Com arreglar l'iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID no funcionarà ràpidament

"El meu iPhone 11 Pro Touch ID ja no funciona! He actualitzat el meu telèfon i ara no reconeix la meva empremta digital. Com puc solucionar el problema del sensor d'empremtes digitals de l'iPhone 11 Pro que no funciona?"

Un dels lectors va fer aquesta consulta sobre un Touch ID que funcionava malament a l'iPhone 11/11 Pro (Max) fa un temps. Llançat recentment, el model d'iPhone insígnia està sens dubte equipat amb tones de funcions. Tot i això, qualsevol problema de maquinari o programari amb el dispositiu pot causar problemes com l'iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID fallat o que no funcioni. Si també teniu el mateix problema i voleu arreglar el sensor d'empremtes digitals de l'iPhone 11/11 Pro (Max) que no funciona, sou al lloc correcte. La guia ha enumerat diverses solucions funcionals per solucionar-ho i eliminar Touch ID de l'iPhone 11/11 Pro (Max) de manera perfecta.

• Part 1: iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID no funciona? Què passa?
• Part 2: 7 mètodes per arreglar l'iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID no funciona
• Part 3: 5 situacions que l'iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID no pot funcionar sol per desbloquejar-lo

Part 1: iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID no funciona? Què passa?

Abans de parlar de maneres de solucionar el problema de Touch ID de l'iPhone 11/11 Pro (Max) que no funciona, és important diagnosticar-lo. Idealment, un dels motius següents podria haver provocat un mal funcionament del Touch ID del vostre dispositiu iOS.

• Un dany físic o d'aigua al Touch ID pot dificultar el seu funcionament correcta.
• Si heu actualitzat el vostre dispositiu a una versió beta o de microprogramari inestable
• L'actualització del firmware es va aturar entremig.
• Si vau intentar fer jailbreak al dispositiu, però va sortir malament
• Una aplicació corrupta també pot fer que el vostre iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID funcioni malament
l
• L'emmagatzematge del dispositiu o el programari Touch ID es poden malmetre
• L'empremta digital desada s'ha sobreescrit
• L'identificador existent pot ser antic i no pot coincidir amb la vostra empremta digital actual.
• Pot ser que hi hagi una cicatriu a la punta dels dits o pols al Touch ID.
• Un xoc entre diferents aplicacions, processos o qualsevol altre problema relacionat amb el programari.

Part 2: 7 mètodes per arreglar l'iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID no funciona

Com podeu veure, hi ha diferents motius pels quals un iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID no funciona en un dispositiu. Per tant, per solucionar-ho, podeu considerar provar qualsevol d'aquestes solucions.

2.1 Registre una altra empremta digital

La manera més senzilla de resoldre una situació de fallada de Touch ID de l'iPhone 11/11 Pro (Max) és simplement afegint una altra empremta digital. En cas que l'empremta anterior s'ha afegit fa un temps, pot fer que el Touch ID sigui més difícil de detectar el vostre dit. És per això que es recomana afegir una nova empremta digital al telèfon cada 6 mesos.

1. Desbloquegeu el vostre dispositiu amb la seva contrasenya i aneu a Configuració > Touch ID i contrasenya. Hauríeu d'introduir de nou la contrasenya del vostre dispositiu per accedir a aquesta configuració.

   

2. Ara, toqueu l'opció "Afegeix una empremta digital" i col·loqueu el dit polze o dit al sensor Touch ID.
3. Col·loqueu el dit correctament i aixequeu-lo per completar l'escaneig. Un cop el sensor hagi acabat d'escanejar, se us notificarà. Toqueu el botó "Continua" i acabeu d'afegir una nova empremta digital al vostre dispositiu.

   

A part d'això, podeu considerar suprimir les empremtes dactilars existents del vostre dispositiu per evitar qualsevol confusió.

2.2 Desactivar/activar Touch ID a iPhone Unlock, iTunes i App Store i Apple Pay

Molts usuaris reben l'ajuda de la biometria (com Touch ID) per a Apple Pay, compres d'iTunes, etc. Tot i que, de vegades, aquestes funcions poden xocar amb la funció nativa Touch ID i fer que no funcioni correctament. Si el vostre iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID no funciona fins i tot després d'afegir una nova empremta digital, considereu aquesta solució.

1. Desbloquegeu el vostre iPhone i aneu a la seva configuració > Touch ID i contrasenya. Només cal que torneu a introduir la contrasenya del vostre iPhone per accedir a aquesta configuració.
2. A la funció "Utilitza Touch ID per", assegureu-vos que les opcions d'Apple Pay, iPhone Unlock i iTunes i App Store estiguin activades. En cas contrari, només cal que encengueu-los.
3. En cas que ja estiguin activats, primer desactiveu-los, espereu una estona i torneu-lo a encendre.

   

2.3 Desbloquejar l'iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID amb una eina (en cas d'emergència)

Si cap de les solucions esmentades anteriorment pot arreglar l'iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID no funciona, haureu de prendre alguns passos dràstics. Idealment, podeu optar per eliminar Touch ID de l'iPhone 11/11 Pro (Max) mitjançant una eina fiable. Recomanaria utilitzar Dr.Fone - Desbloqueig de pantalla (iOS) , ja que és una eina professional que pot eliminar tot tipus de bloquejos en un dispositiu iOS. Això inclou la seva contrasenya, així com el Touch ID preestablert sense requerir cap detall addicional. Només tingueu en compte que això esborrarà les dades existents i la configuració desada al vostre dispositiu. Per tant, només podeu considerar eliminar Touch ID de l'iPhone 11/11 Pro (Max) com a últim recurs.

1. Connecteu el vostre iPhone 11/11 Pro (Max) bloquejat al sistema i inicieu-hi el conjunt d'eines Dr.Fone. Des de casa, visiteu el mòdul "Desbloqueig de pantalla" per eliminar Touch ID a l'iPhone.

   

2. Per continuar, simplement opteu per la funció "Desbloquejar la pantalla d'iOS" de la llista que s'ofereix.

   

3. Ara, només podeu arrencar el vostre dispositiu a la DFU o al mode de recuperació aplicant les combinacions de tecles correctes. També apareixerà a la interfície per a la vostra comoditat. Per exemple, podeu prémer ràpidament el botó Pujar el volum, deixar-lo anar i prémer ràpidament la tecla Baixar el volum. Mentre manteniu premuda la tecla lateral, connecteu-la al dispositiu per arrencar en mode de recuperació.

   

4. Tan bon punt el vostre dispositiu entri a la DFU o al mode de recuperació, l'aplicació el detectarà. Només heu de verificar el model de dispositiu que es mostra i la seva versió compatible d'iOS abans de fer clic al botó "Inici".

   

5. Espereu una estona perquè l'eina descarregarà una versió de microprogramari compatible per al dispositiu. Un cop finalitzat, es mostrarà la següent pantalla. Feu clic al botó "Desbloqueja ara" per eliminar Touch ID de l'iPhone 11/11 Pro (Max).

   

6. L'aplicació eliminarà el Touch ID i la pantalla de bloqueig del dispositiu en els propers minuts. Al final, es reiniciarà en el mode normal amb la configuració de fàbrica i sense bloqueig Touch ID.

   

2.4 Proveu d'actualitzar el vostre telèfon a la darrera versió d'iOS

Si el vostre dispositiu funciona amb una versió d'iOS obsoleta, no compatible o corrupta, també pot provocar que el sensor d'empremtes digitals de l'iPhone 11/11 Pro (Max) no funcioni. Per solucionar-ho, només podeu actualitzar la versió d'iOS del vostre dispositiu seguint aquests passos:

1. Aneu a Configuració del vostre dispositiu > General > Actualització de programari per veure l'últim firmware estable d'iOS disponible per al vostre dispositiu.

   

2. Toqueu el botó "Descarregueu i instal·leu" per actualitzar el vostre dispositiu a l'últim firmware. Un cop finalitzada la descàrrega, el dispositiu es reiniciarà automàticament amb una versió d'iOS actualitzada.
3. Alternativament, també podeu utilitzar iTunes per actualitzar el vostre iPhone 11/11 Pro (Max). Simplement connecteu-lo a iTunes, aneu al seu resum i feu clic al botó "Comprovar actualitzacions".

   

2.5 Assegureu-vos que el vostre dit i el botó d'inici estiguin secs

No cal dir que si algun dels teus dits/polze o el botó d'inici està humit, és possible que no reconegui la teva empremta digital. Només cal que utilitzeu un drap de cotó sec o un tros de paper per eliminar la humitat del botó d'inici. A més, netegeu el dit i intenteu accedir de nou al Touch ID. Tanmateix, heu de saber que si el vostre dit o polze té una cicatriu, és possible que l'iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID no pugui detectar-lo junts.

2.6 Assegureu-vos que el gest de tocar el dit sigui correcte

Si us plau, comproveu com esteu intentant desbloquejar el dispositiu mitjançant Touch ID. La majoria de la gent utilitza el polze per desbloquejar el dispositiu, ja que el Touch ID es troba a la part frontal. Idealment, la punta del dit polze/dit hauria de tocar el botó d'inici sense aplicar massa pressió. No us fregueu la punta dels dits diverses vegades. Simplement toqueu-lo una vegada amb l'àrea correcta i desbloquegeu el dispositiu amb el gest correcte.

2.7 No cobreixis el botó d'inici amb res

Sovint, s'ha observat que l'iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID no funciona, un problema que sorgeix a causa d'un mal funcionament del botó d'inici. Si utilitzeu una funda o una pantalla protectora, no hauria de cobrir el botó d'inici, ja que també actua com a Touch ID. Netegeu-lo bé i assegureu-vos que el botó d'inici no estigui cobert per cap altra cosa (ni tan sols una coberta de plàstic o vidre). A més, el recobriment que l'envolta no ha de ser gruixut perquè pugueu aplicar fàcilment el gest adequat per desbloquejar el dispositiu.

Part 3: 5 situacions que l'iPhone 11/11 Pro (Max) Touch ID no pot funcionar sol per desbloquejar-lo

La majoria de les vegades, un Touch ID és suficient per desbloquejar un dispositiu iOS. Tanmateix, també hi pot haver algunes excepcions. A continuació, es mostren algunes situacions que requereixen que introduïu la contrasenya del vostre telèfon, a part del seu Touch ID per desbloquejar-lo.

3.1 El dispositiu s'ha reiniciat ara mateix

Aquest és el cas més comú en què cal introduir la contrasenya del dispositiu (a més del seu Touch ID) per desbloquejar-lo. Quan el dispositiu es reinicia, el cicle d'engegada actual es restableix i la funció Touch ID també. Per tant, per accedir al dispositiu, caldria la seva contrasenya.

3.2 No es reconeix l'empremta digital després de 5 intents

Un dispositiu iOS idealment ens dóna 5 oportunitats de desbloquejar-lo. Si el Touch ID no pot reconèixer la vostra empremta digital 5 vegades consecutives, la funció es bloquejaria. Ara, heu d'utilitzar la contrasenya per desbloquejar el dispositiu.

3.3 iPhone 11/11 Pro (Max) sense tocar durant més de 2 dies

Pot semblar sorprenent, però si el vostre iPhone 11/11 Pro (Max) no s'ha utilitzat (desbloquejat) durant més de 2 dies, el vostre dispositiu augmentarà automàticament la seva seguretat. Ara, caldria una contrasenya per accedir al dispositiu.

3.4 Primer ús de l'iPhone 11/11 Pro (Max) després de registrar l'empremta digital

Si acabeu de registrar una empremta digital nova al dispositiu i voleu desbloquejar-la per primera vegada, només l'accés a Touch ID no serà suficient. A més d'això, també heu d'introduir la contrasenya del telèfon.

3.5 Servei SOS d'emergència activat

Finalment, però el més important, si s'ha activat el servei SOS d'emergència al dispositiu, la seva seguretat es millora automàticament. Un Touch ID no només funcionaria per desbloquejar el dispositiu i caldria accedir amb contrasenya.

Estic segur que després de llegir aquesta guia, podríeu solucionar el problema de Touch ID de l'iPhone 11/11 Pro (Max) que no funciona. Si les solucions senzilles no donen els resultats esperats, podeu considerar eliminar Touch ID de l'iPhone 11/11 Pro (Max). Com que Apple no ens permet eliminar una pantalla de bloqueig sense restablir el dispositiu, acabarà suprimint el seu contingut existent. Per fer-ho, podeu comptar amb l'ajuda de Dr.Fone - Desbloqueig de pantalla (iOS), que és una eina excepcional i us ajudarà a eliminar el bloqueig del vostre telèfon sense problemes.