iPhone 13 কোন পরিষেবা দেখাচ্ছে না? এই পদক্ষেপগুলির সাথে দ্রুত সিগন্যাল ফিরে পান!

পার্ট I: কেন আইফোন বলে "কোনও পরিষেবা নেই"?

যখন আপনার iPhone 13 কোনো পরিষেবা দেখায় না, তখন হার্ডওয়্যার ব্যর্থতার মতো খারাপের কথা ভাবা স্বাভাবিক। এটা ভাবা স্বাভাবিক যে iPhone 13 এর সাথে কিছু ভুল আছে। যাইহোক, এটি হওয়ার সম্ভাবনা কম। একটি আইফোন নো সার্ভিস স্ট্যাটাস মানে আইফোন সেলুলার/মোবাইল পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে সংযোগ করতে সক্ষম নয়। কম ভয়ঙ্কর কথায়, এটা হল যে আপনার নেটওয়ার্ক প্রদানকারীর অভ্যর্থনা আইফোনে পৌঁছাতে অক্ষম, এবং আইফোন শুধুমাত্র নো সার্ভিস স্ট্যাটাস দিয়ে আপনাকে এটি সম্পর্কে অবহিত করছে। এটি এমন কিছু নয় যা আপনাকে এখনও চিন্তিত করতে হবে কারণ আইফোন 13 কোন পরিষেবার সমস্যাটি কীভাবে ঠিক করবেন তা আপনাকে সাহায্য করার উপায় রয়েছে।

পার্ট II: iPhone 13 ফিক্স করার 9 পদ্ধতি কোন সার্ভিস সমস্যা নেই

কখনও কখনও, আইফোন নো পরিষেবার সমস্যাটিও সেলুলার/মোবাইল নেটওয়ার্ক প্রদানকারীর সাথে সংযোগ না করে, স্পষ্টভাবে কোনও পরিষেবা নেই স্ট্যাটাস না দেখিয়ে নিজেকে উপস্থাপন করে। কারণ আপনার আইফোনকে নেটওয়ার্ক থেকে সংযোগ বিচ্ছিন্ন করে রাখার জন্য অন্য কিছু ঘটতে পারে। আপনি দেখতে পাচ্ছেন, এমন কিছু কারণ রয়েছে যা আপনাকে সন্ধান করতে হবে এবং নীচের পদ্ধতিগুলি আপনাকে ধাপে ধাপে iPhone 13-এর কোনও পরিষেবা সমস্যা সমাধান করতে কিছু পদ্ধতির মাধ্যমে যেতে সাহায্য করবে।

পদ্ধতি 1: বিমানের মোড পরীক্ষা করুন

এটি মূর্খ মনে হতে পারে, কিন্তু কখনও কখনও ডিভাইসটিকে অসাবধানতাবশত এয়ারপ্লেন মোডে রাখা হয়, যার ফলে iPhone 13-এ কোনও পরিষেবা নেই৷ এটি সহজে সমাধান করা যেতে পারে শুধুমাত্র বিমান মোড বন্ধ করে এবং iPhone 13-এর কোনও পরিষেবা সমস্যা সমাধান হবে না৷

আপনি যদি আপনার আইফোনে ব্যাটারি প্রতীকের পাশে একটি বিমান আইকন দেখতে পান:

এটি প্রতিনিধিত্ব করে যে আইফোনটি এয়ারপ্লেন মোডে রয়েছে। অন্য কথায়, আপনার আইফোনে এয়ারপ্লেন মোড সক্রিয় আছে এবং সেই কারণেই এটি আপনার নেটওয়ার্ক প্রদানকারীর থেকে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হয়ে গেছে।

আইফোন 13 এ বিমান মোড নিষ্ক্রিয় করার পদক্ষেপ:

ধাপ 1: আপনার পাসকোড বা ফেস আইডি ব্যবহার করে আপনার iPhone 13 আনলক করুন

ধাপ 2: কন্ট্রোল সেন্টার চালু করতে বিমান এবং ব্যাটারির প্রতীক পাশ থেকে নিচের দিকে সোয়াইপ করুন

ধাপ 3: এয়ারপ্লেন টগলে আলতো চাপুন এবং নোট করুন যে সমস্ত 4টি টগলই যেখানে আপনি সেগুলিকে যেমন থাকতে চান। নীচের ছবিতে, বিমান মোড এখন বন্ধ, ওয়াই-ফাই চালু, ব্লুটুথ চালু এবং মোবাইল ডেটা চালু।

আপনার আইফোন আপনার নেটওয়ার্ক প্রদানকারীর সাথে সংযুক্ত হবে এবং সংকেত উপস্থাপন করা হবে:

পদ্ধতি 2: টগল সেলুলার ডেটা বন্ধ এবং চালু করুন

আপনি যদি নো সার্ভিস স্ট্যাটাস না দেখেন কিন্তু আইফোনে পরিষেবা না থাকে, তাহলে এমন হতে পারে যে আপনার ডেটা সংযোগ বিচ্ছিন্ন হয়ে গেছে বা কোনো কারণে সঠিকভাবে কাজ করছে না। কখনও কখনও, 4G VoLTE (পাশাপাশি 5G) নেটওয়ার্কে, এটি সেলুলার ডেটা টগল করতে সাহায্য করে আবার নেটওয়ার্কে নিবন্ধন করার জন্য iPhone-কে আবার পেতে সাহায্য করে যেহেতু LTE ডেটা প্যাকেটগুলিতে কাজ করে৷ আপনার iPhone 13-এ কীভাবে আপনার সেলুলার ডেটা বন্ধ এবং ফিরে যাবে তা এখানে রয়েছে:

ধাপ 1: আপনার আইফোনের উপরের ডানদিকের কোণ থেকে নিচের দিকে সোয়াইপ করে নিয়ন্ত্রণ কেন্দ্র চালু করুন (খাঁজের ডান দিকে)।

ধাপ 2: বাম দিকের প্রথম চতুর্ভুজটিতে আপনার নেটওয়ার্ক নিয়ন্ত্রণ রয়েছে।

এই চতুর্ভুজটিতে, যে প্রতীকটি দেখতে একটি লাঠির মতো কিছু নির্গত করছে সেটি হল সেলুলার ডেটার জন্য আপনার টগল। ছবিতে, এটি চালু আছে। সেলুলার ডেটা বন্ধ করতে এটি আলতো চাপুন। এটিকে টগল করার পরে, এটি এইরকম ফাঁপা/ধূসর দেখাবে:

ধাপ 3: প্রায় 15 সেকেন্ড অপেক্ষা করুন, তারপরে এটিকে আবার চালু করুন।

পদ্ধতি 3: iPhone 13 রিস্টার্ট করুন

আপনি কি জানেন যে ভাল পুরানো পুনঃসূচনা জাদুকরীভাবে কম্পিউটারে সবকিছু ঠিকঠাক করে তোলে? ঠিক আছে, দেখা যাচ্ছে, এটি স্মার্টফোনের ক্ষেত্রেও সত্য। যদি আপনার iPhone 13 কোনো পরিষেবা না দেখায়, তাহলে একটি রিস্টার্ট ফোনটিকে নেটওয়ার্কে পুনরায় সংযোগ করতে সাহায্য করতে পারে। আপনার আইফোন 13 কীভাবে পুনরায় চালু করবেন তা এখানে:

ধাপ 1: আইফোনে সেটিংস অ্যাপ চালু করুন এবং তারপর জেনারেলে যান। শেষ পর্যন্ত নিচে স্ক্রোল করুন এবং শাট ডাউন আলতো চাপুন

ধাপ 2: আপনি এখন এটিতে স্ক্রীন পরিবর্তন দেখতে পাবেন:

ধাপ 3: ফোন বন্ধ করতে স্লাইডারটি টেনে আনুন।

ধাপ 4: কয়েক সেকেন্ড পরে, অ্যাপল লোগোটি প্রদর্শিত না হওয়া পর্যন্ত সাইড বোতাম টিপুন এবং ধরে রাখুন। আপনার ফোন রিস্টার্ট হবে এবং নেটওয়ার্কে ল্যাচ হবে।

পদ্ধতি 4: সিম এবং সিম কার্ড স্লট পরিষ্কার করা

যদি আপনি একটি ফিজিক্যাল সিম ব্যবহার করেন যা স্লটে যায়, তাহলে আপনি সিম কার্ডটি বের করে নিতে পারেন, কার্ডটি পরিষ্কার করতে পারেন, স্লটের ভিতরের কিছু ধুলাবালি করার জন্য স্লটে মৃদু বাতাস বুলাতে পারেন এবং কার্ডটি ফিরিয়ে দিতে পারেন এবং দেখতে পারেন যে এটি সাহায্য করে কিনা। আপনি নেটওয়ার্কে আবার সংযোগ করুন।

পদ্ধতি 5: ক্যারিয়ার সেটিংস আপডেট করা

এটা সম্ভব যে আপনার iPhone এর ক্যারিয়ার সেটিংস পুরানো হয়ে গেছে এবং আপনার iPhone 13 কোনো পরিষেবার সমস্যা সমাধানের জন্য সঠিকভাবে নেটওয়ার্কের সাথে সংযোগ করতে নতুন সেটিংস প্রয়োজন৷ এই সেটিংসগুলি সাধারণত ব্যবহারকারীর হস্তক্ষেপ ছাড়াই নিজেরাই আপডেট হয়, তবে আপনি সেগুলিকে ম্যানুয়ালিও ট্রিগার করতে পারেন, এবং যদি ডাউনলোড করার জন্য সেটিংস উপলব্ধ থাকে তবে আপনি সেগুলি ডাউনলোড করার জন্য একটি প্রম্পট পাবেন৷ আপনি যদি প্রম্পট না পান, তাহলে এর মানে হল আপনার সেটিংস আপ-টু-ডেট এবং এখানে কিছু করার নেই।

আইফোন 13-এ ক্যারিয়ার সেটিংস আপডেটের জন্য এটি কীভাবে পরীক্ষা করবেন:

ধাপ 1: সেটিংস চালু করুন এবং সাধারণ > সম্পর্কে যান

ধাপ 2: আপনার SIM বা eSIM (যেমনটি হতে পারে) এবং যেখানে আপনার নেটওয়ার্ক, নেটওয়ার্ক প্রদানকারী, IMEI ইত্যাদি তালিকাভুক্ত আছে তা খুঁজে পেতে নিচে স্ক্রোল করুন।

ধাপ 3: নেটওয়ার্ক প্রদানকারীকে কয়েকবার আলতো চাপুন। নতুন সেটিংস উপলব্ধ থাকলে, আপনি একটি প্রম্পট পাবেন:

কোন প্রম্পট না হলে, এর মানে সেটিংস ইতিমধ্যেই আপ টু ডেট।

পদ্ধতি 6: অন্য সিম কার্ড ব্যবহার করে দেখুন

এই পদ্ধতিটি তিনটি জিনিস পরীক্ষা করতে ব্যবহৃত হয়:

1. নেটওয়ার্ক ডাউন হলে
2. সিম ত্রুটিপূর্ণ হলে
3. আইফোনের সিমের স্লটে ত্রুটি থাকলে।

আপনার যদি একই নেটওয়ার্কে অন্য লাইন থাকে, আপনি আপনার iPhone 13-এ সেই সিমটি ঢোকাতে পারেন এবং যদি এটিও কাজ না করে, তাহলে আপনি ভাবতে পারেন নেটওয়ার্ক বন্ধ হয়ে গেছে। কিন্তু, এই মুহূর্তে, এটি কিছুই প্রমাণ করে না। আপনাকে অন্য প্রদানকারীর সিম কার্ড দিয়েও চেক করতে হবে।

যদি অন্য একটি প্রদানকারীর সিম কার্ড ঠিকঠাক কাজ করে, কিন্তু আপনার প্রাথমিক প্রদানকারীর সিমগুলি না করে, তাহলে এর অর্থ দুটি জিনিস: হয় নেটওয়ার্ক ডাউন, অথবা সিম বা নেটওয়ার্ক আইফোনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ নয়৷ ঐটা কি ছিল? হ্যাঁ।

এখন, যদি সিম স্লটে কোনও ত্রুটি হয়ে থাকে, তবে এটি সাধারণত কেবল সিমগুলিকে চিনতে বন্ধ করে দেবে এবং কোনও সিম ঢোকানো বা না ঢোকালে আইফোনে কোনও সিম দেখা যাচ্ছে না। আপনি যখন নো সার্ভিস দেখছেন, তার মানে সিম স্লট ঠিকঠাক কাজ করছে।

পদ্ধতি 7: নেটওয়ার্ক প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগ করা

যদি আইফোনের কোনো পরিষেবার সমস্যার সমাধান না হয় বলে মনে হয়, যদি একই নেটওয়ার্কে একাধিক সিম কাজ না করে কিন্তু অন্যান্য নেটওয়ার্ক কাজ করে, তাহলে আপনার পরবর্তী ধাপ হল ক্যারিয়ারের সাথে যোগাযোগ করা। স্পষ্টতই, আপনি ফোনে এটি করতে পারবেন না। স্টোর বা তাদের ওয়েবসাইটে যান এবং তাদের সাথে কথোপকথন শুরু করুন।

এটা সম্ভব যে নেটওয়ার্কটি ডাউন আছে, এবং আপনার যদি একই নেটওয়ার্কে অন্য লাইন থাকে এবং এটি কাজ করে তবে এটি সহজেই চেক করা যেতে পারে। যদি সেই লাইনটিও কাজ না করে, তাহলে এর অর্থ হতে পারে যে এলাকায় কোনোভাবে নেটওয়ার্ক বন্ধ রয়েছে। যে কোন উপায়ে, নেটওয়ার্ক প্রদানকারীর সাথে একটি কথোপকথন সহায়ক হবে। তারা নিশ্চিত হতে আপনার সিম কার্ডও প্রতিস্থাপন করতে পারে।

এটি সম্পূর্ণরূপে সম্ভব যে iPhone এবং নেটওয়ার্ক বেমানান কারণ আপনার এলাকার নেটওয়ার্ক এমন একটি ফ্রিকোয়েন্সিতে রয়েছে যার সাথে আপনার iPhone মডেল কাজ করে না।

পদ্ধতি 8: নেটওয়ার্ক প্রদানকারী স্যুইচ করা

ভোক্তাদের একটি নিরবচ্ছিন্ন সেলুলার অভ্যর্থনা অনুভব করার জন্য iPhones একটি উন্মত্ত সংখ্যক ফ্রিকোয়েন্সি সমর্থন করে। যাইহোক, উৎপাদন খরচ এবং ভোক্তাদের অভিজ্ঞতার ভারসাম্য রাখতে, অ্যাপল অঞ্চলগুলির জন্য আইফোন তৈরি করে এবং কিছু অঞ্চলে নির্দিষ্ট ফ্রিকোয়েন্সি সমর্থন করে এবং অন্যান্য অঞ্চলে কিছু নির্দিষ্ট ফ্রিকোয়েন্সি সমর্থন করে, যেখানে নেটওয়ার্কগুলি সেই ফ্রিকোয়েন্সিগুলি ব্যবহার করে। বিশ্বের সমস্ত ফ্রিকোয়েন্সি সমর্থন করার অর্থ নেই।

এখন, আপনি যদি অন্য কোনো অঞ্চলে আপনার আইফোন কিনে থাকেন, তাহলে এটা সম্ভব যে আপনি যে নেটওয়ার্কের সাথে কাজ করার চেষ্টা করছেন সেটি ভিন্ন ফ্রিকোয়েন্সি ব্যবহার করে। সেই ক্ষেত্রে, আপনাকে যা করতে হবে তা হল এমন একটি প্রদানকারীর সাথে স্যুইচ করুন যা এমন একটি ফ্রিকোয়েন্সি ব্যবহার করে যা আপনার আইফোন অন্য অঞ্চলে কেনাও ব্যবহার করে।

900 MHz, 1800 MHz, 2100 MHz, 2300 MHz সাধারণত 4G VoLTE-এর জন্য সমর্থিত ফ্রিকোয়েন্সি। 5G-এর জন্য, উদাহরণস্বরূপ, বিশ্বের সমস্ত অঞ্চলে আইফোনগুলিতে mmWave ফ্রিকোয়েন্সি সরবরাহ করা হয় না কারণ বিশ্বজুড়ে কেবলমাত্র কয়েকটি নেটওয়ার্ক সেই ফ্রিকোয়েন্সি ব্যবহার করার পরিকল্পনা করে। সুতরাং, আপনি যদি এখন এমন একটি অঞ্চলে থাকেন যেখানে নেটওয়ার্কগুলি mmWave ব্যবহার করে এবং আপনি সেই অপারেটরের কাছ থেকে একটি সিম পেয়ে থাকেন, তাহলে এটা সম্ভব যে এটি আপনার iPhone এর সাথে সম্পূর্ণরূপে সামঞ্জস্যপূর্ণ নাও হতে পারে যদি আপনি এটি একটি ভিন্ন অঞ্চলে কিনে থাকেন৷ এই ধরনের ক্ষেত্রে একটি সামঞ্জস্যপূর্ণ নেটওয়ার্কে স্যুইচ করা ভাল।

পদ্ধতি 9: অ্যাপলের সাথে যোগাযোগ করা

এটি সাধারণত শেষ অবলম্বন যেহেতু উপরের সমস্তগুলি ব্যর্থ হলে, এর অর্থ হল আইফোনের সাথে কিছু ভুল আছে এমনকি সবকিছু ঠিকঠাক মনে হলেও। অ্যাপলের সাথে যোগাযোগ করার বিভিন্ন উপায় রয়েছে।

একটি উপায় হল তাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করা এবং একজন নির্বাহীর সাথে চ্যাট শুরু করা। আরেকটি হল অ্যাপল সাপোর্ট কল করা।

যদি আপনার কাছে অন্য কোনো ফোন লাইন উপলব্ধ না থাকে, তাহলে হতে পারে আপনি কল করতেও অক্ষম। সেক্ষেত্রে অ্যাপলের ওয়েবসাইটের মাধ্যমে অনলাইনে এক্সিকিউটিভের সাথে সংযোগ করুন।

উপসংহার

আইফোন 13 কোনও পরিষেবার সমস্যা আসলেই একটি খুব বিরক্তিকর সমস্যা। এটি আপনাকে সংযোগ বিচ্ছিন্ন বোধ করতে পারে এবং আপনি যত তাড়াতাড়ি সম্ভব এটি সাজাতে চান৷ এর কোন জাদু ফিক্স বা গোপন হ্যাক নেই। এই সমস্যার কারণ হতে পারে এমন সম্ভাব্য ত্রুটিগুলি দূর করার জন্য আপনি কেবলমাত্র যৌক্তিক পদক্ষেপ নিতে পারেন, যেমন সিম স্লটে ময়লা, সফ্টওয়্যারে কিছু আটকে যাওয়া যা পুনরায় চালু করার সময় পুনরায় সেট করা হয়েছিল, নেটওয়ার্কের সাথে একটি সংযোগ পুনরায় স্থাপন করা যাতে হ্যান্ডশেক আপনার ডিভাইস এবং নেটওয়ার্কের মধ্যে নতুন করে তৈরি করা হয়েছে, অন্য সিম কার্ড পরিবর্তন করা, তারপর অন্য প্রদানকারীর, ইত্যাদি পরিষেবা সমস্যা। তারপরে, আপনি এটি ঠিক করার জন্য পদক্ষেপ নিতে পারেন। যদি কিছুই কাজ করে না, আপনি সর্বদা আপনার নেটওয়ার্ক প্রদানকারী এবং Apple উভয়ের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।