28 أبريل 2022 • تم التسجيل في الملف: إدارة التطبيقات الاجتماعية • حلول مجربة
أحيانًا يواجه الأشخاص مشكلات مثل حذف حساب WeChat الخاص بهم أو فقدوا هواتفهم أو فشلوا في تسجيل الدخول. في جميع الحالات ، لن يتمكن المستخدم من تسجيل الدخول إلى الجهاز. في مثل هذه الحالات ، لاسترداد حساب WeChat ، يمكنك اختيار أي طريقة سنناقشها في هذه المقالة.
الجزء 1. كيفية استرداد حساب WeChat
فيما يلي وصف موجز للطرق الثلاث المحتملة لمعرفة كيفية استرداد حساب WeChat والرسائل المحذوفة:
رقم الهاتف المحمول المرتبط
يمكنك استخدام رقم هاتفك المحمول للوصول إلى حسابك.
- في WeChat ، انقر على شاشة تسجيل الدخول على خيار "المزيد" ثم حدد زر تبديل الحساب.
- الآن حدد الهاتف كخيار تسجيل الدخول واختر تسجيل الدخول عبر الرسائل القصيرة.
- اتبع التعليمات لتلقي الرسائل القصيرة على رقم هاتفك المحمول ، واستكمل العملية ، ثم اضغط على إرسال.
- انتظر بضع ثوانٍ وستتلقى رمز التحقق برسالة نصية من WeChat.
- لتسجيل الدخول مرة أخرى إلى WeChat ، أدخل الرمز. إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك ، فبمجرد تسجيل الدخول باستخدام الرقم ، قم بإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك باتباع التعليمات الموجودة بعد صفحة تسجيل الدخول.
بمجرد إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك ، تأكد من تسجيل الدخول في المرة القادمة باستخدام رقم هاتفك المحمول وكلمة المرور لأنه أكثر أمانًا.
البريد الإلكتروني المرتبط أو معرف QQ
إذا كان لديك معرف بريد إلكتروني مرتبط بحساب WeChat الخاص بك ، فاتبع نفس التعليمات مثل الطريقة المذكورة أعلاه حتى خيار تبديل الحساب.
- في هذا الخيار ، حدد معرف WeChat / البريد الإلكتروني / معرف QQ.
- ثم اختر خيار "نسيت كلمة المرور" ثم أدخل عنوان البريد الإلكتروني المرتبط ثم انقر فوق التالي. سوف تتلقى بعد ذلك بريدًا من WeChat لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك.
بعد إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك ، انتقل إلى حساب WeChat مرة أخرى وأدخل معرف البريد الإلكتروني وكلمة المرور الجديدة لتسجيل الدخول.
اتصل بمركز الخدمة
في صفحة تسجيل الدخول إلى WeChat ، انقر فوق خيار تعذر تسجيل الدخول وقم بإرسال طلبك وفقًا للإرشادات. سيتعين عليك إكمال نموذج الملاحظات ، وستتلقى رسالة نصية في غضون 24 ساعة.
إذا تم قبول طلبك ، فستتلقى كلمة المرور الخاصة بك في رسالة نصية. لذلك ، يمكنك استخدام معرف WeChat وكلمة المرور الجديدة لتسجيل الدخول.
الجزء 2. ما يجب فعله على WeChat في حالة فقد الهاتف
إذا فقدت هاتفك ، فإن أفضل طريقة لمنع شخص آخر من الوصول إلى بياناتك هي إلغاء ربط هاتفك بحسابك. يعد استرداد رسائل WeChat والصور والمحفوظات ومقاطع الفيديو والملفات الأخرى أمرًا عابرًا. تأكد أولاً من أن حسابك آمن حتى عند فقد هاتفك.
إذا كان بإمكانك تسجيل الدخول إلى WeChat باستخدام كلمة المرور الجديدة ، فتأكد من إلغاء ربط رقم هاتفك المحمول السابق ، ثم أعد ربط حسابك برقم الهاتف المحمول الجديد ومعرف QQ والبريد الإلكتروني وغير ذلك لتتمكن من تسجيل الدخول في المرة القادمة.
إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول ، فانتقل إلى مركز مساعدة WeChat. بمساعدة الدعم ، يسترجع المركز كلمة مرور حسابك عبر رسالة نصية وتسجيل الدخول إلى حسابك. الآن ، عند تسجيل الدخول ، سيتم إلغاء ربط جميع الحسابات السابقة تلقائيًا.
الجزء 3. كيفية استرداد رسائل WeChat المحذوفة أو سجل WeChat على iPhone
استرجع رسائل WeChat المحذوفة محليًا
يعد برنامج Dr.Fone حلاً بنقرة واحدة لمعرفة كيفية استرداد الرسائل المحذوفة من WeChat على iPhone. يبلغ عمر البرنامج 10 سنوات ويقدم خدمة عالية الجودة لمستخدميه. يمكنك استرداد بيانات وملفات تطبيق Social من عملية سريعة وبسيطة.
Dr.Fone - WhatsApp Transfer
كيفية النسخ الاحتياطي واسترداد رسائل WeChat? هنا الإصلاح الحقيقي!
- سهل وسريع وآمن للنسخ الاحتياطي واسترجاع بيانات التطبيقات الاجتماعية.
- يمكنه بسهولة النسخ الاحتياطي واستعادة بيانات WhatsApp و Kik و Line و Viber و WeChat
- قم بمعاينة جميع بيانات التطبيق الاجتماعي وقم بتصدير عناصر البيانات بشكل انتقائي إلى جهاز الكمبيوتر.
- يمكن تصدير بيانات التطبيق الاجتماعي إلى ملفات HTML و Excel.
دليل خطوة بخطوة حول كيفية النسخ الاحتياطي واسترداد رسائل WeChat والمحفوظات
الخطوة 1. قم بتوصيل جهاز iPhone بجهاز الكمبيوتر عبر كابل USB وقم بتشغيل برنامج Dr.Fone على جهاز الكمبيوتر.
ملاحظة: هذا الحل قابل للتطبيق فقط إذا قمت بالفعل بعمل نسخة احتياطية باستخدام Dr.Fone - WhatsApp Transfer .
الخطوة 2. اختر خيار WhatsApp Transfer من الشاشة الرئيسية ثم حدد WeChat.
الخطوة 3. حدد خيار الاستعادة ثم انقر فوق ملف النسخ الاحتياطي في القائمة.
الخطوة 4. اعرض جميع ملفات ورسائل WeChat الاحتياطية. ثم حدد ما تريده وانقر فوق تصدير إلى جهاز الكمبيوتر لاسترداد سجل WeChat إلى جهاز الكمبيوتر. بدلاً من ذلك ، يمكنك النقر فوق استعادة إلى الجهاز لاسترداد رسائل WeChat المحذوفة إلى جهاز iPhone الخاص بك.
وبالتالي ، يمكنك بسهولة استرداد رسائل WeChat المحذوفة في خطوات قليلة. فقط تذكر أنك لا تدع الهاتف ينفصل عن جهاز الكمبيوتر وإلا ستتم مقاطعة الاسترداد وقد تضطر إلى تنفيذ الخطوات المذكورة أعلاه مرة أخرى من البداية.
كيفية استرداد سجل WeChat باستخدام iCloud
إذا قمت بالنسخ الاحتياطي باستخدام iCloud ، فأنت تقوم باستعادة نسخة iCloud الاحتياطية لاسترداد سجل Wechat.
لكن استعادة iCloud تتطلب مسح جميع بيانات جهاز iPhone الخاص بك أولاً ، وبالتالي فهو غير مفضل. لأن حذف جميع ملفات البيانات الأخرى فقط لاستعادة بيانات تطبيق واحد يستغرق وقتًا طويلاً.
الخطوة 1. نظرًا لأنك قمت بالفعل بعمل نسخة احتياطية ، عليك فقط تسجيل الدخول إلى حساب iCloud الخاص بك.
الخطوة 2. حدد الرسائل وسجل الدردشة التي تريد استعادتها ، وانقر فوق الزر "استعادة".
الخطوة 3. الآن ، انتظر قليلاً حتى تنتهي عملية الاسترداد.
يمكنك أيضًا تنفيذ العملية على iPhone أيضًا. عندما تمسح جميع محتويات جهاز iPhone الخاص بك ، فسيتم توجيهك إلى شاشة الإعداد.
في الإعداد ، عندما تظهر شاشة التطبيقات والبيانات ، يمكنك تحديد خيار الاستعادة عبر iCloud. سيؤدي هذا أيضًا إلى استعادة جميع البيانات التي تم نسخها احتياطيًا خلال آخر نسخة احتياطية مجدولة للهاتف.
كيفية استرداد سجل WeChat باستخدام iTunes
إذا قمت بالنسخ الاحتياطي باستخدام iTunes ، فإنك تقوم باستعادة نسخة iTunes الاحتياطية لاسترداد رسائل WeChat المحذوفة على iPhone. يتسبب iTunes أيضًا في حذف ملفات البيانات أولاً.
الخطوة 1. قم بتشغيل iTunes في جهاز الكمبيوتر الخاص بك ؛ قم بتوصيل جهاز iOS الخاص بك به. قد تضطر إلى إقران جهازك بـ iTunes.
الخطوة 2. حدد خيار iPhone عندما ينبثق على الشاشة ، ثم حدد خيار استعادة النسخ الاحتياطي.
الخطوة 3. يمكنك تحديد البيانات ذات الصلة والحصول على معاينة للرسالة والمحفوظات التي تريد استردادها.
الخطوة 4. الآن انقر فوق الزر "استعادة" وانتظر حتى يستعيد الجهاز الرسائل المحذوفة ومحفوظات iPhone.
يعد كل من iCloud و iTunes طريقة فعالة لاستعادة البيانات ، لكن يوصى بهما فقط في الحالات التي فقدت فيها جميع بيانات هاتفك ، وليس تطبيقًا واحدًا فقط.
لذلك ، بدلاً من استخدام خدمة سحابية ، يمكنك اختيار د. Dr.fone - استعادة التطبيق الاجتماعي لاسترداد الرسائل المحذوفة من WeChat وسجل WeChat.
الجزء 4. كيفية استرداد رسائل WeChat المحذوفة أو سجل WeChat على Android
WeChat له نهج مختلف عندما يتعلق الأمر بالنسخ الاحتياطي واستعادة الخيارات. يمكن لـ WeChat تخزين سجل الدردشة أو سجل الرسائل على الخادم الخاص به حتى يتمكن الشخص من الوصول إلى محتوى الحساب الشخصي.
على الرغم من أن أفضل طريقة هي الاتصال بجهاز كمبيوتر لإنشاء نسخة احتياطية من بيانات WeChat الخاصة بك (بحيث يمكنك استردادها لاحقًا محليًا) ، إذا كنت تريد استرداد بياناتك على هاتف آخر من الخادم ، فعليك اتباع ما يلي خطوات:
الخطوة 1. قم بتشغيل تطبيق WeChat على هاتف Android الخاص بك وانقر فوق الإعدادات.
الخطوة 2. ثم حدد الإعدادات العامة وافتح خيار Chat History Backup.
الخطوة 3. الآن سترى خيارين ، أي النسخ الاحتياطي والاستعادة. في البداية ، يجب عليك إنشاء نسخة احتياطية من بياناتك حتى تتمكن من استعادتها لاحقًا.
الخطوة 4. يمكنك تعيين كلمة مرور آمنة لتحميل محفوظات الدردشة بأمان أو يمكنك تحديد خيار النسخ الاحتياطي مباشرة.
الخطوة 5. عند تسجيل الدخول إلى هاتف Android الجديد ، أو على نفس الهاتف الذي تم حذف البيانات منه ، ستتمكن من استرداد البيانات المفقودة بنفس العملية.
الخطوة 6. ما عليك سوى اتباع نفس العملية حتى الخطوة 3 واستعادة البيانات.
في بعض الأحيان ، يمكن أن يكون تخزين بيانات التطبيق على الهاتف مفيدًا أيضًا لاستعادة الرسائل وسجل التطبيق. أنت تعرف الآن كيفية استرداد رسائل WeChat المحذوفة على iPhone وعلى هواتف Android.
جيمس ديفيس
محرر الموظفين