আমি একটি "বিশ্লেষণ ব্যর্থ" ত্রুটি পেতে হলে আমি কি করতে পারি?

আপনি যদি একটি "বিশ্লেষণ ব্যর্থ" ত্রুটির সম্মুখীন হন, নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলি সর্বাধিক সাধারণ ক্ষেত্রে সাহায্য করবে৷

[পদক্ষেপ 1] আপনার স্ক্রিন লক পাসওয়ার্ড সেট থাকলে আপনি আপনার ডিভাইসটি আনলক করেছেন তা নিশ্চিত করুন।

[ধাপ 2] সর্বশেষ সংস্করণে আপনার iTunes আপডেট করুন.
* টিপ: কিভাবে iTunes এর সর্বশেষ সংস্করণ পাবেন? * 

1) ম্যাকের জন্য

        1) আইটিউনস খুলুন।
        2) আপনার ম্যাক স্ক্রিনের শীর্ষে থাকা মেনু বার থেকে, আইটিউনস > আপডেটের জন্য চেক করুন নির্বাচন করুন ।
        3) সর্বশেষ সংস্করণ ইনস্টল করতে প্রদর্শিত প্রম্পট অনুসরণ করুন।

2) উইন্ডোজের জন্য

        1) আইটিউনস খুলুন। 2) যদি মেনু বারটি প্রদর্শিত না হয় তবে এটি দেখানোর জন্য কন্ট্রোল এবং B কী
        চেপে ধরে রাখুন । Windows মেনু বারের জন্য iTunes সম্পর্কে আরও জানুন ।
        3) মেনু বার থেকে, Help > Check for Updates বেছে নিন ।     4) সর্বশেষ সংস্করণ ইনস্টল করতে প্রম্পট অনুসরণ করুন. [পদক্ষেপ 3] আপনার আইটিউনস ব্যাকআপ ফাইলগুলির এনক্রিপশন সেট করা থাকলে তা সরান৷  



       

* টিপ : আইটিউনস ব্যাকআপ এনক্রিপশন বন্ধ করতে , পাসওয়ার্ড লিখুন এবং আইটিউনসে এনক্রিপ্ট করা ব্যাকআপ বক্সটি আনচেক করুন ৷ ব্যাকআপ এনক্রিপশন বন্ধ করতে আপনার এনক্রিপশন পাসওয়ার্ড সবসময় প্রয়োজন।

আপনার পাসওয়ার্ড না থাকলে আপনি একটি এনক্রিপ্ট করা ব্যাকআপ ব্যবহার করতে পারবেন না। আপনি যদি আপনার পাসওয়ার্ড ভুলে যান, আপনার ডিভাইসে ব্যাকআপ এনক্রিপশন বন্ধ করার একমাত্র উপায় হল আপনার ডিভাইসটি  মুছে ফেলা এবং নতুন হিসাবে সেট আপ করা ৷ মুছে ফেলা আপনার ডিভাইস থেকে সমস্ত ডেটা সরিয়ে দেয়। আপনি যদি আপনার ডিভাইসটি মুছে ফেলতে না চান তবে  পরিবর্তে একটি iCloud ব্যাকআপ থেকে পুনরুদ্ধার  করুন৷ *

সমস্যা চলতে থাকলে, নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলি চেষ্টা করুন।

1. Dr.Fone চালানোর সময় আপনার অ্যান্টি-ভাইরাস প্রোগ্রাম অক্ষম করুন, যদি আপনার একটি ইনস্টল থাকে।

* পরামর্শ: কিভাবে অ্যান্টিভাইরাস সফ্টওয়্যার নিষ্ক্রিয় করবেন? *
(এটি লক্ষ করা উচিত যে নীচের নির্দেশাবলীগুলি একটি অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রাম অস্থায়ীভাবে নিষ্ক্রিয় করার জন্য, অ্যান্টিভাইরাস এবং উইন্ডোজের অন্যান্য প্রোগ্রামগুলি আনইনস্টল না করার জন্য৷)

উইন্ডোজ সমস্ত অ্যান্টিভাইরাস সফ্টওয়্যার সনাক্ত করে না এবং কিছু অ্যান্টিভাইরাস সফ্টওয়্যার উইন্ডোজকে এর স্থিতি রিপোর্ট করে না। যদি আপনার অ্যান্টিভাইরাস সফ্টওয়্যার অ্যাকশন সেন্টারে প্রদর্শিত না হয় এবং আপনি কীভাবে এটি খুঁজে পাবেন তা নিশ্চিত না হন, তাহলে নিম্নলিখিতগুলির যেকোনো একটি চেষ্টা করুন:

• স্টার্ট মেনুতে অনুসন্ধান বাক্সে সফ্টওয়্যার বা প্রকাশকের নাম টাইপ করুন।

• টাস্কবারের বিজ্ঞপ্তি এলাকায় আপনার অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রামের আইকন খুঁজুন।

2. আপনার ডিভাইস এবং আপনার কম্পিউটার উভয়ই পুনরায় চালু করুন৷

3. আপনার যদি অন্য কম্পিউটারে অ্যাক্সেস থাকে তবে সেখানে Dr.Fone প্রোগ্রামটি পরীক্ষা করুন। আপনি একই ডাউনলোড URL এবং নিবন্ধন কোড ব্যবহার করতে পারেন যা আপনি আপনার বর্তমান কম্পিউটারে নতুনটিতে ব্যবহার করেছেন৷

4. আপনার কম্পিউটার থেকে অন্যান্য সমস্ত USB ডিভাইস সংযোগ বিচ্ছিন্ন করুন (আপনার মাউস এবং কীবোর্ড ব্যতীত)।

5. iOS সফ্টওয়্যারের জন্য Dr.Fone পুনরায় ইনস্টল করুন৷ পুনরায় ইনস্টল করতে https://download.wondershare.com/drfone_full14379.exe এ ক্লিক করুন ।

* টিপ : iOS 7 ডিভাইসের জন্য ( আপনার iPhone, iPad, বা iPod touch-এ iOS সংস্করণ চেক করতে ক্লিক করুন ), যদি ডিভাইসটি পূর্বে সেই কম্পিউটারে সংযুক্ত না থাকে, তাহলে আপনি যে কম্পিউটারে সংযুক্ত করছেন তাকে বিশ্বাস করার জন্য আপনাকে অনুরোধ করা হবে। আপনি এই উদাহরণে "ট্রাস্ট" নির্বাচন করতে চাইবেন।

যদি কোন প্রম্পট না থাকে, প্রম্পট না আসা পর্যন্ত ম্যানুয়ালি কম্পিউটারে ডিভাইসটিকে পুনরায় সংযোগ করুন।

আপনি যদি এখনও অসুবিধার সম্মুখীন হন, তাহলে সাহায্যের জন্য আমাদের দলের সাথে যোগাযোগ করতে অনুগ্রহ করে "আমার সরাসরি সহায়তা প্রয়োজন" এ ক্লিক করুন।