[Corregit] El vostre compte s'ha desactivat a l'App Store i iTunes?

Part 1. Per què s'ha desactivat el meu compte a l'App Store i iTunes?

Els següents són alguns dels motius pels quals és possible que vegeu aquest missatge d'error emergent a la pantalla:

• Introduir l'ID d'Apple i la contrasenya incorrectes diverses vegades
• No utilitzeu el vostre ID d'Apple durant un període de temps prolongat
• Qualsevol problema de facturació, com ara comandes no pagades d'iTunes i App Store
• Motius de seguretat i seguretat com quan Apple sospita que el vostre compte pot ser piratejat
• Quan hi hagi disputes de càrrega a la vostra targeta de crèdit

Part 2. Com solucionar "El vostre compte s'ha desactivat a la botiga d'aplicacions i iTunes"?

Hi ha diverses maneres de solucionar aquest problema i de tornar a accedir al dispositiu. Inclouen els següents;

1. Espereu 24 hores i torneu-ho a provar

Aquest mètode us serà útil si heu introduït la contrasenya incorrecta diverses vegades. Si aquest és el motiu pel qual s'ha desactivat el vostre compte, deixeu-lo durant unes 24 hores. Quan hagi passat el temps, proveu d'introduir la contrasenya correcta per veure si això soluciona el problema.

Si acabes d'oblidar la contrasenya i no la recordes, pots seguir els passos següents per restablir la contrasenya al teu propi dispositiu iOS:

Pas 1: obriu Configuració.

Pas 2: toqueu [el vostre nom] a la part superior de la pantalla> Contrasenya i seguretat> Canvia la contrasenya.

Pas 3: introduïu la contrasenya del vostre dispositiu.

Pas 4: seguiu els passos a la pantalla per restablir la contrasenya.

Si els passos anteriors no han pogut canviar o restablir la contrasenya, seguiu els passos següents:

Pas 1: aneu a https://iforgot.apple.com/

Pas 2: poseu el vostre ID d'Apple (correu electrònic) al quadre i feu clic a "Continua"

Pas 3: introduïu el número de telèfon que utilitzeu amb el vostre ID d'Apple

Pas 4: cerqueu la notificació a l'iPhone, Mac o iPad i seguiu les instruccions per restablir la contrasenya.

Tingueu en compte que si canvieu la contrasenya de l'ID d'Apple en un iPhone o iPad, haureu d'introduir la contrasenya de sis dígits del vostre dispositiu i, a continuació, restablir una nova contrasenya. 

Oblidar la contrasenya és especialment problemàtic, però hi ha bones notícies. És a dir, podeu utilitzar el Gestor de contrasenyes per trobar les vostres contrasenyes al vostre iPhone/iPad sense passar massa temps recordant-les! 

2. Consulteu els vostres mètodes de pagament i actualitzeu-los

Si creieu que el vostre compte s'ha desactivat a causa d'un problema de pagament, cal que comproveu els vostres mètodes de pagament i actualitzeu-los. Seguiu aquests senzills passos per fer-ho;

Pas 1: Obriu la configuració i, a continuació, toqueu el vostre nom a la part superior

Pas 2: seleccioneu "iTunes & App Store" i, a continuació, trieu el vostre ID d'Apple

Pas 3: toqueu "Mostra l'identificador d'Apple" i després seleccioneu "Gestiona els pagaments"

Pas 4: toqueu "Afegeix un mètode de pagament" per afegir un nou mètode de pagament.

Si el problema va ser el mètode de pagament, el vostre compte es tornarà a activar després d'aquests passos.

3. Liquidar els càrrecs no pagats

Teniu compres o subscripcions no pagades? La liquidació de qualsevol càrrec no pagat que pugueu tenir hauria de restablir el vostre compte.

4. Tanqueu la sessió i torneu a iniciar la sessió

Tancar la sessió del vostre compte i tornar a iniciar la sessió pot ser útil si aquest problema és causat per una fallada del programari.

Al dispositiu iOS, aneu a Configuració > [El vostre nom] > iTunes i App Store i tanqueu la sessió. A continuació, torneu a iniciar la sessió.

Al vostre Mac, obriu l'App Store (Botiga > Tanca la sessió) i iTunes (Compte > Tanca la sessió. A continuació, torneu a iniciar la sessió

5. Proveu de contactar directament amb l'assistència d'iTunes

Podeu seguir aquests senzills passos per contactar amb l'assistència d'iTunes;

Pas 1: aneu a https://support.apple.com/choose-country-region/itunes i, a continuació, seleccioneu la regió per anar a la pàgina d'assistència específica d'iTunes.

Pas 2: desplaceu-vos cap avall i feu clic a "Contacteu amb l'assistència d'Apple"

Pas 3: feu clic a "iTunes Store: compra de música, pel·lícules, aplicacions i llibres".

Pas 4: seleccioneu "Gestió de comptes" i, a continuació, seleccioneu "Compte desactivat a l'alerta d'App Store i iTunes Store"

Pas 5: A continuació, programeu una trucada amb el suport d'Apple i us haurien de poder ajudar a solucionar el vostre compte desactivat a la botiga d'aplicacions.

Part 3. Què influeix quan "El teu compte s'ha desactivat a l'App Store i iTunes"

Quan veieu el missatge d'error "El vostre compte s'ha desactivat a l'App Store i iTunes" sovint significa el següent;

• No podeu accedir a les compres d'Apple Books, a l'App Store i fins i tot a les compres d'iTunes.
• És possible que no tingueu accés al vostre compte d'iCloud o a cap de les dades emmagatzemades al compte fins que no solucioneu el problema
• És possible que no pugueu accedir als serveis d'Apple i és possible que s'hagi de reprogramar les comandes i reparacions d'Apple Store.
• Fins que no pugueu solucionar el problema, no podreu rebre iMessage, FaceTime i iCloud Mail

Part 4. "El teu compte s'ha desactivat a l'App Store i iTunes" és el mateix que "ID d'Apple desactivat?"

El missatge d'error "El vostre compte s'ha desactivat a l'App Store i iTunes" és diferent de "ID d'Apple desactivat": on i per què els veieu. Veureu principalment "El vostre compte s'ha desactivat a l'App Store i iTunes" quan intenteu accedir al contingut de l'App Store. D'altra banda, és possible que vegeu el missatge "ID d'Apple desactivat" quan introduïu l'ID d'Apple i la contrasenya per evitar la pantalla de bloqueig d'activació d'iCloud .

Després de veure aquests errors, no podreu accedir a algunes de les funcions i aplicacions que requereixen el vostre ID d'Apple per accedir-hi.

Part 5. Com arreglar l'ID d'Apple desactivat eliminant l'ID d'Apple

De vegades, l'única manera d' arreglar "Apple ID Disabled" és eliminar l'Apple ID del dispositiu. Això pot ser una solució viable si heu perdut o oblidat la contrasenya o l'identificador d'Apple i no teniu cap manera de recuperar-los. També és una de les millors solucions quan vau comprar un dispositiu de segona mà i no coneixeu la contrasenya de l'identificador d'Apple del compte associat al dispositiu.

Una de les millors maneres d'eliminar l'identificador d'Apple d'un dispositiu iOS és utilitzar Dr.Fone - Desbloqueig de pantalla (iOS) . Aquest programari de desbloqueig de tercers està dissenyat per eliminar fàcilment i eficaçment la contrasenya de l'ID d'Apple de qualsevol dispositiu. Les següents són algunes de les coses que pot fer;

• És una de les maneres més ràpides d'arreglar un dispositiu iOS desactivat sense iTunes o iCloud
• Podeu utilitzar-lo per eliminar l'identificador d'Apple de qualsevol dispositiu iOS
• També és una bona manera de desbloquejar tot tipus de contrasenyes de pantalla
• És compatible amb tots els models de dispositius iOS i és compatible amb totes les versions del firmware iOS

A continuació s'explica com utilitzar el desbloqueig de pantalla del Dr. Fone per eliminar l'identificador d'Apple del dispositiu;

Pas 1: instal·leu el programa

Per començar, descarregueu el conjunt d'eines Dr. Fone des del lloc web principal del programa. Instal·leu el conjunt d'eines al vostre ordinador.

Obriu-lo després d'una instal·lació correcta i, a continuació, trieu "Desbloqueig de pantalla" a la pantalla principal.

Pas 2: Trieu desbloquejar l'identificador d'Apple

A la pantalla següent, hauríeu de veure tres opcions. Trieu "Desbloquejar l'ID d'Apple" ja que volem eliminar l'ID d'Apple del dispositiu.

Pas 3: connecteu el dispositiu iOS

Connecteu el dispositiu iOS a l'ordinador mitjançant el seu cable Lightning.

A continuació, introduïu la contrasenya del dispositiu i, quan se us demani, toqueu "Confia" per permetre que l'ordinador detecti el dispositiu. El programa hauria de detectar el dispositiu i mostrar informació sobre ell.

Pas 4: restabliu tots els paràmetres

Haureu de restablir tota la configuració del dispositiu abans que el programa pugui eliminar l'identificador d'Apple. No us preocupeu si no sabeu com fer-ho, només heu de seguir les instruccions de la pantalla per restablir tota la configuració.

Pas 5: començarà l'eliminació de l'identificador d'Apple

El dispositiu s'ha de reiniciar un cop s'hagi restablert la configuració. El Dr Fone començarà immediatament a eliminar l'identificador d'Apple del dispositiu.

Hauríeu de veure una barra de progrés que indica quant de temps trigarà el procés. Normalment, l'eliminació hauria de trigar uns quants segons.

Quan s'hagi completat el procés, veureu una notificació a la pantalla que us informarà que l'identificador d'Apple s'ha eliminat.

Aleshores, hauríeu de poder iniciar la sessió amb un altre ID d'Apple o crear un ID d'Apple i una contrasenya nous per utilitzar-los al dispositiu.