[সমাধান] আইফোন এক্সএস (ম্যাক্স) স্ক্রিন সাড়া দিচ্ছে না - সমস্যা সমাধানের নির্দেশিকা

পার্ট 1: কেন iPhone XS (Max) / iPhone XR স্ক্রীন প্রতিক্রিয়াহীন হওয়ার কারণ

আদর্শভাবে, iPhone XS (Max) / iPhone XR-এর প্রতিক্রিয়াহীন হওয়ার অনেক কারণ থাকতে পারে। এখানে তাদের কিছু.

• অভ্যন্তরীণ কমান্ডগুলির মধ্যে একটি দ্বন্দ্ব যা আপনার ডিভাইসটি ক্র্যাশ করবে
• একটি ভাঙা পর্দা, আলগা সংযোগ, জল ক্ষতি, বা অন্য কোন হার্ডওয়্যার সমস্যা
• ম্যালওয়্যার আক্রমণ বা অন্য কোনো নিরাপত্তার কারণে দুর্নীতিগ্রস্ত সফ্টওয়্যার
• একটি iOS আপডেট ভুল হয়েছে বা এর মধ্যে থামানো হয়েছে
• কখনও কখনও, এমনকি একটি ত্রুটিপূর্ণ বা দুর্নীতিগ্রস্ত অ্যাপ এই সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে
• টাচস্ক্রিন কাজ করছে না
• ব্যাটারি সংক্রান্ত সমস্যা
• সিস্টেম সেটিংসে একটি অপ্রত্যাশিত পরিবর্তন বা সিস্টেম ফাইলগুলি ওভাররাইট করা হয়েছে৷

iPhone XS (Max) / iPhone XR-এর সাড়া না দেওয়ার সমস্যার অন্য কোনো কারণ থাকতে পারে। যেহেতু এর সঠিক কারণ নির্ণয় করা কঠিন, তাই আমরা ধাপে ধাপে পদ্ধতি অনুসরণ করার এবং সমাধানের চেষ্টা করার পরামর্শ দিই।

পার্ট 2: জোর করে আপনার iPhone XS (Max) / iPhone XR পুনরায় চালু করুন

এটি একটি ত্রুটিপূর্ণ iOS ডিভাইস ঠিক করার সবচেয়ে সহজ উপায়গুলির মধ্যে একটি। আপনি একটি iOS ডিভাইস জোরপূর্বক পুনরায় চালু করতে পারেন এমনকি এটি বন্ধ করা বা সাড়া না দিলেও। এটি স্বাভাবিক উপায়ে পুনরায় চালু করার পরিবর্তে, এটি আপনার ডিভাইসটিকে জোর করে পুনরায় বুট করে। এটি তার চলমান পাওয়ার সাইকেল রিসেট করে এবং আপনার ডিভাইসের ছোটখাটো সমস্যার সমাধান করে। ভাল জিনিস হল যে এটি আপনার ডিভাইসের ডেটা ক্ষতির কারণ হয় না। আপনার iPhone XS (Max) / iPhone XR জোর করে পুনরায় চালু করতে এই সহজ পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন৷

1. আপনার ডিভাইস জোরপূর্বক পুনরায় চালু করতে, প্রথমে ভলিউম আপ বোতামটি দ্রুত চাপুন। অর্থাৎ, এক সেকেন্ড বা তার কম চাপ দিন এবং দ্রুত ছেড়ে দিন।
2. ভলিউম আপ বোতামটি রিলিজ করার পরে, দ্রুত ভলিউম ডাউন বোতামটি টিপুন।
3. শেষ পর্যন্ত, সাইড বোতামটি দীর্ঘক্ষণ টিপুন। আপনাকে কমপক্ষে 10 সেকেন্ডের জন্য এটি টিপতে হবে।
4. আপনি পর্দায় অ্যাপল লোগো দেখতে একবার সাইড বোতামটি ছেড়ে দিন।

নিশ্চিত করুন যে আপনি পছন্দসই ফলাফল পেতে সঠিক কী সংমিশ্রণ টিপানোর সময় এর মধ্যে অপেক্ষা করবেন না বা থামবেন না।

পার্ট 3: আইফোন এক্সএস (ম্যাক্স) / আইফোন এক্সআর ডেটা ক্ষতি ছাড়াই প্রতিক্রিয়াহীন ঠিক করুন

যদি একটি সাধারণ ফোর্স রিস্টার্ট আইফোন এক্সএস (ম্যাক্স) / আইফোন এক্সআর অপ্রতিক্রিয়াশীল সমস্যার সমাধান না করে, তাহলে আপনার একটি ডেডিকেটেড সমাধান চেষ্টা করার কথা বিবেচনা করা উচিত। আপনার iPhone XS (Max) / iPhone XR সম্পর্কিত একটি সফ্টওয়্যার ত্রুটি ঠিক করতে, আপনি কেবল Dr.Fone - সিস্টেম মেরামত (iOS) চেষ্টা করতে পারেন । Wondershare দ্বারা বিকশিত, এটি কোনো তথ্য ক্ষতি না ঘটাতে সব সাধারণ iOS সম্পর্কিত সমস্যার সমাধান করতে পারে।

• টুলটি সমস্ত প্রধান iOS সমস্যার সমাধান করতে পারে যেমন অপ্রতিক্রিয়াশীল স্ক্রিন, ব্রিকড ফোন, আইটিউনস ত্রুটি, ভাইরাস আক্রমণ এবং আরও অনেক কিছু।
• আপনার ডিভাইসে বিদ্যমান সমস্ত ডেটা রাখা হবে।
• এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার iOS ডিভাইসকে সর্বশেষ স্থিতিশীল ফার্মওয়্যারে আপগ্রেড করবে
• আপনার ডিভাইস বা এর ডেটার কোনো ক্ষতি হবে না
• যদি একটি ডিভাইস জেলব্রোকেন হয়, তাহলে এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে একটি নন-জেলব্রোকেন ফোনে আপগ্রেড হবে।
• একটি স্বজ্ঞাত ইন্টারফেসের সাথে অত্যন্ত ব্যবহারকারী-বান্ধব
• প্রতিটি অগ্রণী iOS ডিভাইসের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ (আইফোন এক্সএস (ম্যাক্স) / আইফোন এক্সআর এবং আইফোন এক্স সহ)

আইফোন এক্সএস (ম্যাক্স) / আইফোন এক্সআর স্ক্রিন রেসপন্স না করার সমস্যাটি ঠিক করতে আপনি কীভাবে Dr.Fone - সিস্টেম রিপেয়ার (iOS) ব্যবহার করতে পারেন তা এখানে রয়েছে।

1. ডাউনলোড Dr.Fone - সিস্টেম মেরামত (iOS) আপনার Mac বা Windows PC এর অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে গিয়ে। Dr.Fone টুলকিট চালু করুন এবং "সিস্টেম মেরামত" মডিউল নির্বাচন করুন।

   

2. আপনার ত্রুটিপূর্ণ iPhone XS (Max) / iPhone XR কে একটি খাঁটি লাইটনিং ক্যাবল ব্যবহার করে সিস্টেমে সংযুক্ত করুন। প্রক্রিয়াটি শুরু করতে, শুধু "স্ট্যান্ডার্ড মোড" বোতামে ক্লিক করুন যাতে আপনার ফোনে বিদ্যমান ডেটা ঠিক করার সময় অক্ষত থাকে।

   দ্রষ্টব্য: যদি আপনার কম্পিউটার আপনার iPhone চিনতে না পারে, তাহলে আপনাকে আপনার ফোনটি DFU মোডে রাখতে হবে। এটি করার জন্য, আপনি কী সমন্বয় জানতে অন-স্ক্রীন চিত্রগুলি দেখতে পারেন৷ উদাহরণস্বরূপ, 10 সেকেন্ডের জন্য একই সময়ে ভলিউম ডাউন এবং সাইড বোতাম টিপুন। পরে, 5 সেকেন্ডের জন্য ভলিউম ডাউন বোতামটি ধরে রেখে সাইড বোতামটি ছেড়ে দিন। আমি এই নির্দেশিকাতে পরে আইফোন এক্সএস (ম্যাক্স) / আইফোন এক্সআরকে DFU মোডে রাখার প্রাথমিক পদক্ষেপগুলি তালিকাভুক্ত করেছি।

   

3. অ্যাপ্লিকেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার আইফোন সনাক্ত করবে. আপনাকে আপনার ফোন মডেলের তথ্য নিশ্চিত করতে হবে, একটি সিস্টেম সংস্করণ নির্বাচন করতে হবে এবং পরবর্তী উইন্ডোতে "স্টার্ট" বোতামে ক্লিক করতে হবে।

   

4. আপনাকে কিছুক্ষণ অপেক্ষা করতে হবে কারণ অ্যাপ্লিকেশনটি আপনার ডিভাইসের জন্য সর্বশেষ স্থিতিশীল ফার্মওয়্যার আপডেট ডাউনলোড করবে। একটি স্থিতিশীল ইন্টারনেট সংযোগ বজায় রাখার চেষ্টা করুন যাতে ডাউনলোডটি কোনও ব্যবধান ছাড়াই সম্পন্ন করা যায়।

   

5. যখন অ্যাপ্লিকেশনটি ডাউনলোড সম্পূর্ণ করবে, এটি আপনাকে নিম্নলিখিত প্রম্পটের বিষয়ে অবহিত করবে। আইফোন এক্সএস (ম্যাক্স) / আইফোন এক্সআর সাড়া না দেওয়া সমস্যার সমাধান করার জন্য, "এখনই ঠিক করুন" বোতামে ক্লিক করুন।

   

6. মাত্র কয়েক মিনিট অপেক্ষা করুন কারণ অ্যাপ্লিকেশনটি আপনার ডিভাইসটি আপডেট করবে এবং এটি ঠিক করবে৷ আপডেট করা ফার্মওয়্যারের সাথে এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে স্বাভাবিক মোডে পুনরায় চালু হবে।

এটাই! এই সাধারণ ক্লিক-থ্রু প্রক্রিয়াটি অনুসরণ করে, আপনি আপনার iPhone XS (Max) / iPhone XR অপ্রতিক্রিয়াশীল সমস্যাটি ঠিক করতে সক্ষম হবেন এবং তাও কোনো ডেটা ক্ষতি ছাড়াই। আপনি এখন নিরাপদে আপনার ডিভাইসটি সরিয়ে ফেলতে পারেন এবং ঝামেলামুক্ত পদ্ধতিতে এটি ব্যবহার করতে পারেন।

অন্যান্য সমস্যা যা আপনি চালাতে পারেন:

• iPhone XS (Max) চালু হবে না
• কীভাবে পাসকোড ছাড়াই আইফোন এক্সএস (ম্যাক্স) আনলক করবেন
• কিভাবে ব্যাকআপ থেকে আইফোন এক্সএস (ম্যাক্স) পুনরুদ্ধার করবেন

পার্ট 4: সর্বশেষ সফ্টওয়্যারে আপনার iPhone XS (Max) / iPhone XR আপডেট করুন

এমনকি যদি আপনার iPhone XS (Max) / iPhone XR স্ক্রীন সাড়া না দেয়, তবুও আপনি এর সফ্টওয়্যার আপগ্রেড করতে পারেন। এটি করতে, আপনি iTunes এর সহায়তা নিতে পারেন। অনেক সময়, একটি ডিভাইস ত্রুটিপূর্ণ হয় যখন এর iOS সংস্করণটি নষ্ট হয়ে যায় বা কিছু সময়ের মধ্যে আপডেট না হয়। অতএব, আপনার আইফোনকে সর্বশেষ স্থিতিশীল সংস্করণের সাথে আপডেট রাখা বেশ গুরুত্বপূর্ণ।

আপনার iPhone XS (Max) / iPhone XR একটি পুরানো, দূষিত, বা অস্থির iOS সংস্করণের কারণে প্রতিক্রিয়াশীল না হলে এই কৌশলটি সমস্যার সমাধান করবে। আদর্শভাবে, iTunes আপনার ডিভাইস আপডেট বা পুনরুদ্ধার করতে পারে। আপডেটটি তার বিদ্যমান ডেটা থেকে পরিত্রাণ পাবে না যখন পুনরুদ্ধার প্রক্রিয়াটি ডেটা ক্ষতির কারণ হবে।

1. আপনার ম্যাক বা উইন্ডোজ পিসিতে আইটিউনসের একটি আপডেট সংস্করণ চালু করুন এবং একটি খাঁটি লাইটনিং কেবল ব্যবহার করে আপনার iPhone XS (Max) / iPhone XR এর সাথে সংযুক্ত করুন।
2. সংযুক্ত ডিভাইসের তালিকা থেকে আপনার আইফোন নির্বাচন করুন এবং এর সারাংশ ট্যাবে যান।
3. এখান থেকে, আপনাকে "চেক ফর আপডেট" বিকল্পে ক্লিক করতে হবে। এটি আইটিউনসকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ডিভাইসের জন্য সর্বশেষ স্থিতিশীল iOS আপডেটের জন্য চেক করবে। আপনি চাইলে এখান থেকেও আপনার ফোন রিস্টোর করতে পারেন। পুনরুদ্ধার প্রক্রিয়া বিদ্যমান ডেটা মুছে ফেলবে এবং আপনার ফোন আপডেট করবে।

   

4. আপনার পছন্দ নিশ্চিত করুন এবং কিছুক্ষণ অপেক্ষা করুন যেহেতু iTunes iOS সফ্টওয়্যার আপডেট ডাউনলোড করবে। আপনি ইন্টারফেসের উপরের-ডান কোণে একটি অন-স্ক্রীন নির্দেশক থেকে অগ্রগতি দেখতে পারেন।

   

5. একবার আইটিউনস ডাউনলোড সম্পূর্ণ করলে, এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপডেটটি ইনস্টল করবে এবং আপনার ফোন পুনরায় চালু করবে।

পার্ট 5: রিকভারি মোডে iPhone XS (Max) / iPhone XR পুনরুদ্ধার করুন

আইফোন এক্সএস (ম্যাক্স) / আইফোন এক্সআর স্ক্রীনে সাড়া না দেওয়া সমস্যা ঠিক করার আরেকটি উপায় হল ডিভাইসটিকে রিকভারি মোডে রাখা। অন্যান্য iOS ডিভাইসের মতো, আপনি সঠিক কী সমন্বয় প্রয়োগ করে আপনার iPhone XS (Max) / iPhone XR কে রিকভারি মোডে রাখতে পারেন। যদিও, আপনার জানা উচিত যে এই পদ্ধতিটি আপনার ডিভাইসটি পুনরুদ্ধার করবে এবং এর বিদ্যমান ডেটা মুছে ফেলবে। অতএব, আপনি যদি আপনার ডিভাইস থেকে আপনার সংরক্ষিত ডেটা ছেড়ে দিতে প্রস্তুত হন তবেই আপনার এগিয়ে যাওয়া উচিত।

আপনার ফোনটিকে পুনরুদ্ধার মোডে রাখতে (এবং পরে এটি পুনরুদ্ধার করতে), আপনাকে iTunes এর সহায়তা নিতে হবে। আপনি কীভাবে আপনার ফোনটিকে পুনরুদ্ধার মোডে রেখে iPhone XS (Max) / iPhone XR অপ্রতিক্রিয়াশীল সমস্যার সমাধান করতে পারেন তা এখানে।

1. শুরু করতে, আপনার Mac বা Windows সিস্টেমে iTunes চালু করুন। আপনি iTunes এর একটি আপডেট সংস্করণ ইনস্টল করা আছে তা নিশ্চিত করুন.
2. এখন, একটি বজ্রপাতের তার ব্যবহার করে, আপনাকে আপনার কম্পিউটারে আপনার iPhone XS (Max) / iPhone XR সংযোগ করতে হবে৷
3. দারুণ! একবার আপনার ফোন কানেক্ট হয়ে গেলে, দ্রুত ভলিউম আপ বোতাম টিপুন। এক সেকেন্ড বা তার কম জন্য এটি টিপুন এবং দ্রুত ছেড়ে দিন।
4. ঠিক তার পরে, আপনাকে ভলিউম ডাউন বোতামটিও দ্রুত চাপতে হবে।
5. ভলিউম ডাউন বোতামটি প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে সাইড বোতাম টিপুন এবং ধরে রাখুন।
6. পরবর্তী কয়েক সেকেন্ডের জন্য সাইড বোতাম টিপুন। যখন কানেক্ট-টু-আইটিউনস চিহ্নটি এর স্ক্রিনে প্রদর্শিত হবে তখন এটি ছেড়ে দিন।

7. এইভাবে, iTunes স্বয়ংক্রিয়ভাবে সনাক্ত করবে যে আপনার ফোন পুনরুদ্ধার মোডে আছে এবং নিম্নলিখিত প্রম্পট প্রদান করবে। "পুনরুদ্ধার" বিকল্পে ক্লিক করুন এবং সহজ অন-স্ক্রীন নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।

শেষ পর্যন্ত, আপনার iPhone XS (Max) / iPhone XR স্বাভাবিক মোডে পুনরায় চালু হবে। তবুও, আপনার ফোনে বিদ্যমান ডেটা প্রক্রিয়াটিতে হারিয়ে যাবে। আপনি যদি আগে থেকে একটি ব্যাকআপ বজায় রাখেন, তাহলে আপনি আপনার ডেটা পুনরুদ্ধার করতে এটি ব্যবহার করতে পারেন।

পার্ট 6: DFU মোডে iPhone XS (Max) / iPhone XR পুনরুদ্ধার করুন

ডিভাইস ফার্মওয়্যার আপডেট (DFU) মোড আমাদের একটি iPhone মডেলকে এর সর্বশেষ উপলব্ধ ফার্মওয়্যার সংস্করণে আপডেট করতে দেয়। এই প্রক্রিয়ার পাশাপাশি, আপনার ফোনে বিদ্যমান সমস্ত ডেটা মুছে ফেলা হবে। এছাড়াও, সংরক্ষিত সেটিংস আগের ফ্যাক্টরি সেটিংসে পুনরুদ্ধার করা হবে। আপনি যদি এই ঝুঁকি নিতে ইচ্ছুক হন (অথবা ইতিমধ্যেই আপনার ডিভাইসের ব্যাকআপ থাকে), তাহলে আপনি আপনার iPhone XS (Max) / iPhone XR স্ক্রীনে সাড়া না দেওয়া সমস্যার সমাধান করতে এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করতে পারেন।

1. আপনার ম্যাক বা উইন্ডোজ পিসিতে একটি আপডেট করা iTunes সংস্করণ চালু করুন।
2. একটি বজ্রপাতের তার ব্যবহার করে, আপনার iPhone XS (Max) / iPhone XR সিস্টেমের সাথে সংযুক্ত করুন। নিশ্চিত করুন যে আপনার ডিভাইসটি বন্ধ আছে (যদি এটি ইতিমধ্যেই না থাকে)।
3. আপনার iPhone XS (Max) / iPhone XR-এ প্রায় 3 সেকেন্ডের জন্য সাইড (অন/অফ) কী টিপুন।
4. সাইড কী ধরে থাকার সময়, ভলিউম ডাউন বোতাম টিপুন এবং ধরে রাখুন।
5. আরও 10 সেকেন্ডের জন্য উভয় কী টিপুন। যদি আপনার ফোন রিবুট হয়, তাহলে শুরু থেকেই শুরু করুন কারণ আপনি ভুল করেছেন।
6. এখন, ভলিউম ডাউন বোতামটি ধরে রেখে ধীরে ধীরে সাইড কীটি ছেড়ে দিন।
7. আরও 5 সেকেন্ডের জন্য ভলিউম ডাউন বোতাম টিপুন। আপনি যদি পর্দায় কানেক্ট-টু-আইটিউনস চিহ্ন পান, তাহলে আবার শুরু করুন।
8. আদর্শভাবে, আপনার ফোনের শেষ পর্যন্ত একটি কালো পর্দা বজায় রাখা উচিত। যদি এটি হয়, তাহলে এর মানে হল আপনার iPhone XS (Max) / iPhone XR DFU মোডে প্রবেশ করেছে।

9. একবার আপনার ফোনটি DFU মোডে প্রবেশ করলে, iTunes এটি সনাক্ত করবে এবং নিম্নলিখিত প্রম্পট প্রদর্শন করবে। আপনার পছন্দ নিশ্চিত করুন এবং আপনার ডিভাইস পুনরুদ্ধার করতে অন-স্ক্রীন নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।

পার্ট 7: একটি অফিসিয়াল অ্যাপল সাপোর্ট চ্যানেলের সাথে যোগাযোগ করুন

যদি আপনার iPhone XS (Max) / iPhone XR এখনও প্রতিক্রিয়াশীল না থাকে, তাহলে সম্ভাবনা রয়েছে যে এটির সাথে একটি হার্ডওয়্যার-সম্পর্কিত সমস্যা হতে পারে। এটি ঠিক করার জন্য, আমি নিকটতম Apple পরিষেবা কেন্দ্রে যাওয়ার পরামর্শ দেব৷ আপনি এখানে এটির অফিসিয়াল ওয়েবসাইট থেকে এটি সনাক্ত করতে পারেন । আপনি যদি চান, আপনি তাদের গ্রাহক সহায়তায় কল করতে পারেন। একজন Apple গ্রাহক প্রতিনিধি আপনাকে সাহায্য করবে এবং আপনার iOS ডিভাইসের যেকোনো সমস্যা সমাধান করবে। যদি আপনার ফোনটি আর ওয়ারেন্টি সময়ের মধ্যে না থাকে, তাহলে এটি আপনার পকেটে ডেন্ট হতে পারে। অতএব, আপনি এটি একটি শেষ অবলম্বন হিসাবে বিবেচনা করতে পারেন।

এই পরামর্শগুলি অনুসরণ করে, আপনি অবশ্যই iPhone XS (Max) / iPhone XR স্ক্রীনের প্রতিক্রিয়া না করার সমস্যাটি ঠিক করতে সক্ষম হবেন। ঝামেলা-মুক্ত অভিজ্ঞতা পেতে, শুধু Dr.Fone - সিস্টেম রিপেয়ার (iOS) চেষ্টা করুন । আইফোন এক্সএস (ম্যাক্স) / আইফোন এক্সআর সাড়া না দেওয়ার সমস্যা ছাড়াও, এটি আপনার ডিভাইসের সাথে অন্যান্য সফ্টওয়্যার সম্পর্কিত সমস্যাগুলিও ঠিক করতে পারে। টুলটিকে হাতের মুঠোয় রাখুন কারণ এটি একটি অবাঞ্ছিত পরিস্থিতিতে আপনাকে সাহায্য করতে পারে এবং দিনটি বাঁচাতে পারে।