнтів не настільки сильна, як у інших конкурентів на ринку.

· Оскільки це безкоштовне програмне забезпечення забезпечує онлайн-підтримку, час реагування програмного забезпечення виявляється тривалим, коли виконуються паралельні дії.

Відгуки користувачів

· SuiteCRM відповів на всі наші проблеми з SugarCRM.

· Приголомшливий прорив від SugarCRM. Забезпечує все необхідне

http://www.open-source-guide.com/en/Solutions/Applications/Crm/Suitecrm

Частина 7

7. Zoho CRM

Особливості та функції

· Програмне забезпечення Zoho CRM вважається найкращим безкоштовним інструментом CRM у сучасному діловому світі, який надає чудові функції для відстеження процесів відділу продажів.

· Це безкоштовне програмне забезпечення CRM для Windows дозволяє 10 користувачам отримувати доступ і зберігати 5000 записів.

· Він також має високорозвинені функції імпорту.

Плюси Zoho CRM

· Ця безкоштовна програма надає своїм користувачам необмежену безкоштовну пам'ять.

· Безкоштовна версія цього програмного забезпечення забезпечує повну підтримку без будь-яких обмежень, а також не має обмежень за рік використання, на відміну від інших подібних програм CRM на ринку.

· Оновлення програмного забезпечення є дуже доступним. Однак це не так багато, оскільки надає всі функції безкоштовного обслуговування.

Мінуси Zoho CRM

· Zoho не має багато функцій, як його інші конкуренти на ринку. Тому іноді ця безкоштовна програма розчаровує багатьох користувачів, чий бізнес повністю залежить від неї.

· Електронні таблиці вважаються важливим інструментом будь-якого бізнес-процесу, в основному, який включає продажі. Функція Excel в цьому програмному забезпеченні дуже погана і навіть не має базових функцій поділу записів.

· Відслідковувати історію різних подій, пов’язаних з бізнесом, також неможливо.

Відгуки користувачів:

· Недорога CRM зі швидким розгортанням.

· Обмежений ринок для інтеграції третьої сторони.

Частина 8

8.Зурмо

Особливості та функції

· Zurmo — це безкоштовне програмне забезпечення CRM із гейміфікацією для Windows , яке перетворює роботу на гру. Він забезпечує автоматизацію маркетингу та управління проектами в єдиній платформі.

· Простий варіант імпорту/експорту через поширені формати та CSV.

· Процес циклу продажів повністю автоматизований за допомогою цієї безкоштовної програми.

Плюси Zurmo

· Допомагає інтегрувати всі клієнти електронної пошти за вибором користувача. Це унікальна функція цього безкоштовного програмного забезпечення CRM для Windows.

· Програмне забезпечення має дуже багаті механізми візуалізації, які включають можливість вибору графіків і діаграм.

· Допомагає у створенні звітів, які оцінюють ефективність маркетингової та збутової діяльності підприємства.

· Він також ефективно підтримує мобільні пристрої.

Мінуси Zurmo

· Zurmo – це нещодавно розроблене програмне забезпечення, тому воно не має багатьох функцій, які повинні мати звичайні інструменти CRM.

· Внутрішня комунікація не працює належним чином у безкоштовній версії цього програмного забезпечення.

· Він не пропонує попередньо налаштовану версію, а конфігурація вимагає $32 на користувача.

Відгуки користувачів:

· Zurmo “Community edition” працюватиме вічно. Він не має прихованих обмежень.

· Моя компанія вже деякий час використовує Zurmo, і ми постійно знаходимо нові функції.

http://www.helpeverybodyeveryday.com/relationship-marketing/2020-learning-crm

Частина 9

9.VTiger

Особливості та функції

· Повністю безкоштовне програмне забезпечення CRM для Windows , яке постачається з усіма основними функціями програмного забезпечення Sugar CRM.

· У це програмне забезпечення вбудовано такі функції, як відстеження запасів, виставлення рахунків і керування проектами.

· Широкий набір функцій також включає необмежену пам'ять, можливість зберігання необмеженої кількості контактів і доступність для необмежених користувачів.

Плюси vTiger

· vTiger має чудові можливості для проведення маркетингових кампаній за допомогою онлайн-форм та електронної пошти.

· Служба підтримки користувачів цього безкоштовного програмного забезпечення ефективна і має можливість розв’язувати запити за допомогою належного керування квитками. Також у них є окремі форуми розробників, де можна задавати запити/пропозиції щодо потенційних удосконалень програмного забезпечення.

· Відстеження діяльності стає легшим одним натисканням кнопки «Керування діяльністю».

Мінуси vTiger

· vTiger має різні недоліки. Плата за безкоштовне програмне забезпечення за попередньо налаштовану інсталяцію.

· Деякі з основних функцій, як-от Mailchimp, Paypal та Intuit, доступні лише в платній версії. Однак подібне безкоштовне програмне забезпечення CRM для Windows надає ці функції в самій безкоштовній версії.

· vTiger має проблеми з сумісністю з версією PHP 5.6.

Відгуки користувачів:

· Я це люблю! він просто міг би реагувати за замовчуванням, а налаштування електронної пошти не так просто

· Це дуже добре для управління корпоративними CRM

http://sourceforge.net/projects/vtigercrm/reviews/

Частина 10

10. Дійсно прості системи

Характеристики та функції:

· Як випливає з назви, це безкоштовне програмне забезпечення CRM для Windows спрощує завдання аналізу відділу продажів, управління проектами та бізнес-процесів. Цей хмарний інструмент ba_x_sed CRM може працювати на будь-якій версії Windows.

· Це безкоштовне програмне забезпечення має два центри обробки даних, які допомагають зберігати величезну кількість записів на відміну від будь-якої іншої безкоштовної CRM.

· Він має можливість зберігати необмежену кількість контактів і надає доступ двом користувачам.

· Він також забезпечує повну підтримку клієнтів у безкоштовній версії.

Плюси дійсно простих систем:

· Цей безкоштовний інструмент CRM поставляється з можливістю налаштування. Розкривні таблиці, користувацькі поля та фільтри можуть бути легко включені платформою, наданою через це програмне забезпечення.

· Синхронізація пошти є однією з найкращих функцій і процедури резервного копіювання всіх важливих листівок. Це майже допомагає інтегруватися з усіма сайтами електронної пошти.

· Він має феноменальну функцію надання доступності для ролі ba_x_sed. Ця функція, на відміну від будь-якого іншого безкоштовного програмного забезпечення CRM для Windows, обмежує продуктивність користувачів, які користуються інструментом.

Мінуси дійсно простих систем:

· Дійсно просте системне програмне забезпечення надає користувачам дуже обмежені функціональні можливості на відміну від багатьох інших безкоштовних інструментів CRM, доступних на ринку.

· Деякі з основних функцій недоступні у безкоштовній версії та потребують оновлення програмного забезпечення.

· Навіть оновлення програмного забезпечення на 15 доларів США на користувача на місяць не надає користувачам належних можливостей і не збільшує простір для зберігання.

· Безпека є основним недоліком цього програмного забезпечення.

· Дуже погана підтримка користувачів, що надається користувачам. Користувачі майже намагаються знайти відповіді, пов’язані з навігацією в програмному забезпеченні.

Відгуки користувачів:

· Проста у використанні, економічно ефективна, фантастична (і надшвидка) підтримка електронною поштою, ви можете налаштувати доповнення до того, що вам потрібно (і видалити в будь-який час).

· Масове завантаження контактів дуже швидке та просте.

http://www.softwareadvice.com/crm/really-simple-systems-profile/