15 cách để sao lưu WhatsApp bị mắc kẹt (Android và iOS)

Phần 1: Sửa lỗi sao lưu WhatsApp bị mắc kẹt trên Android (8 cách)

Sau đây là các giải pháp tốt nhất khi WhatsApp bị kẹt trên Android;

1.1 Kiểm tra tài khoản Google của bạn

Điều đầu tiên bạn cần làm khi bản sao lưu WhatsApp không hoạt động là kiểm tra xem tài khoản Google có được liên kết với tài khoản của bạn hay không. Nếu không có tài khoản Google, bạn sẽ không thể sao lưu WhatsApp.

Để kiểm tra xem tài khoản Google có được liên kết với tài khoản WhatsApp của bạn hay không, hãy đi tới Cài đặt> Trò chuyện> Sao lưu trò chuyện rồi nhấn vào "Tài khoản". Tại đây, hãy đảm bảo rằng bạn có một tài khoản đang hoạt động hoặc chuyển sang một tài khoản khác.

1.2 Không đưa Video vào Bản sao lưu.

Trong quá trình sao lưu, bạn có thể chọn bao gồm hoặc loại trừ video trong bản sao lưu. Quá nhiều video trong cuộc trò chuyện của bạn có thể chiếm quá nhiều dung lượng và làm chậm hoặc thậm chí đình trệ quá trình sao lưu.

Trong trường hợp này, bạn cần loại trừ video khỏi bản sao lưu. Chỉ cần đi tới Cài đặt WhatsApp> Trò chuyện> Sao lưu trò chuyện và bỏ chọn "Bao gồm video".

1.3 Buộc đóng WhatsApp

Cũng có thể bản sao lưu WhatsApp của bạn bị kẹt do bản thân WhatsApp bị kẹt hoặc chạy không đúng cách. Cách tốt nhất để khắc phục điều này là buộc đóng ứng dụng. Chỉ cần mở trình chuyển đổi ứng dụng trên thiết bị của bạn và tìm thẻ ứng dụng WhatsApp. Vuốt nó lên và ra khỏi màn hình để buộc đóng nó rồi khởi chạy lại ứng dụng để thử lại.

1.4 Đăng xuất WhatsApp Beta

WhatsApp sẽ thường xuyên cung cấp cho người dùng cơ hội thử nghiệm các khía cạnh nhất định của bản dựng mới trước khi phát hành công khai. Đây là chương trình WhatsApp Beta và mặc dù nó có thể hữu ích nhưng ứng dụng sẽ thường gặp một số vấn đề khi bạn đã đăng ký chương trình Beta. Nếu bạn gặp sự cố khi sao lưu WhatsApp, hãy truy cập trang chương trình Beta và chọn không tham gia chương trình beta để xem điều này có khắc phục được sự cố sao lưu hay không.

1.5 Xóa bộ nhớ đệm WhatsApp

Nếu đã lâu kể từ khi bạn xóa bộ nhớ cache trên ứng dụng WhatsApp, thì bộ nhớ đệm tích lũy có thể gây ra sự cố.

May mắn thay, việc xóa bộ nhớ cache rất đơn giản, đi tới Cài đặt> Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng> WhatsApp> Bộ nhớ và sau đó nhấn vào "Xóa bộ nhớ cache".

1.6 Cập nhật các dịch vụ của Google Play

Dịch vụ của Google Play ảnh hưởng đến một số ứng dụng trên thiết bị của bạn và do đó, lý do WhatsApp sẽ không sao lưu vì Dịch vụ của Google Play đã lỗi thời. Khắc phục sự cố này là rất dễ dàng. Bạn cần cập nhật Dịch vụ của Google Play từ Cửa hàng Google Play.

1.7 Xóa bản sao lưu WhatsApp cũ khỏi Google Drive

Nếu đã có một số bản sao lưu WhatsApp trên Google Drive của bạn, một hoặc nhiều bản sao lưu trong số đó có thể bị hỏng, gây ảnh hưởng đến bản sao lưu mà bạn hiện đang cố gắng thực hiện.

Ro xóa các bản sao lưu này, truy cập Google Drive của bạn từ trình duyệt và nhấp vào biểu tượng bánh răng ở trên cùng. Thao tác này sẽ mở Cài đặt Google. Nhấp vào phần "Quản lý ứng dụng", chọn "Tùy chọn của WhatsApp, sau đó xóa dữ liệu ứng dụng.

1.8 Cập nhật WhatsApp

Nếu bạn vẫn gặp sự cố với bản sao lưu, thì phiên bản WhatsApp bạn đang sử dụng có thể đã lỗi thời. Để cập nhật WhatsApp, hãy truy cập Cửa hàng Google Play, tìm WhatsApp và chọn nút "Cập nhật".

Phần 2: Khắc phục sự cố sao lưu WhatsApp trên iOS (7 cách)

Nếu bạn đang gặp sự cố khi sao lưu WhatsApp vào iCloud, các giải pháp sau có thể mang tính xây dựng;

2.1 Kiểm tra dung lượng lưu trữ iCloud

Bạn sẽ không thể sao lưu WhatsApp nếu bạn không có đủ dung lượng lưu trữ trong iCloud. Vì vậy, trước khi thử bất kỳ giải pháp nào khác, hãy đảm bảo rằng dung lượng không phải là vấn đề. Bạn có thể kiểm tra dung lượng lưu trữ khả dụng bằng cách vào Cài đặt iCloud.

2.2 Đặt lại cài đặt mạng

Các vấn đề với cài đặt mạng cũng có thể cản trở quá trình sao lưu WhatsApp. Nếu bạn nghi ngờ rằng một số cài đặt mạng trên thiết bị của mình có thể đã bị can thiệp hoặc không hoạt động bình thường, thì việc đặt lại cài đặt mạng có thể là điều tốt nhất nên làm.

Để thực hiện việc này, hãy đi tới Cài đặt> Chung> Đặt lại và sau đó chọn "Đặt lại Cài đặt Mạng"

2.3 Kiểm tra trạng thái máy chủ iCloud

Mặc dù trường hợp này hiếm xảy ra, nhưng cũng có thể bạn không thể sao lưu WhatsApp vào iCloud do máy chủ iCloud bị lỗi. Chỉ cần truy cập https://www.apple.com/support/systemstatus/ để kiểm tra xem máy chủ iCloud có hoạt động hay không. Nếu chúng không hoạt động, hãy thử lấy bản sao lưu sau.

2.4 Xóa các bản sao lưu iCloud cũ

Nếu bạn đã thực hiện một bản sao lưu ngay trước bản bạn đang cố gắng lấy ngay bây giờ, thì có thể bản sao lưu cũ có thể bị hỏng. Trong trường hợp này, bạn cần xóa bản sao lưu cũ trước khi thử lại quá trình sao lưu.

Để làm điều đó, hãy đi tới Cài đặt iCloud> Bộ nhớ> Sao lưu và xóa mọi bản sao lưu hiện có có thể có trong tài khoản của bạn.

2.5 Buộc khởi động lại iPhone

Một số vấn đề nhất định với hệ điều hành của thiết bị cũng có thể gây ra sự cố với bản sao lưu WhatsApp. Cách dễ nhất để loại bỏ một số vấn đề phần mềm này là buộc khởi động lại iPhone. Sau đây là cách buộc khởi động lại iPhone của bạn tùy thuộc vào kiểu thiết bị;

iPhone 6s trở về trước; Nhấn và giữ nút Nguồn và nút Màn hình chính cùng một lúc. Nhả các nút khi thiết bị khởi động lại.

iPhone 7 và 7 Plus: Nhấn và giữ đồng thời nút Nguồn và nút Tăng âm lượng. Vui lòng tiếp tục giữ cả hai nút trong ít nhất 15 giây và thả chúng ra khi thiết bị khởi động lại.

iPhone 8 và các kiểu máy mới hơn: Nhấn và thả nút Tăng âm lượng, nhấn và thả nút Giảm âm lượng. Nhấn và thả nút Bên và thả nó ra ngay sau khi thiết bị khởi động lại.

2.6 Cập nhật iOS

Nếu thiết bị của bạn đang chạy trên phiên bản iOS không ổn định hoặc lỗi thời, bạn sẽ gặp phải nhiều vấn đề với các ứng dụng trên thiết bị, bao gồm cả WhatsApp.

Do đó, bạn nên vào Settings> General> Software Update để kiểm tra xem đã có phiên bản iOS cập nhật chưa.

Nếu có bản cập nhật, hãy nhấn vào "Tải xuống và cài đặt và đợi trong khi thiết bị được cập nhật. Sau khi thiết bị khởi động lại, hãy thử sao lưu lại WhatsApp.

2.7 Thử sao lưu qua WhatsApp

Nếu bạn vẫn không thể sao lưu WhatsApp qua iCloud, thì hãy thử sao lưu qua iTunes. Để thực hiện việc này, hãy kết nối iPhone với máy tính của bạn và mở iTunes. Đi tới phần "Tóm tắt" và sau đó nhấp vào nút "Sao lưu ngay bây giờ" trong "Phần sao lưu", hãy cẩn thận để đảm bảo rằng "Máy tính này" được chọn.

Phần 3: Cách sao lưu WhatsApp vào PC

Nếu bạn vẫn có thể sao lưu WhatsApp theo cách truyền thống thì đã đến lúc cân nhắc giải pháp thay thế. Sao lưu dữ liệu WhatsApp của bạn vào PC là một trong những cách tốt nhất để đảm bảo rằng dữ liệu của bạn sẽ vẫn an toàn và cách tốt nhất để làm điều đó là sử dụng Tiến sĩ Fone-WhatsApp Transfer. Chương trình máy tính để bàn này là một công cụ quản lý WhatsApp cho phép người dùng dễ dàng sao lưu dữ liệu WhatsApp vào PC và sau đó khôi phục bản sao lưu khi họ cần.

Để sao lưu WhatsApp sang PC bằng Dr.Fone - WhatsApp Transfer , hãy làm theo các bước đơn giản sau;

Bước 1: Cài đặt bộ công cụ Dr. Fone vào máy tính của bạn và sau đó chạy chương trình. Chọn "Chuyển WhatsApp" từ danh sách công cụ.

Bước 2: Trong giao diện tiếp theo, bạn chọn "Sao lưu tin nhắn WhatsApp" rồi kết nối thiết bị của bạn với máy tính. Chương trình sẽ phát hiện thiết bị và sau đó quá trình sao lưu sẽ tự động bắt đầu.

Bước 3: Giữ kết nối thiết bị cho đến khi bạn thấy thông báo rằng quá trình sao lưu đã hoàn tất.

Chúng tôi hy vọng rằng một trong những giải pháp trên sẽ giúp bạn khắc phục sự cố sao lưu WhatsApp của mình. Các giải pháp có rất nhiều vì có rất nhiều lý do khác nhau khiến bản sao lưu WhatsApp của bạn bị kẹt. Chúng tôi khuyên bạn nên thử các giải pháp lần lượt cho đến khi một trong số chúng hoạt động. Bạn cũng có thể sử dụng Tiến sĩ Fone- WhatsApp Transfer để sao lưu tất cả dữ liệu của bạn vào PC và khôi phục nó bất cứ khi nào cần.