Ako iTunes otkrije vaš uređaj, sljedeća rješenja mogu pomoći da se uređaj prepozna u Dr.Fone:
1. Uvjerite se da vaša USB veza funkcionira i pokušajte s drugim USB portovima i kablovima da provjerite.
2. Ponovo pokrenite uređaj i računar.
3. Isprobajte softver i uređaj na drugom računaru ako ga imate.
4. Isključite sve druge USB povezane uređaje osim vašeg miša i tastature.
5. Privremeno onemogućite svoj antivirusni softver.
* Savjet: Kako onemogućiti antivirusni softver? *
(Treba imati na umu da su donje upute za privremeno onemogućavanje antivirusnog programa, a ne za deinstaliranje antivirusnog ili drugih programa u Windows-u.)
-
Otvorite Akcioni centar tako što ćete kliknuti na dugme Start , izabrati Kontrolna tabla , a zatim, u okviru Sistem i bezbednost , kliknuti na Pregled statusa računara .
-
Kliknite na dugme sa strelicom pored Bezbednost da proširite odeljak.
Ako Windows može otkriti vaš antivirusni softver, on je naveden pod Zaštita od virusa .
-
Ako je softver uključen, pogledajte pomoć koju ste dobili uz softver za informacije o njegovom onemogućavanju.
Windows ne otkriva sav antivirusni softver, a neki antivirusni softver ne prijavljuje svoj status Windows-u. Ako vaš antivirusni softver nije prikazan u Action Centru i niste sigurni kako ga pronaći, pokušajte nešto od sljedećeg:
-
Unesite naziv softvera ili izdavača u polje za pretragu na meniju Start.
-
Potražite ikonu vašeg antivirusnog programa u traci poslova na traci zadataka.
